Excellent
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ISO 20488
Etre contraint de faire le tour entier du magasin , c'est abusé
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Trop d'attente en caisse plus de 30 minutes pour payer quelques articles
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Trop d'attente en caisse et plus aucun vêtement en taille 3 ans ou 36 mois.
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Accueil très froid dommage surtout pour un magasin d'enfant et vu le prix de l'abonnement annuel... Je ne pense pas renouveler mon abonnement..
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Personnels pas top
Personnel qui prend de haut et ne connaît même pas les offres existantes malgré les pubs.
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Personnel incompétent se laisse trompé vite déborder ne parle pas français mais arabe entre eux Samedi il y avait beaucoup de monde La file pour la caisse était très longue et la caissière nous dit de patienter qu elle devait faire passer une femme enceinte en priorité chose que je comprends parfaitement Mais voilà la personne enceinte faisait encore des achats et son mari faisait lui la queue dans la file Elle aurait pu faire passer au moins deux personnes mais n an a rien fait on a du attendre Vraiment pas très commercial et bien dommage pour l enseigne cordialement
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Impression de déranger » alors que je demandais un conseil sur une chancelière. J'ai déjà un rdv, on est que 2 »
Quand il s'agissait de me vendre une poussette à 2000€ tous les employés étaient disponibles et ont même chargé ma voiture… très déçue… on m'a finalement laissée avec une stagiaire en surveillant de loin
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Accueil très limité, on dit bonjour à mon mari en disant bonjour monsieur mais madame rien.
Ensuite mon conjoint va chercher une vendeuse pour des renseignements sur les sièges auto il revient avec la vendeuse et celle ci s occupe d autre client devant nous alors que ces clients n avait rien demandé pas commercial dutout.Et pour finir on me parle d un code promo pour les achats sur le site pour que le chiffre d affaire aille dans le magasin de Redon.tres déçu!
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Magasin très mal rangé, vendeuses peu agréables, beaucoup de tailles manquantes
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Le temps d'attente en caisse et également pour récupérer un colis
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Grâce a la carte orchestra nous profitons de super promotions. Le seul point négative est l'attente en caisse. J'ai attendu un bon moment avant qu'une hôte vienne en caisse . Elles étaient toute deux au fond du magasin sans personne devant .
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Les vendeuses ne sont pas accueillante. Personne m'a demandé si je voulais un renseignement alors que j'étais dans le magasin depuis 10 minutes pour chercher un manteau. Pas de dialogue à la caisse.
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Beaucoup trop de personnages sur les vêtements bébés garçons notamment et des couleurs trop marquées trop fortes à mon goût pour les tous petits...
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Entendre la vendeuse une brune se plaindre du responsable en disant qu'il veut tout bouger dans le magasin, les chaussettes etc, qu'il ne sert à rien ...ça ne me regarde pas du tout et ça m'a donner une mauvaise image du magasin.
De plus, lorsque j'ai demandé un renseignement l'amabilité n'était pas au rendez-vous ! Répond mal d'un ton sec! J'achèterai qu'en ligne dorénavant !!
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Taille jamais disponible et magasin très très sale
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Très long l encaissement, chaque fois que j y vais !
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Vendeuse moyennement sympa car une demi heure avant la fermeture il fallait se diriger vers la caisse.
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Bien que le magasin soit bien fourni et facile, je trouve que le personnel n'est pas du tout à la hauteur de l'enseigne. Tout juste poli, on peut attendre longuement avant d'avoir un conseil au rayon poussette ou encore siège auto.
À la caisse, pas mieux…
Je viens dans ce magasin par commodité, mais certainement pas pour le plaisir de shopper.
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Très mauvais accueil!!! Jeunes femmes toutes derrière la caisse, trop occupées à bavarder entre elles. Pas d'amabilité. Juste là pour encaisser mon achat.
Peut être ne sommes nous pas arrivés au bon moment !!!!
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Trop d attente en caisse
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Depuis que j'ai la carte orchestra je passe 30 minutes 1 la caisse a chaque fois car il y a toujours un problème avec mon compte !!!! Et personne apparemment ne peux rien faire donc payer 30 e pour passer plus de temps en caisse qu'en magasin, non merci !
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J'ai payé très cher 3 articles .les étiquettes ne sont pas claires
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Beaucoup de taille manquante, des produits bien différents d'intérêt malgré une grande superficie de magasin.
