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Par rapport à la piscine, dont les étrangers d'origine arabe se baignant tout habillés et portant la même tenue toute la semaine et en dehors du plan d'eau également, les règles sont pas faites pour tout le monde,c bien dommage question d'hygiène il me semble
Super organisation et séjour, camping et installation au top
Bonjour Emilie, Un grand merci pour votre retour positif sur votre séjour à La Carabasse. Nous sommes ravis de savoir que l'organisation, les installations et l'ambiance du camping vous ont pleinement satisfaite. C'est un plaisir de constater que vos vacances ont été à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons que vous avez également pu profiter pleinement de nos équipements et animations, que ce soit l'espace aquatique ou les activités sportives et conviviales proposées, ainsi que des services variés comme le restaurant et le bar qui semblent vous avoir plu. Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir des expériences mémorables à nos vacanciers. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Diverses petites déceptions relevées dans le but d'améliorer à lavenir
Bonjour Henri, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions après votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que certaines petites déceptions ont pu ternir votre séjour. Votre remarque concernant la propreté des sols est particulièrement importante pour nous, et nous renforcerons nos vérifications pour garantir que chaque hébergement soit accueillant dès l’arrivée. Concernant les fourmis, nous avons bien pris note de votre suggestion et envisagerons des mesures préventives adaptées dans nos logements. Votre retour est précieux et nous permet de mieux répondre aux attentes de nos visiteurs. Nous espérons que malgré ces points, vous avez pu profiter de moments agréables avec votre famille dans le village. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Calm, noise respect (as Spanish this is valuable), swimming pools (crowded but my kids enjoyed a lot), bike rental.
Tres bel endroit
Bonjour Angélique, Merci pour votre charmant retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre village. Cela nous encourage à continuer de proposer des espaces accueillants, propices à des séjours mémorables. Nous sommes également enchantés de savoir que plusieurs aspects de votre expérience, tels que les hébergements, les animations ou l'espace aquatique, ont pleinement répondu à vos attentes. Ces retours positifs sont essentiels pour nous et nous poussent à maintenir nos efforts au quotidien. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Meilleur camping que j'ai eu l'occasion de faire ! Un service irréprochable, des animations variées et des animateurs très sympathiques. Une organisation comme j'en ai rarement connue. Les mobil-homes sont neufs, très propres et parfaitement entretenus. Je recommande ce camping à 100 % !
Bonjour Gladys, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour exceptionnel et que vous considérez notre village comme le meilleur camping que vous avez eu l’occasion de visiter. Vos commentaires sur nos animations, la qualité du service, et l’entretien des mobil-homes nous vont droit au cœur. Cela reflète le travail quotidien de nos équipes pour offrir une expérience mémorable à nos vacanciers. Votre recommandation à 100 % est pour nous une récompense précieuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, pour vous permettre de profiter de nouvelles animations et de découvrir encore davantage ce que notre village vous réserve. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour Stephen, Thank you for your detailed feedback. We're happy to hear that you enjoyed the campsite's setting and appreciated the friendliness of our staff. It’s also great to learn that our team responded to your concerns about cleanliness during your stay, as ensuring a positive experience is important to us. We’ve noted your comments regarding the gym. We understand how frustrating it can be when facilities don’t meet expectations, and we sincerely appreciate your input about the equipment and the need for air conditioning. Improving this space is something we will review carefully. We hope to welcome you back for another stay in the future. L’équipe de Siblu Le Marisol.
1. La concentration de mobil homes fait que la fenêtre des toilettes donnent sur la terrasse du voisin (bruit, voire odeurs). 2. la disparition de route pour y installer des mobilhomes fait que la circulation se concentre sur les voies restantes, notamment l'allée des colverts. On est bien loin de ce que nous avons connu il y a une dizaine d'années qui faisait la réputation de ce camping . Le fond du camping a aussi perdu la majorité de ses arbres qui donnaient une ombre fort importante en canicule. quel dommage.
