Très bon
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ISO 20488
La salle de sport inaccessible. Notre fils de 13 ans a été embêté et insulté par d'autres enfants, la sécurité n'a rien voulu entendre nous avons dû nous même intervenir auprès des parents. La populations était déplorable la 1ere semaine. Activité et ambiance limité.
Dans le bungalow : hélice du lave vaisselle cassé, porte du placard du lave vaisselle cassée et encore plein d'autre chose. Seul l'emplacement du camping est très bien. 
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la salle de sport inaccessible et les incidents que votre fils a rencontrés. La sécurité est une priorité pour nous et nous regrettons que vous ayez dû intervenir vous-même. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées pour améliorer ces aspects. La salle de sport est par contre accessible dès 16 ans sans accompagnateurs. Nous sommes aussi désolés pour les soucis rencontrés dans le bungalow. Sachez que vos remarques sur l'entretien de l'hébergement seront prises en compte pour éviter de tels désagréments à l'avenir. En revanche, nous sommes ravis que l'emplacement du camping vous ait plu. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
C'est pas un endroit pour ce reposer
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Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons pris note de votre sentiment de n'être considéré que comme un porte-monnaie et nous comprenons votre frustration. L'accompagnement de nos équipes à la réception semble avoir été inférieur à vos attentes, ce qui est regrettable. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons également en considération vos suggestions concernant l'aménagement de l'hébergement pour le tri sélectif, ainsi que les améliorations à apporter à l'épicerie et au snack. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
*100% Franse camping, bijna geen andere nationaliteiten.
*Animatie niveau ver beneden het niveau van Nederlandse campings.
*Voor de leeftijds categorie 16+ geen animatie.
*Afstand tot voorziening zoals strand, winkelstraat, supermarkten niet op loop afstand.
*Schoonheid accomodatie ver beneden het niveau voor wat betreft Nerderlandse normen.
*Voor wat betreft nederlandse maatstaven geen gezellig terras waar er s avonds gezellig gezeten kan worden.
*Personeel spreekt slecht tot nauwelijk Engels.
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Il manque des jeux pour enfants à la piscine nous à vont manger le mardi soir une paella on avais l'impression qu elle était acheté à leclerc le chorizo était posée comme ça même pas cuit nous avons attendu 2h la serveuse pour le dessert au final nous somme aller payer on a jamais eu notre dessert en plus de ça la sécurité du soire était super chiante on pouvait même pas parlé quand je partais du mobile home de ma sœur pour aller au mien la sécurité nous suivais comme si on était des voleurs
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires concernant le manque de jeux pour enfants à la piscine, l'expérience au restaurant ainsi que le comportement de la sécurité sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous comprenons également vos remarques concernant l'entretien du village et les aires de jeux. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Votre avis est très important pour nous et nous nous efforçons de répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Le personnel reste toujours aussi accueillant et professionnel. Cependant, nous avons constaté une baisse notable de la qualité des spectacles, avec des déclinaisons moins variées par rapport aux années précédentes. Le nombre d'animateurs semble avoir diminué, et les activités proposées sont moins attrayantes. Pour la première fois depuis 2016, nous avons ressenti le besoin de chercher des activités et des soirées en dehors du camping.
De plus, la propreté du mobil-home laissait à désirer. Pour un séjour de 15 jours à plus de 3 000 €, nous estimons que le niveau de qualité devrait être au rendez-vous. Ces éléments nous amènent à reconsidérer le choix de Siblu pour nos prochaines vacances.
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J'ai réservé via le site dédié de mon CSE du tout j'ai été sousclassé... Le mobil home juste derrière la piscine... Sympa... Prix réservé pour les CSE = déclassement... Inadmissible !
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Pour des familles avec enfants les animations ne sont pas au top.
La piscine n'est pas profonde.
Les soirées sont toujours les mêmes ce qui est tres rondondant.
Mobil home tout confort mais sans télé.
La signalisation et l'éclairage du camping ne sont pas optimale.
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Je trouve que sa devient de plus en plus commercial et moins esprit camping sa fait 10 ans que lon vient et je trouve pas d amélioration bien au contraire je trouve que sa regresse d année en année
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour AUDREY, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Location chalet: ménage intérieur pas fait...
Animation tous les soirs et aquagym le matin: nuisances sonores
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Mobile-home situé au pied de la rocade donc très bruyant, même la nuit. Qualité du mobile-home médiocre.
