Très bon
4.0/541511Sur 41511 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alain, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la transparence lors de la réservation, notamment en ce qui concerne les spécificités liées à la recharge des véhicules électriques. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de nous aider à optimiser l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Très contents du calme. Très belle piscine 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les mobilhoms sont trop les uns à côté des autres , c'est bien pour les enfants mais pas les personnes qui cherchent la tranquillité
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Myriam, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la proximité des hébergements puisse affecter la quiétude de certains de nos clients mais sachez qu'ayant choisi le quartier Eucalyptus vous étiez au plus proche des animations et ainsi au moins calme en terme de secteur. Pour plus de calme et d'espace je vous recommande le quartier des Glycines bien que plus loin des animations. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de constater que l'environnement a été agréable pour les enfants. Nous cherchons toujours à équilibrer l'animation pour les plus jeunes et la tranquillité pour ceux qui souhaitent se reposer. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Myriam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus détaillées si vous le souhaitez. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Aucune ambiance de vacances
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que l'atmosphère de notre village n'a pas répondu à vos attentes en matière d'ambiance de vacances. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer l'animation et l'atmosphère au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Accueil très agréable mobil home bien
Nous avons apprécié notre séjour dans votre camping. Lieu propre , agréable , personnel souriant et accueillant.
Le cadre , propreté et le confort
Mobiles home trop serrés, bruit la nuit jusqu'à 4h00 du matin...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie France, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, et nous regrettons que vous ayez eu à subir des nuisances sonores la nuit. Nous invitons nos clients à alerter nos agents de sécurité s'ils rencontrent de telles nuisances. Il est malheureusement parfois compliqué de contrôler l'activité festive de tous nos clients, mais nous faisons notre maximum. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Nous venons depuis plusieurs années, le personnel très poli et très efficace . Camping très agréable et accueillant. Bravo.
Nous avons passé un agréable séjour
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil et mobil home au top
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mécontent de la propreté du mobil home
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jose, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Camping agréable et ultra équipé ( piscine interieur exterieur pour zdulte et enfant, terrain de petanque, volley
petite superette, air de jeux pour enfant, balade le long avec vu sur le bassin d'Arcachon) nous avons apprécié pouvoir profiter de la location vélo, du restaurant, du snack bar et la petite plage privée même en septembre ! Sans cela nos vacance n'aurais pas du tout été agréable de la même façons. Vigile et maintenance disponible et réactif lors de la coupure de courant. Piste cyclables accessible à 100 mètres du camping et très bien entretenu je recommande
Arrivé le 2 septembre , plus d'animation le soir, un restaurant qui est fermé le lundi et mardi, la pizzeria qui n'ouvre que le jeudi... ce n'est pas très commerçant. Très déçus par tout ça. Nous avons fait des campings en septembre ou tout fonctionnait jusqu'à la fermeture. De même en ville, ou beaucoup de choses sont fermés dès le 31 aout.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les horaires, activités, etc n'était pas adapté à une fin de saison. L'amabilité de certains employés était également à revoir.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emelyne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les horaires et les activités proposées en fin de saison, ainsi que sur l'accueil de notre personnel. Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin de nous assurer que les ajustements nécessaires soient effectués et que l'expérience de nos clients soit toujours à la hauteur de leurs attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
EMPLACEMENT, CALME, SERVICES PROPOSES
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'emplacement, la tranquillité et les services proposés aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que ces aspects ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ermilson, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la communication des conditions de séjour afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le déroulement de la prise et de la remise des clés s'est bien passé et nous nous sommes bien sentis chez vous.
Habitat très concentré
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Denis, Nous sommes désolés d'apprendre que l'agencement de nos habitats n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Calme. Belle animation le soir.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dommage de payer l'accès à la piscine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très agréable , bien situé et avec beaucoup de "commodités"
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Jacques, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation et les installations de notre camping. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre établissement à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Séjour agréable mais un point noir : avoir été placée à côté du local technique où se retrouvaient certains employés du camping le soir après 22h.
Ma chambre donnait sur cet espace et je ne pouvais p as dormir en raison du bruit qui se prolongeait dans la nuit.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Maryline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été globalement agréable. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le bruit à proximité de votre chambre. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de veiller à ce que la tranquillité de nos clients soit préservée à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
site proche des pistes pour vélos
réception très efficace
calme
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jacky, Nous sommes ravis d'apprendre que la proximité des pistes cyclables, l'efficacité de notre réception et la tranquillité de notre site ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Camping très bruyant, taille haie des 9h le matin, pour toute la journée
L’entreprise a pris contact avec ce client
camp agréable, basins nautiques parfaits
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Dominique, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping agréable et que nos bassins nautiques aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Camping sympa calme
Épicerie agréable
Très bon moments
Parfait partout
Convivial Calme
Nickel
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant l'état de l'épicerie en fin de saison ainsi que votre perception du gérant. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services et l'accueil de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Superbe camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon camping, personnel gentil, juste les sanitaires un peu vieillissant
L’entreprise a pris contact avec ce client
bungalow très vétuste, camping pas très propre et qui ne propose rien de transcendant comme activité, très belles piscines et personnel adorable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bungalow et la propreté du camping. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos piscines et la gentillesse de notre personnel. Ces points positifs sont essentiels pour nous et nous continuerons à travailler pour offrir une expérience complète et agréable à nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Accueil souriant et chaleureux , conseils clairs, camping propre, mobil-home très récent, réactivité de l'équipe d'entretien quand j'ai signalé un souci, qualité des équipements de loisirs, vraiment top.