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Je viens au Charmettes depuis plusieurs années j ai aussi fa it celui de ronce etl autre camping siblu a la Palmyre. Je trouve depuis 2 ans une régression de propreté camping général des bungalows moi bien entretenu en état de fonctionnement machine café clim l an dernier cafetière bouilloire télé un peu déçu alors que j amène toujours de nouveau amis je vais réfléchir pour l an prochain ! Voilà mon avis pierre Guichard vous pouvez le publier j ai oublié il y quelques années soirées animation c était le top je me souviens encore de k orchestre madame rouge il n'y a plus cela
Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre fidélité historique au sein de nos villages de Charente-Maritime et d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti sincère sur l'évolution de votre expérience aux Charmettes. C'est toujours un plaisir de savoir que vous faites découvrir nos campings à vos proches, et nous regrettons vivement que vos derniers séjours vous laissent sur une note de déception concernant l'entretien et l'ambiance. Concernant l'état et l'équipement de votre mobil-home (cafetière, climatisation, bouilloire, télévision), nous sommes désolés pour ces désagréments qui ne reflètent pas nos exigences de qualité. Sachez que nos équipes de maintenance sont disponibles tout au long de votre séjour pour intervenir immédiatement, réparer ou remplacer tout appareil défectueux dès que vous nous le signalez à la réception. Nous allons renforcer nos contrôles en amont pour veiller à ce que tout soit parfaitement opérationnel dès l'arrivée de nos vacanciers. Pour ce qui est des animations, nous comprenons votre nostalgie pour les grands concerts et les groupes qui ont marqué vos précédents séjours. Même si notre programmation artistique évolue au fil des saisons afin d'apporter de la nouveauté, nous transmettons votre ressenti à notre équipe d'animation car vos retours nous aident à concevoir des soirées festives qui plaisent à nos habitués. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance ainsi que celle de vos amis lors d'un prochain séjour aux Charmettes. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
J'aurai pu donné plus mais l'espace aquatique trop petit !!
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Suite à un problème de cafard et de fourmie dans le logement ayant était plusieurs fois à l accueil avec photos à l appuie personnes n es intervenue pour essayer de mettre un produit quelconque sans parler du réseau téléphonique ainsi que internet ou l on capte rien pour le prix que l on paye je ne le recommanderais pas
Très bon séjour, nos attentes comblées. Mobile Home au calme, propre (bien qu'un peu poussiéreux tout de même), bien agencé, ombragé etc... Camping qui tient ses promesses, infrastructures modernes et animations au rdv. Les avis négatifs que j'ai pu lire au paravent sont peut-être vrais mais pas notre ressenti en tt cas. Check in et check out ultra rapide. Baignade surveillée, font respecter les consignes scrupuleusement. Bonne ambiance, calme la nuit. Accès plage très rapide.
Bonjour Charlotte, Merci pour vos commentaires riches et détaillés ! Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes. Vous avez apprécié la propreté, l'agencement et le calme du mobil-home, ainsi que l’ambiance générale du camping avec ses infrastructures modernes et ses animations. Votre retour positif sur le check-in rapide, la surveillance à la piscine et l’accès facile à la plage nous encourage à continuer dans cette direction. Nous notons toutefois votre suggestion concernant le ménage des mobil-homes et l’ajout de signalétique pour la piscine. Ces remarques sont précieuses et nous les transmettons à nos équipes pour étudier comment améliorer encore nos services. Quant à la 5G, nous comprenons son utilité dans un village moderne et cela pourrait être envisagé à l'avenir. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Tres bonne accueil,super equipe et tres bonne ambiance
Car il n'y a plus le restaurant le Palm's et nous avons été un peu déçu du nouveau restaurant. Cela comptait énormément sur notre choix de revenir chaque année dans le même camping. Là nous pensons en essayer d'autres.
Bonjour Saphyre, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous comprenons votre déception concernant le remplacement du restaurant le Palm's, qui semblait être un élément fort de votre expérience chez nous. Vos remarques sur le nouveau restaurant et votre souhait d’une ambiance plus conviviale et de plats mieux équilibrés sont bien notés. Nous transmettrons vos retours aux équipes concernées pour qu’elles puissent en tenir compte et apporter des améliorations. Nous sommes également désolés que la connexion Wi-Fi n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. C’est un point que nous continuons à travailler avec notre prestataire afin de vous garantir un meilleur service, surtout pour un service payant comme celui-ci. Merci encore pour vos commentaires constructifs qui nous permettent de nous améliorer et de mieux répondre à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
C'était top, toutes les infrastructures sont regroupées au même endroit, les animateurs sont géniaux, il y en a pour tous les goûts. Les petits points négatifs : le fond des piscines est rugueux ce qui abime les pieds de certaines personnes et les maillot de bain si vous restez assis dedans/ emplacement top par rapport aux abords des infrastructures mais cependant bruyant le soir car beaucoup de passage devant les fenêtres. Dernière chose : il devrait y avoir une fermeture des portes pour la circulation des véhicule à partir de 23h ou minuit car très bruyant également. Malgré cela je mets la note de 9 car nous nous sommes éclatés . Merci à vous tous.
