Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
On a passé un très bon séjour
Nous avons aimé le cadre et l'organisation du village
Excellent séjour emplacement propre une équipe à l'écoute et intervient dès que besoin, une ambiance folle
L’entreprise a pris contact avec ce client
Proximité de tous commerces et pkage
3 étoiles c'est certain. 4 étoiles c'est possible. 5 étoiles ? Sûrement pas ! Si le parc aquatique est magnifique, le reste du camping est loin de valoir 5 étoiles. Selon l'emplacement du mobil home, le camping est extrêmement bruyant, malgré tous les efforts des animateurs, les animations sont nettement inférieures à d'autres siblu 4 étoiles ». Les structures enfants sont insuffisantes ,les clubs enfants presque inexistants ….
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Pascal, Nous vous remercions tout d’abord d’avoir souligné que le parc aquatique est magnifique. En revanche, nous sommes désolés que les animations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Concernant l’emplacement, si celui-ci ne vous convient pas, nous vous rappelons qu’il est possible de choisir l’option préférence emplacement pour un séjour plus adapté à vos besoins. Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour une meilleure expérience. Siblu Le Marisol.
Camping bien équipé et calme
Mobil home agréable
Manque d'animations
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de réseau. Mon téléphone captait très mal et celui de ma femme pas du tout. Pourtant ce sont des téléphones récents.
Trop bruyant la nuit, malgré que les vigiles fassent ce qu'ils peuvent, ils devraient être plus nombreux.
La piscine intérieure devrait être un peu plus chauffée.
En revanche, les infrastructures sont biens.
Supérette très pratique et tarif abordable.
Le personnel en général, très agréable.
Et ce qui a énormément compensé, c'est l'équipe d'animation. 10/10 à l'équipe d'animation.
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Nous aurions aimé plus d'activité pour les adultes, de l'eau plus chaude a la piscine pour les enfants, réceptionné notre mobil home plus tot...(réception 17h départ 10h)
Point positif, Supérette top, prix correct, piscine propre et agréable, bon séjour dans l'ensemble
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Le Wi-Fi est lres médiocre et très cher 20 euros pour 1 semaine
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Eric, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le Wi-Fi. Bien que nous fassions notre maximum pour proposer une solution de connexion sur l’ensemble du village, la qualité peut varier selon les zones et reste parfois tributaire de la couverture locale et des contraintes techniques de l’environnement naturel. Concernant le tarif, il est fixé par notre prestataire externe, mais nous prenons en compte les retours comme le vôtre pour faire évoluer ce service, que nous savons important pour beaucoup de vacanciers. Nous espérons que malgré ce point, vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Site sympa avec restaurant, épicerie, bar par contre, problème pour se connecter à internet avec peu ou pas réseau wifi
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Très bon camping dans un très beau cadre.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien passé, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de la supérette n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le service font partie de nos priorités, et nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque au gérant concerné afin qu’une attention particulière soit portée à la qualité de l’accueil et à l’entretien du lieu. Vos observations sont précieuses pour continuer à améliorer nos services, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus fluide et agréable lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
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Bungalow spacieux avec 2wc pour 6ou8 situé au calme
Jeux gonflable pour les enfants de 12 ans
Animation pour les enfants tous les soirs
Personnel sympa
Piscine avec toboggan ,jet d eau rt chaises longues pour tous
Bonne ambiance bien situé propre
Globalement satisfaite, craignant le monde et surtout le bruit, nous avons été très agréablement surpris ensemble très calme et respectueux des autres
Pas de reseau
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Trop de monde, trop grand , chansons chantées par des enfants qui ne comprenaient pas les paroles
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jean-françois, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Tout s'est bien passé et rien à dire
Camping agréable et familial.
Site très bien entretenu au milieu des pins. Très calme.. Les animateurs sont très sympas et proposent des activités pour tous et pour tous les goûts. Neyl à la réception est au top . Toujours un mot gentil dès qu'on le croise dans le camping. L'équipe du resto casa pia au top aussi ! On reviendra très vite.
Amabilité des différentes équipes, convivialité, propreté du site
Siblu village litteau calme agréable et bonne ambiance et familiale je recommande
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour P, Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant votre séjour au Siblu Le Domaine de Litteau. Nous sommes ravis d'apprendre que notre ambiance familiale et le calme du village vous ont plu, et nous vous remercions d'avoir recommandé notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Camping calme avec animation les sauveteurs sont agréables les piscines sont très bien avec 1m20 de profondeur pour nos enfants qui peuvent aussi jouer au ballon dans leau
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucun geste commercial suite à des modifications de tarifs sur le site et à un volet cassé dans le mobilhome. Mobilhome sympa mais beaucoup de vaisselle (au moins 20 verres et 10 bols pour un mobilhome de 4 personnes) au détriment d'espaces de rangement.