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Manque d'animations et d'ambiance, activités du club enfants et ado vraiment pas terribles (regarder un dessin animé en plein après-midi ensoleillé par exemple)... Serveurs au restaurant nonchalants et pas très agréables ... Aire de jeux pour enfants avec très peu d'infrastructures et le mini château gonflable est situé sur le parking de l'entrée du camping ...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Lucille, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le manque d'animations et d'ambiance, ainsi que les activités du club enfants et ados. Nous étant également attristé de lire que les serveurs au restaurant n'ont pas été agréables et que l'aire de jeux pour enfants ne vous a pas convenu. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour qu'une amélioration soit mise en place. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
L'emplacement pour nous initialement prévu n'était pas du tout adapté pour mettre des tentes et nos vélos, gravats, elec à terre, une honte pour un camping accueil vélo avec 4 étoiles.
Vous deviez me rappeler pour un geste commercial mais aucun appel et aucun geste commercial de votre part... Très déçus.
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Un scandale le mobil home insalubre ! Malgré une réclamation le jour de l arrivée la réception qui nous demande de voir la responsable qui tous les jours reporte au lendemain la location était pour 15 jours on a eu la responsable 3 jours avant le départ qui ne pouvait rien faire ! Une personne malade ma mère devait y loger heureusement que ma sœur a pu la récupérer dans le site.
Pas de TV la Clim HS le frigo HS ils ont fini par coller une affiche dessus bref scandaleux pour le prix payé de jamais vu
Des photos et vidéos avec des cafards à l'appui pour informer les prochains vacanciers ce n est pas de 4 étoiles mais à peine 2 !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Samia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Le confort et la propreté de nos hébergements sont des priorités pour nous, et il est regrettable que vous ayez rencontré ces désagréments. Nous comprenons votre frustration face à la gestion de votre réclamation et nous excusons pour le manque de réactivité. Soyez assurée que vos remarques détaillées, notamment concernant l'état du mobil home et les équipements défectueux, seront transmises aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Manque d'organisation et de communication, WiFi payante, pas de réseau mobile, manque de sécurité, Tarif trop élevé, dégradation générale évidente.
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Baginlo Bruyant, très mauvaise literie, animation bof, même pas de concert où d'artiste, juste l'équipe de jeunes du camping, baginlo pas prêt à l arrivée car contre à la sortie on nous presse pr rendre les clés. Apparement les voisins d'à côté auraient eu des punaises de lit !
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Les tarifs au bar et restaurants sont trop excessifs.
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On m avait certifié que la remise des clés était de 17h maximum nous avons du attendre 18h10 avec 3 enfants en bas âge inadmissible !!!
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Location serviette et drap cher Location de télé on n'a jamais vue ça,
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J ai trouve que les activités était plus pour les enfants niveau bars il ferme tôt
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Trop de monde, installations insuffisantes pour la capacité du camping (jamais de places assises près de la piscine ni de places assises le soir pour boire un verre). Énormément de bruit (même éloigné des festivités), les gens criaient dans les allées en pleine nuit, pas de respect du calme et des autres usagers. Personnel néanmoins très sympathique. Nous sommes rentrés au bungalow juste pour dormir car beaucoup trop de monde et de bruit.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Montourey
Équipements non vérifiés avant arrivée des locataires et très mauvaise communication en cas de problème !
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Aucune diversité, insécurité dans le camping, mauvaise gestion, différence entre propriétaire et locataire
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Nous avons pris 2 mobilhomes de la même game pour nous et nos amis.
A notre arrivée, qu'elle surprise de voir que le mobilhome de nos amis était full option (lave vaisselle + lave linge) et l'autre n'avais rien !
Un plus moderne que l'autre, et l'état des sols… la serpillère n'est apparement pas connu des équipes de ménage ! J'ai du laver mon MH à grande eau pour espérer pouvoir aller au lit sans passer à la douche avant !
Lors de cette raclamation, l'accueil me répond ah et bien vos amis on eu plus de chance que vous. On peut dire qu'il ont était surclassés ! »
Ok, sympa pour les autres!
Passons au reste ; aucune animation les après midi. Le soir non plus à vrai dire.. ou alors oui peut être un soir où on se croyait à une soirée EPAHD !
Nul nul nul..
et pour finir, une médaille d'or pour celui qui a pu avoir un transat autour de la piscine! Pour notre part, à 1500€ la semaine, on a passé la semaine allongé sur la dalle béton car tout les transats étaient sans cesse réservés !
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- état du mini golf
- laxisme des surveillant de baignade sur les plongeont, les tenues des jeunes qui se baigne avec leurs slip sous le maillot
- equipement insuffisant dans la cuisine pour 6 logement 686
- la gestion des cours de tenis ou nous avons du faire liberer le court alors qu'il etait reservé.