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Très bon accueil, personnel à l écoute. Proximité des pistes cyclables et des commerces
Bonjour Peggy, Merci pour votre retour enthousiaste sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux de notre équipe et leur disponibilité aient contribué à votre satisfaction. La proximité des pistes cyclables et des commerces est en effet un atout que de nombreux vacanciers apprécient, et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes. Nous espérons que vous avez pu pleinement profiter de notre espace aquatique ainsi que des animations en soirée, qui semblent avoir été à la hauteur de vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un cadre agréable et une expérience mémorable portent leurs fruits. L’équipe de Siblu Les Embruns.
La literie est vraiment mauvaise, difficile de bien dormir. Dommage quand on part en vacance pour se reposer. Pour le reste c'était super. Mais pour la literie nous ne reviendrons pas.
Bonjour Majda, Nous sommes sincèrement désolés que la literie de votre hébergement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort pour profiter pleinement d’un séjour reposant est essentiel, et nous comprenons à quel point ce point peut être frustrant. Nous prenons votre retour au sérieux et allons le considérer dans nos démarches d'amélioration. Nous sommes tout de même heureux de lire que d'autres aspects de votre séjour vous ont plu. Cela nous motive à continuer de travailler sur l'expérience globale tout en veillant à ne rien négliger, comme le choix des équipements essentiels à votre bien-être. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Lieu calme et reposant, bonne ambiance et bon animateurs. Dommage pas de Wifi gratuit et problème de réception TV.
Camping très agréable au milieu des pins, personnel très sympa. Accueil pour l'arrivée très bien organisé et facilité pour le départ. Mobil-home très bien équipé avec suite parentale, machine à laver, lave vaisselle et clim. Proximité avec le lac et les pistes cyclables. Infrastructures nickel dans le camping.
le mobile home n'était pas très propre de l'extérieur et le parking n'était pas adapté, avec beaucoup de sable. Malgré la plainte à l'accueil le problème n'a pas été résolu.
J'ai passé un agréable séjour. Le mobile home était super et le camping au top. Très bon emplacement.
Ces notes pour moi sont justes !
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Hemos pasado unos días estupendos. Los bungalows genial y las instalaciones también.
Ensemble de camping ( piscine sol à réparer, jeu pirate pas assez d'heure d'ouverture )
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J'adore cet endroit simple sympa et bien situé avec une équipe super sympa
Le camping est noté 4 étoiles mais il ne le vaut pas. L'équipe d'animation était volontaire mais pas assez entrainate pour mobiliser les ados et adultes. Pas assez de propositions et pas du tout de soirées dansantes
Bonjour Jean luc, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que les animations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment pour mobiliser les ados et adultes. Nous prenons bien en compte vos remarques sur le manque de diversité dans les propositions et sur l'absence de soirées dansantes. Ces retours nous aident à réfléchir à des ajustements pour rendre nos animations plus dynamiques et attractives. Nous notons également vos suggestions concernant les activités et spectacles. Sachez que nous travaillons en permanence pour améliorer l'expérience de nos vacanciers et enrichir le programme d’animations afin de proposer des moments inoubliables à tous. Encore merci pour vos retours constructifs et votre vision. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Je trouve qu'il est super
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Mobilhome propre, accueil parfait, beau site, belles piscines
Mobile home au top camping aussi avec les espaces aquatiques et animations
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Très bon camping le logement était vraiment agréable et très propre. La plage de la côte sauvage est magnifique et rapide d acces.
