Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Accueil inexistant…! Arrivée à 18h00 et tout est fermé ….. fin juin ….!?!?!?!!!
38€ pour un pass piscine .. alors qu'il n'y a aucune mais aucune vérification du pass…!!!????
Horaire de la piscine fin juin fermeture 18h15 …..?????!?!?
Voir 18h00
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En cette période de basse saison, nos équipes sont encore en phase de montée en charge, avec des horaires adaptés et des effectifs limités. Cela peut malheureusement impacter certains services, comme l’accueil ou l’espace aquatique, et nous en sommes sincèrement navrés. Nous tenons cependant à souligner que nos équipes font de leur mieux chaque jour pour offrir un séjour agréable à tous nos vacanciers, malgré les contraintes de début de saison. Vos remarques ont bien été prises en compte et nous nous efforcerons d’améliorer encore notre organisation. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe du Domaine de Litteau
Tranquillité, propreté. Ce qui est regrettable c'est les horaires d'ouverture de la piscine. Fermeture trop tôt. Et une journée pendant laquelle les jeux d'eau pour enfants n'ont pas fonctionné
I keep returning to La Pignade as it is the perfect holiday for me and my family and we have always felt welcomed and looked after on every stay. The staff are consistently friendly, pleasant and so helpful . We are always sad to leave .
L’entreprise a pris contact avec ce client
La piscine est fermée entre midi et 14h,et le soir on doit sortir de l eau à 18h15.trop tôt car c est la qu il fait moins chaud. Des dos d ane trop haut ds les allées qui peuvent abîmer les autos.le camping est en pleine installation changement de mobilier home et remplacement.on a vu couper un arbre pour faire rentrer un nouveau mobilhome.desolant. tout ça engendrant du bruit. Un jour un ouvrier à couper au rotofil de l herbe ou il y avait des graviers.les graviers ont été projeté dans la terrasse ou nous étions installés. Ainsi que sur notre voiture. Attention qd il y a de l orage et du vent les branches mortes des arbre tombent partout .et nous avons du déplacer notre voiture de l emplacement car les branches tombées sur celle ci. A notre arrivee nous avons remarqué que les 2 blocs sanitaires surtout un ou se trouver le lave linge était sale et pas nettoyés. Il y avait même des encombrants,nids d oiseaux qui ont été enlevés et nettoyes plusieurs jrs après. A la piscine tout le tour du mur il y a des feuilles mortes accumulés qui n ont jamais été enlevés et qui semblent être la depuis assez longtemps.dommage pour un 4 etoiles.tres peu voir pas e réseaux et la WiFi est payante
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines aspects de notre établissement n'ont pas répondu à vos attentes. Concernant les horaires de la piscine, nous comprenons que cela puisse être contraignant et nous allons étudier la possibilité de les ajuster pour offrir plus de flexibilité à nos visiteurs. En ce qui concerne les dos d'âne, nous veillerons à vérifier leur conformité pour éviter tout désagrément aux véhicules de nos clients. Nous regrettons également les nuisances sonores mentionnées et les désagréments causés par les travaux de modernisation. Soyez assuré que votre confort est une priorité pour nous et nous travaillons au quotidien pour minimiser les inconvénients pendant cette période de transition. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Pointe.
Camping très agréable, pas trop de monde à cette période, personnel très accueillant, bonne localisation pour aller aux plages par les pistes cyclables
La piscine ferme trop tôt
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'horaire de fermeture de notre piscine. Votre avis est important et nous prenons en compte votre remarque. Nous allons partager votre commentaire avec les équipes concernées pour évaluer les possibilités d'amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu La Carabasse.
Animation quasi inexistante et trop éparpillé sur les 2 sites
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping trop grand, trop de monde
Lors de mon séjour
la piscine était ouverte de 10H a 12H30 et de 14H a 18H30 et il fallait sortie 1/4 heure avant!
Tout ça pour un manque de personnel
il faisait une chaleur du diable !
Les enfants ne comprenait même pas pourquoi il fallait qu'ils sortent de la piscine et il pleurait tous, je trouve ça lamentable
Je regrette c'est pas notre problèmes, nous payons une prestation nous devons la voir
et de faire payer un pass a 15€ par jour et par personne pour aller a la piscine !!!
Vu le prix des locations, c'est pas normal!
Bientôt, il faudra payer pour aller aux toilettes!!
