Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
une difference netre le devis donne par internet et en boutique..
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Il non pas réussi a purger ma voiture mai il mon conter comme si il l'avais réparé il aurai aumoin pu me prendre un peut moins
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Je n'ai pas été prévenue que la réparation était terminee jai du appelé a 17h30 car le centre ferme a 18h jai du me dépêchée. Arrivée on m'informe quil fait faire des réparation je ne comprends pas lesquels je redemandé on me répond bon on verra apres le ck trole technique oui pourquoi m'expliquer aucune patience aucun professionnelisme
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Je suis venue pour un déternissage de mes phares avant, ça devait prendre environ 1h00, 1h30. Au final j'ai attendu plus de 2h30 car il m'avait aussi fait une vidage de liquide de freins ( ils ce sont trompés ) de voiture. Alors quand j'ai demandé au bout de 2h00 s'il y avait un problème pour que ça mette autant de temps on m'a juste menti en me disant qu'ils avaient eu un problème avec une vitre sur une autre voiture et que donc ils avaient pris du retard. Mais quand j'ai demandé a une autre personne quand on m'a rendu ma voiture on m'a dit que c'était juste parce qu'il avait fait quelques choses de pas prévu ( vidange de liquide de frein ) c'est dommage si on fait était honnête avec moi dès le début on aurait pue éviter cette vidange inutile. On ne l'a pas du tout proposé de geste commercial seulement reprogrammé mes vitres qui ceci dit marche mieux mais ne sont toujours pas reprogrammé correctement...
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Vente forcée. Personnel agressif. J'y allais régulièrement. C'est terminé.
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Service lamentable, on effectue pas les vérifications demandés. Après un changement de pneu la pression n'est pas celle recommandé par le constructeur. On nous propose un devis de remplacement de pneu (voiture dans votre atelier) en prenant les mauvaises dimensions.... On nous annonce prévenir une fois les réparations terminés (j'attend toujours). Il est fortement recommandé de revoir la formation de vos équipes et de vous remettre un peu en question au lieu de prendre les clients de haut.
Le centre speedy de saint aubin de celloville est a fuir.
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Pour la raison suivante, je dépose mon camping-car lundi 26 janvier pour un changement d'embrayage ainsi que le changement du kit distribution.
je le récupère le mercredi 28 a 17h00 et la les problèmes on commencé...
Manque de puissance...
porte velo arriere plié...
j'arrive chez moi je l'éteins ...impossible de redémarrer...
la misère....
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le garage m'a imposé un forfait (le plus cher bien sûr!) pour une vidange. Je n'y retournerais pas et ne conseillerais ce garage à personne
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Rajoute des prestations non désirées systématiquement depuis le changement du management il y a un an. J'étais un client fidèle depuis 2015 mais je n'y retournerai plus jamais. Le respect du client est la base même d'un rapport de confiance. Quand on vous prend pour une quiche en mécanique pour vous proposer des services surfacturées, il ne faut pas s'étonner de l'érosion de la clientèle
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Il y a des différences énormes entre les estimations faites sur le site internet speedy et les devis réels en atelier. C'est scandaleux et malhonnête et c'est de la tromperie commerciale. Je ne ferai plus aucune révision chez speedy car je considère avoir été volé de 180€
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Le mec à l'accueil est nul : il ne parle même pas un français correct. Ils ne sont absolument pas organisés.
Je suis venu pour un voyant orange qui s'affichait sur le tableau de bord. On m'a dit de faire la vidange et de changer les bougies, mais un jour plus tard le voyant est revenu. Donc aucun diagnostic sérieux.
En plus, le garagiste a fermé le capot violemment, on voit clairement qu'il travaille de façon nerveuse et sans professionnalisme.
Franchement, ils sont nuls, perte de temps et d'argent.
C'est la honte
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Appel pendant l'entretien pour conseiller de purger liquide de frein et liquide de refroidissement, accord donné. Au final, seul le liquide de frein a été purgé, pas le liquide de refroidissement au prétexte que le bouchon était cassé. Qui a cassé le bouchon, en sachant que personnellement je n'y touche pas ?
