Très bon
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ISO 20488
j'ai trouvé hors de prix les accès à la piscine qui est trop petite pour la capacité du camping 
tres mauvaise place etroite pou les voitures aucune place pour les transats
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Les sanitaires sont non entretenus et d'une saleté indigne d'un 3 étoiles . Bruyant également. Mais personnel agréable et serviable
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Le camping est salle et dès que lnon pause une question la réponse est je ne sais pas
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On a eu mauvais temps . Manque de activite en intérieur lorsqu il fait mauvais . Eu très peu de eau chaude. Lavabo boucher
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Depuis 5 ans je passe mon vacances avec mes enfants tout est superb. Cé anne je réservé de ( 9 au 23 août ) je suis arrivé mobilhome mal netoyer toile d'araignées partout au niveau de terrasse
À l'intérieur de mobilhome pleins d'araignées qui ce balade.. La nuit d araignée sur la couette de mes enfants. Je suis partie à la réception. Réclame un équipe de ménage venue mais sans rien faire en disant. Ona pas de produits pour désinfecté contre les insectes et l'araignée. En rupture. Et la responsable de ménage absenct. Il faut attendre la retour. 2 jours après il ont ramène une produits contre les moustiques. Ce rigolos. Je envoyé un mail au siège. Pas de réponse.. Mais Ce fini nous sommes 3 famille chaque année en viens au bois dormant. Mais la ce zéro. Zéro. Si ons fait appel au service hygiène et sanitaires. Je pense vous risques de fermeture.. Vous mettez la vie de gens en dange. Je ne pas ❌dormir la nuit Je passe de nuit blanc à Serveuille les garçons.. J'habite en Yvelines 78
Si j'étais pas loin Je rentre chez moi.... Mais franchement ce honte. Même pas un responsable déplacer ou aplé malgré le mail que Je envoyé... Bref ce le pire vacances.
Mobilhome. 310
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Présente de blattedans le mobil home ma phobie…. piscine trop petite pour le nombre de personne présente dans le camping
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Heel vol dicht op elkaar eerste dag bleek gasfles leeg moesten lang wachten op vervanging . Douche deed het ook niet constant koud water nadat er iemand geweest was ging het n fractie beter. Voor ruim 2100€ is er geen enkele prijs kwaliteit verhouding! Bed wiebelde op de vloer, het was wel school toen we aankwamen en zo hebben we het ook achter gelaten! Voor 300€ per nacht had ik meer verwacht! Toen wij er waren was er een hittegolf en de zwembaden waren echt te vol waardoor er met name voor kleine kinderen gevaarlijke situaties ontstonden.
Ik heb begrepen dat er mensen zijn die er al jaren komen! Dus is er sprake van een doelgroep! Het zou wellicht aanbeveling verdienen deze doelgroep goed te omschrijven!
Het” fransekamp”gevoel past niet bij iedereen!
! Geloof me het is echt vergane glorie en dat voor dehoofdprijs!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Il est possible que la bouteille de gaz se soit terminée au moment de votre arrivée. Le samedi étant une journée très chargée, nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement à toutes les interventions, et nous regrettons que le technicien ait mis un peu de temps à intervenir. Lorsque la bouteille est vide, l’eau peut également être froide, car notre chauffe-eau fonctionne au gaz. Nous vous présentons nos excuses pour le lit vacillant, ce n’est pas du tout le standard que nous souhaitons proposer à nos vacanciers. Pour les piscines, en août, il est normal qu’elles soient très fréquentées, c’est le mois où nous accueillons le plus de clients. Nous faisons tout notre possible pour que chacun puisse profiter des installations en toute sécurité. Enfin, nous n’avons pas de clientèle spécifique ; nous accueillons avec plaisir des vacanciers de tous les pays. Nous comprenons que vous ayez perçu une ambiance “camp français”, mais c’est simplement le reflet de notre localisation et de nos traditions locales. Nous espérons malgré tout que vous garderez quelques bons souvenirs de votre séjour. Cordialement, L'équipe Siblu marestang
Beaucoup trop monde … du coup les prestations ne sont pas utilisables ( piscines bondée , pas de transat , circulation dangereuse …)
Camping très médiocre
pour des raisin de propreté que Jai signale sans effets de la part du personnel
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La propreté de la piscine suite aux écrèments récurrents dans celle ci . Mon fils a d ailleurs attrape une bactérie et il est malade depuis jeudi soit 4 jours maintenant . De plus la tenue indiquée sur les panneaux slip de bain pour les hommes ou maillot de bain pour les femmes n'est pas Respectes ce qui entraîne également une hygiène de la piscine douteuse .
