Très bon
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ISO 20488
epicerie a fuire perime a gogo pendant 15 jours fruits et legumesmoisis
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Bruno, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience avec notre épicerie ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires concernant la qualité des produits sont très importants pour nous. Nous allons remonter ces remarques aux équipes responsables afin de prendre des mesures nécessaires pour améliorer ce service. Nous vous remercions également de partager votre intention d'acheter un mobil-home et comprenons votre réticence suite à cette expérience. Nous souhaitons vous offrir un environnement à la hauteur de vos attentes et continuer à améliorer nos prestations. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Village vacances parfait en tout points
Leider gab es ein paar Mängel
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Agréable séjour, bonne fréquentations et propre.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jessica, Merci d'avoir partagé votre avis positif sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que l'accueil, l'entretien et l'espace aquatique aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions. Nous allons transmettre vos remarques à notre équipe d'animation afin d'optimiser cette activité et réduire les temps d'attente. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Carabasse.
camping et complexe aquatique sympa et personnels accueillants mais chalet vieillissant, odeur égout, intervention demandée pour éclairage non réalisée
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Aucune animations. Rien de prévu pour les ados 15/17ans.
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Nous avons nous été globalement satisfait mais devoir payer l'accès aux bar aux restaurants ou encore a la piscine...moi je trouve cela inadmissible...propreté des allées bof....beaucoup de crotte de chien partout.
Emplacement du mobilhome parfait...pas de vis a vis pas dans un passage vraiment c'était top.
Nous avions nos vélos donc nous avons bouger en permanence en dehors du camping.
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Emplacement (0pour ma part), avec trop de vis à vis et trop proche de l'entrée ! Beaucoup de passage (la nuit)
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Pass cap fun est une honte en terme de rapport qualité prix . Hormis la piscine bien que peu contrôlée en terme de bracelet le pass ne nous a pas permis de faire d autres activités, le tir a l arc était interdit aux moins de 14ans par exemple, pas d autre activité proposée. Vu aucun animateur, eu aucune explications un petit fascicule serait quand même bienvenue sur les droits du pass. Nous avons même dû payer le tour en canoë sur le plan d eau. Je pensais que cela faisait partie du pass
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Camping sympa dans l'ensemble mais des points à améliorer
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Au top simplement
Manque d'animations et de diversité
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Le ménage très mal fait à l'arrivée et l'heure tardive de réception du mobile home
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Très beau camping avec super animations et super équipement du mobil home, juste la piscine un peu froide
Personnels très compétents
un super séjour avec une équipe formidable seul 2 points reste a améliorer
Lieu agréable et animation pour petits et grands
Camping très joli très propre mobil-home impeccable mais trop bruyant le soir j usqua tard la nuit et pour la douche un peu plus de puissance sa serait parfait a part ça très bien
La première fois que on est venu on était très satisfait cette année par. Contre très déçu de tout l'ensemble animation et notre mobilome pas très spacieux surtout les chambre et l'hygiène de la vaisselle à revoir et y'avais une forte odeur très désagréable
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Camping reposant, où on a grandement apprécié se retrouver en famille
Camping propre dans tout l'ensemble
On s'y est senti bien et à l'aise !
Déçu, pas de structure a la hauteur des étoiles
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Les gens vont ou ils veulent
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J'avais réservé chez vous un mobil-home à Condrieu pour deux semaines. Malheureusement, nous n'avons pu y rester qu'une seule semaine, avant de poursuivre notre séjour à Marseille.
En effet, le mobil-home ne semblait pas en état d'être loué. Malgré notre compréhension concernant le retard imposé à notre arrivée, nous avons constaté que l'hébergement n'était pas suffisamment propre. Ce constat a été confirmé dès le lendemain par nos enfants. Dans les jours suivants, nous avons malheureusement subi des piqûres de punaises de lit, touchant ma femme, mes enfants et moi-même.
