Les clients apprécient particulièrement la qualité des prestations et le professionnalisme des intervenants. La régularité et l'efficacité sont souvent citées comme points forts. Certains retours mentionnent la satisfaction vis-à-vis de l'organisation et de la communication, notamment lors de situations particulières. Des améliorations pourraient être envisagées concernant la flexibilité des plannings et la formation de l'ensemble des intervenants pour garantir une constance dans la qualité des services proposés par le réseau O2.
Notes par sujet
Accompagnement handicap5
Ménage domicile4,6
Aide aux personnes âgées4,3
Ménage pro5
Mohammed B.Client vérifié
Partagé il y a 7 jours, date de souscription le 24 septembre
Aucun respect du planning, on attend l'auxiliaire et hop personne ne vient. Prestations non assurées et aucuns remplacements anticipés, des professionnels qui refusent de réaliser certaines tâches inscrites dans le plan et enfin des factures à contrôler pour vérifier sue ce qui est facturé est bien juste car les auxiliaires s'auto valident 1h de présence alors qu'il n'en est rien. Bref un organisme que je ne recommande pas malgré une très bonne interlocutrice Yma
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L’entreprise a pris contact avec ce client
Carmela M.Client vérifié
Partagé il y a 9 jours, date de souscription le 8 juin
Tres bien ras
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Gerard G.Client vérifié
Partagé il y a 9 jours, date de souscription le 23 janvier
Avis sans commentaire
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Stephane L.Client vérifié
Partagé il y a 23 jours, date de souscription le 13 août
Avis sans commentaire
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Severine C.Client vérifié
Partagé il y a 30 jours, date de souscription le 11 mai
Agence serieuse,souci de la satisfaction du client.
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Cyril C.Client vérifié
Partagé le 24 septembre 2026, date de souscription le 17 octobre
très satisfait lors des appels, conversations mais aussi de mon intervenante
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Léa P.Client vérifié
Partagé le 4 septembre 2026, date de souscription le 16 octobre
Très professionnel
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Paul A.Client vérifié
Partagé le 1 septembre 2026, date de souscription le 22 octobre
Ménage rapide et parfait
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Gerard G.Client vérifié
Partagé le 31 août 2026, date de souscription le 24 octobre
Régularité et qualité
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Chantal D.Client vérifié
Partagé le 24 août 2026, date de souscription le 16 avril
satisfaite à ce jour . Et le pointage est bien utile pour l utilisateur et l employée
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M.Client vérifié
Partagé le 19 août 2026, date de souscription le 27 septembre
PERSONNEL TOP ET PRO
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Serge V.Client vérifié
Partagé le 15 août 2026, date de souscription le 6 octobre
Avec les intervenantes surtout Viviane tout va très bien d'ailleurs si elle n'était pas là nous aurions quitter 02 car les gens qui gèrent les plannings des intervenantes nous changent trop souvent les horaires d'intervention on se retrouve à devoir trouver des solutions pour que Mr Venet aient ses repas ,
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L’entreprise a pris contact avec ce client
Chantal R.Client vérifié
Partagé le 7 août 2026, date de souscription le 1 octobre
Avis sans commentaire
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Edith B.Client vérifié
Partagé le 7 août 2026, date de souscription le 10 octobre
Je ne connais pas les jours et heures d'ouverture de votre agence . Tjs fermée.
De plus je trouve que vous êtes trop cher pour les mètres carrés de mon logement et vos frais administratifs. Qu'est-ce le CGU de Trusville? ce n'est pas honnête d' imposer une réponse par oui ou non quand on ne connaît pas le sigle et ce qu'il renferme au juste.
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L’entreprise a pris contact avec ce client
Didier G.Client vérifié
Partagé le 6 août 2026, date de souscription le 23 mars
Avis sans commentaire
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Marcelle C.Client vérifié
Partagé le 3 août 2026, date de souscription le 24 juin
J'ai demandé une auxiliaire de vie une heure chaque jour . J'aimerais avoir un planning hebdomadaire des auxiliaires qui défilent Ces personnes doivent m'appeler pendant leur prestation afin que la personne visitée puisse me parler, ce qui n'est pas fait régulièrement
Pour la prestation elle même , ça se passe bien
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Jean-Paul B.Client vérifié
Partagé le 12 juillet 2026, date de souscription le 29 avril
Absolument RAVIE de Viviane qui intervient chez nous. Et tout aussi ravie de l'organisation et des nombreux messages de prévention pour la canicule.
SUPER SUPER IMPECCABLE.
JE RECOMMANDE VIVEMENT
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Huberte S.Client vérifié
Partagé le 6 juillet 2026, date de souscription le 20 février
Avis sans commentaire
5/5
Jeannine V.Client vérifié
Partagé le 16 juin 2026, date de souscription le 28 avril
Ménage impeccable et soigné la personne vraiment agréable avec Maman
5/5
Raymonde C.Client vérifié
Partagé le 15 juin 2026, date de souscription le 13 juillet
la moitié des intervenantes n'est pas formée et utilisent des techniques différentes et mal utilisées
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Aurelie V.Client vérifié
Partagé le 9 juin 2026, date de souscription le 10 février
Je suis satisfaite des prestations et de votre capacité à résoudre les problèmes.
4/5
Josianne R.Client vérifié
Partagé le 4 juin 2026, date de souscription le 9 novembre
entreprise serieuse et a l ecoute
4/5
Veronique P.Client vérifié
Partagé le 26 mai 2026, date de souscription le 18 juillet
Avis sans commentaire
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Alain D.Client vérifié
Partagé le 26 mai 2026, date de souscription le 26 décembre
Nous avons la chance d'avoir une dame très gentille avec qui tout se passe bien. Merci à vous.
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Florentine P.Client vérifié
Partagé le 14 mai 2026, date de souscription le 2 avril
Avis sans commentaire
5/5
Clement N.Client vérifié
Partagé le 6 mai 2026, date de souscription le 6 février
Avis sans commentaire
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Yolande T.Client vérifié
Partagé le 24 avril 2026, date de souscription le 17 octobre
