Très bon
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ISO 20488
Les mobilhomes pas très propres, toiles d'araignée partout sur la terrasse pas tres agréable quand on arrive et qu'on voit ça, pas de snack resto, pas d'activités, point positif extérieur très propre et agréable, piscine bien surveillé. 
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Angela, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons sincèrement que le mobilhome attribué n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également note de l'absence de snack-restaurant et d'activités, et nous comprenons que cela puisse affecter l'agrément de votre séjour. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez trouvé les espaces extérieurs bien entretenus et la piscine bien surveillée. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Notre bungalow n'était pas de la même gamme que lors de notre passage de réservation.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que le logement attribué n'ait pas répondu à vos attentes et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Parc décevant spectacle déplorable qualité pas au rendez-vous
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance à la qualité des animations et des infrastructures proposées à nos vacanciers. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous remonterons vos remarques aux équipes concernées afin de revoir les points que vous avez soulevés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas assez de jeux pour les enfants en bas âge ( 3 ans)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Petite structure très agréable avec pas trop de bruit et nous ne sommes pas les uns sur les autres
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque totale d information sur le programme d animation. Problème d eau chaude qui n à jamais était résolu. Le grillequi a cramé on attends toujours d en avoir un malgré nos relances.
Serpillière dégueulasse y a pas d autre mot le robot aspirateur qui était non vide et la brossé sale.
La teraase un manque de sécurité évidente trou balustrade qui bouge énormément.
Piur a voir un barbecue il a fallu le réclamer 3 fois.
Bien sur nous avons des photos prises pour prouver nos dires...
A éviter absolument.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Période du 29/06 au 06/07 piscine fermée de 12 h a 14 h c est dommage pour en profiter et fermeture a 18 h vraiment juste. Manque d activités dans l après midi. Le mobil-home premium que nous avons était un peu vieillot (coussin déchiré, nappe trouée...) pour le prix en cette période. Après le plus est l accès au lac, qui est très pratique et sympa. Et l' espace aquatique est bien et surveiller c est un plus.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les horaires de la piscine et le manque d'activités l'après-midi. Nous sommes également attentifs à vos commentaires sur l'état de votre hébergement et nous allons les remonter aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'accès au lac et l'espace aquatique. Votre avis est très important pour nous et nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
The level of communication for English speaking and entertainment is absolutely shocking and the same if there was an Irish game on we have to pay for it to be played.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hello Thelma, We are sorry to learn that you were not fully satisfied with your recent experience in our village. We take your comments regarding communication in English and the entertainment offered seriously. Rest assured that your observations will be passed on to the teams concerned to enable us to improve our services and better meet your expectations. Thank you for your feedback and we hope to welcome you again soon! The Siblu Les Charmettes team.
Manque d'entretien de l'infrastructure : chemins goudronnés en très mauvais état, propreté au sol laissant à désirer.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gilles, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'état des chemins et la propreté des espaces extérieurs. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Emplacement remplie de fourmis, écrit avec accès électricité mais demande de l'argent pour l'adaptateur donc finalement fausse alerte et annonce, douche des sanitaire froide et qui ne ferme pas.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec les fourmis et les installations électriques. Nous comprenons que ces désagréments aient pu impacter votre confort et nous en sommes sincèrement navrés. Concernant les sanitaires, votre retour sur la température de l'eau et la fermeture des douches est pris très au sérieux. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de résoudre ces problèmes dans les plus brefs délais. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Le camping et jolie et agréable par son calme par contre les odeurs d'urine sont insupportable dormir fenêtre ouverte et un calvaires de plus les sangliers visite les emplacements la nuit c'est juste effrayant et fini le sommeil après leur passage truc de fou mais c'est bien réaliste ....
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Johanna, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le calme de notre camping vous ait plu, mais nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les désagréments olfactifs et la présence nocturne des sangliers. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Cabane récupérée sale. Aucune solution apportée. Sanitaire en maintenance pendant presque 2 jours. Obligée de traverser le camping pour se rendre dans d'autres. Aussi vétustes, la moitié étant condamnés. Sanitaires sales.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping n est tout simplement pas à la hauteur de la marque siblu pas d animation toboggan de la piscine qui ferme pendant plus de deux heures dans la journée pas possible de jouer aux boucles le soir car les terrains de jeux ferme vers 21h oublions as que les personnes sont en vacances et on trouve le camping ne fais pas entretenue les personnes de la maintenance sont inexistante à part se promener avec leur voiture c est tout .dommage grosse déception pour un camping siblu
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jean Baptiste, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, les horaires d'ouverture des installations et l'entretien du camping. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de clé du mobil-home dans la boîte à arrive tardive heureusement que le gardien était là car le messieur qui était dans la réception ne nous a pas ouvert alors que c'était une erreur de leur part et n'a pas enregistré notre plaque pour la barrière
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Chantal, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble qu'il y ait eu un manquement dans notre processus d'accueil et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée tardive. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous souhaitons que chaque client bénéficie d'une expérience agréable dès son arrivée et nous travaillerons à améliorer cet aspect. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Cela fait 8 ans que nous venons sur les sables du midi et nous trouvons qu'il est de moins en moins bien!