Camping dépassé et trop cher.
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Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cyrille, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté et l'entretien de l'hébergement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos aires de jeux, ainsi que nos locations de vélos et les activités en journée. Il est également agréable de savoir que notre espace aquatique, le restaurant, et l'épicerie ont répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
This is the worst site we've had the musfortune of visiting.
We paid for a large pitch with electricity. The pitch is small. We can just fit our 6 man tent and car on it. We can't prop the doors out as it is situated right next to the road. There's no room for us to sit outside. By comparison the other pitches can fit their same size tent, plus a gazebo, plus a smaller tent and their car and still have room for more! Our pitch is so far from the electricity point that we cannot use the electricity we have paid for. We had no communication to say that your pitch may be up to x distance away so we could have bought an extension cable in advance.
The toilet and shower block is constantly dirty. Staff would visit perhaps once per day but they wouldnt properly clean, just a quick wipe of the floor. Saw staff once just refilling some toilet paper. Soap would run out and not be replenished.
The whole place is shabby and needs a major overhaul. The steps up to the toilets, showers and washing up facilities are rickety and there is no lighting there so at night it is very dangerous, particularly when carrying things to wash up.
We were holidaying together with my brother's family and asked if we could be positioned close by. We were told it wasn't possible yet there were two spaces next to our pitch that could have been used. We even asked to move a day or two later when a pitch became available near to my brother again we were told no for logistical reasons. Yet given these other pitches were staying for just a night or two the request could have very easily been accommodated. They just couldn't be bothered.
The security team are a joke. A group of teens were being very noisy and swearing loudly until the early hours of the morning. Security were told but did nothing. The following day it was mentioned again to try to avoid the same issues reoccurring. The manager did then take action and the group were very apologetic to the surrounding campers and were subsequently very well behaved. The security team then started patrolling at night ( we hadn't seen them at all prior to this) but took their role to the extreme! They drove past the mobile home where the teens were based (and were being very quiet) then came back a few minutes later to tell them off for being too noisy. I can absolutely assure you they weren't. This went on for some time, seeing how unfairly the teens were now being treated one of our group stepped in to their defence and said they were being very respectful and quiet and this was unnecessary. The response from the security guard was that they had been told off for not doing their job previously so were now being extra hard on them! Absolutely ridiculous, the teens were now being penalised because the security team had not done their job in the first place!
They never said anything to the noisy people who would be skateboarding or cycling round the site after midnight!
So in short I would definitely not recommend this site!
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La propreté est à désiré, le camping bruyant le soir et la nuit , pas de WiFi et en prime c'est payant du jamais vu , manque d'activités et d'air de jeux pour les enfants et ado , ni toboggan dans la piscine ,ni balançoire très neutre.
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Piscine sale et détériorée.
Maîtres nageur sur le téléphone a longueur de journée.
Bar fermé tout les apres midi.
Supérette fermée tout les jours
Dechetterie a vélo a la place d une location vélo
Structure gonflable et terrains de pétanque trop éloigné du centre du village.
Animation du soir a revoir.
Chats éran sur l emplacement.
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Manque de divertissement pour les adultes en journée. L'équipe d'animation ne tourne pas dans le camping (chose que nous avons connue chez un concurrent). Point positif : le concert du jeudi soir est super. L'équipe du bar n'est pas très souriante.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le concert du jeudi soir. Nos équipes d’animation s’attachent à proposer des activités variées adaptées à l’ensemble des vacanciers, avec un programme principalement centré sur les enfants et adolescents, tout en assurant la disponibilité pour répondre aux questions ou besoins ponctuels. Nous transmettons également votre remarque concernant l’accueil au bar à nos équipes afin d’améliorer la qualité du service. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
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Départ trop tôt, mobil-home trop proche
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Xavier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le départ trop tôt et la proximité des mobil-homes aient pu affecter votre séjour. Ces points seront transmis aux équipes concernées pour évaluation. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'accueil et l'accompagnement ainsi que l'entretien du village. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Clé donné au bout de 4 h d attente voire plus et ménage a pas fais!!
