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10 Rue Katherine Johnson, 14440 Douvres-la-Délivrande
ItinéraireExcellent
Sur 31 avis vérifiés partagés au cours des 6 derniers mois
Les clients de O2 expriment une satisfaction générale concernant la qualité des prestations, notamment pour le ménage et le jardinage. Ils apprécient le professionnalisme, l'efficacité et la discrétion des intervenants. La réactivité et l'écoute du réseau sont également des points forts mentionnés. Cependant, certains retours font état d'un turnover important du personnel et d'incidents ponctuels, bien que ces remarques ne soient pas majoritaires.
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Alors que nous payons des prestations ‘niveau haut' nous avons des dégradations et des prestations médiocres ; il faut dire qu'avec le turn over nous avons de nouvelles personnes qui découvrent la maison à chaque fois … une a même failli se tromper de maison
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Trop de changement d intervenantes , débutantes trop peu accompagnées. Dommage
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Car je suis déçu de la prise en charge et discours pas coerant avec le 1 er rdv et le réel
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Satisfait de la relation avec l'agence
Jardinier sympathique et rapide
Intervenantes pas toujours adaptées à la mission (notamment pour familles nombreuses)
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A part un petit mécontentement au mois de juillet avec une intervenante dont je n'ai pas apprécié la prestation, je suis contente de tout le reste.
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Le service O2 est d'abord professionnel - Ensuite, une écoute à nos demandes particulières est, également, appréciée -
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Du vote jardin, toute satisfaction, de même du côté menage
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très bonnes professionnelles,discrètes,efficaces,vloces.
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Vanina, et nous avons trouvé notre rythme de croisière grâce au carnet qui nous utilisons pour faire un état de chaque prestation, et nous en sommes ravis. Merci à Vanina, que cela continue ainsi.
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le ménage est fait très correctement rapide et efficace avec la volonté de faire comme je l'entends. Je suis très satisfaite
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J'ai eu affaire à 3 fois de 3 personnes différentes. La 1ere n'étais pas très expérimenté, mais elle a fait l'affaire. La deuxième faisait la même tâche dix Foix pour faire perdre du temps. En 2 heures elle n'a fait que la salle du bain et le toilette. Passer rapidement l'aspirateur dans le salon, malgré que la salle de bain était propre et n'a pas nécessité ce mascarade. La troisième personne était excellente. À suivre
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Très satisfaite des prestations de sarha et du personnel o2
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non tout va bien
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Non, je suis satisfait
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J'ai un très bon contact avec le personnel de l'agence de Douvres dont j'apprécie la compétence.
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Intervenante parfaite. Encadrement attentif et réactif.
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La personne qui vient chez moi est compétente
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Aucune fidélisation du personnel de ménage + vol + prix exorbitant en l'absence de plu-value par ailleurs.
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Prestation satisfaisante et service très à l'écoute et réactif
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Je pense qu'ils n'anticipent pas assez les absences ou congés des intervenants. Je me retrouve régulièrement sans remplacement. Par ailleurs, j'ai déjà eu des remplaçants complètement incompétents. Lorsque l'intervenante est régulière, je suis plutôt satisfaite, mais il y a malheureusement trop de turnover.
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