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Filtre habitacle changé alors que ce n'était pas nécessaire
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Venu pour une vidange après mon contrôle technique, bizarrement ma voiture a tous les problèmes du monde, tout ça pour me sortir un devis tiré par les cheveux
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Extrêmement déçu, j'ai été pour un diagnostic lié à une fuite d'huile, 20 min après on me dit que ma voiture a été vérifié et que malheureusement c'était le joint de culasse à changer, j'ai perdu une journée à faire des devis pour que finalement un garage compétant me dise que ce n'est qu'un problème de filtre à huile
Ne pas avoir remarqué un problème de filtre à huile n'est vraiment pas rassurant
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Diagnostic de 150 euros hors de prix et non justifié car le véhicule n'a pas été démonté 150 euros juste pour REGARDER ET POUR FAIRE LE MAUVAIS DIAGNOSTIC
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Heure rdv non respectée. Tarif donné sur le site non respecté. 6h d'attente. Obligé de revenir car oubli de repositionner une pièce et oublié de rattacher les pièces moteur. Incompétence totale
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Trop cher un pneus 360€ avec la pose alors que ailleurs le pneus est à 220€ et 35€ de pose cet abuser
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J'ai fait faire un équilibrage et les tremblements dans le volant sont pires qu'avant
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le garagiste n'a pas accepté mon bon de réduction de 75 € auquel j'avais droit alors que je lui ai présenté 2 fois, une fois avant la facture et une deuxième fois a la facture ,
ça ressemble a une arnaque
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Je suis surpris des commentaires vus sur internet au vu de l'accueil que j'ai moi-même reçu. Pas un sourire, désagréable, sauf quand il s'agit d'essayer de vendre un service en plus. Je n'y retournerai pas
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Devis non suivi
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J'ai envoyé un mail que vous trouverez ci-dessous, pour lequel je n'ai toujours pas de réponse. (Le service n'est pas concerné par mon retour, c'est le seul point positif)
Je reviens vers vous concernant l'intervention réalisée hier, 19/01/2026 pour le remplacement de la batterie sur mon Audi A3.
Après vérification, je conteste le prix facturé pour la batterie Techpower 70Ah (vendue au prix de 250 € TTC AVEC REDUCTION DE 75€) pour les raisons suivantes :
- La marque Techpower n'est pas ou peu reconnue ni largement distribuée sur le marché automobile. (Pratiquement introuvable pour être exact chez la quasi totalité des revendeurs)
- Le prix de référence affiché (270,83 € HT) ne correspond à aucun prix public réel et sert manifestement à afficher une remise artificielle.
- Les batteries Techpower AGM 70Ah équivalentes sont vendues entre 150 € et 180 € TTC maximum. vs 270€ HT affichés sur la facture...
À titre de comparaison, des batteries VARTA AGM ou encore Bosch, pour le même usage, se trouvent facilement chez vos concurrents à 200 € TTC ou moins, à 100 € de moins pour un produit de marque reconnue et garantie.
En résumé, un prix premium a été facturé pour un produit générique, sans justification objective.
Je vous demande donc un geste commercial rapide sous forme de remboursement partiel ou d'avoir, correspondant au surcoût constaté.
À défaut, je souhaiterais recevoir une justification complète permettant d'expliquer une tarification bien au-delà de la moyenne du marché pour une marque non référencée, qui ne se retrouve jamais à ce prix.
Sans retour de votre part, je me réserve la possibilité de donner suite par d'autres démarches.
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Étant pressé j'ai signé le devis je n'ai pas regardé j'ai fait confiance , j'ai demandé le changement de pneus avant une géométrie et un équilibrage arrière c'est tout et sur ma facture j'ai 19e en plus pour un contrôle premium non désiré!!! C'est de l'arnaque !!! Le pire cest qu'il mon defoncé mes bords de jantes en montant les pneus !!! ils sont nuls ! Manque de professinalisme !!! Plus jamais speedy pour moi !
