Très bon
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ISO 20488
Although the accommodation was spacious and modern there was a dirty sock and used mattress covers left on top of the cupboard in the twin bedroom. Also the pitch was littered with pieces of cardboard and dirty wet wipes. We had booked the site because of the restaurant and gym but we could only use the gym for a few hours in the afternoon as the morning was reserved for owners. Although the website and app said the restaurant was open every evening in September but after the first weekend of our stay this changed without warning to Thursday, Friday and Saturday and even then on Thursday only pizza or moules were available. The shop only opened till 11.30 in the week so no chance of an ice cream or cold drink after an afternoon at the pool either. Overall the facilities were very poor despite it only being 2 weeks into September with the weather still very good. At the pool there were 3 toilets but no hand basins and of the 3 toilets only one had a working lock which surely is an easy maintenance issue that is quick to fix. The whole place felt very run down. On the plus side the staff were all really lovely, friendly and helpful. 
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Je ne suis pas content du mobil-home le matelas n'était pas confortable pour le prix il pourrait y avoir des serviettes des draps quand je suis arrivé le logement est pas propre
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Charpente Couverture, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité de l'hébergement est primordiale pour nous, et nous regrettons que le confort du matelas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. De même, la propreté de nos logements est un point sur lequel nous sommes habituellement très attentifs, et il semble que nous n'ayons pas réussi à maintenir nos standards habituels à votre arrivée. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'équipement en linge de maison et l'état de propreté du mobil-home. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Gâchis d'eau très important. Robinets qui se coincent ou qui fuient. Température des douches non réglable. Obligation d'appuyer 7 ou 8 fois sur le bouton avant d'avoir une temperature correcte.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la gestion de l'eau et les équipements sanitaires. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les robinets et la température des douches afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Pas de téléphone, pas de wifi, pas de TV, pas voilage aux ouvertures, chiens payants !!!
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Mauvais état du Mobil home à notre arrivée. Trop de temps passé en réclamation à l accueil et trop de temps passé à le nettoyer et l assainir.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lydie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'état de propreté de votre hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes mais je vois que vous n'avez pas voulu de repasse ménage. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous assurerons de les remonter aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping petit, étriqué, en bord de route. Bungalows appartenant à des propriétaires privés, du coup, les estivants locataires ne sont pas bienvenus. Certains avaient organisé une fête un soir et installé de tables et chaises en travers du chemin. Impossibilité de sortir en voiture. J'ai voulu promener mon chien le soir et il m'a été difficile de me faufiler entre les tables et les chaises. Travaux d'entretien, d'élagage et déplacement de bungalows d'un endroit à l'autre pendant notre séjour. Nous ne nous sommes pas senties en vacances. Très déçues.
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Mes vacances à la première semaine de septembre ont été pertubés par le bruit dans le camping. En effet, il y a eu le lavage des mobils home autour moi au nettoyeur haute pression, ainsi que le passage de rotofil. Depuis le temps que je vais en camping, c'est la première fois que je vois ça. Quand on est en vacance, on aspire à la tranquilité, ce qui n'a pas été tout le temps le cas.
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Piscine payante, je n'ai jamais vu ça dans un camping. 7€ pour la journée, encore une fois l'abus dans le prix. La "plage" est plus un marais qu'une vraie plage. Malgré ça, le camping en lui même est correcte.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Héloïse, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que le coût additionnel pour l'accès à la piscine puisse être une source de déception et nous prenons note de votre ressenti à ce sujet. Concernant l'espace de baignade que vous avez qualifié de marais, nous sommes attentifs à vos impressions et nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé le camping en lui-même correct. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Piscine ultra froide et en conséquence déserte. Peu d'animation. Accueil glacial (limite on les dérange). À noter toutefois le service SAV très efficace et agréable
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Dans tout les campings que nous fessons avec mon compagnon nous n'avons jamais payer l'accès à la piscine !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Colline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'accès payant à la piscine ait pu vous surprendre et nous regrettons que cela ait impacté votre perception de votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Le camping en lui même est très bien c est pas la 1ere fois qu on y va mais un gros bémol aux tarifs pour la piscine ! 70 euros pour 4 adultes et 2 enfants en hors saison pour 1 journée sachant qu 1 bassin était fermé et qu il a fallu réclamer les toboggans à 15h parce qu ils n étaient pas en route sous prétexte d'un manque de monde !!! La pataugeoire glaciale et le jacuzzi Hs... tout ceci n étant pas précisé lors de l achat des pass je trouve çà très limité... sinon le restaurant parfait on a très bien mangé et on y a été bien recu!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Micka, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Le jacuzzi est effectivement hors service cette année mais nous l'avons bien indiqué sur notre site internet afin d'éviter toute déception. Nous sommes contents de lire que vous avez apprécié l'entretien du village et notre restaurant. Nous espérons pourvoir vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
En étape pour une nuit si rien d'autre de disponible
Les campings car sont relégués au fin fond du camping sur des emplacements humides et pas droits ni stabilisés
Loin des sanitaires qui soit dit en passant ne sont pas digne d'un 4 étoiles pas nettoyés souvent , pas de papier toilette etc etc
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mobilhomes trop pres les un des autres.
