Très bon
4.0/547485Sur 47485 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers moisdepuis 22 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Het was een fijn verblijf
Vooral de natuur (bos en meer) in de omgeving zijn geweldig.
Het enige wat wij miste waren muggen netten voor de ramen. Het was erg warm en als we de ramen openhielden tijdens de avond, was het feest voor de muggen.
Buiten dit, was het verblijf heel fijn en hebben wij genoten.
Die sanitären Anlagen sind in die Jahre gekommen. Aber generell eine gepflegte Ferienanlage und sehr ruhig.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop de monde et camping trop vaste, on a du mal à laisser les enfants en totale autonomie étant donné l'étendue et l'orientation du village.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Elodie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous comprenons que l’étendue et l’orientation du village aient pu rendre l’autonomie des enfants plus difficile. Pour vos futurs séjours, nous rappelons que nos 28 autres villages proposent des tailles et des ambiances différentes, ce qui permet de choisir un cadre plus adapté à vos besoins et à votre confort familial. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Fiable
Pourquoi pas !
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Propreté, hygiène, quartier disant familiale agité jusqu'à 3h du matin, mobile home propre sans plus malgré plusieurs anomalies.
Salles de bains, les 2 aux bacs à douche fissurés et fuyant l'eau, une condamnée car système de fermeture de la fenêtre non sécurisé car cassé, cloisons des douches portant malheureusement les traces de moisissures noires ( qu'on a attaquées à l'arrivée... pour assurer l'hygiène de 3 enfants...) Vaisselle ...??? sale vraiment...3 tours de lave-vaisselle pour assurer et laver les couverts uniquement dont on avait besoin en famille pour notre séjour, ...en triant ce qui est fissuré pour mettre de côté afin éviter les dégâts et les malentendus de sortie, frigo à décongeler à l'avance, petite lumière Led non fonctionnelle, lumière de la salle de bain nuancée dès le premier jour constatée par le propriétaire et finissant par griller dès le 3ème j.
Côté Netflix, le seul choix c'est d'utiliser vos codes d'accès privés, car pas d'accès contrairement à l'annonce.
Côté espace externe, ça n'a rien de familial puisque pas du moindre espace pour les enfants autre que la terrasse...passage fréquent de voiture à la sortie directe du mobile home...
Porte d'entrée astucieuse pour fermer et ouvrir à clé en raison d'un jeu important dans la serrure...
L'espace Fun pass, attention grosse bêtise...ne prenez pas svp vos pass qu'après avoir vu sur place. On vous harcèle pour acheter vos titres en ligne pour profiter de 20% de réduction...mais...
Bref...7/10 reste par courtoisie aux propriétaires la note à attribuer à ce séjour qu'on était obligé de passer en dehors du camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Alles sehr ordentlich und perfekt organisiert. Leider sind die Abwaschgelegenheiten ohne Warmwasser und die Waschbecken ohne Stöpsel. Der Rest ist super sauber und klar strukturiert. Gerne wieder!
L’entreprise a pris contact avec ce client
TRES BIEN
Trop bruyant la nuit.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gilles, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait été que partiellement satisfaisant et que le bruit nocturne ait perturbé votre tranquillité. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à signaler toute gêne directement à notre service de sécurité, présent sur place pour intervenir rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir et de vous offrir une expérience plus sereine. Siblu Les Dunes De Contis.
camping très bien, mobile home au top
Bonne ambiance, animations au top, personnels adorable
Camping assez calme et très bien aménagé
Il y en a pour tous les âges mes enfants se sont bien amusés du plus petit au plus grand grâce aux jeux et activités proposés...b
La piscine est un vrai plus
Je recommande et je reviendrai sûrement
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'était juste incroyable
Amazing location, lots around the surrounding area and on site. Perfect family holiday
camping au top, mobilhome très propre et animations au top
Camping très bien situé par rapport à la plage et le centre plage (800m et facile d'accès).
Par contre problèmes important sur le mobil Home (3 interventions sur les évacuations eaux usées en 4 jours dont 1 soirée et 1 nuit sans toilette ). A notre arrivée les housses de protection sur matelas et oreillers non présentes. Par contre service technique assez réactif.
