Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
En septembre il y en a que pour les propriétaires, les vacanciers on s en fou
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous tenons à assurer un séjour agréable à tous nos vacanciers, et il semble que nous n'ayons pas répondu à vos attentes lors de votre visite en septembre. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'attention portée aux propriétaires par rapport aux vacanciers. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réévaluer notre approche et de garantir une expérience équitable et satisfaisante pour tous nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Nous avons payé 39 e pour choisir un emplacement avec un accès rapide à la piscine, or cet accès a été fermé, nous avons été obligé de faire tout un detour pour y accéder.
Les bains de soleil sont inconfortables, pas de relevage de tête pour les blancs et les bleus sont vétustes. Animations trop bruyantes le soir.
Tout est payant même le prêt de raquettes de paddle coûte 3 euros la raquette pour 45 minutes.
Il faut également acheter les balles vendues x4.
Ce camping n est pas a la hauteur de ses 4 étoiles.
Beaucoup trop cher de surcroît.
Nous ne reviendrons pas.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre déception concernant l'accès à la piscine et nous sommes navrés pour le désagrément causé par cette fermeture imprévue. Votre confort est important pour nous, et nous prenons note de vos remarques sur les bains de soleil afin d'envisager des améliorations. Nous sommes également attentifs à vos commentaires sur le niveau sonore des animations en soirée et sur les coûts additionnels que vous avez mentionnés. Vos retours sont précieux et seront transmis aux équipes concernées pour évaluation et actions correctives. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping pas entretenue, sanitaire a l'abandon, kiosque nourriture fermé, pataugeoire fermé....
Bref et j'en passe
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Carlos, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que vous n'étiez pas satisfait de votre emplacement et que vous ayez eu des soucis de bon fonctionnement de votre téléviseur. Vos commentaires sont très important pour nous et pour pouvoir revoir notre fonctionnement. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Plus d'activités
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alfred, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de votre souhait de bénéficier de davantage d'activités. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Personne autant en vacance que moi surtout à l'accueil, il ne bouge pas plus que ça pour satisfaire son client. Ménage très mal fais à la prise en charge du mobil-home la plancha dans état dégeulace et les sol pas nettoyé. Problème avec la climatisation filtre pas nettoyer et écoulement d'eau en pleine nuit avec un bruit horrible ( mobil-home P114).
Le prestataire Wifi du camping est juste pourri j'ai payer 53€ pour 15jours mais obligé d'être dehors pour avoir 1 barre de raiseau wifi car a l'intérieur du mobil-home on ne capte pas, et la réception du camping étant au courant du problème ma dit "bizarre vous êtes le premier client à nous le dire" mais ce n'ai pour autant qu'il aurais appeler leur prestataire pour résoudre le problème, sachant que Free ne capte pas bouygues telecom est en EDGE il y a que Orange qui passe à l'endroit où l'on été logé à l'autre bout du camping sachant qu'un technicien du camping m'a dit la fibre a été installé que sur l'entrée du camping pour le moment et celle ci serais installé peut-être en 2025 pour le reste du camping. La nuit le camping pour ce déplacer quand vous rentrez de soirée n'ai pas super éclairer prévoyez une lampe. La partie aquatique envoie pas du rêve, short de bain est strictement interdit ces boxer ou slip de bain autorisé par contre le maître nageur qui viens vous faire la réflection est lui en short de bain même si il dois aller dans l'eau vous porter assistance cela veut dire "faite ce que je dit mes pas ce que je fais"
Je ne recommande pas vraiment ce camping dans son ensemble , personnelle pas très motivée et pas très accueillant. Cérémonie de clôture des animateurs le premier dimanche de septembre étais juste superbe.
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Pas d'animation, ne vaut pas les étoiles
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Camping trop grand et mal entretenu. Mobil home sale à l'arrivé.
