Très bon
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ISO 20488
Dommage qu'il n'y ai pas un tarif pour le pass fun, lorsque l'arrivée se fait en début d'après-midi, pas le choix que le plein tarif
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Vos observations concernant le terrain de pétanque et l'éclairage des allées sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées pour envisager les améliorations nécessaires. Concernant les animations, nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées pour rendre nos soirées inoubliables et l'apport d'un animateur expérimenté est une suggestion intéressante que nous allons considérer. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Camping très agréable avec une équipe accueillante et toujours à l'écoute.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Fin août camping très calme, piscine très agréable ( voire un peu trop chaude)
Équipements et animations très sympas
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Odile, Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité du camping en fin août ainsi que nos installations aquatiques et notre programme d'animations ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de votre commentaire sur la température de la piscine et le partagerons avec l'équipe concernée afin de veiller au confort optimal de nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Pass fun trop cher et obligé de payer 2x 6 jours au lieu de prendre le pass 7 jours qui nous aurait fait économiser 50€
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Nous avons passé de superbes vacances avec des animateurs superbe également.
bon week-end. spectacle grandiose
Je trouve dommage qu'il faille payer un passe pour pouvoir accéder aux prestations du camping. Je barre brasserie, restaurant, piscine etc.
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la propreté s'est largement dégradée depuis l'an dernier, nous n'avons vu les jardiniers nettoyer les épines de pins qu'une fois l'orage passé (par nécessité car cela bouchait les évacuations) au bout de 15jours... alors que l'an dernier ils passaient régulièrement pour tout nettoyer, et ce sur l'ensemble du site... le nettoyage de la bordure de zone de baignade n'était pas fait régulièrement, occasionnant aussi des odeurs nauséabondes. La baignade était interdite, mais pas la plage, par contre ces odeurs rendaient la présence sur la plage désagréable...
SAUVETEURS zone piscines : pour avoir travaillé comme nageur sauveteur, que ce soit sur plage ou piscine, il me semble qu'ils devraient utiliser plus souvent leurs voix et non les sifflets ! qu'ils se déplacent et expliquent aux vacanciers les règles et leurs raisons au lieu de siffler! aucune nécessité en piscine.
RESTAURANT Le barman (à priori patron, qui décide de l'accueil des clients) devrait revoir sa manière de parler aux clients. nous nous sommes présentés gentiment en demandant si nous pouvions manger juste 3 coupes glacées (il était 21h30) , de nombreuses tables étaient libres, le responsable derrière son bar d'un air limite agressif nous rétorque "On est en plein service, certainement pas !", nous sommes repartis avec notre fillette de 7 ans sans dire un mot tellement sa réaction était inappropriée (même le serveur est resté bouche B).
A contrario, nous félicitons le pizzaïolo et son équipe qui sont toujours très sympathiques, à l'heure et leurs frites et pizzas sont excellentes.
Le personnel de l'accueil est très agréable et efficace.
Le Nautil Club est TOP avec les enfants et les adultes (cours, locations, informations relatives aux cyanobactéries).
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Willy, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de notre établissement et le confort de nos clients sont des priorités pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'entretien des espaces verts et la zone de baignade. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Nous regrettons également l'expérience que vous avez eue au restaurant et nous allons discuter de l'attitude du personnel avec le responsable pour que de telles situations ne se reproduisent pas. La satisfaction de nos clients est primordiale et chaque membre de notre équipe doit contribuer à rendre votre séjour agréable. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel à la réception, la qualité des pizzas et frites, ainsi que les activités proposées par le Nautil Club. Vos compliments seront partagés avec les équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
We had a big problem with 25 men ( rugbylplayers) pitching between midnight and 3 am all around our tents and caravan and weeing against the trees, flashing lights in our tents, banging bottles and shouting- we were terrified as were our 4 grandchildren and we had to book a hotel at great expense and move on a day and night early. Also upon arrival we were told the lake was closed due to bacteria which we understand is beyond your control but why in earth didnt the campsite email us as we would not have cone all that way to not have the lake- our reason for choosing this campsite
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Enviamos varios emails explicando la situación en la que estábamos y que no podríamos hacer el checkin el día indicado y no recibimos ningún tipo de respuesta.Los teléfonos del camping que están en la página web son incorrectos.No volveremos.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Zaloa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la communication et nous en sommes sincèrement navrés. Nous prenons bonne note de vos remarques relatives à l'absence de réponse à vos courriels et aux numéros de téléphone incorrects sur notre site web. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de corriger ces dysfonctionnements et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Déjà venu camping familiale
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Un super camping pour passer de joli moments en famille
Car le mobilhome est super gtand moserne et bien agencé.
