Excellent
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ISO 20488Le fait de trouver ce livre que je cherchais et son rapport qualité / prix
Car tout c est bien passé
Achat parfait
Envoi rapide et colis bien emballé, article correspondant à l'annonce
Rapidité efficacité
Rapidité, produit conforme,
la commande et la livraison (vers la Belgique) se sont passées sans problème, mais il n'y a eu aucune communication, ni de Emmaus ni du service de livraison, ce n'est pas très pratique.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rapidité de la livraison, conformité de l'article avec sa description. C'est parfait. un grand merci.
Bon deal rapide
Livres en bon état, peu chers et livrés rapidement. Merci
Colis très bien emballé et envoi rapide
Détail de l'article précis et conforme à l'article reçu. Livraison rapide et emballage parfait.
Excellent rapport qualité prix
Rapidité et produit conforme à la description
Appareil en très bon état et qui fonctionne, saccoche qui l'accompagne comme neuve. Emballage très renforcé pour s'assurer que l'appareil ne sera pas endommagé pendant le transport. Un grand grand merci. Je suis vraiment ravie de mon achat.
Réactivité et marchandise très bien emballée. Expédition et réception fiables
Très content de mon achat et de la livraison
Parfait. Sauf que les livres auraient pu être mieux calés dans le carton.
Excellent. Rien à dire.
Beaux livres, envoi soigné
le livre était sale
L’entreprise a pris contact avec ce client
Facile rapide fiable
Envoi rapide et emballage soigné. Pas de mauvaise surprise sur les livres !
livres en très bon état général sauf 1 inutilisable dommage, ĺe seul qui n'aura pas été vérifié sans doute, mais globalement super expérience j'ai ou y retrouver à petits prix énormément de livres que je cherchais
tout s'est bien passe!
Absent pour recevoir mon colis, aucune réponse ne m'a été fourni pour un renvoi éventuel, j'ai donc perdu mon argent de la commande
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous comprenons votre déception. Il est néanmoins dommage que nous n'ayons pas reçu de message de votre part avant celui-ci, que vous pouviez nous adresser par le biais de la messagerie accessible depuis votre compte client, nous aurions pu vous proposer une solution. Votre colis se trouve dans les colis qui nous ont été retournés, nous n'avions pas encore eu le temps de le traiter . Souhaitez-vous un remboursement? Cordialement. L'équipe de Book Hémisphères
choix et qualité de la livraison
Tout était parfait et extrêmement bien emballé ! Merci et bravo!
J'ai dû faire 80 km aller-retour pour récupérer mon colis, car une personne de cet Emmaüs a confondu l'adresse de facturation avec celle de livraison et a décidé, sans m'en avertir, d'envoyer le colis au Locker proche de mon ancienne adresse ( ayant déménagé cet été ). J'avais pourtant choisi un magasin situé proche de ma nouvelle adresse, comme adresse de livraison lors de ma commande. La mauvaise foi de cette personne, qui m'a soutenu que la faute venait de Mondial Relay alors que le bon d'expédition scotché sur le colis me prouve le contraire, ne m'engage pas à renouveler cette expérience. Sans parler des frais de transport et de PREPARATION qui s'élèvent à plus de 6 euros auxquels j'ajoute les 8 euros de carburant nécessaires pour aller chercher ce colis, ces disques m'auront coutés beaucoup plus que leur vrai valeur. Donc, je ne remercie pas cet Emmaüs.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour récupérer votre colis. Cependant notre logiciel d'expédition a sélectionné un point relais proche de l'adresse que vous avez renseignée dans vos informations personnelles, parce que le point relais choisi initialement était momentanément saturé. Nous en avons eu confirmation par téléphone avec une personne de Mondial Relay. Nous comprenons que ce point relais n'a pas été satisfaisant pour vous. Solidairement L'équipe de Label Emmaüs Nièvre
Tout a été parfait, de la commande à la livraison
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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