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Accès aux infrastructures payantes, chères pour en septembre avoir des lieux fermés et/ou des horaires réduits. Camping trop loin de la mer. La supérette et le bar sont biens, le restaurant aussi quand il est ouvert.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lucile, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'accès payant aux infrastructures et les horaires réduits en septembre ainsi que la distance par rapport à la mer aient pu impacter votre perception de votre séjour chez nous. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié notre supérette et notre bar, ainsi que notre restaurant. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de revoir nos offres et nos horaires d'ouverture pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Trop de mobil-home les uns sur les autres. Problème d'eau chaude, j'ai du appeler 2 fois pour que le problème soit définitivement résolu à mon arrivée, intérieur de bouilloire rouillé et donc inutilisable, canapé en tissu très sale et odeur de moisi sur le celui-ci. Le PB n'a pas pu être réglé. Aucune proposition de changement de mobil-home. Dommage.
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Le confort du mobil home ne correspond pas au 4 étoiles du camping pas de télévision et accessoirement de lave vaisselle
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christiane, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre hébergement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Lors de votre réservation, le descriptif concernant les équipements était pourtant bien présent. De plus, nous avons effectué un appel de courtoisie ensemble une semaine avant votre arrivée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Manque d'animation pour séjour fin août et septembre
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J'avais demandé un endroit calme, j'ai été réveillée tout les matins à 7h . Le mobil home à côté été occupé par des ouvriers qui se levaient tôt et se coucher tard (bruits de chaises de portes) camion portes claquées........) bref pas vraiment des vacances.
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Mobil home non conforme aux photos literies HS ++ pas d'animation
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lilie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'état du mobil-home et l'absence d'animations. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Inondation ménage laisse à désirer.
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Équipement insuffisant ( cintres) ,chauffe-eau défectueux. État des lieux non fait ni en entrants ni à la sortie avec nous et pas d'inventaire pour vérifier, les habitations trop les un sur les autres . Une facturation pour 2chiens de petites tailles en fin de séjour de 84€ par chien alors que la réservation a était payée en mars avec une demande de notre part par mail pour acceptation des chiens .
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Nous sommes assez déçus de notre séjour. Arrivés pour les 2 premières de septembre, se voir la piscine qui ferme à 18h et se faire sortir à 17h45 par coup de sifflet comme en piscine municipale. Le camping est vendu avec pas mal d'activités et de services, cependant à cette période, le bar extérieur fermé les lundis et mardis, pas d'activités non plus ces 2 après-midis, le snack ouvert que le soir, impossible de se manger un petit goûter, les lumières le soir ne sont pas toujours allumées dans les allées, circuler à pieds après 21h est donc difficile ....
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Non écouter et non disposer a venir voir le problème dans le mobilhome, ne respectant pas les rendez-vous donné
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Personnel pas l écoute des demandes. Mobil home ne correspond pas à notre demande de location.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le personnel n'ait pas répondu à vos attentes et que le mobil-home attribué n'ait pas été conforme à vos souhaits. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous souhaiterions en savoir plus sur les circonstances de votre insatisfaction pour pouvoir y remédier efficacement. N'hésitez pas à nous fournir davantage de détails pour que nous puissions prendre les mesures appropriées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Awful reception very unhelpful
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nigel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience à la réception de notre village n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
La proximité des mobil home et un voisin qui ne respecte pas les gens autour de lui jusqu'à 1h du matin il met la musique a fond chante en karaoké sur la terrasse et nous empêche de dormir. Sont mobil home N° B48 les Bougainvillés .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La tranquillité de nos clients est une priorité et nous regrettons sincèrement les nuisances sonores que vous avez subies. Nous prenons note de la situation concernant le mobil home B048 et nous assurerons un suivi avec les équipes sur place pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Bungalow mal entretenu. La vaisselle n'était pas très propre et le sol n'avait probablement pas vu de serpillère depuis longtemps.Lorsqu' il pleut la gouttière se déverse sur la terrasse. ..Je ne suis pas satisfaite, je ne recommande donc pas.
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Peu de charme pour ce camping. Lieu basique.
