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Excellent
Sur 26 avis vérifiés partagés au cours des 6 derniers mois
Les avis concernant O2 mettent en avant la qualité des intervenants, leur efficacité et leur agréable présence. La réactivité des agences face aux changements de situation est également un point fort souligné. Certains retours mentionnent une amélioration dans la gestion des absences et le suivi des prestations, bien que des points d'amélioration subsistent concernant la communication et la gestion des remplacements, ainsi que les tarifs.
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Je suis très satisfait du travail fait par vos délégués, Merci encore pour la qualité de nos relations Cordialement Denis Demare
Les intervenantes sont efficaces dans l' ensemble mais il y a trop de turn over....
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Très bonne société et très professionnel
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je ne recommanderai pas O2 CENON car c'est très mal géré au niveau des absences des auxiliaires de vie qui n'ont aucune conscience professionnelle qui s'absentent pour un oui ou pour un non parfois sans prévenir et quand l'absence est connue le relais n'est pas fait par l'agence qui est injoignable à partir du vendredi midi jusqu'au lundi midi. Les personnels recrutés sont pas du tout formés à s'occuper de personnes âgées. Les horaires ne sont jamais fait en intégralité car l'auxiliaire de vie décompte son temps de transport du temps de prestation qui devrait être passé chez le client. Lorsqu'on signe le contrat on nous informe qu'on aura toujours la même auxiliaire de vie et une remplaçante. On a effectivement la même auxiliaire de vie mais en ce qui concerne les remplacements ce ne sont jamais les mêmes il est arrivé que la cliente voit 8 personnes différentes sur un seul mois ! et à chaque fois c'est à la cliente d'expliquer ce qu'il faut faire et comment le faire. Bref aucune compétence et conscience professionnelle et pourtant la publicité indique que O2 est le leader du marché .... je n'ose imaginer comment c'est ailleurs !!!
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Oui seul bémol les tarifs
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Rien à dire sur les prestations de l'intervention je recommande
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Très bons services, réactif sans délai et très poli
Aucune communication directe
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réactivité suite à changement de situation excellente ; remplacements sans problème
Réactivité, prestation de qualité , suivi
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Mon intervenante Charahzade est top!
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Je suis déçue depuis quelques temps de la gestion des absences et de l'accompagnement des nouvelles intervenantes ou de la mise en place des nouvelles prestations
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L'agence est à l'écoute. La personne qui vient est vraiment top ma maison revit et moi avec !
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Très satisfaite car la personne qui intervient est très compétente par contre je ne comprends pas pourquoi je dois payer plus cher suite à son changement d intervention d autant plus que ma fille nous a parrainé 2 fois moi et sa sœur
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L'intervenante est efficace et agréable
Beaucoup de bienveillance de la part de la responsable des seniors de 33150 Cenon