O2

O2 Lille Ouest

184 Rue Sadi Carnot, 59320 Haubourdin

Itinéraire
Avis clients vérifiés

Très bon

4.0/5

Sur 17 avis vérifiés partagés au cours des 4 derniers mois

Que pensent les clients ?

Résumé IA

Les clients de Oui_care apprécient généralement la professionnalisme et l'efficacité de leurs intervenants, soulignant leur dynamisme, leur méticulosité et leur discrétion. Le back office est aussi mentionné comme étant réactif. Cependant, certains retours font état d'une déception concernant l'organisation et la planification, ainsi que des écarts entre le devis et la facture. Des préoccupations sur la qualité des prestations et le suivi sont également soulevées par une partie des clients.

Notes par sujet
Ménage domicile4,1
Ménage pro5
Vinciane B.Client vérifié

Partagé il y a 21 jours, date de souscription le 3 avril

Tout se passe bien jusqu'à maintenant. Les échanges avec l'agence sont toujours efficaces et rapides. Les intervenantes sont très professionnelles. Je suis satisfaite du travail effectué.

5/5
Fatima M.Client vérifié

Partagé il y a 23 jours, date de souscription le 28 octobre

très déçue par le fonctionnement

2/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Raphaelle D.Client vérifié

Partagé il y a 28 jours, date de souscription le 23 décembre

CATASTROPHIQUE, un ménage mal fait, une organisation et une planification pitoyable et un manque d'anticipation, bref nous déconseillons cette agence. Un Grand ménage est à faire dans cette agence.

1/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Karine F.Client vérifié

Partagé le 6 août 2026, date de souscription le 29 avril

Intervenante professionnelle, back office reactif

5/5
Olivier G.Client vérifié

Partagé le 31 juillet 2026, date de souscription le 7 mars

Avis sans commentaire

4/5
Francois L.Client vérifié

Partagé le 27 juillet 2026, date de souscription le 13 mars

Notre employée est très dynamique, elle voit tout ce qu'il y a à faire, elle est efficace et méticuleuse.

5/5
Fathia B.Client vérifié

Partagé le 15 juillet 2026, date de souscription le 5 juin

Ecart significatif entre devis accepté et facture réelle évidemment en faveur de O2. Demande d'explication en vain. Absence de réponse de l'agence. Prestations de mauvaise qualité. Absence de suivi. Entre le moment où j'ai contracté le contrat où tout était facile, merveilleux et la réalité, il y a un monde. Pensez à recruter des gens sérieux qui ne viennent pas avec leur mari au domicile des clients et qui réalisent vraiment les prestations réalisées. Eviter les personnes âgées sans expérience ou en reprise d'activité qui passent leur temps à se plaindre, s'autorisent des familiarités avec les clients et refusent de réaliser ce pourquoi on paye. Quant à la coordination, extrêmement joignable et agréable avant contrat et étonnamment injoignable après. J'ai un vrai besoin et je n'ai pas trouvé l'expertise vendue tant vantée. Ce fut une expérience étrange et assez surréaliste. Je conseillerai à quiconque de fuir.

1/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Christiane H.Client vérifié

Partagé le 15 juillet 2026, date de souscription le 14 février

Avis sans commentaire

5/5
Nicole D.Client vérifié

Partagé le 13 juillet 2026, date de souscription le 4 septembre

Travail bien fait, discrétion et ponctualité, continuez

5/5
A.Client vérifié

Partagé le 10 juillet 2026, date de souscription le 26 mai

Avis sans commentaire

5/5
Jean M.Client vérifié

Partagé le 6 juillet 2026, date de souscription le 18 mai

L'intervenante chez mon papa est charmante et efficace !!! Elle s'appelle Karine

5/5
Michele L.Client vérifié

Partagé le 25 juin 2026, date de souscription le 20 août

Le. Personnel symp pas. De problème

5/5
Eve P.Client vérifié

Partagé le 23 juin 2026, date de souscription le 18 février

Madame Briant est très efficace et a toujours de bonnes idées

5/5
Josette D.Client vérifié

Partagé le 9 juin 2026, date de souscription le 19 janvier

Avis sans commentaire

5/5
Arnauld Q.Client vérifié

Partagé le 8 juin 2026, date de souscription le 13 mars

Avis sans commentaire

5/5
Annie C.Client vérifié

Partagé le 9 mai 2026, date de souscription le 28 novembre

Avis sans commentaire

5/5
Delphine D.Client vérifié

Partagé le 6 mai 2026, date de souscription le 24 décembre

Toujours à notre écoute

5/5