Nous venons depuis de nombreuses années avant que ça soit le groupe Siblu nous avions des meilleures prestations !
la piscine était gratuite !
le snack et le bar était beaucoup mieux
c'est bien dommage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous sommes venu déjà l'année dernière ça a été notre coup de cœur , ça donnerai presque envie de devenir propriétaire
Mobil home impeccable, personnel du camping et propriétaire très gentil et réactif,
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour vos compliments concernant la qualité de notre hébergement ainsi que la gentillesse et la réactivité de notre personnel et du propriétaire. Cela nous fait chaud au cœur de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
MH un peu trop serrés sans séparation végétale suffisante. Fun pass trop cher.
A cause du Maitre nageur qui nous a offensé en nous demandant devant toutes les personnes qui se trouvaient autour de la piscine en stipulent que ma tenue de bain n'était pas réglementaire. Ma tenue correspondait à celle qui était présenté sur la publicité de Siblu. C'est à dire que j'étais dans la piscine avec un short de bain que je pensais réglementaire acheté deux jours avant chez Decathlon. Pourquoi m'avoir laissé rentrer dans la piscine et m'en sortir une heure après aux rires de l'environnement. Par contre le bungalow était formidable ainsi que les personnes de l'accueil.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Patrick, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne l'incident à la piscine. Nous comprenons votre frustration et regrettons cette situation embarrassante qui s'est produite. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes En revanche, la réglementation sur les maillots autorisés dans nos villages sont affichés dès l'arrivée à l'accueil et à l'entrée de nos piscines. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que vous avez trouvé le mobil home formidable et que l’accueil a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
There was loads of fresh and old dog poo on our pitch. I asked reception to send someone to clean up, it never happened. Outdoor pool was closed for all our stay with no explanation. Location and proximity to beach is good.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hello Ciara, We are sorry to hear that your recent experience in our village did not fully meet your expectations. We take the issue you encountered regarding the cleanliness of your pitch very seriously. We have reported this to the relevant teams to ensure that it does not happen again. Regarding the closure of the outdoor pool, we regret your disappointment, but it is clearly stated on our website that only the indoor pool is open during the low season. Thank you also for highlighting the proximity to the beach, which is an aspect our visitors greatly appreciate. We hope to have the opportunity to welcome you again. Kind regards Siblu Le Conguel.
Tout été parfait
Tour était à la hauteur de mes attentes et même au delà . Personnel top , disponible et souriant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil-home très proche les uns des autres
Horaires de la piscine assez restreint
Ménage du Mobil-home pas nickel à mon arrivée
Beaucoup d'aller retour de voiturette électrique dans le camping
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Thibaud, Nous sommes navrés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous avons pris bonne note de vos remarques. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Manque de professionnalisme du personnel de l'accueil. Le fait d'avoir loué le mobilhome d'un propriétaire. Le prix par rapport à la qualité de la location.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de nous améliorer. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Carabasse.
usine a mobil home
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stephane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que notre cadre ait pu manquer de l'atmosphère intimiste que vous recherchiez. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Sanitaires, propreté aléatoire. Le nettoyage n est pas effectué tous les jours.
Vidange eau grises et noires, pas à proximité des sanitaires et archaïques (une trappe au sol avec un tuyau à côté), on ose pas soulever le couvercle...
Parcelle sous les arbres, très agréable par temps chaud et belle piscine .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fraîcheur apportée par nos arbres ainsi que notre piscine. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté des sanitaires n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées pour une évaluation et une action rapide. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jeremy, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Pour le super site et le très bon accueil.
Camping très bien mais il faudrait des navettes pour aller à la piscine lorsqu'on est au bout du camping c'est trop loin.
Chaudière non allumée à notre arrivée et climatisation sur position chauffage un jour où il fait plus de 35 °
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Valérie, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous regrettons que votre arrivée ait été marquée par ces désagréments techniques. La chaudière et la climatisation sont vérifiées avant chaque séjour, mais il peut arriver qu’un réglage ne soit pas optimal. Nous espérons que cela a pu être corrigé rapidement et que vous avez tout de même passé un bon séjour parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
camping propre et calme
Non accès à la piscine sans le passe hors de prix pour une famille de 5 personnes
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un PARTICULIER, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. En réservant directement par SIBLU les Fun Pass auraient été compris dans le -Adresse masquée- Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Personnel d'accueil peu compétent et peu agréable.
Trois personnes sont présentes à l'accueil, pas assez agréables et accueillantes.
Renseignements erronés dans la réservation d'un mobilhome et une modification dans les conditions de paiement du séjour. Pas professionnel du tout.
L’entreprise a pris contact avec ce client
A notre arrivée samedi, malheureusement, nous n'avons pas eu le mobil home réservé & placé proche des espaces aquatiques, comme c'était prévu au moment de la réservation, étant handicapée. Heureusement que le lendemain dimanche, nous avons pu récupérer le mobil home promis lors de la réservation, à 17H00, mais nous avons perdu notre dimanche à refaire nos bagages & le ménage & nous réinstaller dans le 2ème mobil home.
