Très bon
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ISO 20488
Literie très inconfortable et très mauvaise isolation phonique du bungalow qui était en bord de route très passante
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon emplacement, camping propre et personnel agréable
Jacuzzi fermé à partir du 26 août sans explications
Mon séjour aurait pu bien mieux se passer : Rideau cassé à notre arrivée dans la chambre parentale dont un technicien a fixé le rideau rapidement à ma demande et avec insistance juste pour le vis à vis mais impossible d'ouvrir la fenêtre car travail bâclé sous entendu que c'était au propriétaire de réparer alors que moi j'ai réserver avec siblu, chaise terrasse cassée à notre arrivée donc pas de verif effectuée, gaz qui s'est terminé au bout de 2 jours et un long temps d'attente pour la changer à l'heure du dîner, gardien qui n'a même pas rappelé à l'arrivé quand j'ai laissé un msg car injoignable quand j'ai constater tout cela, animation pas top et qui ne dure pas assez longtemps , je suis tres déçu du SAV une fois sur place que aucun geste commercial n'est était fait au moins pour la chambre qui du coup est devenu plus un placard qu'une suite sans aération en août en pleine chaleur estivale.
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Nous avons passé un super séjour. Merci à toutes l'équipe
Prestations à la hauteur et cadre très sympathique
literie plus que usagée , lit parapluie pareillement(ayant un cancer mes enfants et moi même sommes partis le lendemain de notre arrivée
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas satisfait. Nous avons pris note de vos commentaires concernant la literie et le lit parapluie, ainsi que votre départ précipité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous regrettons également que l'accompagnement de nos équipes de réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et la qualité du forfait wifi insuffisante. Nous prenons note de vos remarques afin de pouvoir améliorer nos services au sein du village. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
La team est au top
Car déçu de l'emplacement et du mobil-home par contre le personnel est très attentif et très réactif
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Le camping est bien mais je trouve que les animations ne sont pas assez ambiancèes et il manque des spectacles le soir, il y a que des petites animations des animateurs qui vont durer 1h/1h30 qui font tres bien leur job et ça ce termine en soirées dansantes c est dommage, j aurais aimé voir des spectacles surtout pour les enfants.
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Although the holiday was really good, there were a few details that we felt had been missing. It felt that our caravan had not been thoroughly checked prior to our arrival as we discovered a broken mug in the cupboard and the four spot lights in the main bedroom only had one bulb in. This was raised at reception along with another matter of our washing machine not working on our second day of our stay. We were told that we would receive a phone call with regards to an update on these matters raised but did not and had to return to reception on two further occasions to raise the matters again. Being again told that a call would be made to update us, which again did not come. Eventually being told after returning for a third time to reception that the washing machine would be changed on the following morning (Thursday). Our stay was from Saturday to Saturday so this was an inconvenience and did put a dampener on our break. We feel that the customer service at this park could do with being improved upon to ensure all matters are managed more effectively.
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Le bungalow était impeccable, nous étions au calme. Beaucoup à faire dans les environs. Très sympa...
Camping propre personnel sympa mais 1km200 aller retour pour acheter son pain car nous étions au fin fond du camping …..de plus zéro connexion …. Beaucoup de circulation pour aller jusqu'à Capbreton, trajet pas très agréable. La plage près du camping n'est pas surveillée….. cela ne correspond pas à ce que nous recherchions
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C'est calme, ombragé avec piscine et jeux de pleine aire pour les enfants. Je suis assez contente de notre séjour. La mer n'ai pas très loin, nous pouvons y aller a pied a travers les pins . Très agréable.
Excellent
Très bon séjour, nous trouvons la piscine petite par rapport au nombre de mobilhome.
Points Positifs: l'accueil et l'implication du personnel, la propreté du mobil home
Points négatifs: la promiscuité des mobil home, on doit vivre avec les voisins, personnes se baignant entièrement dans la piscine pour des raisons religieuses certainement, c'est inadmissible en particulier pour des raisons sanitaires, c'est la porte ouverte à tout.
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Camping très agréable , personnel sympathique et les différents lieux étaient propres !
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C était la 1 ère fois que nous prenions un camping siblu .Très beau et grand camping .Ce camping est bien situé et comporte tout ce qu il faut pour passer de bonnes vacances .
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Loin de tt l ambiance les animations du soir le réseau
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Mobil home très accueillant et propriétaire très disponible.
Propreté du camping , personnel sympathique et à l'ecoute
Seul regret, devoir payer pour utiliser la poscine
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Tout était top
Camping agréable, bien tenu. La partie restauration mérite d'être réaménagée et modernisée. Loczlisatii' trop éloignée des lieux de vie
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Camping sympa et propre,proche plage. Par contre animation moyenne.
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Camping sympa, animé propre. Néanmoins le mobile home aurait pu être mieux équipé en vaisselle et un peu plus propre à notre arrivée. On a connu mieux de ce côté là.
certaine personne ne sont pas a leur place
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Les animations et une équipe super !
Qualité de l'accueil, de l'emplacement et l'entretien du site. Professionnalisme des équipes.
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Tout c'est bien passé
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé durant votre séjour au Siblu Domaine De Soulac. Votre satisfaction concernant notre espace aquatique et les diverses activités nous fait très plaisir. Nous notons également vos suggestions pour certaines améliorations, notamment concernant l'hébergement et les équipements de loisirs tels que la pétanque et le mini-golf. Nous remontons ces éléments à nos équipes pour qu'elles puissent en tenir compte. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Beau camping avec de belles prestations.
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Manque d'animation le soir
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Haute qualité des bungalows, activités, jeux d'enfants et piscines de très bonne qualité
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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