Un problème de lave linge au niveau de la laverie et lorsque l'on se renseigne à la réception la réponse de l'hote d'accueil est d'appeler le numéro car c'est une entreprise extérieure qui gère et qu'ils ont le même numéro que nous ???? Vous pensez bien que je n'ai pas appelé et bizarrement 20 min plus tard tout refonctionnait quelqu'un avait dû faire le nécessaire.
Mis à part ça notre Mobil Home était bien situé dans le camping car proche de toutes les commodités, la climatisation parfaite.
Je recommande ce camping par contre je préférerais que l'on est à notre arrivée plus d'informations dans les pochettes sur le fonctionnement du camping que de la pub pour l'achat d'un mobil home qui je pense n'est pas la priorité de 98% de vos clients.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre camping, la proximité des commodités, la climatisation ainsi que la réactivité de notre service technique. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés avec le mobil-home et la laverie. Comme vous l’avez constaté, notre équipe sur place fait son maximum pour intervenir rapidement. Concernant la laverie, celle ci est bien gérée par un prestataire extérieur. Pour ce qui est de la vente de mobil-homes, il s’agit effectivement d’une activité complémentaire de notre camping, mais nous prenons bonne note de votre remarque sur les informations à privilégier dans les pochettes d’accueil et nous transmettrons votre suggestion aux équipes concernées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Cadre magnifique
Très bon choix de camping . A répondu à nos attentes
Camping propre.. personnel au top.. emplacement tente tres bien.. camping non bruyant..
Cela fait 25 ans que nous passons nos vacances dans cet endroit & il s'avère qu'il s'est beaucoup dégradé en quelques années..plus sale, population irrespectueuse..
Camping au top à côté de la mer et des commerces
La supérette au top mériterait juste de fermer un peu plus tard
Resto du camping bon mais niveau propreté bof et le service du matin moyen
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour une première en camping j ai apprécié cette nouvelle expérience
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les mobilhomes sont vraiment entassés si bien qu'on entendait même les pas des voisins dans leur mobil home. Peu d'espace jeux pour les enfants. 1 seul city pour l'ensemble du camping qui est relativement grand donc peu de chance pour mes petits d'y accéder.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marine, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu La Carabasse
Au niveau de la piscine des personnes sont acceptés en Burkina ce n'est pas normal. Des grosses bouées dans la piscine qui prennent trop de place. Personnes avec chaussures à la main même un vélo autour des bassins.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour moi, il manque quelques services de restauration sucrée ouvert toute la journée. L'espace aquatique est bien, le + sont les differents toboggans et les couloirs de nage réservés. Le cadre en lui même (au milieu des pins, nature) pourrait être bien si le camping était mieux entretenu. Les panneaux d'indications sont également trop discret pour être remarqués. Difficile de s'y retrouver à l'arrivée.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Audrey, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace aquatique, ses toboggans et les couloirs de nage réservés, ainsi que le cadre naturel du village. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les services de restauration sucrée et les panneaux d’indication. Vos suggestions sont pertinentes et seront transmises à notre équipe afin d’étudier des améliorations pour faciliter l’orientation et enrichir l’offre de restauration. Concernant l’entretien général du village, nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous mettons pourtant tout en œuvre pour maintenir nos installations propres et accueillantes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Bon accueil, rapidité sur les problèmes liés aux mobil-home, agréable.
Très très bien super pour les familles
5 Etoiles ? mérite 3+ ou 4-
- une équipe animation en sous effectif qui donne ce qu elle peut mais pas suffisant
- pas de prêt de boules de pétanques ? (pas dans les autre Siblu ou j ai été)
- maillot de bain spécifiques pour la piscine ? (pas dans les autre Siblu ou j ai été)
- un personnel d accueil gentil et serviable mais qui ne sais rien
- un gazon synthétique élimé jusqu'à la trame pour les mobiles home (on est quand même censé etre dans un 5 étoile)
- pas de barbecue ? (un peu la base du camping.... alors que plancha proposée à la loc)
- Une rentabilisation de la part du camping, tout a fait compréhensible mais poussée a l 'extreme qui déborde sur la non réalisation des prestations de base
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pascal, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse et le service de notre équipe d’accueil, ainsi que les efforts de notre équipe d’animation, malgré le fait qu’elle soit en effectif réduit. Nous comprenons vos remarques. Concernant le maillot de bain pour la piscine, chaque camping Siblu a ses propres règles. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services afin que nos standards correspondent mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour. Siblu Le Marisol.