Bonjour Ludovic, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le logement agréable et parfaitement propre, ainsi que votre appréciation pour la proximité et la beauté de la plage de la côte sauvage. Ce sont des atouts que beaucoup de nos vacanciers aiment retrouver lorsqu’ils séjournent chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour continuer à vous offrir des moments mémorables au village et vous permettre de profiter pleinement de ces merveilleux paysages de la région. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Rien a dire parfait
Séjour vraiment très agréable mes enfants ont adoré aussi
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Good campsite, kids club great - could do more explaining in English also, Crepe and ice cream bar great, bar good but could do with more "bar staff" rather than other staff helping. Pool area is fantastic, many add a few more chairs for busy periods
Hello Kieran, Thank you for sharing your detailed feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our campsite, especially the kids' club and the fantastic pool area. We also appreciate your positive mentions of the crepe and ice cream bar as well as the good atmosphere at the bar. We've noted your suggestion regarding more chairs during busy periods and the hiring of experienced bar staff—insights like yours help us continuously improve. Regarding the English communication in the kids' club, we’ll certainly explore ways to enhance accessibility for non-French speakers. Your suggestions are very valuable, and we're always looking to make every guest's experience even better. The team at Siblu Les Charmettes.
Mobil home calme
Bonjour Benedicte, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de votre mobil-home durant votre séjour. Cela fait partie des points qui nous tiennent à cœur pour garantir un séjour agréable et reposant à nos vacanciers. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour maintenir un cadre propice à la détente, tout en vous proposant des activités variées comme celles que vous avez pu découvrir. Merci pour votre retour sincère, qui nous est précieux pour continuer à améliorer votre expérience. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Beaux emplacements, belles installations et une sécurité efficace
The pool area is fantastic, with attentive and active lifeguards. The only improvement would be to have the electrical hookups closer to the caravan pitches. We didn't like the toilets. We don't want to see bird nests and bird droppings while using them. Also, the toilets should have toilet seats. I would appreciate it if it were possible to adjust the shower temperature. The water was so hot that my child couldn't even shower.
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Bonjour Laure, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Marisol. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur de nombreux aspects, que ce soit l’espace aquatique, les activités ou encore les services comme le bar et l’épicerie. Votre retour positif sur les clubs enfants et les équipements de loisirs comme le mini-golf et les aires de jeux nous encourage à continuer à offrir des moments mémorables pour toute la famille. Nous avons également pris note de votre évaluation sur l’hébergement. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos prestations et garantir que chaque mobil-home réponde parfaitement à vos attentes. Soyez assurée que vos remarques nous aident à progresser. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Très bon rapport qualité-prix
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Animation, proche de l'océan, piscine chauffée, pas besoin de prendre la voiture
Bonjour Marjorie, Un grand merci pour votre retour enthousiasmant suite à votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis de savoir que les animations, la proximité de l’océan, ainsi que la piscine chauffée ont contribué à rendre vos vacances agréables et pratiques, sans besoin de véhicule. C’est un vrai bonheur de constater que nos efforts pour offrir une expérience joyeuse et conviviale sont appréciés. Nous espérons que vous gardez de merveilleux souvenirs de ces moments passés au village et que vous aurez l’occasion de profiter à nouveau de nos installations lors d'une prochaine escapade. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Les enfants et nous même avons adoré l'ambiance et la propreté du camping. La proximité du mobilhome avec la piscine et la fun zone et juste idéal pour notre part .
Emplacement du mobihome conseillé par l'équipe SIblu avec paiement d'un supplément, il se trouve en face des poubelles du camping aucun effort de changement du logement faite aucun geste proposé pour cette erreur
Les Charmettes meilleur camping de France et j en ai fait plus de 5
Bonjour Stephanie, Merci pour votre retour enthousiaste sur Les Charmettes ! Nous sommes ravis de lire que vous considérez notre village comme le meilleur camping de France après en avoir testé plusieurs – c’est un superbe compliment qui parle directement à toute notre équipe. Votre satisfaction globale, notamment pour nos espaces aquatiques, aires de jeux et hébergements, est une belle reconnaissance pour le travail de chacun ici. Nous regrettons que certaines expériences, comme le wifi ou le moment où nos équipes effectuent l’entretien du village, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en note vos observations et travaillons régulièrement sur ces points pour garantir un séjour encore plus agréable. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