Les fun pass sont beaucoup trop cher!
Le samedi 6 juillet nous mangeons à 6 personnes sur la terrasse, complètement fermé car il tombe des cordes » ! 23h un vigile vient sur la terrasse pour nous dire de parler plus doucement lol! Aucun voisin ne c'était plaint, mais apparement il anticipait! Ensuite il se rend au mobilhome d'en face car soit disant les enfants faisaient trop de bruit!
Impossible d'accéder à la salle de sport durant notre séjour, soit disant à cause d'une inondation!!
Pas de réseau dans le camping, pas de code wifi, du coup payant 13€ les 3 jours!
Point positif, le bar et restaurant, personnel très agréable et les pizzas sont énormes….
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Maryline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après tant d'années de fidélité. Concernant les fun pass ils sont gratuits en louant par Siblu mais comme vous avez loué directement par un proprietaire, celui ci aurait du vous prévenir du surcoût possible . Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'assurer un meilleur service. Nous sommes néanmoins ravis d'entendre que vous avez apprécié le bar et le restaurant, ainsi que l'accueil de notre personnel et la qualité de nos pizzas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Accès piscine payant à prix exorbitant, sentiment de ne pas faire parti du club. Cela ne nous donne pas envie de retourner dans un camping siblu
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous regrettons que l'accès à la piscine ait été un point de désaccord pour vous. Nous prenons bonne note de votre sentiment et nous allons partager vos commentaires avec nos équipes afin de revoir nos prestations et notre politique tarifaire. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Décu des l'installation, lave vaisselle HS 3 jours pour le remplacer, pas de bouilloire, vaisselle ébréchée, plancha neuve mais pas brancher 2 jours pour avoir le gaz et la plancha fonctionnelle, étagère qui tient pas manqué 1 plot , porte chambre impossible a ouvrir puis débloquer et du coup impossible à fermer malgré les interventions des techniciens, petit lit dévisser avec 1 latte en moins, bref on a passé la semaine a râler a la réception, on est déjà venu plusieurs fois c'est la première fois que nous avons des problèmes
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Florian, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des soucis avec l'équipement de votre hébergement et nous comprenons votre mécontentement face aux désagréments subis. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin de corriger ces manquements et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous prenons donc bonne note de vos remarques sur l'état de la vaisselle, les problèmes techniques rencontrés avec le lave-vaisselle, la plancha et les meubles, et nous nous efforcerons d'améliorer la réactivité de nos services techniques. Nous souhaitons que chaque séjour soit une expérience agréable et sans tracas pour nos clients, et il est évident que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience bien meilleure. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Trop brillant, mobile home salle
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déception totale
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Camping sympa, mais aucune animation, quand on croise le personnel du camping aucun bonjour ... Piscine froide, salle de jeu fermé ou jeu débranchés, 2 heures d'attente pour récupérer les clefs à l'arrivée... Pas de pot d'accueil prévu au début du séjour...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mercedes, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que l'accueil n'ait pas été aussi chaleureux que souhaité. Nous prenons également note de votre ressenti concernant la température de la piscine et les désagréments rencontrés avec la salle de jeu. L'attente prolongée lors de votre arrivée n'est pas représentative de nos standards de service et nous comprenons votre mécontentement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Payer 100€ de pass pour la semaine pour 2 personnes pour aller 2 fois à la piscine, c est abusé. On n a pas voulu me vendre des pass à la journée. Activités pas au top : soirée foot, pétanque
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Bruyante suite à l'entretien des espaces verts 8h du matin et sur l'heure du repas dommage les toilettes de la piscine est à refaire
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Miserable waschhäuser
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animation quasi absentes, aquagym uniquement 2 heures par semaine, horaires non respectés. Tarifs fun pass pratiqués sur place différents d'internet, Au mois de juin, tarifs haute saison pratiqué sur place au lieu de basse saison.
