Excellent
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ISO 20488
Parce que je n'ai toujours pas reçu mon colis ! Commande passée le 30 septembre ! 
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire du 28/09/2024. Votre commande a été passée le samedi 28/09 et expédiée le lundi 30/09/2024 avec N° de suivi fourni. Vous avez été livrée en locker le 15/10/2024. (Nos jours d'ouverture sont du lundi au jeudi inclus). Nous avons traité votre commande le lundi 30/09/2024 et expédiée le soir même. Nous avons eu votre réclamation par Label Emmaüs le 14/09/2024 et vous avons immédiatement fait des recherches pour vérifier où se trouvait votre colis. Heureusement, votre colis se trouvait en route vers le point retrait de destination et nous vous l'avons confirmé par email. Nous avons donc fait tout ce qui était possible pour vous accompagner dans le suivi de votre colis. Nous ne trouvons pas juste d'avoir une insatisfaction de votre part, car nous ne sommes pas responsable du délai que met le transporteur à effectuer la livraison, ni des changements de point retrait qui peuvent intervenir en cours de livraison. Merci encore pour la confiance que vous nous accordez et pour votre compréhension. En espérant vous compter prochainement parmi nos soutiens de notre activité d'insertion !
satisfaite de ma commande
comme toujours avec cette boutique Broc en ligne, excellent achat, article correspondant parfaitement à la description, bon prix, accueil très aimable
Tout les service vont tres bien
j'ai été satisfaite en tout point
Objet recherché trouvé rapidement, en très bon état et envoi soigné et rapide
Pas assez de précisions dans les descriptions des articles.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous prenons compte de votre remarque nous essayerons de faire beaucoup mieux la prochaine fois. Si une autre annonce vous emble manquer de précision, n'hésitez pas à contacter le site par le biais du formulaire de contact, afin de demander un complément d'informations. Solidairement L'équipe d'Ulisse Grenoble Solidarité
livre en excellent état comme description. expédition très rapide. transaction ss probléme
Pour la rapidité de la livraison et la qualité du produit
réception trop longue
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Mr, Tout d'abord, nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté à notre Label, et de votre achat solidaire sur notre boutique. Pour répondre à votre commentaire, étant une petite structure avec peu de personnel attitré au Label, nous avons effectivement mis 4 jours ouvrables pour valider et expédier votre commande. Prise en charge par le transporteur le 30 septembre, elle n'a été livrée au point relais que le 11 octobre, ce qui est en effet long ! Vous nous en voyez navrés, et nous allons faire remonter l'information auprès du transporteur. Soyez assuré que votre avis est important pour nous, et que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire nos clients. En espérant que cela n'entachera pas l'image que vous avez du Label, nous vous souhaitons une excellente journée ! Solidairement L'équipe du comité d'Amis Emmaüs Ornans
Achat correspondant a la description
les achats que vous me cités ne m'ont jamais été livré à moins que vous puissiez me donner satisfaction alors oui je vous recommanderai à des relations
L’entreprise a pris contact avec ce client
facilité, j'ai trouvé ce que je cherchais
tres satisfaite des objets, achat facile et reçus rapidement
Produit conforme et livraison impeccable
Le site internet est très bien fait. Le descriptif des meubles est très précis et s'accompagne de photos qui permettent de se faire une très bonne idée de l'état des meubles et objets proposés. Très bon accueil.
Très bien
Envoi rapide, vêtements bien propres reçus dans un joli sac en tissu avec des livres pour bébé en cadeau. Mille mercis aux personnes qui ont préparé le colis plein de petites attentions.
l'achat s'est très bien passé et rapide en plus
Large choix et gestion très rapide de la commande.
choix varié, grande qualité des produits
Commande passée le 26/09 et toujours pas livrée le 12/10 malgré mes relances et les promesses du vendeur.
Inadmissible ! Vous avez définitivement perdu une bonne cliente et son entourage.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Le vendeur a expédié votre colis le 11 octobre, ce qui est un retard important puisque votre commande a été confirmée le 28 septembre, et nous vous présentons nos excuses pour ce long retard. Nous constatons d'après le suivi fourni par le transporteur, que vous avez réceptionné votre colis le 17 octobre, et nous espérons que ce cadre vous plait. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre achat chez nous et nous vous remercions de nous le dire ! A bientôt :) Solidairement, L'équipe de la ressourcerie Le Dirigeable
Tout était conforme
Satisfait des produits
Je suis satisfaite de tous mes achats
Très satisfaite de mon achat, toujours beaucoup de choix dans cette boutique
En général l'emballage est bien fait sauf deux fois pour moi
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre retour si positif concernant notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait et que nous avons pu répondre à vos attentes. Solidairement, L'équipe LABEL EMMAUS GRENOBLE
Produit conforme à la description.delais respectés
Je suis très contente de mon achat qui est arrivé rapidement et en très bon état
A ma convenance excepté que je ne peux régler le volume de la sonnerie du réveil !
Envoi rapide et soigné .
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 28/09/2024Rapidité, efficacité et courtoisie
Les articles commandés sont conforme à leur description, l'envoi est rapide et soigné. Je suis très satisfaite.
Colis soigneusement emballé et produit super
Description correcte, envoi rapide et soigné.
Bonne description, envoi rapide et soigné.
Transaction parfaite, produit conforme à la description, très bien emballé.
OBJET DEVENU RARE, ET CELUI_CI EST EN BON ETAT
Envoi rapide. Emballage parfait. Livre dans l'état
tel la description sur le site
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier sincèrement pour la note positive que vous avez laissée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nous. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt! L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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