Excellent
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ISO 20488
Le téléviseur ne fonctionne pas
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que nous nous efforçons chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de nos annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation directement depuis votre compte client. Nous pourrons alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe label Web Solidarité
Vêtements tous en état
Produit parfait, arrivé très bien emballé.
Produit conforme
Beau produit, bon emballage, service rapide et sérieux.
Efficacité et rapidité
Boutique très sérieuse, ordinateur portable reconditionné de très bonne qualité
Bonjour, l'article est en bon état, en plus c'était super bien emballé.
Merci
Livraison rapide et bon état
Super rapide et j'ai enfin trouvé ce que je cherchais à un prix très raisonnable !
Parfait !
Tout était bien emballé, c'est arrivé très vite et tout était conforme à la description.
Colis très bien emballé et propre.
De belles trouvailles !
Livres livrés rapidement, bien emballés et conformes à l'état annoncé.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 02/06/2024Je suis toujours satisfait de mes achats.
Article conforme à l annonce et envoi rapide et soigné.
Pour l'accueil, la gentillesse, l'accompagnement
Au bout d'un jour la sacoche s'est décousue.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Sachez que cela relève d'un cas isolé. nous vous assurons que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation directement auprès de la boutique concernée depuis votre compte client, en suivant ces indications. Le vendeur pourra alors vous apporter la solution la plus satisfaisante. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 02/06/2024coût moindre et rapidité livraison
Tout était parfait sauf la livraison mais la boutique Ressourcerie n'est pas responsable.
Fiabilité de la boutique
Le vase de Sèvres est magnifique, en excellent état. J'ai été épatée par l'emballage c'est un concentré d'ingéniosité, d'efficacité et de recyclage. Le vase qui pèse 4 kg et qui est extrêmement fragile est arrivé intact.
Très bel sculpture d'éléphant. Concernant la matière j'ai quelques doutes. Il ne s'agirait probablement pas d'ébène car le bois prend un autre teinte en le nettoyant.
Tout s'est bien pacé
Pour tout le processus, choix sur le site, expédition, emballage. C'est parfait
Lorsque je trouve ce que je souhaite sur Label Emmaus, j'aime à lui donner la préférence à priori pour son statut associatif. De plus, les envois sont toujours fidèles dans la description, les envois très soignés et arrivent ponctuellement.
Produits avec prix au dessus du marché. Produit existant et facturé mais pas reçu. Taux d'effort énorme pour avoir remboursement. Service client faible.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés d'avoir dû annuler un des articles de l'une de vos commandes. Il arrive malheureusement qu'un produit se révèle indisponible au moment où nous préparons les commandes de nos clients. Nous n'annulons jamais une vente que nous pouvons honorer. Effectivement le délais de remboursement de cet article a été allongé parce que votre paiement a été fait par carte cadeau. Selon la procédure habituelle, lorsque nous devons annuler un des articles d'une commande, cet article n'est pas facturé au client quand le paiement est effectué en carte bancaire ou postale. Votre commande ayant été payée par carte cadeau, il a fallu contacter le service après vente de Label Emmaüs qui a lui-même contacté la structure émettrice de votre carte cadeau. Concernant les prix que nous pratiquons, nous nous efforçons de faire des offres intéressantes. Il peut se produire des variations de prix sur le marché avec des diverses promotions sur les articles neufs que nous ne pouvons pas surveiller toute l'année. Cela est vrai pour tout commerce et se produit chez tous les détaillants, quelques soient les catégories d'articles vendus. D'autre part nous nous efforçons de proposer des articles durables et de qualité. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe RéparSeb
Article proposé.ddlai respecte. Bon emvallage.kdo surprise avec bonus
Ravie de mon achat, colis très bien emballé
Tout a été rapide, bien emballé et en très bon état
Tout était parfait!
Efficacité, sérieux.
Livre en parfait état, c'était pour un cadeau..
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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