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Structure piscine pas adapté à la taille du camping. Je n'ai jamais vu autant de monde dans et autour de la piscine., hygiène douteuse. Une queue au toboggan interminable. Les véhicules ne respectent pas la limitation de vitesse de 10km/h notamment le personnel avec des véhicule thermique et électrique. Pas aimable et la sécurité qui fait des aller retour pour déposer des amis campeur plutôt que de faire leur travail !!!! Avec des enfants en bas âge , nous sommes déçus par ce camping. Pourtant habitué à SIBLU, nous ne reviendront pas. C'est une usine , pas fait pour des vacances en famille.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Monsieur FERRIER Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la piscine, l’hygiène, et l’attitude de certains membres du personnel ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos services. Concernant la circulation, nous rappelons régulièrement la limitation à 10 km/h, de plus nos buggy sont bridés à 10 km/h, nous faisons tout notre possible pour la faire respecter, y compris auprès de notre personnel. Notre objectif est d’offrir des vacances agréables et sécurisées à toutes les familles, et nous sommes désolés que vous n’ayez pas retrouvé l’expérience attendue. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Camping Lac Des Rêves
Ménage laissant à désirer, peu d'animation, service très lent, personnel de surveillance piscine se la coule douce plutôt que de faire respecter les règles
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Lefevre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté, les animations, la lenteur du service au restaurant. Nous allons transmettre ces observations au gérant de celui-ci afin de rectifier et optimiser nos prestations. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Le mobilehome manquait de vaisselle : tasses et bols, cuillères à café insuffisantes
Les oreillers en très mauvais état , pas trop confortable surtout pour les adultes
Il n'y avait pas de grille-pain c'était dommage. Pourtant nous avions pris une formule bien-être !!!
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Odeur de tabac dans le mobile home
Mobile home non nettoyé
Manque d'entretiens dans le camping
Manque d'information et pas assez d'infrastructures pour tous les emplacements
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Les maîtres nageurs et la sécurité ne sont pas respectées. Beaucoup de problèmes.
Piscine beaucoup trop petite pour le nombre de personne. Plus de soirées dansantes comme il y a quelques années. Je suis une ancienne propriétaire et je trouve que la qualité se dégrade.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Madame COMPTE, Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous regrettons que vous ayez constaté une dégradation de la qualité de nos services. La sécurité et la surveillance en piscine restent une priorité pour nous, et nous faisons le maximum pour que les règles soient respectées par tous. Nous prenons également note de vos remarques concernant la taille du bassin et l’animation. Vos retours sont précieux et seront transmis à nos équipes afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous redonner entière satisfaction. Cordialement, L’équipe du Camping Du Lac Des Rêves.
Niveau animation médiocre , qualité de vie du camping zéro , personnelle pas agréable pour la plupart , parc à jeux pour les enfants à la limite du inexistant , panne d'eau chaude constante , mobilier de jardin tous casser à notre arrivée , quand on demande des renseignement à la réception ils ne savent jamais rien ( surtout pour la laverie ) bcp de vol à la piscine ultra décevant , j'ai fait plusieur siblu ou c'était bcp mieux mais la c'est terminé pour nous … au vu du prix on s'attend à quelque chose de bcp plus correcte donc les bois Masson et dormant plus jamais
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Mauvaise annimation,restaurant pas bon
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Le mobilhomme est sage avec trace de moisissure au niveau du store de la salle de bain et plafond. Sous les lits c très sale. Piscine trop petit par rapport au nombre de personnes. Logement inaccessible avec une voiture taille basse. Tout le personnel agréable.
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Car très déçu cette année sa fait 8 ans que nous partons avec siblu . Pour la première fois nous avons réservé pour 2 semaines dans le mobilehome, pas de machine à laver pas de télé. Après ça reste en détail une salle de bain pour sept personnes j'ai dû effectuer plusieurs machines au prix de sept euros. Ce qui est excessive. Nous sommes très déçu.