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Qu'elle déception pour le prix et pour un 4 étoiles : mobil home très sale à l'arrivée, animations de soirée décevantes voir inexistantes, la galère pour avoir une chaise longue à la piscine, mobil home non adaptée pour le nombre de personnes aussi bien en vaisselle qu'en couchage, du bruit jusqu'à plus d'1 heure toutes les nuits.
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Pour 3 raisons :
Pas de télévision a cause du feuillage des arbres nous a t'on dit, c'est à dire pas de télé du mois de mai a la fin de saison.
Une coupure d'eau un après midi sans en avoir été informé !
Les crottes de chien devant les mobil-home, normalement les propriétaires sont tenus de les ramasser et les jeter dans les poubelles mais les consignes ne sont pas respectées.
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Mobile home pas très propre la petite piscine a l'entrée 2 était dégueulasse on a pas pu si baigner !!J'ai apeller la réception car il y avait beaucoup d'eau et de boue devant l'aller du mobile home mais on ma répondu qu'il pouvait rien faire ! J'avais réservé pour 7 jours finalement on rester 3 jour je n'ai pas aimé du tout le séjour
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alexandry, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos mobile homes ainsi que la qualité de nos installations aquatiques sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Effectivement le mauvais temps de début septembre a contribué à la quantité d'eau sur les emplacements. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées . Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
La télé ne marchait pas ,un gros trou dans le sol de la chambre, des grains de couscous autour de la gaziniere, pas de rideau donc visible de l exterieur ,enfin bref expérience decevante.
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Pompe à fric
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Nous sommes arrivés vendredi soir 20h.
Personne, accueil fermé
Restaurant horaire 19h 22h, ben je me présente à 20h50, elle me ferme la porte au nez. Et me dit j'attends depuis 19h il y a personne donc on ferme.
Pas de lumière dans les allées...
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Preis / Leistung im Wettbewerbsvergleich nicht attraktiv ( zu teuer). Eingeschränkter Service im Sanitärbereich (Handtuchpapier wird nicht aufgefüllt, Mülleimer über Tage nicht geleert). Extrakosten für die Entsorgung der Chemietoilette. Eingeschränkte Öffnungszeiten Bar. Eingeschränktes WLAN bzw. nur gegen extra Zahlung. Eingeschränkter Mobilfunkempfang.
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Camping mal entretenu pas d animateurs présents pour les activités en journée et en soirées
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nadia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'entretien du camping et la présence des animateurs pour les activités. Ces commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Le mobil home était sale à notre arrivée ainsi que le frigidaire qui n'a pas été nettoyé . Sans parler de l'état du mobilier extérieur et les extérieurs verdis. ( photos à l'appui)
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Toilettes et WC public non notifié sur le site pour les nature housse et non éclairé le matin
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Personnellement, insatisfaits suite au manque d'eau chaude pendant tout notre séjour. Globalement satisfait par rapport à nos amis qui sont propriétaires dans le camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marianne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été globalement satisfaite de votre séjour, notamment grâce à la compagnie de vos amis propriétaires. Cependant, nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des problèmes avec l'eau chaude. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de résoudre ce désagrément et d'éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Accès difficile à la piscine et tobbogans
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sabine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux votre commentaire concernant l'accès à la piscine et aux toboggans. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin de comprendre les difficultés rencontrées et d'apporter les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Fun pass pour les activités. Non compris avec le prix de l'hébergement.
Et aucuns réseau internet. Devoir payer 6€ la journée pour partager notre séjour avec les siens. Ça fait cher.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gwenaelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Animation tres peu . A part aquajym le top... Mobil home serré à intérieure. Petit frigo
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Severine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations et l'espace dans le mobil-home, ainsi que la taille du réfrigérateur. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié les séances d'aquagym. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Je donne cette note car il n'y a pas un état des lieux du mobil home le jour de notre arrivée, et dans chaque pièce se trouvaient des toiles d'araignée avec les araignées, le four électrique/gaz à l'intérieur du fromage était collé sur la plaque en bas du four. Il y avait une notice comment utiliser une plancha électrique, mais on a pas trouvé la plancha ... Enfin bref on du faire le ménage en arrivant, et le 2ème jour ils ont tondu l'herbe et la terrasse était recouverte d'herbe (je ne pense pas que ce soit à nous d'enlever l'herbe).
