Qualité de l'accueil et des produits
Rue du Rosenkranz ZAC du Rosenkranz, 68125 Houssen
ItinéraireExcellent
Sur 301 avis vérifiés partagés au cours des 36 derniers mois
Les clients apprécient majoritairement l'accueil chaleureux et la disponibilité du personnel dans les points de vente Orchestra. Le choix varié de vêtements pour enfants, ainsi que la qualité des articles à des prix souvent considérés comme corrects, notamment grâce à la carte de fidélité, sont également des points forts régulièrement mentionnés. Quelques retours soulignent une attente parfois longue à la caisse et des ruptures de stock sur certaines tailles ou gammes de produits.
Qualité de l'accueil et des produits
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Peu de choix, personnel absent manque de communication et d amabilité
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Très bon accueil
Grand choix
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil de l'équipe, la circulation en magasin ainsi que l'état et le rangement des lieux. Nous notons également que vos passages en caisse se déroulent de manière satisfaisante. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! Concernant le choix et la disponibilité des produits, si vous avez des suggestions ou si certains articles vous ont manqué, n’hésitez pas à nous en faire part. Vos retours sont précieux pour améliorer nos services. À très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Colmar
Nous sommes fidèles à cette enseigne et jamais déçu !
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité à notre enseigne et pour avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre enthousiasme et votre loyauté nous touchent profondément ! Soyez assuré(e) que votre reconnaissance nous motive à continuer d'offrir un service de qualité et des expériences agréables lors de vos visites. À très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Colmar
Une longue attente à la caisse, car aucune vendeuse vu qu'elles étaient toutes attroupés au milieu du magasin pour se montrer des vidéos et photos sur le téléphone..
Bonjour Mme TRICOT Effectivement il y a eu un peu d'attente mais après vérification de l'heure de votre passage en caisse, j'ai pu constater que ma collaboratrice était bien en caisse pour encaisser, ce qui fait qu'une vendeuse était bien présente !! En ce qui concerne l'attroupement il y a sans doute un mal entendu car je revenais de pause et qu'on regardaient nos plannings et non des vidéos!!!! Suite a ça je suis allée en renfort caisse. Cordialement L'équipe Orchestra Houssen.
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Sehr viel Auswahl an Kinderbekleidung. Sehr freundliches Personal.
Guten Tag Julia, vielen Dank, dass Sie an unserer Zufriedenheitsumfrage teilgenommen haben und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere große Auswahl an Kinderbekleidung zu schätzen wissen und unser Team als sehr freundlich empfunden haben. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Orchestra Colmar
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Client depuis des années de l'enseigne que ce soit en boutique où sur le site internet je n'ai à présent eu aucun désagrément que ce soit les articles ou l'envoi par colis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes un client fidèle et satisfait depuis plusieurs années, aussi bien en boutique qu'en ligne. Votre retour positif concernant la qualité des articles et le bon déroulement des livraisons est pour nous une grande source de motivation. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes et rendre vos prochaines expériences tout aussi agréables. À très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Colmar
Très bel accueil, au service du client.
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre retour est précieux pour nous. Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux sur l’accueil que vous avez reçu dans notre magasin. Vos remarques positives, notamment concernant l’attention portée au client, sont une belle récompense pour nos équipes qui s’efforcent chaque jour de vous offrir la meilleure expérience possible. Si vous avez d’autres suggestions ou points d’amélioration à partager, nous sommes à votre écoute, car votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Colmar
Acceuil chaleureux, magasin bien rangé
Bonjour Cindy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de lire votre retour positif et d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil chaleureux ainsi que l’ordre et la propreté de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à continuer dans cette voie. À très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Colmar
J ai un peu été gêné pour la demande de mon identité
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié de nombreux aspects de votre visite, notamment l’accueil chaleureux de notre équipe, la qualité des conseils, ainsi que l’agencement et le rangement du magasin. Vos retours positifs nous encouragent à continuer dans cette voie. Concernant la gêne que vous avez ressentie au sujet de la demande d'identité, nous prenons bonne note de votre commentaire. Votre avis est précieux et nous ferons notre possible pour mieux anticiper ce type de situation afin de garantir une expérience encore plus agréable. À très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Colmar
Bon accueil et prix intéressants
Bonjour Joelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre commentaire sur l’accueil chaleureux et nos prix compétitifs nous fait sincèrement plaisir. Nous nous engageons quotidiennement à offrir à nos clients une expérience agréable dès leur arrivée et à répondre à leurs attentes en termes de tarifs. Si vous avez d'autres remarques ou suggestions, nous serions ravis de les écouter. À très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Colmar
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Suite à la fermeture de mon magasin de proximité, nous devons maintenant faire des kilometres pour un retour où un echange
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Toujours de belles choses
Je suis cliente depuis plus de 20 ans pour mes enfants a l'origine et maintenant pour mes 5 petits enfants Je suis allée faire des achats pour mes petits enfants Mon petit fils devait aller aux toilettes urgemment et on nous a refusé les toilettes ! Pour enfant de 5 ans ! Je peux comprendre pour un adulte mais pas pour un enfant Le vendeur antipathique C'est dommage…je ne reviendrai peut être pas sur Colmar
Bonjour Veronique, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin Orchestra Colmar. Nous sommes très sensibles à votre fidélité depuis tant d'années et nous vous remercions profondément de nous faire confiance pour vos achats destinés à vos enfants, puis à vos petits-enfants. Nous regrettons sincèrement l’incident survenu lors de votre dernière visite concernant l’accès aux toilettes pour votre petit-fils mais nos toilette sont réservées a l'usage du personnel et ne sont pas ouvert au public. Cette règle est appliquée de manière identique à l'ensemble de nos clients. Par ailleurs, nous sommes navrés si l’attitude de notre équipe n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous apprécions également vos retours positifs sur le rangement du magasin, ainsi que sur la disponibilité des produits et votre passage en caisse. Il est important pour nous de continuer à améliorer chaque aspect de votre visite. Votre remarque concernant l’accueil et les conditions de votre visite nous font réaliser l’importance d’une expérience chaleureuse et agréable pour vous et votre famille. Soyez assurée que nous analyserons ces points pour mieux répondre à vos attentes à l’avenir. À très bientôt ! L’équipe du magasin Orchestra Colmar
Personnel très à l'écoute et magasin bien entretenu.
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis à travers notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'écoute de notre personnel ainsi que l'entretien de notre magasin. Ces points sont essentiels pour nous, et votre retour positif nous motive à continuer dans cette voie. À très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Colmar
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Qualité des produits et le personnel de vente du magasin
Bonjour Mehtap, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre retour positif sur la qualité de nos produits et le professionnalisme de notre équipe de vente nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Colmar
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Accueil
Acceuil extra , conseils judicieux avec le sourire, patience ++
Avec la carte de fidélité, vous bénéficiez de 50% de remise sur les vêtements.
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Beaucoup de choix et les prix correct avec la carte de fidélité
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Très bel accueil, personnel sympathique
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Je suis toujours satisfaite de mes achats jamais déçu
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Carte de fidélité payante soit mais on vient de m'annoncer qu'en cas d'oubli de présentation de la carte, il n'y aura bientôt plus possibilité de retrouver le client dans le fichier! Personnel pas très disponible, je ne renouvellerai pas mon adhésion à date d'échéance.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Bon accueil.
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Client depuis longtemps toujours des nouveautés ainsi que l'amabilité et les conseils du personnel
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