Cliente d O2 depuis 13 ans je suis ravie des prestations assurées par la même intervenante, une perle Mais lorsqu'elle est absente, les remplaçantes occasionnelles sont souvent inexpérimentées donc j évite
Bon
Sur 11 avis vérifiés partagés au cours des 3 derniers mois
Les clients apprécient la qualité des intervenants, souvent décrits comme efficaces et sympathiques, certains soulignant une relation de confiance sur le long terme. Cependant, les avis mentionnent régulièrement des problèmes d'organisation et de gestion au sein de l'agence, tels que le manque de personnel, des difficultés de planning et une communication parfois déficiente. Ces points d'amélioration semblent impacter négativement l'expérience client, malgré la satisfaction générale envers les prestations individuelles.
Cliente d O2 depuis 13 ans je suis ravie des prestations assurées par la même intervenante, une perle Mais lorsqu'elle est absente, les remplaçantes occasionnelles sont souvent inexpérimentées donc j évite
J'ai resilie le contrat. Depuis décembre et le depart de O2 de mon auxiliaire, lamentable. Sur 32h h mensuelles de Apa, soit 8h hebdomadaires, en fait uniquement 3h effectuées. Aucune communication avec votre nouvelle directrice. De la diffamation de la part des intervéantes qui ne voulaient pas faire du ménage, prétextant aupres de O2 que je parle mal, sans plus de detail.
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Toutes les auxiliaires sont efficaces et sympathiques. Seul bémol trop nombreuses à intervenir pour une personne très âgée et perturbée.
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Manque d'organisation
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La personne qui intervient chez nous est très bien mais l'agence n'est pas très souple concernant le planning... C'est à nous de nous adapter alors que ça devrait être l'inverse...
Vous répondez a nos besions
je n'hésite pas à recommander O2, j'ai d'ailleurs parrainé ma nièce
Pour la troisième semaine consécutive je n'ai pas de personnel pour faire le ménage chez moi. La personne qui vient habituellement chez moi est souffrante, et depuis le 3 mars on vient chez moi quand on a le temps. Je songe sérieusement à quitter o2. Le personnel est très bien, c'est la gestion qui ne va pas.
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Tout est parfait