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Bon
Sur 15 avis vérifiés partagés au cours des 6 derniers mois
Les clients O2 apprécient globalement la qualité des prestations fournies par les intervenants, les décrivant souvent comme efficaces et sympathiques. Le réseau est cependant pointé du doigt pour son manque d'organisation et la difficulté à maintenir une continuité dans le personnel. Certains avis mentionnent un taux de rotation trop important des intervenants et une gestion parfois rigide des plannings, bien que le service en lui-même soit jugé satisfaisant.
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J ai eu 4 prestataires différents cet ete....a qui j ai donné les codes d accès a notre maison...des personnes qui restaient 2 ou 3 fois maxi.... vendredi je devais avoir encore nouvelle personne qui n est pas venue ...j zi vu sur planning que prestation annulée mais bien sûr personne m a prévenu !!!!
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Dans l'ensemble, le travail est bien fait mais le turn over du personnel est trop récurrent, gênant.
Cliente d O2 depuis 13 ans je suis ravie des prestations assurées par la même intervenante, une perle Mais lorsqu'elle est absente, les remplaçantes occasionnelles sont souvent inexpérimentées donc j évite
J'ai resilie le contrat. Depuis décembre et le depart de O2 de mon auxiliaire, lamentable. Sur 32h h mensuelles de Apa, soit 8h hebdomadaires, en fait uniquement 3h effectuées. Aucune communication avec votre nouvelle directrice. De la diffamation de la part des intervéantes qui ne voulaient pas faire du ménage, prétextant aupres de O2 que je parle mal, sans plus de detail.
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Toutes les auxiliaires sont efficaces et sympathiques. Seul bémol trop nombreuses à intervenir pour une personne très âgée et perturbée.
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Manque d'organisation
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La personne qui intervient chez nous est très bien mais l'agence n'est pas très souple concernant le planning... C'est à nous de nous adapter alors que ça devrait être l'inverse...
Vous répondez a nos besions
je n'hésite pas à recommander O2, j'ai d'ailleurs parrainé ma nièce
Pour la troisième semaine consécutive je n'ai pas de personnel pour faire le ménage chez moi. La personne qui vient habituellement chez moi est souffrante, et depuis le 3 mars on vient chez moi quand on a le temps. Je songe sérieusement à quitter o2. Le personnel est très bien, c'est la gestion qui ne va pas.
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Tout est parfait