Très bon
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ISO 20488
Le cadre est sympathique ainsi que le personnel
Soucis avec mobilhome, piscine non adaptée au nome de mobil home, vétusté
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Camping calme, familial. Personnel accueillant et disponible. Très bons pain et viennoiseries le matin sur commande. Le mobil home était cependant un peu "défraîchi" et aurait demandé à être davantage préparé (bains de soleil tellement sales qu'ils étaient inutilisables, trou dans une des portes, douche en "fin de vie", par exemple)
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour David, Merci d'avoir partagé votre expérience au Domaine De Soulac. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le calme et l’atmosphère familiale du camping, ainsi que l'accueil chaleureux et disponible de notre personnel. Nous prenons bonne note des points que vous avez relevés concernant l'état du mobil home. Nous apprécions votre retour qui nous aide à constamment évoluer. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Séjour parfait
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que votre hébergement vous ait convenu et que vous ayez apprécié certains équipements et services. Nous prenons au sérieux votre remarque concernant les moments de calme pour les personnes neurodiverses. Votre suggestion est précieuse et nous permettra de réfléchir à des aménagements pour offrir des espaces plus paisibles à tous nos vacanciers. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
les short et les burkini à la piscine
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christopher, Merci pour votre retour concernant votre séjour dans notre village. Nous tenons à préciser que le port du short de bain et du burkini ne pose aucun problème d’hygiène dès lors que les vêtements sont conçus pour la baignade, et que l’eau des piscines est régulièrement contrôlée pour garantir la sécurité et la qualité. Nous espérons que vous avez malgré tout passé un agréable séjour et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre village. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Bien organisé, très bon localisation, a cote de là plage.
Globalement le séjour était vraiment bien ! Lieu propre, le bungalow est super, la piscine est vraiment bien ainsi que tous le reste.
Les animations le soir peuvent être mieux. Les animateurs sont vraiment au top et font avec les moyens qu'ils ont. Bravo à eux !
Aussi, le camping est assez loin de la ville à pied ou il est difficile de se garer en voiture, un moyen de transport comme une navette qui va à l'arrêt de bus le plus proche ou autre serait super !
Pour l'ambiance, l'environnement et les activités proposées
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos notes parfaites sur de nombreux aspects de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance, l’environnement et les activités proposées au Domaine de Litteau. Nous prenons également note de vos suggestions concernant la laverie et les points de collecte des déchets. Vos remarques sont précieuses et nous permettront d’améliorer le confort et la praticité du village pour tous nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour aussi agréable. Cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
Bar is poor
Propreté, Services, accueil et animation
2eme année qu'on y retourne et on a adoré on fait tout a pied que sa soit plage, ou fabrikus
Tout était parfait sauf le snack restaurant où la qualité n'est pas au rdv contrairement à il y 4 ans
Tout etait parfait
Tout était parfait la propreté du camping, l'équipe très sympa dans tous les domaines
- supermarché, l'accueil à l'arrivée, la surveillance de la piscine , l'équipe du bar restaurant .
Bref très agréable
Séjour très agréable à la Réserve. On y retrouve tous les services nécessaires. Logement très bien équipé.
Dommage que le programme d'activités soit réservé au plus de 16ans. Même si je comprend qu'il y a les club ados, ça ne permet pas de partager des activités avec les parents.
Propreté bien équipée , familial, tranquillité,
Le camping correspond bien à ce que l'on on recherche
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que le camping répond parfaitement à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer des installations et des services qui correspondent aux attentes de nos visiteurs. Votre suggestion pour la pétanque nous a particulièrement intéressé. Nous avons bien pris en compte votre idée d'offrir un panier garni de produits locaux pour les vainqueurs des concours. C'est une excellente proposition que nous partagerons avec notre équipe pour améliorer l'expérience de nos campeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour mémorable. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Le séjour est globalement satisfaisant cependant il y a quelques petits bémols quand à la propreté du mobil home à l'arrivée, l'absence de wifi gratuit et le bruit passé minuit dans les allées du village.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Arnaud, Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis que vous ayez globalement passé un agréable moment. Nous regrettons toutefois que certains points n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Pour tout souci lié au ménage, il est toujours possible de le signaler à la réception : notre équipe est réactive et peut rectifier la situation rapidement. Concernant le Wi-Fi, il est en effet proposé en option et géré par un prestataire externe. Enfin, nous faisons notre maximum pour assurer le calme dans le village, mais il peut arriver que quelques nuisances se produisent en soirée. Nous espérons malgré tout vous accueillir à nouveau dans notre village pour un prochain séjour tout aussi agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Les animations du soir à revoir toujours pareil et clôturé trop tôt , le camping en face au beaucoups animé ( les salisses )
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mahjid, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant les animations du soir et leur horaire de clôture, afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers pour vos prochaines visites. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu La Carabasse.
C'est un camping magnifique avec tous les besoins des familles. La seule chose que je peux dire en négatif c'est que la propreté du mobilhome n'était pas au top malgré les fascicules donnés a l'accueil a l'arrivée dans lequel est détaillé les sommes qui seront prélevé de la caution pour tous les détails de nettoyage non fait.
Hormis cela le personnel est très agréable et gentil
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos notes très positives sur de nombreux aspects de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le village, les activités, les installations et l’accueil de nos équipes. Nous prenons note de votre remarque concernant la propreté du mobil-home à votre arrivée. Soyez assuré(e) que nous veillons à ce que chaque hébergement soit parfaitement préparé pour nos vacanciers, et nous allons redoubler d’attention pour que ce point soit amélioré. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour tout aussi agréable et serein. Cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
Mobil home propre et bien équipé. Camping bien entretenu dans l'ensemble.