Notre fille a particulièrement souffert de ces désagréments, auxquels se sont ajoutées la présence d'araignées et de toiles dans la terrasse, la salle de bain, la chambre et même les toilettes. Ce qui devait être des vacances agréables dans un camping Siblu dont nous sommes clients fidèles depuis plus de trois ans s'est transformé en véritable déception.
Nous avions toujours recommandé vos campings, ayant séjourné à Soulac, La Palmyre et bien d'autres, mais cette expérience nous a profondément attristés. Nous avons finalement choisi de continuer nos vacances à Marseille, via une réservation sur Booking, afin de tourner la page de ce séjour.
C'est pourquoi nous sollicitons le remboursement de notre séjour n'ayant pas été conforme à nos attentes. Nous avons d'ailleurs signalé ces problèmes à l'accueil, mais aucune solution réelle ne nous a été proposée.
Nous passerons déposer les clé vendredi et ranger le mobile home, pour un retour sur Paris, dans la même journée ou soirée.
Enfin, il nous paraît essentiel que cette situation soit remontée aux services sanitaires compétents, afin d'éviter que d'autres clients ne rencontrent le même désagrément. Un mobil-home doit impérativement être dans un état de propreté irréprochable avant toute mise en location.
Aussi , l'attitude adoptée par votre service client ne correspond pas au rôle attendu d'un service relation client, dont la mission est précisément de traiter les réclamations de manière constructive, de rechercher des solutions et de préserver la satisfaction des clients. Se limiter à nier toute responsabilité et à refuser systématiquement tout constats est contraire à cette mission et ne peut être considéré comme une réponse professionnelle ni respectueuse envers les clients fidèle Siblu.... je suis chez vous depuis plus de 5ans!!!
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Très bel accueil, belles animations, mobile home confortable
Accueil chaleureux , convivial
Trop grand du coup, trop de gens non respectueux et personne pour faire respecter es règles de vie en commun.
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La sympathie des employés, la propreté du camping. Le mobil-home est super confort. Rien à dire ce camping est génial
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belle région et agréable séjour
Les personnels est incroyable tellement intentionné à la écoute du client m'a beaucoup touché la sécurité est importante les animateurs sont très bien les piscines sont excellent, je suis prêt à retourner à tous les ans
Nous avons était très satisfait de notre séjour au camping pour une première fois.
La piscine chauffée est un gros plus, les airs de jeux enfants sont très bien.
Nous fille n'a pas voulu s'inscrire au club enfants car elle a eu peur quand elle a entendu une animatrice hurler sur des enfants.
La boutique est très bien avec des prix pas trop affolant non plus.
Peut être rajouter des toboggans pour les tout petits, j'ai pus voir beaucoup d'enfants qui ne pouvaient pas faire les toboggans.
Il y a du positif bien sûr et heureusement, mais il y à aussi des point à améliorer....
Dommage, d'avoir un téléviseur sans aucune chaine reçu. Après signalement, ou l'on m'a effectivement bien expliqué comment j'allais m'en passer et que le camping n'est pas l'endroit ou l'on vient pour regarder la télé. N'en déplaise à l'accueil, J'aurais aimer avoir une proposition ou un geste de compensation à minima. D'une manière générale, la réception GSM, 4G, 5G et Wifi payante été catastrophique, difficilement tolérable en 2025 et en 4 étoiles. Pour le reste, attention à la propreté, même si je comprend que le comportement des usagés est en grande partie responsable, des objets peuvent trainer des jours entier sans être ramassés, la salle jeux vidéo, la terrasse restaurent n'est pas faite également. La restauration n'ai pas mauvaise, mais le service est complétement dépassé et pas a la hauteur après avoir fait plusieurs essais.
Attention, la piscine et équipement s'emble bien dépassé face à la concurrence.
Points positif, équipe animation très dynamique, ça fait plaisir de voir de la jeunesse sur les chapeaux de roue.... bravo à eux.
Equipe vente et parc expo agréable, pas d'harcèlement ni de pression à la vente et là je dit.... bravo SIBLU !
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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