Ce qu'il manque dans le mobil home c'est une affiche avec d'inscrit dessus tous ce qu'il contient (vaisselles, ustensiles etc ...) comme dans tout les mobil home.
Le mobil home était propre à notre départ contrairement à notre arrivée.
Tout ça a été dit à la réception, mais la personne n'a pas su nous répondre ...
Aussi non l'emplacement du camping est magnifique, calme et a proximité de beaucoup de musés.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bungalow pas comme sur les photos, pas de four, pas de grille-pain, pas la même douche, etc.
Matelas et lit très dur, inconfortable.
Installations enjolivés sur les photos de présentation
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Les heures d'ouverture de la piscine sont fermées trop tôt
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Une gamme de mobil-home premium avec des radiateurs plus que rouillés, des auréoles sur le matelas, une applique murale cassée, des ustensiles de cuisine sales , un chewing-gum collé à la paroi de douche, la lumière du réfrigérateur qui ne fonctionne pas. Une pelle pour balais cassé,pas de serpillière, pas de bac à glaçon ..
Très déçu du service client .. je ne retenterai pas l'expérience
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En 3 jours les toilettes collectives n'ont été nettoyés que le dernier jour. Les emplacements pour les camping cars n'avait pas de séparation et beaucoup n'etaient mëme pas plates.
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Trop résidentiel.
il manque un esprit camping. Cela fait plus village de vacances que camping.
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Le logement était correct mais la propreté inexistante, nous avons fait le ménage en arrivant et une odeur persistante d'urine nous a gêné pendant tout notre séjour
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- des animations pas au rendez vous, qui se dégradent d'année en année depuis 2016. Certaines animatrices qui n'ont clairement pas envie de distraire les vacanciers (aucun bonjour, aucun sourire)
- une animatrice pour les enfants très très désagréable avec les enfants
- les jeux pour enfants en plein soleil que nous signalons tous les ans
- les terrains multi sport qui ferment à 21h donc les jeunes qui restent dans le camping en cherchant ou se retrouver
- les prix du restaurant et de la supérette qui sont très cher (autant se déplacer au supermarché d'à côté c'est moins cher)
- le carte du restaurant qui diminue et les prix qui ont bien augmenté. D'ailleurs je ne comprends pas le principe qui est de ne pas pouvoir s'installer à une table devant la scène si nous ne consommons pas
À côté de ça les maîtres nageurs étaient agréables ainsi que le monsieur de la sécurité et nous avons eu le mobil home très rapidement. Il s'agit des seuls éléments positif du séjour.