Un seul petit bémol, pas assez de lave-linge pour un camping de cette taille. Mais il suffit de s'adapter.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel accueillant, animateur au top,structures très apprécié par la famille
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nadège, Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement et que nos animations ainsi que nos infrastructures ont été à la hauteur de vos attentes familiales. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
PITOYABLE.
Nous avons réservé une semaine de vacances du 10 au 17 août août au camping des Charmettes.
C'est la première fois que nous réservons dans ce camping. D'habitude, nous allons au camping SIBLU Bonne Anse Plage .
L'arrivée étant prévue à 17h, nous décidons de partir de chez nous ou arriver un peu avant cet horaire. Nous recevons à 17h03 un message pour nous dire que notre mobilhome est prêt. Nous allons donc récupérer les clés un peu avant 17H et nous nous rendons sur notre emplacement le K14.
Le commencement des mauvaises blagues commence :
–micro-ondes gras (qui est juste en face de la porte du mobilehome, , on ne peut pas le louper avec ces belles traces de mains grasses )
–Crédence sale et grasse ( ELLE AUSSI ! )
–Dépôt dans la cuvette des toilettes
–coulures de graisse sur le four
–traces de doigts gras également sur la télévision
–porte vitrée de la salle de bain, remplie de calcaire et de produits non rincés
–Dessus de frigo, avec une épaisseur de poussière
–évier rempli de calcaire
Voici les choses constatées à 17h06 en ouvrant le mobilehome.
J'appelle donc la réception, qui me dit que le mobilehome n'a sûrement pas été vérifié( sauf que le petit cadeau d'accueil était bien déposé sur la table à l'intérieur avec le petit carton clipper dans la porte d'entrée) .
Une équipe nous est de suite envoyée, seulement ce sont deux jeunes adultes qui arrivent et qui vraisemblablement ne voit pas du tout où est le problème. J'ai dû leur lister. où est-ce que c'était sale , le pseudo nettoyage se fait pendant que nous partons faire nos courses.
À notre retour des courses, nous allons pour ranger dans les placards, nos affaires, et là des nouvelles surprises :
–vaisselle sale et grasse ( encore du gras pour pas changer )
–Couleur de liquide visqueux dans les tiroirs et placard .
–Et petite cerise sur le gâteau, un mouchoir calé dans une fente dans la salle de bain .
Il était bien évidemment trop tard pour appeler la réception et se plaindre à nouveau .
Le lendemain, j'ai donc été à la réception, la dame a été très compréhensive et m'a dit qu'une autre équipe, viendrait et elle m'a gentiment donné 50 € en bon d'achat à utiliser au au bar Siblu. L'équipe est passée, mais le mouchoir lui est resté jusqu'à la fin de nos séjour . ( la rumeur dit qu'il y est encore )
Sinon, le camping est très dangereux. Il y a eu deux enfants de renversé en vélo. Les voitures ne respectent pas les limitations de vitesse. Les activités sont non mise à jour sur l'application. La mésentente entre la crêperie et le snack nous a valu une belle scène. ridicule. Nous avions commandé un apéro au bar ( avec les bons d'achat Siblu ) en attendant notre commande de pizza, faite au snack.( il y avait 30 minutes d'attente) après les 30 minutes, je vais récupérer les pizzas, la mon conjoint et mes enfants au bar, pensant pouvoir faire l'aller-retour.
Résultat, je me suis fait stopper par les agents de sûreté, me disant que je n'ai pas le droit de rentrer avec les pizzas, même si elles viennent du snack . Il a donc fallu que mon conjoint, et les enfants finissent vite leur verre et qu'on échange nos passes pour que je finisse le mien.
On m'avait vanté ce camping et bien sa réputation je pense qu'elle a bien changé.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mégane, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. La propreté de nos hébergements est une priorité et il est regrettable que vous ayez rencontré de tels désagréments dès votre arrivée. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état de votre mobil home et nous assurerons un suivi rigoureux avec notre équipe de nettoyage pour que de telles situations ne se reproduisent pas. En ce qui concerne la sécurité au sein du camping et les incidents que vous mentionnez, soyez assurée que la sécurité de nos vacanciers est primordiale. Nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de renforcer la surveillance et le respect des règles de circulation dans l'enceinte du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience qui reflète véritablement la qualité de nos services. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nous sommes hors saison donc difficile de donner un avis
Mobil-home très bien agencé et propre
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Evelyne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que la présence d'une télévision dans chaque mobil-home a contribué à votre satisfaction. Votre confort est notre priorité et nous sommes heureux que cet équipement ait répondu à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Pour moi tout était parfait sauf le réseau internet un peu faible
Manque d'ambiance, snack fermé 2 ou 3j ainsi que le restaurant. Ce n'est pas digne d'un 4 étoiles… Ne pas partir hors saison…
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'ambiance et les services de restauration sont des aspects importants de votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