Tables de la terrasse du bar salles, collantes et pas débarrassées. Toboggans de la piscine en pannent du mercredi au dimanche.
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Tout était parfait, le centre aquatique n'a pas été modernisé depuis des années, il faudrait des nouveaux toboggans, plusieurs jacuzzi….
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Vos observations concernant le centre aquatique sont précieuses et nous les transmettrons aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour perfectionner nos installations et services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping était super et le personnel au top il y à quelques années mais depuis l'an dernier les animateur s, le ménage et le personnel sont beaucoup plus laxiste.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Benoit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le camping agréable et le personnel accueillant lors de vos précédentes visites. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant une certaine baisse de rigueur de la part de nos animateurs et de notre personnel d'entretien depuis l'année dernière. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de nous aider à maintenir et à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour offrir des séjours mémorables. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nuit bla.che à cause des voisin, un groupe de jeune qui a bu et écouté de la musique toute la nuit sur la terrasse de derrière. Sinon personnel agréable.
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Nous avons étais très bien accueilli et bien aidé après que nos affaires ai pris l'eau et que nous n'avions plus rien pour dormir on nous a prêté un mobile home pour dormir franchement c'était top
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Manque d' entretien pour un 4 etoiles. Espace aquatique trop petit pour la capacité du camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'entretien et la taille de l'espace aquatique afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Sanitaires vestustes, pas de boulodrome, bar fermé bien avant la saison
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant les sanitaires et l'absence de boulodrome, ainsi que la fermeture anticipée de notre bar. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Pas d eau à notre arrivée ,pas de pression du tout et de la semaine au niveau douche et robinet ,bagarre dans la piscine ,trop de dégradation ,vol ,des cailloux balancé dans les toilettes et douches et très sales, pas d attraction en fait le camping je note 0
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce que c était parfait
Mer trop loing , snack trop cher, piscine disproportionné par rapport au nombre de mobil home.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Promiscuité importante et voisins parlant sur leur terrasses toute la nuit jusqu'à 6h du matin, nous n'avons pas dormi pendant nos 2 nuits
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fabienne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La tranquillité de nos clients est une priorité et nous regrettons que des nuisances sonores aient perturbé vos nuits. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
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C'est du top de chez top
Bien malgré le fait que les mobilhomes des propriétaires soient loins de l'Archipel...
Je trouve cela dommage que la piscine et les animations sont pas comprises dans le prix du séjour. Il faut les rajouter au prix du séjour. L'accueil a eu du mal à nous faire les 20%. On a du s'acharner.
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Notre séjour c'est assez mal passé dans le camping des Charmettes, le personnel aussi bien du camping que celui de la crêperie à côté de la piscine sont désagréable et irrespectueux. Concernant les fun pass, je n'ai jamais vu une telle arnaque dans un camping, on vous demande de payer 60€ par bracelet pour avoir accès à la piscine et aux activités. Premièrement, à la piscine il n'y avais quasiment pas de surveillance et les activités sont quand même payante et attention que en ESPÈCES . Donc au final nous n'avons fait aucune activités du camping. Enfin et je terminerai la dessus concernant les points négatifs, cette année des brouilleurs ont été installés pour obligés les vacanciers à acheter le réseau du camping, ce réseau étant une réelle arnaque car en plus d'être cher il ne capte même pas. Le seul point positif est les propriétaires du bungalow que nous avons loué qui ont été vraiment adorable. Je déconseille vraiment ce camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Eva, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes préoccupés par les points que vous avez soulevés. Concernant l'accueil que vous avez reçu, tant au sein du camping qu'à la crêperie, nous sommes navrés que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons partager vos commentaires avec nos équipes afin de nous assurer que l'attitude de notre personnel soit toujours courtoise et professionnelle. En ce qui concerne les Fun Pass, nous sommes surpris d'entendre que vous les avez perçus comme une arnaque et nous regrettons que les services proposés n'aient pas été clairs. Nous allons réévaluer notre communication à ce sujet pour garantir que nos clients comprennent bien la valeur ajoutée de ces pass. Pour la surveillance de la piscine et le paiement des activités, vos remarques sont essentielles pour nous car elles nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons examiner ces aspects de près pour nous assurer que la sécurité et les modalités de paiement soient optimales. Quant à la question de la connectivité réseau, nous sommes conscients de l'importance d'un accès internet fiable et nous allons enquêter sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de trouver des solutions adéquates. Les brouilleurs sont absolument interdit par loi. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que les propriétaires du bungalow ont contribué positivement à votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Ambiance trop faible et se termine tot
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance de notre village n'a pas répondu à vos attentes et que les animations se sont terminées plus tôt que vous ne l'auriez souhaité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer l'atmosphère festive de notre établissement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping agréable et familiale avec personnel aimable professionnel et très attentif: de l'accueil, aux animateurs jusqu'au agents de sécurité qui sont très agréables et très protecteur avec les enfants. Juste petit bémol manque de lumière sur le city et dans mon bungalow pas de lumière sur la terrasse se qui nous a empêché de manger le soir dehors. Sinon je recommande ce camping pour les familles car beaucoup d'activités pour les enfants
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant l'ambiance familiale de notre camping et la qualité de notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attention portée par nos équipes, de l'accueil aux animateurs en passant par la sécurité. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'éclairage au niveau du city et sur la terrasse de votre bungalow. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de nos vacanciers lors des soirées en extérieur. Nous sommes enchantés que vous recommandiez notre établissement aux familles et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles aventures. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Beautiful and extremely well maintained campsite. Excellent and numerous lifesaving staff.
