O2

O2 Lyon Est

56bis Cours Tolstoï, 69100 Villeurbanne

Itinéraire
Avis clients vérifiés

Excellent

4.5/5

Sur 21 avis vérifiés partagés au cours des 5 derniers mois

Que pensent les clients ?

Résumé IA

Les clients apprécient principalement la qualité du personnel intervenant à domicile, le décrivant comme professionnel et agréable. La capacité de l'entreprise à résoudre les problèmes est également soulignée. Cependant, certains retours mentionnent des changements fréquents d'intervenants et des difficultés avec la planification, impactant la régularité des services. Des interrogations sur les prix et les frais administratifs sont aussi évoquées par une partie de la clientèle.

Notes par sujet
Accompagnement handicap5
Ménage domicile4,7
Aide aux personnes âgées4,7
Ménage pro5
Léa P.Client vérifié

Partagé il y a 8 jours, date de souscription le 16 octobre

Très professionnel

5/5
Paul A.Client vérifié

Partagé il y a 11 jours, date de souscription le 22 octobre

Ménage rapide et parfait

5/5
Gerard G.Client vérifié

Partagé il y a 12 jours, date de souscription le 24 octobre

Régularité et qualité

5/5
Chantal D.Client vérifié

Partagé il y a 19 jours, date de souscription le 16 avril

satisfaite à ce jour . Et le pointage est bien utile pour l utilisateur et l employée

5/5
M.Client vérifié

Partagé il y a 24 jours, date de souscription le 27 septembre

PERSONNEL TOP ET PRO

5/5
Serge V.Client vérifié

Partagé il y a 28 jours, date de souscription le 6 octobre

Avec les intervenantes surtout Viviane tout va très bien d'ailleurs si elle n'était pas là nous aurions quitter 02 car les gens qui gèrent les plannings des intervenantes nous changent trop souvent les horaires d'intervention on se retrouve à devoir trouver des solutions pour que Mr Venet aient ses repas ,

2/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Chantal R.Client vérifié

Partagé le 7 août 2026, date de souscription le 1 octobre

Avis sans commentaire

5/5
Edith B.Client vérifié

Partagé le 7 août 2026, date de souscription le 10 octobre

Je ne connais pas les jours et heures d'ouverture de votre agence . Tjs fermée. De plus je trouve que vous êtes trop cher pour les mètres carrés de mon logement et vos frais administratifs. Qu'est-ce le CGU de Trusville? ce n'est pas honnête d' imposer une réponse par oui ou non quand on ne connaît pas le sigle et ce qu'il renferme au juste.

3/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Didier G.Client vérifié

Partagé le 6 août 2026, date de souscription le 23 mars

Avis sans commentaire

5/5
Marcelle C.Client vérifié

Partagé le 3 août 2026, date de souscription le 24 juin

J'ai demandé une auxiliaire de vie une heure chaque jour . J'aimerais avoir un planning hebdomadaire des auxiliaires qui défilent Ces personnes doivent m'appeler pendant leur prestation afin que la personne visitée puisse me parler, ce qui n'est pas fait régulièrement Pour la prestation elle même , ça se passe bien

4/5
Jean-Paul B.Client vérifié

Partagé le 12 juillet 2026, date de souscription le 29 avril

Absolument RAVIE de Viviane qui intervient chez nous. Et tout aussi ravie de l'organisation et des nombreux messages de prévention pour la canicule. SUPER SUPER IMPECCABLE. JE RECOMMANDE VIVEMENT

5/5
Huberte S.Client vérifié

Partagé le 6 juillet 2026, date de souscription le 20 février

Avis sans commentaire

5/5
Jeannine V.Client vérifié

Partagé le 16 juin 2026, date de souscription le 28 avril

Ménage impeccable et soigné la personne vraiment agréable avec Maman

5/5
Raymonde C.Client vérifié

Partagé le 15 juin 2026, date de souscription le 13 juillet

la moitié des intervenantes n'est pas formée et utilisent des techniques différentes et mal utilisées

4/5
Aurelie V.Client vérifié

Partagé le 9 juin 2026, date de souscription le 10 février

Je suis satisfaite des prestations et de votre capacité à résoudre les problèmes.

4/5
Josianne R.Client vérifié

Partagé le 4 juin 2026, date de souscription le 9 novembre

entreprise serieuse et a l ecoute

4/5
Veronique P.Client vérifié

Partagé le 26 mai 2026, date de souscription le 18 juillet

Avis sans commentaire

5/5
Alain D.Client vérifié

Partagé le 26 mai 2026, date de souscription le 26 décembre

Nous avons la chance d'avoir une dame très gentille avec qui tout se passe bien. Merci à vous.

5/5
Florentine P.Client vérifié

Partagé le 14 mai 2026, date de souscription le 2 avril

Avis sans commentaire

5/5
Clement N.Client vérifié

Partagé le 6 mai 2026, date de souscription le 6 février

Avis sans commentaire

5/5
Yolande T.Client vérifié

Partagé le 24 avril 2026, date de souscription le 17 octobre

Avis sans commentaire

5/5