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Très bon
Sur 25 avis vérifiés partagés au cours des 6 derniers mois
Les clients soulignent la professionnalisme et l'efficacité des intervenants d'O2, ainsi que la discrétion et la ponctualité. Les échanges avec l'agence sont fréquemment décrits comme rapides et efficaces. Cependant, certains retours mentionnent des changements fréquents d'intervenants, une mauvaise communication interne et des difficultés de planification. Quelques avis font également état de prestations de qualité moindre ou d'écarts entre les devis et la facture.
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probleme avec horaire beaucoups de changements
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Prestations toujours correctes
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trop de changements d'intervenantes , pas toujours efficaces , mauvaise communication entre les intervenantes et le bureau , relances demande de dv pour point auprès de l'agence feuille de route non mise à jour malgrès rdv , relances ....
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Tout se passe bien jusqu'à maintenant. Les échanges avec l'agence sont toujours efficaces et rapides. Les intervenantes sont très professionnelles. Je suis satisfaite du travail effectué.
très déçue par le fonctionnement
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CATASTROPHIQUE, un ménage mal fait, une organisation et une planification pitoyable et un manque d'anticipation, bref nous déconseillons cette agence. Un Grand ménage est à faire dans cette agence.
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Intervenante professionnelle, back office reactif
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Notre employée est très dynamique, elle voit tout ce qu'il y a à faire, elle est efficace et méticuleuse.
Ecart significatif entre devis accepté et facture réelle évidemment en faveur de O2. Demande d'explication en vain. Absence de réponse de l'agence. Prestations de mauvaise qualité. Absence de suivi. Entre le moment où j'ai contracté le contrat où tout était facile, merveilleux et la réalité, il y a un monde. Pensez à recruter des gens sérieux qui ne viennent pas avec leur mari au domicile des clients et qui réalisent vraiment les prestations réalisées. Eviter les personnes âgées sans expérience ou en reprise d'activité qui passent leur temps à se plaindre, s'autorisent des familiarités avec les clients et refusent de réaliser ce pourquoi on paye. Quant à la coordination, extrêmement joignable et agréable avant contrat et étonnamment injoignable après. J'ai un vrai besoin et je n'ai pas trouvé l'expertise vendue tant vantée. Ce fut une expérience étrange et assez surréaliste. Je conseillerai à quiconque de fuir.
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Travail bien fait, discrétion et ponctualité, continuez
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Le. Personnel symp pas. De problème
Madame Briant est très efficace et a toujours de bonnes idées
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Toujours à notre écoute