Excellent
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ISO 20488
Pour un premier achat je suit très satisfait sur tout. Qualité, contact et rapidité.
Un peu déçue de l'état dans lequel est arrivée mon achat : bancal et la poignée mal positionnée . Mais j'ai pu réparer …
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre évaluation positive. Votre satisfaction est notre priorité, nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'emballage, soyer assurée que nous mettons tout en œuvre pour renforcer la protection de nos produits lors de la livraison, afin de garantir une expérience encore plus agréable dans le futur. Je profite de cette occasion pour vous souhaiter une excellente année 2025, remplie de bonheur, de santé et de succès. Que cette nouvelle année vous apporte tout ce que vous désirez! Solidairement L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Tout est impeccable, produit, emballage, état, recherche sur le site.
objet conforme mais description manquante de précision
Prix et rapidité
Bon qualité et expédition rapide.
Pour le professionnalisme , l'excellence de l'accueil et la gentillesse du site !
De plus le magnétophone fonctionne très bien et est très bien conservé pour son âge !
Encore un grand merci à toute l'équipe !
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
La rapidité de l'envoi, article tt à fait conforme et le déroulement de la livraison
livre reçu rapidemeny
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer constamment nos services. De plus, nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre commande. C'est un plaisir pour nous de vous servir, et nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Cependant vous semblez peu satisfaite du traitement de votre commande. Or nous constatons que votre commande passée le 8 janvier a été expédiée le même jour, et est arrivée en point relais le 11 janvier au point relais que vous aviez sélectionné. N'hésitez pas à nous expliquer ce qui a posé problème. Encore une fois, merci pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Tri-Tout Solidaire
Très bons échanges et livraison soignée
Colis conforme et délais de livraison respecté
Description des articles tout à fait réaliste
Informations sur les produits disponibles en retour de la commande faites de façon satisfaisante.Les délais sont courts et c'est appréciable
Confection des colis tout à fait adaptée
Envoi et Informations lors du transit vers l'acheteur tout à fait corrects
Le bilan est très intéressant et positif
J'ai parlé du Label Emmaüs tout autour de moi: membres de la famille, amies, copines et je le ferai encore
Pour ma part , quand je recherche un produit, des jouets pour Noël par exemples, j'ai sélectionné la communauté Emmaüs qui pouvait le plus me proposer des articles choisis.
J'ai opté pour des commandes regroupées
Ex Communauté de Strasbourg
Communauté de Nevers...
Ainsi j'essaie de rendre service par mes achats à plusieurs Communautés.
Voilà expérience solidaire , à apprentissages de mes petits enfants et membres de ma famille à ces échanges pour moi tout à fait cohérents.
Cordialement.
satisfait de l'objet , livraison un peu lente.
J'ai trouvé un pull qui me convenait à un prix abordable. L'achat et la réception du colis se sont très bien passés
Tout était parfait
Rien à dire sur le livre mais livraison interminable...
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Nous vous informons que vous pouvez également suivre l'acheminement de votre colis sur notre site depuis la rubrique "mon compte". Vous retrouverez la démarche à suivre dans notre FAQ dédiée. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre plus rapidement à votre demande parce que vous n'avez pas communiqué par email votre souci de date de livraison. Nous convenons avec vous que le transport était peut-être un peu long mais nous ne sommes pas responsables de l'acheminement du colis entre le transporteur et la prise en main par le site de Mondial relay. Nous sommes heureux de constater que vous avez finalement pu récupérer votre colis, c'est notre satisfaction aussi de bien servir le client. Nous vous en souhaitons bonne lecture ! Merci pour votre compréhension. Solidairement, l'équipe de la librairie Solidaire 47
Envoi rapide et livré en bon état je suis très satisfait
Pouvoir aider avec un achat solidaire de très bonne qualité et pas cher, l'envoi parfaitement protégé dans un temps record.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour nous, car il nous encourage dans nos efforts pour bien faire. De plus, nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre commande. C'est un plaisir pour nous de vous servir, et nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Encore une fois, merci pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Tri-Tout Solidaire
Livre en état un peu moins que moyen.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que le livre reçu ne corresponde pas à vos attentes. Si cet article vous semble non conforme à la description qu'en a donné le vendeur, nous vous invitons à faire une réclamation depuis votre compte client, afin que le vendeur ainsi alerté puisse vous proposer une solution. Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
dans l ensemble article en bonne état mais 1 article était abimé
Certains livres ne sont pas en bon état comme indiqué
Tout s'est bien passé
Produit conforme à l'annonce, envoi rapide, excellent emballage et achat utile
Colis super bien protégé, et les objets sont encore plus beaux qu'en photo.
Transaction sans problème.
produit identique à la description et livraison parfaite
Parfait tout simplement !
Tt s'est bien passé, de la commande à la rapide réception !!!!
Le colis était bien emballé et le livre nickel
Choix, alerte, bon état du produit commandé (livre)
Service excellent et solidaire
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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