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Chez O2 nous avons trouvé une équipe agréable, réactive, très a l'ecoute de nos besoins.
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Excellent travail de Madame GRAY
Nous ne sommes pas prévenus quand il n'y a aucune intervenante prévue dans la semaine. c'est nous qui devons faire les démarches pour savoir quand on voit qu'elle n'est pas venue chez nous le jour prévu
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dans l'ensemble ça fonctionne assez bien
Service impeccable
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R A S.
Ponctuation
Très bonne prise en charge dès la première demande une bonne qualité de suivi les demandes sont prises en compte très rapidement bonne réactivité avec un bon recrutement salarié très satisfaite
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Très satisfaite du service rendu par isabel, très contentieuse, excellente relation de confiance. Bonne relation avec l'agence, communication perfectible. Globalement satisfaite
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Rien a reprocher à votre intervenante, elle est souriante, serviable ( sans se forcer ) et parfaitement compétente. C'est un plaisir de la recevoir, ainsi que les intervenantes qui s'occupent de mon épouse. Elles apportent toutes un rayon de soleil dans notre vie.
L'agence s'occupe de toute la paperasse, du planning, essaie de s'adapter aux horaires... Au début tout allait bien, dès qu'il y avait une absence elle gérait les remplacements. Mais depuis cet été c'est compliqué. Avec les congés d'été on me propose des remplacements, sauf que plusieurs fois on m'a donné des horaires et la personnes est venue mais pas à l'horaire indiqué, où alors on ne m'a tous simplement pas donné d'heure donc c'est la surprise! Il y a un arrêt maladie on me donne un remplacements à 9h, je me dépêche a faire le rangement, prendre ma douche avant qu'elle arrive pour qu'elle puisse nettoyer la salle de bain sans l'embêter et la personne ne vient qu'à 9h30, alors c'est pas bien grave pour une demi heure sauf que c'est récurrent. Et puis quand on est habitué à quelqu'un de carré où vous arrivez et la maison est nickel, tout est en ordre, les rideaux bien tirés, les lits au carré.... et qu'en remplacements il faut parfois repasser derrière, c'est rangé vite fait... c'est pénible.
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bonne prestation
Augmentation de tarif, je réclame les factures ? Par contre je continue à me faire débité malgré ma demande d' arrêt aux prélèvements.
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Agence sérieuse mais très peu de personnes employées ce qui n'est pas gérable pour l'es clients
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Très bon contact avec l'agence de Royan La Personne qui s'occupe de la maison est tres efficace et agréable
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Agence peu efficace
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A part quelques difficultés dans l organisation d été, les interventions sont bien , voire tres bien
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Client trop récent pour un avis argumenté
Très bon suivi
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La personne qui vient chez moi chaque semaine est une perle !
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Parfait
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trop de changements d'intervenantes , pas toujours efficaces , mauvaise communication entre les intervenantes et le bureau , relances demande de dv pour point auprès de l'agence feuille de route non mise à jour malgrès rdv , relances ....
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Ok pour tout
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très satisfait lors des appels, conversations mais aussi de mon intervenante
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Tout va bien
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Qualité du travail effectué et communication de l'agence
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