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Tres beau camping le Mobil home super tres propre seul bémol on a était piqué par des insectes on a passé tres bonne vacances très calme
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Die Unterkunft war gut aber der Camping weicht sehr von der Beschreibung auf Booking.com ab.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hallo Erich, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer jüngsten Erfahrung in unserem Feriendorf nicht ganz zufrieden waren. Es ist bedauerlich, dass der Campingplatz nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es Abweichungen von der Beschreibung auf B -Adresse masquée- gegeben hat. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen zu verbessern und Ihre Erwartungen besser zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Das Team von Siblu Les Rives De Condrieu.
Septembre n'est pas le bon mois pour les animations et le temps pas top donc le bracelet acheté n'a pas servi à grand chose
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L'épicerie au 3/4 vide ferme à midi, le bar et le restaurant sont en accès libre. Je trouve que l'achat du Funpass pour 56euros n'est vraiment pas justifié.
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installations vétustes avec un manque d'entretien (douches et WC piscine, mini golf), fermeture d'un bassin alors que nous étions le premier WE de septembre donc tout le monde agglutiné dans un seul bassin, mobilhomes les uns collés aux autres, on étouffe!!!! absence de piscine couverte.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sébastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'état des installations et la proximité des mobilhomes. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous comprenons que la fermeture d'un bassin ait pu engendrer une certaine gêne et nous sommes navrés pour le désagrément occasionné. Nous nous efforçons de maintenir toutes nos installations ouvertes en fonction de la saisonnalité et de la fréquentation, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Arrivé Mobil home toujours pas prêt. Kit ménage inexistant. On avait appelé avant le Mobil home n'était pas loué donc on pouvait y accéder avant. Visiblement on nous à attribuer un autre Mobil home.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Karine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vous n'aviez pas d'option arrivée anticipé, ainsi si vous êtes entré dans le Mobilhome avant l'heure prévue, il est normal que le ménage n'est pas été fait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Les mobil homes sont les uns sur les autres ce qui fait que l'on est tout le temps à l'ombre, pas d'espace individuel, Aucune intimité entre les mobil home. le mobil home n'a pas été contrôlé avant notre arrivée car sale +++. Il y avait 2 transats dont on a pas pu se servir car pas de place pour les installés à l'extérieur. Les animations n'étaient pas visible à l'accueil, pas de place pour se garer à l'entrée lorsqu'on arrive.
Par contre il y avait tout le nécessaire à l'intérieur nous n'avons manqué de rien.
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dérangés par des visites car le mobile home que nous avons loué était en vente sans que nous le sachions à la réservation
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Trop de passage sur la route qui est a côté du mobil home la nuit difficile de dormir nous avions le B8
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nous avions demandé un regroupement de 5 mobil home et en fin de compte, le notre n'était pas regroupé avec les autres
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La personne qui nous a reçu à notre arrivée étais d'une humeur insupportable et désagréable. Les wc étais dans un état lamentable. Notre emplacement étais sympathique peu de vis à vis.
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Emplacement isolé à l'écart
Avec du bruit toute une après-midi
Pour gonfler un jeu d'enfant
Et pas d'enfants
Une fois gonflé sitôt dégonflé
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Très mauvaise communication, pass fun hors de prix , aucune animation n'est prévue pour les enfants...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour ISABELLE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
emplacement camping-car trop bruyants la nuit sanitaire réservé au corpulence filiforme pas d'eau sur les emplacements pas d'eau pour rincer les caisson WC
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Patrick, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit nocturne et les installations sanitaires, ainsi que l'absence d'eau sur les emplacements et pour le rinçage des caissons WC. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Je répondrai aussi sur les réseaux sociaux et autre part impossible de dormir du vendredi au lundi déjà à côté du camping on fait la fête jusqu'à 5h30 du matin et vous n'êtes même pas capable de prendre vos responsabilités pour nous permettre notre tranquillité vous nous avez menti sur votre camping la tranquillité n'était pas de mise et ne vous inquiétez pas on en restera pas là.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Frederic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes en matière de tranquillité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les nuisances sonores et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
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We booked a top of the range caravan, but unfortunately we did not consider our caravan to be top of the range, it didn't even have a TV and we were unable to have one even when I asked at reception. we also had a towel pack and the hand towel was absolutely thread bear. We have been coming to Siblu for many years and you always used to give a small welcoming gift with local produce, even this has gone now. Our caravan had two toilets and yet we were only supplied one toilet roll. All in all it was not as expected.
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Séjour effectué début Septembre et très peu de services disponibles.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Georges, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'accès limité aux services a pu impacter votre séjour chez nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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