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Excellent
Sur 27 avis vérifiés partagés au cours des 6 derniers mois
Les clients apprécient majoritairement la qualité des intervenants et le professionnalisme du réseau O2. Les avis soulignent la réactivité et le sérieux du suivi des dossiers, ainsi que la bonne organisation des prestations. L'application est également jugée pratique. Cependant, certains retours mentionnent des difficultés d'organisation, notamment des annulations d'interventions imprévues ou une facturation complexe dans le cadre de plusieurs sites, ainsi qu'un manque de communication dans ces situations.
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Efficacité et esprit d'initiative
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Les équipes sont très prod et les échanges agréables que ce soit avec mon homme de ménage ou l'agence.
Beaucoup d'annulations d'intervention sans même etre prévenue. Compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone pour comprendre les situations.
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Tout va bien très satisfait
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Tout est bien organisé et l'appli est très pratique
je n'ai pas rencontré de problème jusu'à présent.
Je suis satisfaite des prestations d'O2
J'ai souscrit un contrat pour 8h de ménage pas mois compter du 1er juin 2026 - les 3 premières semaine personne et O2 ne m'a pas averti. la 4eme enfin une femme de ménage et en regardant mon compte je m'aperçois que la femme de ménage ne viendra que tous les 15 jours soit 2 fois par mois et cerise sur le gâteau vous me facturez des frais de dossier de 14 € pour 2 heures au lieu de 8 heures mensuelles. Vous comprendrez que je peux ne pas être satisfaite de votre prestation.
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très professionnels, et j'ai la chance d'avoir une femme de ménage au top!
Nous utilisons les services d'O2 pour 3 bâtiments situés dans 2 villes différentes. C'est la même personnes qui intervient sur les 3 sites. Malgré nos demandes, nous n'arrivons pas à obtenir de votre part une facture mensuelle unique pour ces prestations. Il faudrait simplifier vos procédures.
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Accueil agréable et suivi de dossiers sérieux. Informations données et bonne réactivité aux messages. Bon rapports avec la personne qui intervient chaque semaine et bonne qualité de son travail
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Déjà fait j'ai recommandé et tout s'est bien passé!
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L'agence O2 de Rambouillet est bien à l 'écoute des besoins.
entiere confiancevis à vis de ma prestataire que je' connais depdis 2049
Depuis plusieurs années nous faisons appel à O2, dont nous sommes satisfaits. Nous sommes souples par rapport aux jours et horaires, ce qui facilite les interventions.
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Prestations médiocres
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Le début de notre collaboration a été un peu chaotique avec une femme de ménage souvent malade mais on a changé et depuis c'est très bien.