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J'ai étais très déçu du Mobil Home pour un 4* tout étais sale comme si sa n'avais pas étais nettoyer récemment
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Pas de wifi et ce même après avoir acheter l'accès à + de 20 euros !
Sanitaires sales
Manque cruel d animations
Trop de rigueur
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Le camping n'étais pas à la hauteur de nos attentes
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Mobilhome tres vieux pour le prix
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Nous venons de passer 3 semaines dans le camping, malgré les bons avis nous sommes un peu déçu.
Certes la situation du camping est top, avec ce facile et direct à la plage, et petite rue de restaurant à 10 minutes à pied.
Cependant nous n'avons pas croisé un seul animateu etr des vacances,pas vu une seule danse du camping ( pourtant nous étions a la piscine tous les midi), les soirées animations étaient tjrs les mêmes d'une semaine sur l'autre, le snack est très cher et le gérant pas du tout aimable, nous sommes arriv a 14 a 14h un midi,et il nous a bien fait comprendre qu'il était soulé de nous voir arrive aussi nombreux. Nous y sommes retourne 2 fois pour des frites, mais toujours pas d'accueil aimable.
Au bar, le personnel est très sympathique mais l'happy hour est un faux Happy hour, on a vite passé nos tours... Dommage.
Le mobil home était bien situé (nous l'avions choisi) , bien équipé, mais la literie des chambres est a revoir, nous repartons avec des maux de dos . La climatisation de notre mobil home ne rafaichissait pas grand chose, même en la mettant a 18 nous avons souffert pendant la canicule, mais un technicien est passé nous informant que c'était normal... On a pas les mêmes notions de l'usage d'une climatisation apparemment... Point positif le lave linge qui est un vrai vrai plus, et je pense que ça deviendra une critère pour nos prochaines réservations.
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Ne merite pas ses 5*, j'ai laissé un avis Google
Tarif élevé pour les prestations
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les soirées se ressemblent toutes chaque semaine c'est la meme chose, également pour les activitées
pas assez d'info dans le camping
pas de soirées spéciale moules-frites par exemple, loto ...
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Les animations et l'entretien des espaces laisse à désirer fontaine à eau boucher propreté des allées et les restaurants sont pas très accueillants ( pas aimable) nous avons donc passé la majorité de notre temps à Valras plutôt qu'au camping dommage
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Carine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations, l'entretien des espaces, ainsi que l'accueil dans les restaurants. Nous comprenons que ces aspects ont impacté votre séjour, et nous allons les remonter aux équipes concernées pour améliorer nos services. Votre suggestion de prendre en compte les remarques de nos clients est essentielle pour nous. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
manque d'animation … vétusté du camping (piscine et sanitaire) ménage sanitaire très insatisfaisant
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Politique trop commercial, vigils absents pour contrôler le bruit des voisins, toilettes sales et nettoyées une fois par jour seulement, manque de savon dans les toilettes, pas d'eau chaud dans les lavabos dans les salles de douche pour se raser à l'eau chaude,
Prise de courant trop éloignée (plus de 10m) et aucune communication sur le besoin d'avoir une rallonge adaptée ni de possibilité de prêt.
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Propreté zero du mobil-home et même de la piscine.
