Excellent
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ISO 20488
Superbe vaisselle très bien embalée et expédiée en 24h, tout ça pour un prix très raisonable, que demander de plus !
J'ai commandé un premier ordi avant d'avoir vu la liste complète, puis un ordi plus puissant, ce qui m'a incité à demander immédiatement l'annulation du premier avant son envoi. C'est là que votre site n'est pas très clair, puisque j'ai tout de même reçu les deux !
J'irai reporter ce premier à votre établissement de la Seyne-sur-Mer, même s'il ne peut pas être remboursé. A moins que vous ayez une meilleure solution.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous vous remercions pour cette très bonne note. Nous avons consulté le service après-vente concernant votre demande d'annulation pour votre première commande. Nous constatons que notre SAV vous a adressé un mail le 10 mars pour vous informer que le colis ayant été expédié, il n'était plus possible d'annuler cette commande. Il vous était suggéré soit de refuser le colis afin qu'il reparte vers la boutique qui vous aurait remboursé à réception, soit de faire une demande de rétractation depuis votre compte client, pour contacter le vendeur directement. Si vous n'êtes pas déjà parvenu à joindre le vendeur par le biais de la messagerie, n'hésitez pas à revenir vers notre SAV afin qu'une solution vous soit apportée. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
rapidité, qualité du produit
Livraison rapide très bien protégée.
rapide et efficace
Le produit était présenté comme en état de marche, ce n'est pas le cas. Intervention d'un horloger bijoutier spécialisé Westminster, devis 370€. De plus l'emballage et pour une pièce d'horlogerie n'était pas assez protecteur, surtout envoi La poste qui malgré l'indication "Très fragile", ne semble pas du tout en tenir compte : carton défoncé, pièce de cadre en bois cassée, mouvement d'horlogerie déplacé, la totale quoi
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour vos réponses à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés pour cet incident. Nous vous invitons à faire une réclamation depuis votre compte client afin que le vendeur concerné puisse vous apporter une solution adaptée. Vous pouvez également contacter le service client Label Emmaüs via le formulaire de contact présent dans les FAQ. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
- Recherche des produits facile, envoi très soigné et rapide
- Economie circulaire et impact social de la structure
Expédition rapide, article bien emballé.
J ai trouvé le double d un souvenir d enfance...
Le livre que j'avais acheté est arrivé très rapidement, très bien protégé et en super état. Tout était nickel, merci beaucoup !
Livraison assez rapide et article livré en très bon état
La transaction a été parfaite
J'ai dû passer 4 fois à la bouquinerie pour récupérer mon livre qui n'arrivait pas. De plus il était censé être en bon état et il était usé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour vos réponses à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés pour cet incident. Nous vous invitons à faire une réclamation depuis votre compte client afin que le vendeur concerné puisse vous apporter une solution adaptée. Vous pouvez également contacter le service client Label Emmaüs via le formulaire de contact présent dans les FAQ. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Dommage qu'il n'y ait pas dans le paquet de cordon d'alimentation Sa présence au moment de l'achat me semblait évidente même si ce n'était pas précisé
Pas de possibilité d'information avant l'achat
Réactif et professionnel
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 02/03/2025tout c'est bien passé
Emballage très bien fait et
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 01/03/2025Choix, bon état, qualité du service, philosophie du mouvement Emmaüs.
Envoi rapide et soigné
Excellente expérience
Produit conforme, emballage soigné, rapidité
Livre en mauvais etat
Objectif conforme à la description envoi soigné parfait merci je recommande
Livre bien reçu, rapidement, et correspondant à la commande!
Site en ligne au top: beaucoup de choix, de filtres pour trouver le produit que l'on cherche, facilité pour réaliser la commande
La commande a été prise en charge immédiatement et expédiée en un temps record :)
Je suis très contente de mon ordinateur, il est en parfait état et correspond a sa fiche de description.
La dimension et le type d'édition des livres n'est pas toujours évidente à estimée lors de la commande.
Bon rapport qualité/prix
Très à l'écoute en cas de problème, très professionnel, honnête et serieux.
Le prix était très intéressant, le colis bien emballé, mais contrairement à l'état mentionné dans l'annonce "très bon" un des deux livres commandé présente deux endroit dont la page de couverte est déchirée.
Tous les slips de la marque Sport Underwear sont ressortis complètement déchirés du lave-linge !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Objets vendus dans un état conforme à la description. Livraison rapide.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 01/03/2025Non seulement c'est un achat solidaire mais c'est un processus gagnant-gagnant.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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