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La camping manque d'installations, aire de jeux pour enfants, brasserie, pizzeria… commerces trop éloignés des mobiles-homes.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour SANDY, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les installations et la distance des commerces par rapport aux mobiles-homes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
nous avons passé 2 semaines aux charmettes comme tout les ans depuis de nombreuses années...pouvez vous me dire les annimations pour les personnes qui n'aime pas le foot
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Alain, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le football ne soit pas l'activité de prédilection pour tout le monde, et nous nous efforçons de proposer un éventail d'animations variées pour satisfaire tous nos vacanciers. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous proposer des activités qui correspondent davantage à vos goûts. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Malgré une demande qui nous a été refusée,dès la première nuit, pour changer d'endroit a cause du bruit de la circulation de véhicules dès le matin de bonne heure et jusqu'au soir Tard nous sommes bien déçu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Séjour camping avec prestations sacrifiées
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et souhaiterions en savoir davantage sur les aspects de votre séjour qui vous ont conduit à ressentir que les prestations n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous serions reconnaissants de nous fournir plus de détails afin que nous puissions aborder ces points spécifiques avec nos équipes et travailler à leur amélioration. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
tres peu d'animation ,piscine fermée à 18h30, toilettes imondes au restaurant du club .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Dominique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation, les horaires de la piscine et la propreté des toilettes au restaurant du club. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Los horarios de la piscina, horas de check in-y check out, falta de informacion en recepcion...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les animations sont de moins bonne qualité qu'avant, soit il y a 6 ans...plusieurs séjours effectués de 2015 à 2018
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une honte on paie des funs pass haute saison et on nous dit pour les animations que nous sommes pas en haute saison
Très déçu cette année ainsi que les toboggans
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sonia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les Fun Pass et les animations ainsi que votre déception vis-à-vis des toboggans. La haute saison de Siblu commence pendant les vacances scolaires, le 6 juillet 2024 pour cette année. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu l'information. Cependant, même en basse saison à Siblu, nous tenons à offrir à tous nos vacanciers de bons souvenirs. C'est pourquoi un programme d'animation était disponible, que vous pouviez retrouver à la réception et sur notre page Facebook "Siblu La Carabasse". Sachez également que les fun-pass sont inclus dans le prix de votre location lorsque vous réservez via S -Adresse masquée- Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Le camping est pas entretenue,
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance à la propreté et à l'entretien de notre établissement, et nous sommes préoccupés par votre commentaire indiquant le contraire. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects spécifiques qui vous ont déçu ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Village moyennement bien entretenu, la pelouse n'avait pas été tondu avant notre arrivée ni après l'avoir signalé. Le mobilhome est lui aussi moyennement entretenu, manque de rideaux et de système de fermeture de ces rideaux. Manque d'équipements et par exemple pas de grille pain, qui me semble être une base, manquede vaisselle aussi. Pas d'ampoules dans la chambre. Même une fois signalé alors qu'il nous a été dit que tout serait réparé ou changé ou fourni, rien n'a été fait ! Le personnel lui est agréable dans l'ensemble. Nous sommes un peu déçu.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Céline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'entretien du village et de votre mobilhome n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la tonte de la pelouse, l'état des rideaux, le manque d'équipements et de vaisselle, ainsi que l'absence d'ampoules dans la chambre. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de corriger ces manquements et d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous sommes néanmoins ravis d'entendre que vous avez trouvé notre personnel agréable. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Trop de bruit ,entre les centres aérés avec des enfants livrés à eux même , regroupés jusqu'à une trentaine d'enfants sur un emplacement tribu qui font n'importe quoi qui se couchent à pas d'heure et qui se lèvent tôt,les travaux de menuiserie sur les mobil-home dès 7h00 du matin . Des allées avec des trous ,dangereux pour les véhicules ,sans parler des graviers qui augmente le bruit des pas et des passage de voiture. La piscine avec des horaires très restrictifs ouverte de 10h à 13h ,le bassin des toboggans qui ferme une heure avant la fermeture du midi. Réouverture de 14h30 à 18h30...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Karine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. La tranquillité et la sécurité de nos clients sont des priorités pour nous, et nous regrettons que les nuisances sonores ainsi que les conditions de certains espaces aient entaché votre expérience. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit, les activités des enfants, les travaux matinaux, l'état des allées et les horaires de la piscine. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir et d'améliorer ces aspects. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir un séjour plus agréable. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Camping très pauvres en animation. Et quand il y en a ne sont pas à la hauteur d un camping 4 étoiles. Espaces aquatiques propres et agréables. Mobil home impeccable. Par contre entreprise extérieur qui installe des terrasses en bois des Mobil home à 07h du matin sans faire attention au bruit utilisation à la même heure de la visseuse etc. Pour le calme et le repos c est foutu...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes pour un établissement 4 étoiles. Nous prenons bonne note de vos remarques sur ce point afin d'améliorer notre programmation et la qualité des animations proposées. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé les espaces aquatiques propres et agréables et que le mobil-home était impeccable. Concernant les nuisances sonores causées par l'entreprise extérieure, nous comprenons tout à fait que cela ait perturbé votre tranquillité et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Un camping 4 étoiles qui a une seule machine à laver pour 300 emplacements
Des travaux effectués pendant les vacances.
