Bon
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ISO 20488
aucune communication entre le client et l'agence, aucune réponse apportée au questions posées au numéro nationnal alors que l'agence était sensée rappeler
L’entreprise a pris contact avec ce client
2 non présentations de la personne en 2j, sans être prévenu. Et refus de geste commercial pour compenser le désagrément
Réactivité, et prestation cadrée
Trop de changement de personnel et d'horaires/ A chaque changement, erreur pour clef ou manip du code d'alarme/ Ce serait mieux que la même personne fasse ménage et repassage afin d'équilibrer le temps selon les besoins (plus ou moins de ménage ou de repassage selon les semaines)/Quand il ya problème à l'arrivée de la personne, ce n'est pas l'agence de bordeaux mais celle de paris qui appelle et n'est pas forcement au courant , et vice verça
L’entreprise a pris contact avec ce client
Certaine personne manque de formation (poussière, repassage etc...)
Entreprise - O2
Site internethttps://www.o2.fr/o2-pessac-9-avenue-du-haut-leveque-33600
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DescriptionDepuis 1996, O₂ accompagne les familles avec des services à la personne adaptés à chaque étape de la vie. N°1 du service à la personne* en France, O₂ propose des prestations personnalisées en ménage-repassage, garde d’enfants, soutien scolaire, accompagnement des seniors et des personnes en situation de handicap, jardinage et entretien des locaux professionnels. Entreprise à mission et membre du groupe Oui Care, O₂ inscrit son action dans la raison d’être du groupe : mieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients jour après jour, et vos avis nous sont précieux pour améliorer en continu la qualité de nos services. *Baromètre de marque, étude Occurrence 2024
ActivitéServices à la personne
Téléphone02 14 00 68 90
Adresse
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