L'espace aquatique est sympa et accessible.
Équipements très vieux comme les raquettes de ping pong abîmées, terrain de foot inexistant avec de la pelouse brulée, le jardin exotique est ultra poussiéreux, rempli de cailloux et dangereux avec des enfants si chute, il serait nécessaire de tout bitumer surtout pour un coin de rassemblement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Malheureusement un point nous a vraiment marqué négativement : nous avons payé 20€ pour du wifi qui ne fonctionne quasiment pas. Autant afficher clairement qu'il n'y en a pas ! A ce prix, c'est nettement du vol.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Des animateurs et animations d'exception +++ !! Un séjour paradisiaque pour petits et grands
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Très bonne ambiance conviviale
Très bon accueil de tout le personnel mobilhome confortable literie et oreillers de qualité appréciés ainsi que l'électroménager et agréablement surpris par l'aspirateur très pratique terrasse agréable jolies piscines bien aménagées pour les enfants dommage que le sol se dégrade avec morceaux de caoutchoucs dans les pieds
Restaurant apprécié et soirées divertissantes et variées
déception quant à l'emplacement manque de place pour le véhicule qui mordait l'allée et pas du tout d'espace herbée la dernière marche de l'escalier de la terrasse donnait sur l'allée étant dans l'angle la visibilité était réduite et cela était dangereux pour les enfants qui ne voyait pas les voitures arrivées
Très bon camping agréable et familiale
Bonne équipe d'animateurs, camping agréable et familiale
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passé un très bon séjour au camping des Charmettes. Le mobil homme était spacieux et très bien équipé. Le camping dispose de nombreuses installations sportives: piscines chauffées, toboggan, city stade etc... L'equipe d'animation et les prestations étaient au top !
Le camping est top. Les activités/spectacles d'animation le sont également. Le gros point noir réside dans la proximité des mobil home. Ils sont très très proches. Cela n'a pas posé de problème la 1ere semaine car nous étions entourés de familles. Mais la 2e semaine a été un calvaire au niveau du voisinage. Un mobil home composé de 8 jeunes (18-20 ans) qui ne respectaient rien. Musique sur leur sono très tard le soir. Impossible de dormir, ou de faire dormir nos jeunes enfants. Nous avons dû appeler l'agent de securité presque tous les soirs qui nous a confirmé que nos voisins étaient vraiment trop bruyants. Nous avons prévenu la réception, mais malheureusement, cela n'a pas eu beaucoup d'effet. Des vacances peu reposantes au final, même si le camping et les activités proposées étaient vraiment top.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Charlotte, Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre village. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par des voisins bruyants. Nous comprenons à quel point cela a dû être difficile pour vous et votre famille. Sachez que nous remontons votre expérience à nos équipes de sécurité et de réception pour trouver des solutions afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite et rendre votre séjour plus reposant ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Animateurs au top, des animations vraiment bien , un mobilhome propre et le camping plutôt agréable
Mobile home sale avec plusieurs petite chose à revoir et surveillance piscine trop négligé (caca dans l'eau donc fermeture des bassin tous les jours )
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cherron, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Lac Des Reves
Les animateurs sont géniaux beaucoup d'activités et les piscines ont des maîtres nageurs
Le village est tres bien fait
.. nous avons passé un excellent moment et une excellente semaine ormis le manque de machine a lavé (3 machines seulement pour le camping et disfonctionnement du paiement par carte) ..c'est le seul point a amélioré je pense
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos notes globalement très positives ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente semaine et apprécié le village, les activités et l’accueil de nos équipes. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le nombre limité de machines à laver et les dysfonctionnements de paiement. Nous allons étudier comment améliorer ce service afin de réduire les attentes et rendre l’expérience encore plus agréable pour nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un séjour tout aussi réussi. Cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
Loin de la mer
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Arnaud, Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre village. Nous notons votre remarque concernant la distance à la mer. Notre village bénéficie cependant d’un cadre privilégié au bord du lac de Biscarrosse-Parentis, idéal pour profiter d’activités nautiques et de moments en famille. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre village pour un prochain séjour tout aussi agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
On a adorer notre sejour
Tout était parfait, l'emplacement du camping à proximité de la plage, l'emplacement du Mobil home que nous avons choisi, l'animation bien dosée, ni trop ni pas assez et adaptée à tout le monde. J'ai seulement enlevé un point pour la température de l'eau de la piscine qui n'était pas hyper chaude mais nous avons cru comprendre qu'il y avait un problème de chaufferie, c'est indépendant de votre volonté.
On adore siblu , mobilhome propre, piscine grande, proximité de la plage et activités.
C'est la 2eme fois que nous venons au Charmettes
Et nous allons revenir l'année prochaine.
L'accueil, propreté du camping, animations... tout au top
Voisins bruyants la nuit
Piscine beaucoup trop petite en pleine saison il manque des emplacements pour mettre nos serviettes de plage et mauvaises fréquentations car je me suis faite ennuyée par des ados des gens du voyage. il devrait y avoir plus de surveillance
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Coralie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par le bruit de certains voisins. N’hésitez pas, dans ce type de situation, à contacter notre service de sécurité, qui est présent pour veiller à la tranquillité de tous. Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours gérer l’incivilité de certains vacanciers malgré nos efforts. Concernant la piscine, nous comprenons qu’elle puisse paraître petite en période de forte affluence. Pour profiter pleinement de la baignade, la plage à proximité constitue une belle alternative. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Le Lac Des Reves.
Site parfait et calme. Équipe très souriante.
Camping propre . Équipement mobile home très vieillot ( vaisselles , verres dépareillés , lave vaisselle rouillé, poêle sTéflon rayées …)
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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