Camping très calme
Proximité de la plage; amabilité du personnel et jeux pour les enfants
La qualité du mobil home
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bonne ambiance
Pour toute les activités qu'il y a et les soirées animés
Ce fut notre première fois en camping et de fait aux Viviers. Nous avions choisi un emplacement sans connaitre, et quelle fut notre déception. S'il était indiqué que notre mobil-home serait au bord de la route, rien n'indiquer qu'il serait aussi au bord de la route passante des viviers amenant aux différentes zone et que le lavage auto tournerait du matin au soir. Plus de 80 décibels en continue, l'impression d'être sur une aire d'autoroute. Le mal-être s'est emparé de nous tous pendant cette première semaine. Pour la seconde, après 3 tentatives, on nous a proposé un nouvel emplacement, contre 130€ de frais de ménage, bien que j'ai dû le faire moi même - Sachant que j'ai rendu le mobil-home dans un meilleur était qu'il m'a été donné (on a trouvé un verre plein dans un placard, les tables grasses, des restes de nourriture dans les tiroirs). Le second mobil-home était plus agréable, mais celui ci n'était pas équipé de machine à laver alors que nous avions payé pour. Nous avons du dépenser 3x6€ pour faire 3 machines à laver dans la laverie. Au délà de ça, la piscine est une fourmilière dans laquelle les pansements et les cheveux sont légion. Une expérience plus que mitigée donc qui nous aura coûté 4200€ pour 14 jours dont 1 jours, le samedi, que nous avons dû faire à l'extérieur en attendant nos nouvelles clés...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Agathe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes désolés que votre première semaine ait été marquée par des désagréments liés à l’emplacement initial de votre mobil-home. Nous comprenons combien le bruit de la route et du lavage auto a pu affecter votre confort et votre ressenti pendant ce séjour. Nous faisons tout notre possible pour informer nos visiteurs sur les emplacements et leurs caractéristiques, mais nous comprenons que cela n’ait pas été suffisant dans votre cas. Pour une prochaine réservation, vous pouvez opter pour notre option de préférence d’emplacement, qui permet de choisir un logement situé dans une zone plus calme et mieux adaptée à vos besoins. Concernant le second mobil-home, nous regrettons que l’équipement n’ait pas été entièrement conforme à vos attentes, notamment l’absence de machine à laver. Il ne faut pas hésiter à prévenir la réception dès le constat de tout problème : notre équipe est toujours réactive et peut intervenir pour trouver une solution immédiate afin de garantir le confort de nos visiteurs. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur la propreté du premier logement et de la piscine. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir des standards élevés d’hygiène et de propreté, et nos équipes sont très attentives à ces aspects. Vos retours sont précieux pour renforcer nos contrôles et améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous comprenons que votre séjour ait été mitigé et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Logement pas très propre et service pas au rendez-vous
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jérémy, Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de notre village. Nous sommes désolés que la propreté du logement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le service n’ait pas répondu à vos besoins. Il ne faut pas hésiter à prévenir la réception en cas de problème : notre équipe est toujours réactive et peut intervenir rapidement pour améliorer votre confort et assurer un séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Très bonne ambiance animateurs au top le seul problème connexion wifi catastrophique et le réseau téléphone
Les animateurs sont géniaux et nous ont donné une énergie de dingue lors des activités et des spectacles. La responsable des animations a fait un boulot remarquables avec le spectacle du roi lion il était exceptionnel, ont en a pris pleins les yeux. Petit bémol etait lors de la deuxième semaine, nous avons subit des vols, des nuisance sonore et les vigile qui laisse passé des choses ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.