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Magasin en bazar et il n'y a jamais de taille
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Délai long entre la commande et la livraison et reçu des petites baskets blanche taché
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Bon produits mais malgré 2 noms sur la carte toujours entrain de faire galérer et même parfois à mettre en doute
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J'ai fait un malaise dans le magasin, je suis enceinte et je ne suis pas passé en priorité au niveau des caisses il n'y a pas de priorité femme enceinte.
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Cela fait quelque temps que le service n'est pas au rendez-vous, on ne nous a pas donné notre commande pourtant en magasin depuis plus 1semaine et confirme par téléphone!
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Magasin très sale, tellement en désordre qu'on ne peut pas trouver la taille qu'il nous faut et quand on demande un renseignement pour trouver ce qu'on cherche personne ne sait nous renseigner ou on nous dit qu'il faut fouiller ».
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Pas beaucoup de choix à un certain moment l'enfant ne peut plus s'habiller dans le magasin car sinon ça sera toujours les mêmes vêtements juste en taille plus grande
Vendeur à peine aimable, peu de choix en slips pour garçon
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Juste pour le.faite qu il faut donner sa carte d identité en plus de la carte orchestra.
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Service client à revoir pas aimable
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Magasin vide en stock de taille, plusieurs articles proposé en une seule taille par modèle . Sur un podium centrale
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Il manque l'espace jeu pour enfant comme dans tous les orchestras
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Bonjour, après avoir Choisis nos articles. Ma sœur avait besoin d'un renseignement. Elle a cherché dans le magasin. Pas de vendeuse. Ensuite Elle a attendu près du stock mais personne arrivait. Elle est venue me dire qu'il y avait personne. Je me suis permise d'aller jusque dans le bureau où se trouvait tout le personnel. Quand je leur ai fait la remarque que nous attendions elles m'ont répondu. On vient d'arriver !! une autre me dit je mange !ce que je comprends, bien évidemment, je leur ai expliqué mon mécontentement que la boutique ne devait pas rester sans vendeuse, mais la responsable A préféré être hautaine avec moi plutôt que de s'excuser ou bien ne rien dire. je lui ai dit que je ferai remonter a la direction. La responsable a pouffé.
À savoir qu'une femme enceinte et son mari attendait à la caisse. Si je n'avais pas été cherché le personnel, elle l' aurait attendu un petit moment.
Ah oui et soi-disant elle voyait les caméras donc elle n'était pas inquiète. Elles ont peut-être pas vu qu'on les cherchait.
Cordialement
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Attente Caisse trop long
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Un peu déçu par le personnel dans le magasin de niort, j'ai l'habitude d'acheter chez orchestra dans d'autres villes ... rien à voir... certes il est très grand ,beaucoup de choix ,c'est dommage
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Je ne trouve pas grand chose pour les garçons de 0 à 2 ans
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Caissière très désagréable, ne sourit pas, au contraire, à l'air d être lassée, désagréable quand elle s est adressé aux clients.
Et pour mon cas, j ai un enfant autiste, avec carte de priorité, mais ceta8t très très long, 15 minutes d attente, mon fils handicapé s'impatientait, d'ailleurs ce n'était pas le seul, la queue est devenue longue tellement longue qu elle a fini au bout des vêtements nouveaux nés pour fille.
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Venue pour un échange, l'amabilité est à revoir.
J'ai travaillé dans le commerce je sais qu'on n'aime pas spécialement débuter la journée avec un échange d'article, mais si vous souhaitez conserver votre clientèle, un minimum d'amabilité serait la bienvenue.
J'ai toujours eu des problèmes avec les gens
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J'ai acheté un chariot pour la marche en bois de la marque premama et au moment du montage, il manque une pièce, c'est quand même dommage.
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Vendeuses en grande discussion personnelle, qui ne s occupent pas des clients
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Il manque beaucoup de tailles dans les vêtements et les chaussures. Rayon chaussures désordonné et chaussures pas regroupées dans le rayon. Il faut les chercher parmi les vêtements également.
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Nous sommes habitues au orchestra de saintes clair net organise par secteurs. Celui de vaux faisait vraiment pardon mais bazar tout est mélange et ce magasin n'est pas propre vraiment.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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