Le camping est très soigné et le personnel très accueillant
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu La Pointe
Mobil home sale, une piscine avec des horaires assez restrictifs, les poubelles débordent et les activités proposaient ne dispose pas du matériel adéquat (une raquette de tennis adulte et une pour enfant).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Venus pour un tournois de foot avec 3 mobil homes de réservés les 3 été completements à l opposé et en plus ils nous fallaient le vehicule pour aller à la piscine et une piscine qui ferme à 18h vraiment déçu.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la disposition de vos mobil-homes ne vous a pas convenu mais pour votre information il est possible de choisir l'option " préférence emplacement" qui vous permets de choisir le logement de votre choix. N'hésitez pas à aller sur notre site internet, vous trouverez toutes les informations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
La piscine trop stricte et le snack côté piscine a beaucoup changé pas top
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Steven, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre ressenti concernant les règles à la piscine mais celui ci est primordial pour la sécurité et l'hygiène de nos vacanciers. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Qualité/prix
Très satisfait de notre séjour
je suis un habitué de ce camping donc voila
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Yazid, Nous sommes ravis de constater que vous appréciez toujours autant votre séjour chez nous. C'est toujours un plaisir de vous accueillir en tant qu'habitué de notre camping. Merci de votre fidélité! Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Le domaine est bien équipé et agréable , rien a dire. Il en a été tout autre pour le mobil-home que nous avions loué. En effet, même si l'équipement était satisfaisant, nous avons constaté un manque évident de propreté et d'entretien dès notre arrivée :sol sale, filtre du lave vaisselle encrassé, tâche de gras sur le sèche linge extérieur et végétation envahissant les gouttières. Loins de ce que a quoi on peut s'attendre en louant dans un quatre étoiles.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marc, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le domaine agréable et bien équipé. Concernant l’état de votre mobil-home, nous comprenons votre déception. Bien que des contrôles soient effectués avant chaque arrivée, il peut arriver que certains points échappent à notre vigilance, et nous le regrettons. Cela ne reflète en effet pas les standards que nous souhaitons maintenir dans nos villages. N’hésitez pas à signaler ce type de désagrément à la réception dès votre arrivée : nos équipes sont là pour intervenir rapidement et améliorer votre confort. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny
Car tout était bien la propreté l'accueil les animations les infrastructures comme les toboggans.
Propreté des sanitaires limite. Aire de service camping-car indigne d'un 4 étoiles. Emplacement camping-car pas entretenu. Pas de pain en fin juin.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Remy, Merci pour votre retour. Nous regrettons que la propreté des sanitaires et l’état de l’aire de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que ces points font l’objet d’une attention régulière, et votre signalement sera transmis aux équipes concernées. Concernant l’entretien de l’emplacement et l’absence de pain en fin juin, nous comprenons votre déception. Certaines prestations peuvent être progressivement mises en place selon la période, mais votre remarque sera utile pour améliorer l’accueil des camping-caristes. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Le camping ne mérite pas ses 4 étoiles. Le lendemain de mon arrivée, je vais au tendoir a linge déposer les serviettes de plage, mon pied passe à travers une latte en bois de la terrasse car elle plié sous le poids et plus bien fixée, cheville râpée. Je vais prévenir 2 fois la réception, 5 jours apres toujours personne....si jamais le prochain locataire a une bonne corpulence, je pense qu'il pense la jambe a travers. 3 ieme jour, nous avons passé 1 journée sans wc dans le cottage. Le matin ma fille m'appelle affolée, maman vient vite voir les wc...ils devaient refoulés, plus d'eau claire meme en tirant la chasse! Juste du pipi et une odeur atroce....je préviens la réception, elle me dit "je le note dans mon petit cahier", fin de journée toujours personne. Nous avons passé la nuit au milieu d'une odeur atroce de pipi! A force de tirer la chasse....le lendemain l'eau claire était revenue, oufff! Inadmissible que personne ne se déplace pour résoudre un soucis pareil dans la journée! Quand a la propreté du cottage a notre arrivee....je l'ai nettoyé a l'arrivee et au depart! La seule chose que j'ai apprécié, c'est la sympathie du personnel a la piscine et au restaurant. Si non je ne recommande absolument pas ce camping. Aucune réactivité si problemes avec le cottage.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très satisfait de la prestation
Village très calme accueillant et très bien situé.
Camping agréable et bien situé.
Cependant emplacement bien trop serré les uns aux autres… manque cruel d'intimité… et piscine bien trop petite par rapport aux nombres d'emplacements .
Restaurant très bon rapport qualité prix et belle vue .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bonne situation et belles prestations
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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