Supérette ouverte au bon vouloir.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stephanie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre récente expérience au sein de notre village ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Votre avis est essentiel pour nous, car il nous aide à améliorer nos services et mieux répondre à vos besoins. Nous prenons en compte vos remarques au sujet de de la piscine, de l'animation ainsi que des horaires d'ouverture de la supérette. Le ménage de nos mobil-homes est effectué par les vacanciers et nos équipes se chargent uniquement de la vérification. Cependant, si la propreté du mobil-home n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous pouvons à votre demande faire repasser une équipe de nettoyage. Concernant les lattes de lit et les chaises cassées, nous sommes intervenus pour les réparer après que vous nous ayez signalé ces problèmes (dans la journée pour les lattes, le lendemain pour les chaises car le signalement a été effectué après la fin de service de l'équipe concernée). Enfin, nous avons à cœur de faire vivre au quotidien nos valeurs d'accueil et d'hospitalité à travers l'attitude de nos équipes. Nous tenons donc à nous excuser si certains membres de notre personnel vous ont semblé peu chaleureux. Nous vous remercions pour votre retour détaillé et vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine visite soit plus agréable. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Les animations du soir ne sont plus à la hauteur. Toujours les mêmes aucune ambiance. La piscine l après-midi impossible entre les ballons et les grosses bouées. C était notre 4ème et dernière année. La sécurité pas toujours là pour surveiller l entrée de la fun zone et si nous ne disons pas bonjour il ne le font pas
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour SABINE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que les animations du soir ainsi que la gestion de l'espace aquatique n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. La question de la sécurité dans la fun zone et la courtoisie de notre personnel seront également remontées aux équipes concernées pour qu'elles puissent être améliorées. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping décevant, ne mérite pas 4 *, dommage le M-H était super bien, Acccueil très sympaa
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Pas de cohésion entre les différents pôles du camping (restaurant, animation, accueil...). Chacun travaille dans son coin. Le lieu des animations n'est pas clair et personne n'est au courant. Le directeur fait la promotion de la navette gratuite mais n'assume pas le défaut d'information (arrêt de retour différent de l'aller). Il entend que le tableau est mal conçu mais ne souhaite pas prendre notre doléance pour améliorer l'information. Nous sommes rentrés en pleine nuit à pied sur 6 kms.
Pot d'accueil sur le papier mais au final c'est une réunion d'information... On se croirait au boulot.
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C'est la 3eme année que je viens sur le camping des charmettes. Et au fur et a mesure des années,je trouve que la clientèle a beaucoup changé.
- mes enfants se sont fait agressés au city le doir a plusieurs reprises(beaucoup se prennent pour des racailles)
- plusieurs nuits a ne pas dormir car nous avons eu des voisins qui ont aimes arroser leurs vacances et ne se reconnaissait plus apres. Nous avons informé la direction qui n'a pas fait grand chose...
Un avis mitigé pour ce camping … Les infrastructures sont bien mais trop petites par rapport aux nombres d'emplacements, on se baigne donc dans une piscine surpeuplée! C'est souvent le cas désormais dans les campings mais là c'est trop! 800 emplacements et 2 piscines de part et d'autre du camping certes mais trop petites. La restauration : Le snack bien ( paninis et tenders ) mais pas le restaurant, cocktail mauvais, viande infecte, steak haché, entrecôte, jamais goûté si mauvais, sans parler des pizzas …Concernant les mobilhomes, le notre était parfaitement équilibré, propre et bien ombragé. Par contre pour s'y garer, il faut faire Tetris avec le voisin…En fait, tout dépend où est situé votre emplacement,pour une partie du camping, l'espace entre les mobilhomes est bien aéré, mais sur d'autres, c'est trop serré. Pour les animations, les idées étaient bonnes malheureusement pas abouties, l'organisation était très fragile. Par contre, l'animatrice qui donnait des leçons de sport était parfaite, j'ai appris qu'elle était chorégraphe et en effet, on sentait tout son professionnalisme dans les spectacles ! Bravo à elle! Concernant le club enfant, l'année prochaine , je pense qu'il faudra miser sur un personnel plus motivant et souriant car les animatrices qui récupéraient les enfants au club des pirates ne donnaient pas envie aux enfants de revenir ni même aux parents de leur laisser…Je doute qu'elle étaient qualifiées pour ce poste. Dans l'espoir que certains points soient pris en considération afin d'améliorer le négatif .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé sur votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfaite. Vos remarques concernant la taille des piscines, la qualité de la restauration, les animations ainsi que l'espace entre les mobilhomes sont très importantes pour nous. Nous les transmettons aux équipes concernées afin de les examiner et de réfléchir à des améliorations possibles. Nous apprécions cependant vos retours positifs sur l'hébergement, notamment la propreté et l'ombrage, ainsi que sur l'animatrice sportive qui a su vous impressionner par son professionnalisme. Nous nous efforçons de renforcer ces points forts au sein de notre village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping attractifs mais de nombreux points négatifs qui ont terni le séjour.