Le camping ne vaut pas les 4 étoiles
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lucy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, l'accueil de notre équipe d'animation, les infrastructures pour enfants, les horaires des terrains multi sport, ainsi que les tarifs de notre restaurant et supérette. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que les interactions avec nos maîtres nageurs et notre personnel de sécurité ont été agréables, et que l'attribution de votre mobil home s'est faite rapidement. Ces éléments positifs sont importants pour nous et nous sommes heureux qu'ils aient contribué à votre confort. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de nous assurer que les points que vous avez soulevés soient pris en compte pour l'amélioration de nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
POR EL HORARIO DE LAS PISCINAS DEBERÍA SER MAS AMPLIO Y CONTINUADO Y PONE QUE HAY PLAYA PRIVADA Y EN SI ES UN LAGO Y ESTABA CERRADO
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En cette fin de saison, les sanitaires sont à moitié fermés, pas de sanitaire handicapé ouvert, seul le tarif est maintenu. Accueil débonnaire, on sent qu'on peut partir… vous payé alors rentrez chez vous! Pas de discussion possible. Peut être que si on était acheteur d'un mobile home ?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Machine à laver détériorée, lavage des rideaux et des assises du canapé faites lors de notre séjour. La personne s'occupant de cette prestation nous a dit que c'était à nous de les remettre en place après lavage. Je suis très étonné de sa réponse.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean-Luc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la machine à laver ait été défectueuse et que la gestion du lavage des rideaux et des assises du canapé ait causé des désagréments. Nous comprenons que ces incidents ont pu perturber votre séjour et nous en sommes sincèrement navrés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Dommage cela faisait maintenant 5 ans que nous venions à ce camping et nous en étions tout à fait satisfait mais cette année il a été en baisse pour plusieurs raisons. Plus de pot d'accueil, et de présentation du
personnel. Piscine fermée entre 13h et 14h en juin et septembre. Personnel qui ne dit pas bonjour et animation en baisse, exemple plus d'aquagym en septembre...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Roger, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre fidélité au fil des années est très précieuse pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous comprenons que les changements apportés, notamment l'absence du pot d'accueil et les modifications des horaires de la piscine ainsi que la réduction des animations, ont impacté votre séjour. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Piscine trop petite, et fermeture pour raison sanitaire apparemment, circulation de véhicules toutes la nuit, tarif trop élevé par rapport aux prestations fournies
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Patrick, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de la piscine et la circulation nocturne des véhicules. Nous comprenons que ces éléments aient pu impacter votre séjour et nous en sommes sincèrement navrés. Concernant la fermeture de la piscine pour des raisons sanitaires, nous sommes soucieux de la santé de nos clients et suivons strictement les recommandations des autorités compétentes. Nous regrettons que cela ait eu un effet négatif sur votre expérience chez nous. Nous sommes également attentifs à vos commentaires sur le rapport qualité-prix de nos prestations et nous allons les remonter aux équipes concernées afin d'évaluer les ajustements possibles. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Nous sommes déçus du camping qui est vieillissant. Mobilhome de particulier pas propre
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Mh très sale. En mauvais état
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Your site is set up for chalets not campers. Water taps were blocked off, toilet cubicles were too tight to comfortably get in, toilet paper was not replaced, many sanitaires were locked and unbelievably loud noise from clubs (?) through til 3am. Really disappointing.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dès l'accueil, mauvaise impression. Et ça a continué. Mauvais emplacement, à côté d'une route - bruyant. Animations à partir du samedi obtenues en allant à la réception - bref trop tard. Et donc séjour écourté. Too bad.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Hors mis l'épicerie , le personnel n'est pas très avenant . On a eu un problème avec le four , dans le mobilhome . Signalé deux fois et rien à été fait. Heureusement que c'était en septembre.
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Le mobilhomme était extrêmement sale à notre arrivée il n'avait pas été contrôlé alors que nous sommes arrivés à 19h . Le micro ondes faisait des étincelles à l'intérieur. On a trouvé des crèmes vides dans une table de nuit, une crème à côté des wc et des boules quies dans un placard c'est pour dire … la lunette des toilettes était jaune dessus. Sols sales avec des débris et des cheveux. Miettes de pain sur le matelas. Coussins chaises intérieur et extérieur extrêmement sales on n'osait pas s'asseoir. Couverture canapé très sale avec de multiples taches . Nappe extérieure moisi. Les couettes étaient aussi sales avec de nombreuses taches.
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Le bungalow sentait fort l'humidité à notre arrivée, je pense qu'il n'avait pas été aéré... Il n'y avait pas les draps, ni de couette 2 personnes (uniquement des couettes lit en 90) alors que nous les avions commandé, et il n'y avait plus de gaz pour cuisiner... Heureusement le gardien Jeff nous a permis d'avoir des draps, et a changé les bombonnes de gaz qui étaient vides.
Heureusement la gentillesse de tout le personnel a rattrapé ce démarrage "raté".