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Plus une usine qu'un camping
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Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
la wifi ne fonctionnais pas
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L'ambiance n'étais pas au rendez vous toute les soirée n'était pas intéressante , pas de réseau dans le camping et même en prenant le forfais free a 30 € le réseau n'y était pas il fallait ce mettre sous une antenne dans le camping , 23 h tout le monde dort , sanglier et renard à partir de 00 h dans le camping . Seul point positif Clim dans le mobile home avec machine à laver et dressing dans la chambre parental . Je ne reviendrais plus sa c'est sur je me suis complètement ennuyer durant mon séjour sa ne m'étais jamais arriver dans un camping .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Diroio, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bien note de vos remarques, notamment concernant l'ambiance des soirées. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Cependant, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre mobile home. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours détaillés et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir avec une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Interdiction faire du bruit après 00h alors que des gens hurler toute la nuit devant notre emplacement personne se déplacer pour dire quelque choses , même à 19h on nous dit de baisser la musique , le patron du restaurant essaye de vous arnaquer et en plus n'est pas du tout agréable, le ménage reste à désirer pour le prix qu'on paye ! À la piscine mon enfant de 7 ans fais les toboggans toute la semaine toute seule je suis là bien sûr mais à la pataugeoire car j'ai d'autre enfants forcément et vendredi on décide que ma fille n'a plus le droit d'en faire si je ne suis pas là bref à quoi sert les maîtres nageurs sinon , je pense que tout se fait un peu à la tête du client, nous sommes déçu pour le prix qu'on paye. Aussi on arrive le samedi à 15h30 ont nous dit qu'on peut peut être l'avoir plutôt avant 17h forcément tout le monde la avant nous et 17h toujours pas de message pour dire qu'il est prêt on décide d'aller à l'emplacement et il s'avère qu'il était prêt , nous sommes une semaine après j'attend toujours le message pour me dire que l'emplacement est prêt .
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Je suis extrêmement déçu de mon sejour en effet j'ai déjà fais 2 autres siblu et clairement celui ci est très bas de gamme par rapport aux autres deja testés.
Nous avons payé un supplément pour avoir les clé à 12h nous avons eu seulement vers 13h20, logement pas nettoye correctement, logement pas équipé correctement et locaux sales et vieux
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après vos précédentes expériences positives dans nos autres sites. Nous comprenons votre frustration concernant le retard pour la remise des clés, ainsi que l’état du logement et des équipements. Ce n’est pas le standard que nous souhaitons offrir, et nous allons revoir nos procédures de nettoyage et d’entretien pour que cela ne se reproduise pas. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus conforme à ce que vous attendez de Siblu. Cordialement, L'équipe du Lac Des Rêves
Aucune animations, pas d'éclairage, camping sale.
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Piscine trop petite par rapport au complexe du camping
Manque de chaise longue et beaucoup sont cassés, terrible manque d'animation à la piscine
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Bonjour SABRINA, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos remarques concernant la taille de la piscine, le manque de chaises longues et d'animations à la piscine montrent des points importants à améliorer. Nous allons faire remonter ces points à nos équipes afin d'adresser ces problèmes rapidement. Nous apprécions également vos retours positifs sur l'hébergement, le bar et l'épicerie. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
3ème camping siblu et très déçus des prestations et de la propreté.
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Hygiène du bungalow
Odeur immonde
Sol qui colle et qui est sale
Douches sales
Poussière qui devait daté d'un certain moment
Humidité qui a détérioré les meubles
1h de menage avant de s'installer
Bungalow qui est censé être un prenium pour 8 au final c'est pour 6 personnes
Wifi: il est désastreux souscrire un contrat wifi car pas de réseau téléphonique à 20€/la semaine pour seulement 4 téléphones et qui ne fonctionne que par moment!
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Le camping et l'hébergement pas a la hauteur
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Surpopulation (+ de 1.400 mobiles home), circulation (piétons/2 roues/voitures) dangereuse à cause de voies qui ne sont pas adaptées pour chacun, trottoirs pour les piétons et les poussettes et pistes cyclables inexistants, ... Animations et spectacles bas de gamme qui n'intéressent qu'une seule catégorie de personnes.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour DIDIER, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Le mobilhome n'était vraiment pas en bon état. La literie de très très mauvaise qualité, la porte de la salle de bain pleine de moisissure, plusieurs lattes de la terrasse en bois étaient bancales, … vu le prix de la semaine, c'est plus que limite. Les spectacles proposés toute la semaine étaient redondants car à part les animations des animateurs. Rien de bien transcendant. C'est notre 3eme année dans un camping Siblu et nous avons été dessus par celui de capebreton.
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Mobilhome de tres mauvaise qualité et camping très bruyant. Un groupe de locataires très bruyants et sans gêne autour de nous étaient sur leur terrasse 1 soir sur 2 jusqu'à 2h30 du matin sans que la sécurité intervienne. On nous empêche de rentrer un véhicule après 23h00 pour eviter de déranger mais par contre faire du bruit jusqu'à 2h30 du matin est autorisé ! Cela fait 7 ans que nous venins sur ce camping et depuis Siblu, beaucoup de choses ont changé… et pas dans le bon sens hélas !
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Pas de bonjour du personnel, mobilhome sale (vaisselle non faite, verre cassé, tables non nettoyées, poubelle non vidée ainsi que le ménage non fait)et très peu équipé (1 couteau à tartiner alors qu'on est 4 et que nous avions choisi un mobilhome de 8 personnes, pas de plancha, 4 pinces à linge).
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Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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