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Bonjour j'ai une très très grande regret d'avoir signé l'autorisation d'effectuer le travaux sur mon véhicule avant de vérifier le contenue sur le devis, j'ai payé 282€ pour une simple vidange sans filtre à gasoil en sachant que verbalement il devrait être inclus, malgré mes fidélités depuis des années vous me verrez plus jamais chez vous, cordialement
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Très mal reçu par un mécanicien très désagréable.
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RDV pour montage de 2 pneus achetés en ligne.
Demande 28€ pour permuter avant arrière (forfait non visible sur le site de speedy). Argumente en plus qu'il vaut mieux mettre des pneus neufs à l'avant !!
A la réception les pneus montés ne sont pas les pneus commandés, mais se garde bien de le signaler. Tente malgré tout de me faire signer une facture non conforme à la commande. Les pneus montés sont moins cher que les pneus commandés, mais ne veut rien entendre et dit ne rien pouvoir faire. Bref: pratique commerciale trompeuse, aucun dédommagement... next step > DGCRF
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Révisions horrible avec aucun bon contrôle . À fuir
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Personnel sympathique mais réparation a 714 euros inefficace, je suis reparti avec une voiture dans le même état que lorsque je suis tombé en panne. Choquant
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Mes jantes ont été abîmées
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Véhicule impropre à la circulation après équilibrage lors de la remise de mes clefs . C'est pathétique
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Une augmentation de 150% pour des plaquettes de frein n'est aucunement justifiée. Je ne reviendrai plus.
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Aucun respect du client
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Le patron est incompétent
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D'habitude totalement satisfait mais là pour changer un feu de clignotant et regarder un problème d'ouverture de capot cette intervention à durée en tout 10 minutes je veux bien payer l'ampoule mais 1 heure de mo ça le fait pas effectivement 5 euro l'ampoule 1 heure facturé 15 euro total facture 20 euro ttc bien payé quand même
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Devis totalement malhonnête
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On nous a appelé pour nous dire qu'il fallait impérativement changer la courroie de distribution et la pompe à eau en nous faisant peur sur l'état du véhicule et tout cela avait été fait en succursale du constructeur il y a 69kms -3 ans - mensonges pour faire du chiffre d'affaires attention
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Manque de professionnalisme sur la révision de ma voiture. Les feux de croisement étaient défaillants je l'ai précisé en remettant la voiture. Quand mon véhicule m'a été rendu, Speedy me tend une feuille avec une check list de 40 contrôles où tout est ok, y.c. les feux de croisement l'allumage. Je lui fait remarquer que les feux ne marchent pas et là l'employé s'excuse en disant que c'est pas de sa faute mais celle de son collègue, puis un bug informatique ... ça m'aura couté 600 euros pour la révision et changement de plaquettes
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Tentative d'hameçonnage sur mon joint de culasse au moment de sortir du garage : vous êtes des escrocs !!!
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La prise en charge a été rapide, mais ça ne compense pas le reste.
La “promotion” avec les plaquettes offertes est une vraie tromperie : le prix des disques est tellement gonflé que ça revient plus cher que dans n'importe quel autre garage.
On appelle ça une arnaque déguisée, pas une promotion.
Service rapide, oui.
Honnêteté commerciale, absolument pas.
Je déconseille clairement.
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Venue pour une crevaison lente : c'était un clou. Il m'a mis une mèche : 40€ pour 3min d'intervention. Et sur la facture une valve apparaît, il m'explique alors que c'est le même tarif qu'il m'ait mis une mèche ou s'il m'avait changé la valve électronique. Votre forfait n'a aucun sens. De plus il m'a même pas dit le prix avant intervention, j'aurai cherché ailleurs si j'avais su le prix. Bref 0.
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Le garage ressemble à un hangar. La salle d'attente se trouve chez le voisin en face (AVIS).
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On m'annonce des travaux qui n'étaient pas à faire
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Une catastrophe. A fuir.
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Entreprise -
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ActivitéEntretien Automobile
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