Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Impeccable sur toute la ligne
Rapidité , variété de l'offre,qualité et prix
Objet exactement comme sur la photo et décrit. Très bien emballé. Reçu rapidement
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 15/12/2024Que des satisfactions ! Rapidité, objets emballés avec soin, et un gentille attention dans le colis
Pour la qualité du produit et pour l exceptionnelle qualité du relationnel avec les personnes traitant les commandes
Beaux articles
Livraison et emballage nickel
rapide et bien emballé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, tant sur l'objet recherché que sur le traitement de l'envoi. Solidairement l'équipe du recyclage Lodévois
Délais de livraison respectés. Emballage parfait qui a assuré la protection de l'objet.
la simplicité de l'acte d'achat et les informations de suivi!!!!
produits conformes à leurs descriptions, et bien emballés
Très satisfaite de la livraison
Objet conforme délai top
délai, préparation, état du produit
rapport qualité prix, engagement solidaire
Très contente de mon achat
une pièce cassée
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Nicole, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée en parfait état. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous assurer que nous prenons votre retour très au sérieux. Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à ouvrir un incident directement depuis votre tableau de bord. Cela nous permettra de traiter votre demande de remboursement dans les meilleurs délais. Nous travaillons activement à améliorer nos processus d’emballage et de transport pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Cordialement,
Propre, prix honnête, service rapide.
Un choix de fou, une expédition soignée et un super service après vente !
Envoie rapide, soigné et l'article correspond à la description. Merci
Un emballage approximatif pour un objet très fragile et un éclat d'email non précisé !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Fabien, je suis désolée d'apprendre que votre commande ne vous ait pas donné toute satisfaction. Vous mentionnez un éclat non précisé, soyez certain que nous vérifions consciencieusement chaque article et que nous mentionnons chaque défaut comme pour votre article où nous avions mentionné "Il manque la mèche et la molette semble coincée". Bien évidemment, nous avons pu commettre une erreur et nous vous présentons nos excuses si cela est le cas. En revanche, je ne suis pas d'accord avec l'adjectif " approximatif " pour l'emballage. Nous prenons soin d'emballer nos articles dans du papier bulle, plusieurs couches lorsque nécessaire et ensuite nous mettons l'article emballé ainsi dans un carton suffisamment grand pour mettre des billes ou des plaques de polystyrène tout autour. Aviez vous pris des photos? Sachez enfin que si l' article ne vous convenait pas, vous aviez un délai de 14 jours pour le retourner. Nous espérons vous satisfaire une fois prochaine, et vous souhaitons une belle année 2025!
Tres bon rapport qualité prix. Equipe particulièrement efficace et sympathique
surtout à une amie qui aime chiner ou utiliser la seconde main
Les figurines, achetées pour une amie collectionneuse, sont de la contrefaçon en plastique dur des personnages originaux en caoutchouc. Bien sûr il faut connaître la collection d'origine pour avertir le consommateur, je peux comprendre que ce n'ait pas été mentionné, mais du coup l'achat n'a pas été satisfaisant.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre achat solidaire. Nous sommes désolés que ces figurines ne vous satisfassent pas, mais nous n'avons pas précisé la marque sur l'annonce, nous avons écrit que : "Figurine - Lot de 4 figurines Schtroumpf - 7 cm ". S'il s'agissait d'original et de n'importe quelle marque, nous aurions précisé la marque ABC par exemple. Si vous souhaitez nous retourner votre achat, nous allons vous rembourser. nous vous invitons dans ce cas à faire une réclamation depuis votre compte client. Si vous avez des questions ou remarques, vous pouvez nous écrire directement sur l'adresse email: ( labelcarijou@ -Adresse masquée- ). Solidairement, l'Équipe Carijou - Label Emmaüs
Livraison rapide. Objets intacts très bien emballés.
Livre en tres bon etat ce qui correspond parfaitement a la description
Parce que ces camions je les ai cherché partout sans succès et je les trouve beaux . D'ailleurs je vais vous en commander d'autres
Probleme de stabilite des elements
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que les objets reçus ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à faire une réclamation depuis votre compte client afin d'alerter l boutique sur le problème que vous rencontrez. Ainsi mis au courant, le vendeur pourra vous contacter pour vous apporter une solution. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Les livres sont toujours en très bon état, j'y trouve toujours mon bonheur. Toujours un plaisir de passer par la seconde main.
Tout etait parfait. Le prix,la livraison et la qualité du livre
RAS, bien emballé, conforme, rapide, merci et joyeuses fêtes
Belle boutique qui donne envie de foufouiller et accueil sympathique
Produit en trés bon état et. Livraison rapide
Recherche laborieuse pour les livres: multiplicité des noms pour un même auteur ou des titres de livre surtout pour tout acheter dans une même librairie.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre recherche sur notre site ait été difficile. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que sur Label Emmaüs, les fiches produits sont éditées par les compagnes, compagnons et salarié.es en insertion à partir des documentations élaborées par les maisons d'édition. Cela explique la multiplicité des noms dont vous parlez, parce que les livres proposés à la vente sur notre site, proviennent de dons. Nous vous remercions pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Tres bien c était un cadeau
Simplicité, rapidité, objet en parfait état. Merci
Description précise et honorée
Livraison rapide, parfait
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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