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Rue de la Pilais Zone de la Pilais, 35133 Lécousse
ItinéraireExcellent
Sur 242 avis vérifiés partagés au cours des 36 derniers mois
Les clients apprécient principalement l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel dans cet établissement. Ils soulignent régulièrement le bon rapport qualité-prix, surtout avec la carte de fidélité, ainsi que le large choix de vêtements pour enfants. Quelques retours mentionnent une amélioration possible concernant la disponibilité des tailles et la propreté de certains espaces, bien que ces points ne soient pas majoritaires.
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Magasin bien ranger prix abordable avec la carte personnel aimable et accueillant
C'est très pénible de trouver une taille dispo, a chaque visite c'est le même problème. La qualité des échanges avec les vendeuses s'est dégradé sur le magasin de Lecousse au fil des années étant cliente de longue date. Niveau collection Orchestra a du travail à faire, beaucoup de produit reviennent d'années en années.
Bonjour madame Ravida, Nous prenons note de votre retour. Concernant la disponibilité des tailles, les livraisons et le stock sont gérés directement par le siège et non par l’équipe en magasin. Nous ne pouvons donc pas agir directement sur les quantités ou les tailles. Les collections étant définies au niveau de l’enseigne, leur renouvellement ne dépend pas du magasin. Nous tenons toutefois à nous excuser pour le fait que vous et votre fille n’ayez pas été accueillies à votre entrée en magasin. Nous sommes seulement deux en magasin le samedi pour assurer l’ensemble des tâches : encaissement, rangement, conseil, réassort et bonne tenue du magasin. Nous devons donc parfois gérer plusieurs priorités en même temps, ce qui peut limiter notre disponibilité. Nous restons bien entendu disponibles en magasin pour vous accompagner au mieux lors de vos prochaines visites. Cordialement, L’équipe Orchestra de Lécousse
Magasin très bien pour les enfants
Bon accueil , vêtements sympas. Petit point négatif, mais ce n'est que mon avis, peux de choix je trouve pour les tout petits
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Amabilité du personnel
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Prix très abordables avec la carte Orchestra et surtout belle qualité des vêtements.
Le magasin est très propre et la vendeuse agréable. J'y ai trouvé mon bonheur et j'y retournerai et le recommanderai sans hésiter!
Orchestra, vous êtes un magasin où il me semble on y va avec des enfants en bas âge. Lorsque un bébé de 14 mois arrache une étiquette en caisse, il me semble que la caissière peut être compréhensive et ne pas nous faire de réflexions
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Les prix
Ce magasin me plaît les vendeuses sont très bien
trés professionnelle
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Beaucoup de choix, prix raisonnable quand on la carte et les vêtements sont de très bonne qualité
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Parfait il ya des bonnes affaires à faire pour nos boutchous à prix raisonnable.
Pas mal de choix à des prix abordable
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Avec la carte membres prix très abordable, choix vêtements super et personnel très sympathique.
Beaucoup de choix pour les enfants et petits prix
La vendeuse a été accueillante, très professionnelle. Elle a su répondre à ma demande et trouver une solution.
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Parce que je suis satisfaite de tous mes achats
Pas trouvé de mini short pour mettre sous les robes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rien à signaler, du magasin au vendeuses, tout s'est bien passé.
Magasin accueillant, bien rangé et on trouve ce que l'on cherche.
Très bon accueil
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L'accueil, le choix, rapport qualité prix
Tout est parfait les prix et la qualité
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Personnels très accueillant et professionnels.
Maintenant pour utiliser la carte de fidélité faut montrer une carte d'identité je trouve pas sa normal après chacun son avis
Bonjour Monsieur Renard, Comme j'ai pris le temps de vous expliquer on demande systématiquement la pièce d'identité à tous nos clients. Il s'agit d'une vérification d'identité et non d'un contrôle d'identité ( pas besoin d'être gendarme pour ça comme vous le pensez) Tous nos clients comprennent, dommage que votre visite en magasin a pris des proportions qui n'avait pas lieu d'être pour cette raison qui est tout a fait légitime. Cordialement
Large choix et taille disponible des articles qui m'intéressaient.
Bon accueil et disponibilité des employees, magasin propre et rangé
Je viens chez orchestra car il y a une structure de jeu pour les enfants mais elle est inaccessible car, quelqu'un doit passer pour vérifier l'état. C'est la raison que l'on me donne a chaque fois...je ne reviendrai plus. Remettez la structure en état, faites de la pub et je reviendrai On me propose la carte de fidélité, soit 30€ en 1 fois, soit 2,99€ / mois sur 12 mois en me disant que c'est pareil....ah non le prix n'est pas le meme...même la vendeuse n'y connaît rien. Très déçu du magasin Lecousse.
Bonjour Madame Brandelbourg, Nous sommes navrées que votre passage en magasin ce soit mal passé. Cependant votre avis ne reflète pas ce qui s'est vraiment passé en magasin, pour la structure de jeu, vous avez posé la question , on vous a expliqué la raison et vous semblez tout à fait respective et comprenez pourquoi nous ne pouvons pas ouvrir. Vous avez pourtant souscrit l'abonnement de 2.99€ par mois, oui c'est la même chose dans les conditions de souscription mais le prix à l'année est différent par rapport au 30€ par mois. La personne que vous avez eu connaît très bien son travail, peut-être a t-il juste eu un malentendu sur l'explication. Nous vous invitons à développer davantage lors de nos échanges en magasin pour éviter des malentendus qui rende votre visite désagréable et de mettre un avis qui ne correspond pas a vos réactions en magasin. Nous restons disponible pour en rediscuter davantage Cordialement
Bon accueil et professionnel personnels gentil et souriant très bon magasin
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Le magasin est propre le personnel est à l'écoute et très serviable
Personnel très accueillant, souriant et très gentil !
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Très beau choix
Accueil parfait
Qualité prix et personnel compétent