Nous sommes en 2024, pas de réseau internet même en voulant payer !!!!!
Ce camping ne vaut pas 4 étoiles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil moyen pas informé sur les activités locales, pas de wifi gratuit, propreté moyenne au niveau du sol, peu d'activités dans le camping , heureusement qu'il y a l'euro, abords du mobil home très négligés. Dommage car vous avez un outil très bien placé
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Pascale, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'accueil et l'information sur les activités locales, ainsi que vos remarques sur la propreté et l'entretien des abords de votre hébergement. Soyez assurée que vos observations seront communiquées aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos prestations. Nous comprenons également votre déception quant à l'absence de wifi gratuit et au manque d'activités au sein du camping. Vos retours sont précieux et nous aideront à envisager des améliorations futures pour enrichir l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
L'équipe n'est plus la même qu'il y avait en 2022. Elle était bien meilleures. On proposes des cours de natation, mais jamais de réponse après plusieurs tentatives de prise de contact avec les maîtres nageurs. L'équipe d'animation n'était pas à la hauteurs non plus, ça ressemblait plutôt à une garderie! Attendre plus d'une heure avec les enfants aux soleil assis et papoter avant de commencer des jeux, c'est triste pour les enfants.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cela fait 4 ou 5 ans que nous venons, la qualité n'a cessé de baisser. Nous étions déjà peu satisfaits l'année dernière, nous avons néanmoins décidé de revenir. Ce fût pire cette année. Nous avons bien compris que nous ne bénéficierons pas des prestations d'un vacancier plein tarif. Pas d'animation, on nous propose d'assister à des repetitions, c'est une blague... Non non en plus nous ne verrons jamais le fameux spectacle. Des travaux en permanence comme si le camping venait d'ouvrir ( installation des panneaux... )
L'accueil lamentable : un petit jeune complètement perdu, qui refuse de nous donner le mobil home à 14h sous prétexte que le ménage n'aurait pas été fait. Vu le peu de monde dans la structure, cela aurait été incroyable.
D'habitude, la personne à l'accueil contacte le service ménage pour voir si le ménage est fait.
Refus de l'accueil. Nous allons donc nous même au mobil home pour constater que celui-ci est prêt. Nous pouvons enfin récupérer la clé.
Nous avions également réservé un emplacement.
Arrivée sur les lieux, celui-ci est déjà occupé.
Personne n'est capable de nous donner les nouveaux horaires de la piscine.... Qui fermera à 18h30 et même à 17h le vendredi. Avec des coups de sifflet et grandes gestes des surveillants de baignade pour que nous sortions. 12 à 13 minutes avant l'heure de fermeture, ils ont déjà le sifflet à la bouche, on comprend aisément qu'ils sont pressés de nous voir partir... Sans compter qu'ils commencent à ranger les transats et parasols 30 minutes avant , même si nos affaires sont dessus. Même l'ouverture a été repoussée de 15 minutes le matin.
Les prix de la supérette sont honteux : plus de 3€ les 750g de sucre en poudre par exemple.
Pas de prestations mais des tarifs attrape pigeon pour autant.
