Excellent
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ISO 20488
Impossibilité de transférer les achat sur le compte de notre belle fille. Carte nominati?
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Vêtements identique à l'année dernière . Les collections se suivent et se ressemblent . Beaucoup trop de rose ...
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Je demande un article bien précis à une vendeuse. Pendant quel essaye de me répondre elle met le doigt dans son et le rentre complètement j'ai étais chercher moi meme
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J'ai acheter un bonnet avec son echarpe pour mon fils. J'ai la carte, je l'ai pris a payé tout les mois. Qui est bon encore jusqu'en mai. Et ma carte n'est pas passé j'ai du payer le prix de bas et non le prix avec la carte ..
Manque certaines tailles, des choix limités sur certaines articles
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Le fait de devoir acheter une carte de fidélité NOMINATIVE ne favorise pas les bons gestes pour promouvoir votre enseigne!!! Pour 2 bébés, nous avons 4 cartes payées 30€ je trouve cela inacceptable et fortement abusif
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Magasin très en désordre, très peu de choix de taille
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Parce que je suis rentré, j'ai commandé un siège auto sur les conseils de la vendeuse en magasin et elle a juste envie de me dire que le 30. Apparemment le prix n'était plus bon et j'ai essayé de contacter le service Orchestra est toujours aucune nouvelle.
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Vendeuse qu'il faut pas trop déranger et lente
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Peu de choix et de tailles disponibles. Aucun conseil ni accueil, la personne en caisse était froide. Expérience décevante.
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Pas assez de choix d'articles et pas assez de caisses, la queue d'attente est trop longue. Direction du magasin pas pro.
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Une caissière a été désagréable.
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Beaucoup de ruptures sur le 18 mois fille, changement de mon abonnement avec une personne débutante et oubli de ma réduction de 10€.
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Majorite des articles fabriqués en Asie.. et souvent très chers..système de carte trop rigide..je ne comprends pas pourquoi il faut donner sa carte d'identité lorsqu'on passe en caisse..rare magasin qui procède ainsi
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Beaucoup trop d'attente en caisse mais vraiment trop
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Le point noir c'est la caisse meme avec un peu de monde ca devient une énorme file d'attente 2 comptoirs uniquement ca n'avance jamais
Aurant de temps d'attente du genre 15 20min pr 1 pantalon j'ai failli craquer et partir
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Je n'aime pas le forcing pour me pousser à l'achat de truc dont j'ai pas envie ou besoin.
Le bazaaaaaaaar dans le magasin !! Incroyable, je voulais acheter plusieurs choses, pas un seul vêtement identique sur les portants, impossible de trouver les différentes tailles j'ai tout abandonné et suis partis avec ma commande en click and collect. Vraiment dommage vous aviez de très belles choses
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Venue acheter un siège auto, il y avait tellement de monde, que je n'ai pu approcher d'un vendeur. En suite un passage en caisse très long . Je ne recommanderai pas d'aller au magasin un samedi après-midi. En semaine c'est beaucoup mieux
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Je suis venue pour acheter 3 produits que j'ai vu sur orchestra et il y en avait que 1 disponible en magasin
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Palettes dans les rayons très froid dans le magasin et personnel pas très aimables trois personnes à la caisse pour une cliente
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45 min d'attente pour passer en caisse
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Bonjour, nous avons créer samedi la carte à-50%,
mon mari est retourné faire un achat lundi, n'ayant pas encore reçu notre carte la vendeuse à la caisse a été désagréable car elle lui a dit qu'il l'a fallait lors du passage en caisse, il lui a donné par la suite notre nom et lui donna
sa pièce d'identité. Elle doit revoir son contact avec la clientèle, dans tout les cas même si nous n'avons pas la carte il suffit de demander gentiment le nom et une pièce d'identité tout simplement au lieu d'être désagréable
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La queue était interminable il y'avait que deux caisses et les caissières prenaient tous leurs temps…..
Je trouve la méthode d'appât du client par mail trompeuse. On offre 7€ sans mini d'achat pour un anniversaire… mais sur un site cheers?
C'est trompeur et sûrement plus sur volontaire pour pousser les gens à acheter en pensant pouvoir utiliser la remise
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Peu de choix de taille et de vêtement rayon un peu vide et beaucoup d'attente à la caisse fatiguant pour une femme enceinte
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Le temps d'attente en caisse un enfer
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Disponibilité des tailles insuffisante sur le 12/14 ans
L'obligation de fournir une pièce d'identité au passage en caisse lors de l'utilisation de la carte de fidélité sans même un affichage au préalable sinon on accepte pas le passage en caisse avec la soit disant réduction de 50%
La personne qui m'a encaissé mon panier manque cruellement de sympathie limite agréable .
Ça sera ma dernière visite.
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Cette annotation est donnée aux caissières de votre magasin de St jean de Védas à Montpellier. Sinon, Orchestra est un magasin à recommander.
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Une vendeuse pour un samedi c'est impensable.
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On m'a refusé un remboursement sur un prix rond alors qu'on ne m'a pas dit l'hors de l'achat qu'on ne remboursait pas les prix ronds
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Vendeuse peu aimable, qui sentait fort le tabac froid… je rentre chez moi, et celle-ci avait oublié un article alors j'ai dû revenir au magasin pour le récupérer. En revanche les habits sont beaux, de bonnes qualité et le prix est tous à fait abordable lorsque nous sommes membres
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Magasin qui aurait bien besoin d'un bon coup d'aspirateur, cabine d'essayage pleine de poussière.
Vendeuse très très lente qui aurait bien besoin d'une formation pour connaître tout le fonctionnement de caisse.
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Il ne faut toujours pas être pressée
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Magasin très mal rangé, sale, plein de vêtements trainent sous les rayons, très compliqué de trouver ce que l'on cherche J'ai eu un sentiment de "laissé allé" dès mon entrée dans le magasin les vendeurs sont invisibles, j'ai été très choquée qu'un gérant laisse son magasin dans un tel état, quel dommage!!!.
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Les vendeuses notamment celles à la caisse on mit plus de 20 minutes à nous encaisser
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J'avais payé en avance un article que je devais recevoir 2 jours après et on n'a douté de mon paiement à la caisse
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Manque de personnel 30min d'attente en caisse alors que peu de clients
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Que ce soit à Bastia ou à Ajaccio, il n'y a jamais les tailles et l'attente à la caisse est interminable ! Quand on a des enfants, passer autant que temps en caisse est infernal. Les collections sont très jolies mais commander sur internet est plus simple pour être certain d'avoir les tailles. C'est dommage
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Une queue de 30min pour régler les achats. Et aucun t-shirt manches courtes en rayon pour les filles
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manque de personnel : une demie heure d'attente à la caisse un samedi matin parce qu'une seule caissière
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J'y suis allée a l'ouverture du magasin pour faire un echange le lagasin etait sans dessus dessous
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Personnel peu accueillant, temps d'attente très long en caisse, peu motivé à vendre
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de remplir notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos retours concernant l'accueil de notre équipe ainsi que l'attente en caisse, et nous allons les partager avec notre personnel pour améliorer ces aspects. Nous nous efforçons de mieux servir tous nos clients et espérons que vous constaterez des améliorations lors de votre prochaine visite. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Beaucouze
Magasin mal rangé, peu de taille disponible et vendeuses peu agréables- Dommage
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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