Excellent
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ISO 20488
La pratique commerciale d'avoir de fortes réductions de prix suite à une adhésion payante me gêne, poussant le client à se sentir "captif" de la chaîne. De plus, les nombreuses questions posées lors de l'adhésion sont intrusives, demandant une grande quantité d'informations personnelles me semblant dépasser ce qui est nécessaire pour la création d'un compte de fidélité et incluant la demande d'informations personnelles sur des personnes mineures. Je me demande si tout cela est en respect avec la législation RGPD.
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Déçu par un produit pas solide cassé au bout d'une semaine (FERMETURE D'UNE PAIRE DE CHAUSSURES)
Je trouve que même avec la carte les prix ont augmenté. Il y a moins de choix aussi pour les garçons les grands.
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Beaucoup de choix et prix super, avec la carte membre
Très bon accueil et bon choix de produits malgré que le magasin soit petit.
Personnel très agréable et magasin très bien range
Choix, magasin et vendeuse agréable, prix, confort de patking
La personne en caisse est très froide et ses trompé sur mes moyens de paiement
Réponse de l'entreprise Orchestra LECOUSSE
Bonjour Madame Roulé, Nous nous souvenons très bien de votre visite, nous sommes navrées que vous aviez mal interprété l'incident qui a eu en caisse. Il est vrai qu'il y a eu un problème au niveau de la caisse qui a inversé les 2 moyens de paiements, ce quoi vous avez répondu que ce n'était pas un soucis car vous allez revenir. C'est dommage de ne pas avoir exprimé votre sentiment réel a ce moment, car nous aurons pu trouver une solution. Comme nous l'avons déjà fait au moment de l'incident nous nous excusons une nouvelle fois , malheureusement les bugs informatiques peuvent arriver. N'hésiter pas si quelque chose vous embête a votre prochaine visite à nous en parler pour y remédier de suite. Très bonne journée à vous Cordialement
Cela fait 11 ans que j'habille mes filles chez Orchestra .
Magasin bien entretenu.personnelles agréables
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Vendeuse à l écoute et de très bon conseil , agréable et souriante
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Personnel pas très agréable on a toujours l impression de les embêter ! On parle pas du passage en caisse … jamais vu de sourire !
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Tout c'est très bien passer magasin et le personnel très agréable
Très bonne réception et conseils de la part des personnes malgré la difficulté à trouver les couleurs de chaussettes unies pour mes petits enfants
Pas de ticket de caisse envoyé sur ma boîte mail comme demandé, temps d'attente long en caisse qu'une caisse utilisée alors que 2 caisses et vendeuses disponibles sur un horaire 17h30.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/lecousse/rue-de-la-pilais/2783622
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
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