Déçu totalement Par rapport à mes séjours antérieure
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Ce n'est plus l'esprit du camping, on voit trop la recherche du profit pour tout et il y a bien trop de règles
Wifi à 20 € pour ne rien capter je trouve ça plus que limite c'était pareil l'année dernière
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Mobil home lavé brièvement par les anciens locataires vaisselle sales, cheveux dans la douche !
Nous étions à côté du city stade on nous rassure qu'à 21h la sécurité vient stopper les jeux ! Sauf que ça continue et pire avec la musique les jeunes squattent ! Bagarre dès le 1er jour, vol nous allons voir la securité qui répond c'est normal c'est samedi le jour des arrivées » …
Pas un camping reposant, clientèle pas très classe…
Camping le plus cher que nous ayons payé pour avoir du confort et tranquillité, tout l'inverse !
De plus aucune infos sur le services du camping, d'un pass d'accord mais expliquez nous ! Nous ne reviendrons pas.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté et l’organisation du séjour. Nos équipes font le maximum pour assurer la préparation des mobil-homes avant l’arrivée des vacanciers et rester disponibles en cas de signalement afin de garantir le confort de tous. Pour la sécurité et la tranquillité, nos agents interviennent quotidiennement et tout signalement est pris en compte afin d’assurer un cadre sécurisé pour l’ensemble des vacanciers. Concernant le Fun Pass et nos services, nos réceptionnistes se tiennent toujours à disposition pour expliquer leur fonctionnement et répondre aux questions avant et pendant le séjour. Nous transmettons votre retour à nos équipes afin d’améliorer l’expérience de tous nos vacanciers. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
Portes de placards bancales, serpillière et sceau dégueulasses, 1 transat cassé et couvert de fientes d'oiseaux, bouteille d'eau et canette vide sur l'emplacement.
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Spectacle très décevant, trop porté sur les jeunes enfants et pas assez pour les adolescents et adultes. On a pris beaucoup plus de plaisir a regarder top a la vachette qu a assister a un spectacle siblu. Ensuite panne de chaudière dans notre mobil homme mon fils a du prendre sa douche dans de l'eau glaciale. Ensuite mon autre fils s est fait voler ses affaires à la piscine. Finalement je penses que plus de toboggan a la piscine aurait été un vrai plus.
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Nous avons eu une coupure d'électricité pendant plus de 3heures, personne ne s'est préoccupé de savoir si on avait des besoins notamment pour les courses dans le frigo. Nous n'avons pas eu d'information sur cette coupure,nous l'avons découvert à notre retour au mobil home alors que des messages sont envoyés systématiquement pour nous informer des démarches d'arrivée !!!le lendemain pareil pas de message pour savoir si tout est bien rentré dans l'ordre, c'est bien dommage pour un grand camping comme celui-ci !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Peggy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre frustration concernant la coupure d'électricité mais c'etait une panne générale causée par la chaleur, tout le systeme informatique et les lignes étaient donc coupées sauf le service client et la sécurité qui ont répondu à des centaines d'appel pour rassurer les gens par exemple en leur expliquant que si le frigo restait fermé, il n'y avait aucun risque pour les aliments. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la piscine et l'attention portée aux problèmes techniques. Il est essentiel de connaître ces points afin de garantir une meilleure prise en charge et un séjour agréable pour tous nos vacanciers. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Ce n'est pas un vrai 4 étoiles c'est le sud tout est gonflé comme les prix trop de choses à dire....
Des choses à réparer ou a mettre en place pour un camping 4 étoiles.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour CAMILLE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les réparations et aménagements nécessaires pour un camping 4 étoiles, ainsi que vos suggestions sur l'épicerie et les stands extérieurs. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons donc remonter ces commentaires aux équipes concernées pour envisager des améliorations et enrichir l'offre proposée. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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