Shower was terrible - either scalding hot or freezing cold. Lots of the cupboards in the caravan had padlocks on so no space for food etc. The decking had locked cupboards on and an old fridge and some junk type stuff on it. Vinyl was covering the decking floor so it all looked really awful. A terrible experience for us from Siblu as we have used you regularly over the last 12 years or so. Caravan was a real disappointment.
L’entreprise a pris contact avec ce client
ne pense qu'à vendre des mobilhome....il n'y a plus l'esprit familiale SUNELIA. Les animations sont bofs
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animation annulée sans prévenir,et deux jours de pannes de toboggan de piscine ,dommage camping avec du potentiel mais pas exploiter
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. L'annulation des animations et les dysfonctionnements des toboggans de la piscine ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping top, propre, super services (petit train, club enfants, dédalokid, supérette) avec un personnel très souriant et accessible. Seul bémol la piscine non chauffée et les photos du site pas mis à jour(on y voit un toboggan qui n'existe plus...)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Julien, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez apprécié la propreté de notre camping ainsi que la diversité de nos services. Il est toujours réjouissant de savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience agréable grâce à leur sourire et leur accessibilité. Nous prenons note de votre remarque concernant la piscine non chauffée et les photos obsolètes sur notre site. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de corriger ces éléments et de garantir une information à jour et précise pour nos futurs visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous écrire. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à offrir des séjours mémorables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Mauvaises indications sur le site concernant la plage qui se trouve plus à 1km qu'a 800m et que celle-ci est non surveillée. Connaissant la dangerosité de l'océan dans les Landes...
Il n'est aussi nullement indiqué qu'il faut un moyen de locomotion pour se rendre soit à Capbreton soit au supermarché ou ailleurs.
Wifi non fonctionnel car en "réparation".
Mobilhome vétuste et mal équipé nous avons été obligé de faire appel plusieurs fois pendant notre séjour à l'équipe technique du camping.
Cependant animations et équipe d'animation très sympa.
Equipe d'accueil à revoir, pas à lécoute, mal informée pour nous donné des renseignements.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sonia, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la distance de la plage et l'absence de surveillance, ainsi que la nécessité d'un moyen de transport pour accéder aux commodités locales. Nous allons revoir nos informations en ligne pour nous assurer qu'elles reflètent précisément la réalité et éviter ainsi toute confusion future. Nous regrettons également les désagréments rencontrés avec le Wifi et le mobilhome. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos hébergements et de nos services. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez apprécié les animations et l'équipe d'animation. Concernant l'accueil, nous sommes attentifs à la formation de notre personnel et nous veillerons à ce que l'équipe soit davantage à l'écoute et bien informée pour répondre aux besoins de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
animation équipement personnel très professionnel et dévoué
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis de lire que l'animation, les équipements et le professionnalisme de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'engagement de notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Lovely park, well maintained, great location
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Daniel, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté et l'entretien de notre parc ainsi que son emplacement idéal. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Nous sommes des habitués de votre camping SIBLU de St Brévin , tout les ans 15 jours depuis 5 ans en août , les animations son de pire en pire , les mêmes tout les ans toujours les 2 mêmes chanteuse ensuite L'hypnotiseur , et une autre chanteuse qui vient aussi tout les ans il serait temps de changer !!! Faire un loto ça manque , et les club enfants nul il font plus la soirée à la piscine , Pas de soirée mousse , pas carte aux trésors , …. Ça en perd vraiment , très très dommage et certains animateurs manquent d'expérience un peu trop jeune . Et sinon nous avions fait une réclamation pour un lampadaire dans notre rue, il fonctionner plus et 15 jours sans lumière et manque un panneau sur la 2 voies pour annoncer le camping avant de tourner , à voir si y aura des changements pour 2025 , peut être un changement de direction serait bien pour faire du renouveau ??? Bien cordialement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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