Excellent
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ISO 20488
Le personnel n'est pas souriant et serviable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel sympathique, de bon conseil et serviable
Beaucoup de choix . Vendeuse très agréable
Responsable hautaine et produit défectueux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le magasin est agréable et propose l'essentiel, ce qui est appréciable. En revanche, lors de mes deux dernières visites, le personnel est regroupé en train de discuter, et on entend des échanges internes qui ne concernent pas vraiment les clients.
Je comprends que les journées puissent être longues, mais ce qui me gêne surtout, c'est le manque d'attention portée aux clients : un accueil avec des posture plus ouvertes engendrant un minimum de considération lors de la venue de client.
A part cela le personnel est sympathique et souriant lors du passage en caisse.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour un changement d'article y'avait une petite tache la vendeuse ne voulais pas me le changer alors que la tache ne vient pas de chez nous
L’entreprise a pris contact avec ce client
Payer une carte 30€ que je ne peux partager à ma famille comme ma mère, ma sœur qui dépense beaucoup d'argent.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin très bien installé, conseillères très agréables
Magasin au top . Personnel très à l'écoute et très bon conseil .
De très beaux modèles et prix corrects avec la carte
super accueil, on peut essayer les produits afin de voir ce qui nous convient le plus. bonnes conseillères. C'est avec plaisir qu'on vient dans ce magasin
Très bon accueil de l'équipe du magasin
Je n'aime pas du tout la façon dont on est traité à la caisse. Les vendeuses sont pas aimables.. on est la on se sent incriminé à la moindre chose. Juste pour un changement d'adresse sur ma carte elle ne me trouvait pas elle m'a fait tout un spitch en remettant en cause mon abonnement carrément. Résultat je n'y mettrai plus les pieds et je renouvelle plus mon abonnement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une équipe toujours aussi accueillante et chaleureuse qui prend soin de ses clients et qui donne toujours de
bons conseils. C est un plaisir à chaque fois de retrouver cette équipe. Un grand choix de vêtements très colorés un seul bémol un peu plus de taille 14 ans dans les différents modèles serait apprécié.
Équipe très agréable magasin trés bien rangé clarteux
Je suis vraiment très très très contente satisfaite
Très mauvaise expérience chez Orchestra à Frouard !
C'est même la 2ème fois !
Suite à un achat effectué le 16 mars avec un bon de clôture de liste de naissance.
Avant de payer, j'ai pris le temps de demander à la vendeuse quelles étaient les conditions de retour si un article ne convenait pas ou en cas de problème de taille. Il m'a été répondu que, avec la carte Club, je disposais de 90 jours pour les retours. J'ai même insisté pour savoir s'il y avait des conditions particulières liées à ce type d'achat, et rien ne m'a été signalé.
Le lendemain, je reviens en magasin pour un échange très simple :
une paire de chaussures, même modèle, même prix, uniquement une taille au-dessus (du 20 au 21)
un poncho (que j'ai finalement décidé de garder car la couleur souhaitée n'existait pas dans la bonne taille)
Et là, changement total de discours : on m'indique qu'avec un bon de clôture de liste de naissance, il n'y a ni reprise, ni échange, ni avoir. Pire encore, pour simplement changer une taille sur un article strictement identique, on me demande de payer un supplément, alors même que le prix est identique.
Lorsque je fais remarquer que ces conditions ne m'ont jamais été expliquées au moment de l'achat, la réponse apportée est :
“Je ne peux pas tout vous expliquer.”
Je trouve cela inacceptable :
Informations contradictoires d'un jour à l'autre
Manque total de transparence au moment de l'achat
Refus d'un échange basique (changement de taille)
Obligation de payer un supplément injustifié
Aucune considération du fait que ce bon provient d'achats déjà réalisés dans l'enseigne
Cette expérience laisse un sentiment de manque de professionnalisme et de sérieux.
Je conseille fortement aux clients de demander des informations claires et écrites avant d'utiliser un bon de naissance, car les conditions semblent varier selon les interlocuteurs.
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c'est bien sauf que des fois on ne trouve pas les taille qui pourrait s'accordé avec un vêtement de base
Me personnel est à l'écoute et très aimable
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Beaucoup de choix en vêtements fille et taille disponible. Magasin agréable et vendeuses au TOP
Avec la carte sa permet d acheter les habits à moitié prix, et de faire plus souvent de beau cadeaux
Je trouve dommage que dans les pantalons il n'y ait pas les élastiques pour les resserrer
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Il faut payer un abonnement pour avoir une réduction, la réduction est en fonction de la couleur de l'article
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Une équipe toujours à l écoute et accueillante
Jamais déçue.toujours de belles qualités.
Personnel très souriant,bon accueil et bons conseils
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/frouard/2-4-rue-du-saule-gaillard/2783646
Avis OrchestraTous les avis
ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone03 83 23 03 74
Adresse
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