Excellent
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ISO 20488
tout parfait
Le choix est très varié, et les prix sont très corrects
Livre arrivé, et en bon état.
Désagréable de se voir débiter des frais supplémentaires sans explication (même si inférieurs à 2€)
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Les frais qui vous ont été facturés en sus de l'achat des livres et de leur transport, correspondent aux frais de service, qui sont détaillés au moment où vous passez votre commande, bien avant l'étape du paiement par soucis de transparence. Vous pouvez le voir dans l'exemple visible sur la photo jointe. Ces frais de service sont calculés sur le montant global de votre commande, et leur usage est détaillé sur cette page de notre site : -Adresse masquée- Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
livres intéressants , tarif modéré, en bon état, délai très court et bon emballage
délai rapide et commande en très bon état
tout est bien organisé. en temps et en heure, bien emballé. Parfaite sécurité
Car aucun problème, l'article convient
Délai un peu long car la boutique n'est ouverte que 2 demies journées par semaine donc entre l'achat et la réception cela a pris du temps mais sinon tout était parfait, produit, emballage, livraison.
Ravie de mon achat et si un article que je souhaite est prochainement sur la boutique je n'hésiterai pas à prioriser l'achat de seconde main chez Emmaüs
Il est compliqué de savoir si notre commande va être honorée et quand elle arrivera
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Votre commande concerne trois boutiques différentes, et pour chacune d'entre elles le vendeur a confirmé puis traité votre achat. Vos trois colis ont été confiés aux transporteurs respectifs le 10 juin. Les numéros de suivi de ces trois colis sont accessibles dans votre espace client, tout comme les informations relatives à l'avancement de la prise en charge de votre commande par les trois boutiques. Vous pouvez joindre les vendeurs directement depuis votre compte client, par le biais de la messagerie, afin de poser les questions nécessaires au bon suivi de vos achats. Vous pouvez également joindre notre service client en utilisant le formulaire de contact accessible depuis notre site Label Emmaüs. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Livre en bon état, arrivé dans un très bon emballage et rapidement.
Bonjour, très jolie ceinture, originale, et colis soigné ! Merci :)
Colis bien protégé,choix important de produits
Annonce claire et précise.
Emballage soigné.
Rapidité d'envoi.
je n'aipas reçu l'article que j'avais commandé.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu le bon article. Suite à votre réclamation, le vendeur a procédé au remboursement de votre commande. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Envoi rapide et disque en bon état
Transaction parfaitement réalisée, merci à l'équipe
Heureuse de mon achat mais le retrait en boutique était assez laborieux car personne ne savait où retirer mon article. Toutefois le problème s'est vite réglé et l'article me convient très bien.
Joli mais je ne l'ai pas encore porté.+
transaction idéale, appareil photo en très bon état
le produit est en bon état et conforme à la description et très bien emballé
on trouve de tout
Rapide, efficace pour la commande et la réception. Le produit est impeccable
j ai recu le livre10jours plus tard a cause du livreur merci
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis adepte de la seconde main depuis plusieurs années et c'est chez labelemmaüs que je trouve beaucoup d'articles et que je commande le plus !
Procédure simple, produit conforme et très bien emballé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Belle journée ! Solidairement, Association Lutin Vert
Délai de livraison un peu long
Rien à dire de particulier. Livre conforme à la description, envoi rapide et soigné.
Tout s'est très bien passé.
rapidité de livraison des produits demandés, mais difficulté à joindre Mondial Relay (sans rapport avec vous mais c'est votre opérateur).
J'apprécie d'avoir trouvé un livre qui recense les règles des jeux de dés exclusivement.
Parfaite description des produits et détails avec nombreuses photos correspondants aux articles reçus - site Internet agréable, clair et simple à utiliser - parfait professionnalisme dans le traitement d'un problème avec le transporteur, avec rapidité, efficacité et bienveillance. Merci à Sophie . Cette équipe mérite vraiment que l'on commande chez eux
Boutique bien alimentée. Vêtements de bonne qualité, propres et emballage magnifique et original et toujours un petit plus sympa. Un lien bienveillant se trame entre vendeurs et acheteur.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
comme sur l'annonce, aucun problèmes ...
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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