Restaurant de qualité moyenne. La plage est assez loin (20 min de marche soutenue, sans enfant), non surveillée et assez dangereuse (baïnes). Nous avons préféré prendre la voiture (10min) pr aller à Capbreton. Mais piscine grande et pas bondée , le petit proxy à côté est bien pratique avec des prix pas excessifs.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emmanuelle, Merci d’avoir partagé votre expérience, nous sommes heureux de savoir que vous avez globalement Concernant les tarifs, ceux-ci peuvent varier en fonction du marché et des périodes. Le restaurant est un prestataire indépendant, mais nous transmettons votre remarque afin d’améliorer la qualité. Enfin pour la plage, il s’agit d’une plage publique dont la gestion dépend de la mairie, et non du camping. Au plaisir de vous revoir. Siblu La Pointe.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jean-Baptiste, Merci pour votre retour sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la signalisation pour le tri et les dimensions de notre zone dédiée aux déchets. Nous allons remonter ces points aux équipes concernées pour évaluer des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Nous avons été très heureux de notre séjour. Avec nos enfants âgés de 1 et 3 ans!
Fijne vakantie, fijne stacaravan, ruime plek, veel activiteiten met zwemmen, minigolf, te is. Wel jammer dat alles in het Frans is, zoals animatie programma, alle gesproken tekst bij de show
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hallo Nicole, Hartelijk dank voor uw opmerking. We zijn blij om te horen dat u een aangenaam verblijf heeft gehad en we waarderen uw constructieve opmerkingen, zodat we onze diensten kunnen verbeteren en ieders verblijf zo aangenaam mogelijk kunnen maken. We kijken ernaar uit u terug te verwelkomen! Met vriendelijke groet, Siblu Le Domaine De Dugny
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gaëlle, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Le Bois Masson
Mobil home sympa et accueil
Animation et salle de jeux à revoir d'urgence
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Issen, Nous sommes désolés que l’animation et la salle de jeux n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour améliorer continuellement nos services et prendre en compte vos remarques. Enfin, nous espérons que vous avez passé de bonnes vacances malgré tout. Siblu Le Montourey.
L'espace aquatique n'est pas du tout a la hauteur de la game siblu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping disposant d'une bonne sécurité et des clubs où les enfants se font vite des camarades.
Il y a trop de circulation en voiture dans le camping
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Charles, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si la circulation en voiture dans le village a pu nuire à votre tranquillité. Nous comprenons que celle-ci puisse parfois sembler importante, surtout aux heures de pointe. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité et la tranquillité de tous, avec une réglementation stricte de la vitesse. Par ailleurs, nous encourageons vivement nos vacanciers à privilégier la marche ou le vélo pour se déplacer plus facilement au sein du village. Nous prenons votre remarque en compte et continuerons à améliorer la gestion de la circulation dans le village. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Ma que de spectacles avec venu de personnes extérieures.
Dommage,peu de tournoi pour les ados
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Audrey, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu La Réserve
Séjour de 2 semaines avec 2 jours où il y a de l'eau chaude dans nos sanitaires. Beaucoup de choses à nettoyer et à réparer (jeux pour enfants, abords du terrain de foot, sanitaires fermés, arbres cassés non ramassés). Tout ça laisse une impression de laisser aller.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping a taille humaine, très bien dans l'ensemble
Die Lage des Campingplatzes an der Küste direkt am Radweg unter den Pinien ist ganz toll. Die Ausstattung der Unterkunft war gut, insbesondere, dass es eine Waschmaschine gab. Das Schwimmbad und die anderen Sportanlagen waren auch gut.
Wir haben leider am Ankunftstag keine Nachricht bekommen, dass wir einziehen können. Der Abfluss war verstopft oder die Spülmaschine kaputt, so dass erstmal Wasser auf dem Boden war. Die Mikrowelle war kaputt. Die Fenster waren sehr dreckig und die Terrasse nicht gefegt. Wir hatten anfangs keinen Grill und haben ihn erst nach wiederholter Nachfrage bekommen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Wir hatten einen wunderbaren Urlaub und wären gerne länger geblieben.
Es sind hauptsächlich Franzosen dort.
La literie du mobil home était affreuse résultat de la semaine de vacance un lumbago, peut mieux faire.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés que la literie de votre mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et qu’elle ait causé un inconfort durant votre séjour. Nous espérons tout de même que vous avez passé de bonnes vacances et que vous garderez de bons souvenirs de votre passage chez nous. Cordialement, Siblu Les Sables Du Midi.
Ambiance , services proposés , animation , le lieu, le lac
Les activités étaient moins bien que d'habitude
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Wir waren eine Woche bei euch und wir hatten einen riesen Spaß Vorallem im fun Park. Vorallem waren wir jeden Abend von 18 Uhr bis Ende bei der Animation meinen größten Respekt an die Animateure die machen einen sehr guten Job danke dafür. Natürlich wurden wir auch super bedient von den von Damen und Herren an der Bar. kommen sehr gerne wieder
Satisfaite
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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