Le camping est sympa, le personnel très sympathique et accueillant. Les animations manquent un peu mais début septembre et donc hors juillet/août ça se comprend.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le bungalow ait présenté une odeur d'humidité à votre arrivée et que les équipements n'aient pas été conformes à votre commande. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la literie et le gaz afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis que la réactivité de notre gardien Jeff et la gentillesse de notre personnel aient contribué à améliorer votre séjour par la suite. Nous comprenons également que vous auriez souhaité davantage d'animations et nous prenons en compte votre ressenti pour l'organisation de nos activités en basse saison. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Animations inexistante, horaires de fermeture piscine bien trop tôt pour profiter avec un enfant, ni petite supérette, ni restauration rapide ouvert durant le midi ou début d'après midi il faut attendre 16h30 ou 18h. Personnel impolis, l'impression de déranger. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alison, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, les horaires de la piscine, les options de restauration et l'accueil du personnel. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Le mauvais accueil à la réception de la part d'une madame blonde à lunettes, qui ne sais pas accueillir les nouveaux arrivés, c'était notre première fois comme séjour et on ne savais pas la règle de la piscine pour les shorts, au moment d'acheter les entrées on devrait être questionné si c'est la première fois ou pas et expliquer ce qu'on doit porter ou pas avant d'être invités à se retirer de la piscine. On ne fait pas attention quand on arrive poir les vacances à tout les papiers qui sont affichés à la réception, donc la manière qu'elle m'avait dit qui c'est écrit par tout, j'ai trouvé très grossière et impolie de sa part. L'accueil pour moi, c'est la carte d'invitation et à de revenir aux endroits où on se sent bien, mais elle-même ne sais pas l'importance de ces gestes, et les conséquences se voient.
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Très bruyant, Fun Pass et WiFi coûteux, la mer trop loin si le lac est contaminé
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Der Platz ist zu 95% mit Mobilheimen belegt, es gibt nur wenige Stellplätze für Camper. Dementsprechend schlecht ist die Infrastruktur: nur 2 Sanitärgebäude, eines ganz das andere zu 75% verschlossen, dreckig, eng und ungepflegt, keine Chemie-WC-Entsorgung. Obendrein relativ weit vom Strand entfernt, erst über den ganzen Platz, dann 500 m durch Dünensteppe.
Der Hauptgrund für die negative Kritik ist aber die unerträglich laute Musikbeschallung vom Nachbarplatz bis 4 Uhr morgens!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Peter, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous prenons bonne note de vos remarques concernant les installations sanitaires et l'organisation de l'espace camping. Nous sommes également conscients de l'importance du calme et regrettons que la musique nocturne ait perturbé votre repos. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et l'expérience globale de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
La douche était bouchée, le mobil-home a pris l'eau pendant le séjour et les gouttières n'ont pas été nettoyées. Le sol n'était pas propre (sable).
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'endroit de la piscine est pas top, on est surveiller en permanence par le personnel, les toboggans les enfants de moins de 1.20m ne peuvent pas y accéder même pas avec 1 des parents car interdit dans faire à 2, mon fils était tellement déçu. Il y a trop interdiction ( piscine ), pas le droit au ballon ou balle pour les enfants, pas le droit d'avoir les cheveux d'attaché ( j'ai jamais vu ça ) ... une des piscine enfants est vide ( même hors saison c'est dommage)
De plus c'est fermé entre 12h30 et 14h dommage ...
Sinon le camping lui est bien ☺️ et les animations au top. Et le personnel très très poli, souriant et dynamique.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour OCEANE, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'espace piscine. La sécurité de nos vacanciers est une priorité absolue, et les règles en place visent à garantir le bien-être de tous, bien que nous comprenions que cela puisse parfois causer des déceptions, notamment pour les plus jeunes. Nous prenons note de vos remarques concernant les restrictions et les horaires d'ouverture afin de réévaluer nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le camping dans son ensemble, ainsi que la qualité des animations et le professionnalisme de notre personnel. Vos commentaires positifs sont également essentiels pour nous et nous encouragent à maintenir nos efforts. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
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