Malgré que nous adorions la localisation, nous ne reviendrons pas l'année prochaine.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Cadre magnifique , la mer est à côté accessible à pied , les bangalow son confort . Sinon les piscines sont toutes très froide, les gens rentre dans l'eau en short de bain et femmes en robe mais les maîtres nageurs n'interviennent pas alors que ça été comme ça toute la semaine …Aucune ambiance , musique autour de la piscine …animateurs et animatrices inexistant, aucune présentation faite ou pot d'arrivée . En revanche les serveurs et serveuse du bar son super sympathique .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le cadre magnifique et la proximité de la mer, ainsi que le confort de nos bungalows. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous regrettons également que l'ambiance et l'animation n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons partager vos retours avec notre équipe d'animation pour mieux comprendre et améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel de bar très sympathique et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Le dress code de la piscine n'est pas respecté et même les maîtres nageurs n'y peuvent rien. Tee shirt, short de la journée, tout semble y être passé. Et nous étions pourtant ici en période hors saison, nous n'osons pas imaginer ce que cela sera en pleine saison.
Les gitans se prennent pour les rois du camping (certains enfants gitans insultent les adultes et agressent physiquement les autres enfants du camping). Des signalements ont été fait, mais rien ne semble avoir changé.
Est ce le fait qu'ils dépensent sans compter au restaurant ou au bar du camping qui leur laisse le droit de se croire tout permis ? Nous nous posons la question !!!
En revanche, excellent accueil des salariés lors de notre arrivée ou tout au long de nôtre séjour , idem pour tout le personnel sur place (ménage, animation, accueil au bar / restaurant, technique intervention et supérette).
Nous étions déjà venus quelques fois dans ce camping, mais nous ne sommes pas certains d'y revenir .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La question du respect du dress code à la piscine est un point que nous prenons très au sérieux, et nous sommes navrés que les mesures en place n'aient pas été efficaces durant votre visite. Soyez assurée que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de renforcer le respect des règles pour le confort de tous nos vacanciers. Concernant le comportement que vous décrivez de certains résidents, nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de vie au sein de notre établissement et nous regrettons que vous ayez eu à subir ces désagréments. Nous allons examiner de plus près la situation et prendre les mesures nécessaires pour que de tels incidents ne se reproduisent pas. Nous sommes toutefois ravis de lire que l'accueil et le service de notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs à leur égard seront partagés avec toute l'équipe, qui sera certainement encouragée par vos mots. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience améliorée qui reflète les standards de qualité de Siblu Le Marisol. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Manque d'information de la part de la réception personnel pas toujours très agréable
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marjorie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et la communication sont des points essentiels pour nous, et nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d'information et un accueil qui n'était pas toujours des plus agréables. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
J'ai eu un problème de tv cela a durer4jours pour la rétablir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est très mal fréquenté, des gens tout habillé dans l'eau c'était dégoûtant
Cerise sur le gâteau on m'a pris mon vélo pour aller faire une balade !!! En bref je ne revendrais plus jamais
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sarah, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. La qualité de l'expérience de nos vacanciers est au cœur de nos préoccupations, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Concernant la fréquentation de notre espace aquatique, nous sommes attentifs à ce que chacun puisse profiter de nos installations dans le respect des autres et de la diversité des pratiques. Nous sommes navrés si cela a nui à votre confort. Pour ce qui est de l'incident avec votre vélo, nous comprenons votre mécontentement et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous vous assurons que la sécurité de vos biens personnels est importante pour nous et nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin de renforcer nos mesures de sécurité. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping très bruyant, travaux juste devant le mobilhome le matin , puis débroussalleuse à 9h le matin le lendemain
On ne paye pas 1 semaine de vacances pour subir tout ceci
Obliger de manger à l'intérieur et de tout fermer ce n'est pas normal!!
Les mobilhomes sont les uns sur les autres pas d'intimité
Règles de la piscine pas respecter par tout le monde beaucoup de laisser aller sur les règles !!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Manon, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre tranquillité et votre confort sont au cœur de nos préoccupations, et nous regrettons sincèrement les nuisances sonores que vous avez rencontrées. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la proximité des mobilhomes et le respect des règles au sein de l'espace aquatique. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Intrusion d'un salarié SIBLU dans notre logement lorsque j'étais nue sortant de ma douche sans autorisation préalable
Bruits discontinus de motos/mobylettes qui passaient le long de la rue qui longe le camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Insécurité sur le camping (la sécurité n'a jamais été en mesure de les stopper, une famille de voyageurs (ne pas les mettre tous dans le même sac) fouteur de troubles). 2 gamins de 13-15ans qui frappent les enfants et la mère qui crie non stop! Une honte! De plus, prévoir prise contre les moustiques, un néon contre les insectes et divers produits, piqûres assurées. Mobile home pas très propre à notre arrivée (couverts sales rangés et mobilier fortement endommagés).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le supplément pour utiliser la piscine quelle honte !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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