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Bon
Sur 10 avis vérifiés partagés au cours des 3 derniers mois
Les clients apprécient la réactivité et l'écoute du personnel. Les retours mentionnent régulièrement une satisfaction administrative avec une information claire. Cependant, certains avis signalent une insuffisance professionnelle de certaines intervenantes et un manque de formation, impactant la qualité des prestations.
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Je n'ai pas encore le recul nécessaire pour me faire une idée de la qualité des prestations,ayant eu affaire à plusieurs intervenantes. Côté administratif, l'information régulière est très satisfaisante.
Je trouve que le personnel en agence se permet des réflexions pas très agréables comme par exemple Karline Laguerre qui m'a dit un jour au télephone "oui mais aussi, vous n'êtes jamais contente des intervenantes qu'on vous propose". C'était la première année où on a commencé à travailler avec O2 : il y avait 2 personnes très bien qui avaient travaillé chez nous mais elles ont quitté O2 quelques semaines après avoir commencé chez nous. Puis une autre jeune fille est venue pendant quelques mois, mais elle n'a pas restée car elle était enceinte. Elles étaient toutes très bien et dynamiques, le ménage était très bien fait. Après ça, vous avez placé chez nous une intervenante qui ne faisait vraiment pas l'affaire, tout était mal fait ! Et c'est quand je vous l'ai signalé, Karline Laguerre m'a dit que je n'étais jamais satisfaite; excusez-moi mais les 3 jeunes filles qui ont commencé étaient très bien et je n'ai jamais rien dit à leur sujet, ce n'est pas ma faute si elles on arrêtées chez O2.
Toujours réactif et à l'écoute
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Insuffisance professionnelle des intervenantes que nous avons eu depuis plusieurs années Manque de formation +++
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