Excellent
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ISO 20488
2h pour faire une vidange , attendre pour la réception du filtre à l huile , perte de temps !
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Peu satisfait de mon expérience, l'impression d'être poussé à consommer » en recevant mon devis par email alors que le véhicule était chez Speedy: disques et freins à remplacer alors que leur état était correct (contrôle tecrok le lendemain).
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Accueil relativement froid
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Devis fait sur le site, en rentrant bien les informations et la plaque de la voiture ...
Prix annoncé de 98€
Arrivé au rdv, on m'annonce que l'huile annoncée n'est pas la bonne et que ça coûtera 125€
Même si le travail est bien fait, la façon de faire est "moyenne"
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personne pour accueillir, attente de 20 min seule dans le local, pas de politesse, avantage : c'est à côté de mon travail et ils font ce qu'on leur dit de faire
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Très très forte odeur chimique persistante dans tout l'habitacle, coffre idem, suite au forfait "Air pur". Je suis repassée au garage le lendemain qui cherche à me rassurer en me disant que tout est normal, que cela va passer et que "ce n'est pas dangereux pour la santé" (sic)... Sauf que l'odeur reste la même : très chimique et qui attaque les bronches! Mon avis : refuser leur proposition "air pur" incluant le traitement anti bactérien (facom purifiant clim)!!!
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L'un des montants sur la facture ne correspond pas au devis. Le contrôle pollution accepté au devis n'a pas été fait. La voiture a été déclarée comme terminée, mais le silencieux bouge beaucoup à cause de sylindres blocs non-adapté.
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Prix exorbitant. Plus de 180 euros pour la vidange d'un trafic 3 c'est 1/3 plus onéreux que d'habitude. Dommage d'habitude j'aime bien aller dans cette enseigne.
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J'ai l'impression que l'on pousse un peu à la consommation
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Peu d'écoute à me demandes
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Équipe agréable MAIS , ma voiture demarait une fois sur trois Speedy m'a dit qu'il fallait changer ma batterie donc ils me l'ont fait et ça fonctionne toujours pas voir pire .
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donne une fausse information sur l'étalement du paiement qui est un Crédit Cofidis avec l'ajout d'un credit revolving et non un paiement en 3 fois ou l'on signe sans voir ce Produit et sans aucune information
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Jai dû revenir 2 fois parce qu'ils n'ont pas vérifié l'éclairage alors que j'avais 2 ampoules a changer et il a fallu que je demande de vérifier la marche arrière sinon il ne le faisait pas. Et jai perdu toute l'huile de vidange dans mon garage soit disant que le bouchon de vidange étais détérioré pourquoi ne pas l'avoir changé la première fois. Je pense qu'ils ont mal refermer le bouchon.
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Le montant final de la facture dépassait très largement le premier chiffre que l'on m'avait indiqué
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Je me suis sentis poussée à réaliser des prestations inutiles
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Batterie Bosh facturée le double que chez vos concurrents , on ne m y reprendra pas.
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Bon travail, mais pousse à la dépense
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Réservation web pour une vidange. Je donne mon numéro de plaque, la voiture est identifiée, le prix est calculé en conséquence. J'arrive sur place et on m'explique que l'huile recommandée 5W30 n'est pas celle qu'il faut pour la voiture (0W20). Je regarde sur le forum et la 5W30 ne semble pas posé de problème. Je n'ai pas le temps et j'accepte la modification —> +20% par rapport au prix initial.
Vidange effectuée en deux fois car pas possible de démonter le filtre à huile (cloche trop serrée). C'est la faute du constructeur qui a fait la vidange précédente et qui a serré comme un bourin ».
Je retourne donc voir le garage du constructeur qui prend la voiture aussitôt et m'explique qu'il n'a eu aucune difficulté à desserrer la cloche et qu'il l'a resserré un peu moins pour que Speedy arrive à changer le filtre. Je reprends rdv chez speedy (1semaine d'attente), je dépose la voiture… mais le filtre à huile a été retourné chez l'approvisionneur car je ne les avais pas appelé (sauf pour prendre le rendez-vous). J'attends une heure, le filtre est changé, et je paye le supplément —> prix final +30% par rapport au tarif web, qui m'avait fait décidé d'aller chez eux.
Trop d'activité, manque des bon outils, pas le temps de chercher à résoudre le problème car flux de rendez vous tendus, volonté de vendre plus cher??? Je ne sais pas quoi ou qui blâmer. La seule conséquence : je paierai plus cher mais je retourne chez le garage de la marque (Toyota, en l'occurrence)
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Je me suis rendue dans ce garage pour un diagnostic électronique suite à un souci rencontré sur l'autoroute lors de mon retour de vacances. Lors de la récupération de mon véhicule, un premier garagiste m'a expliqué que ma voiture aurait pu prendre feu à cause d'un trop-plein d'huile moteur (alors qu'une vidange avait été réalisée il y a trois semaines et que le dépanneur avait vérifié les niveaux avant mon départ).
Je lui ai demandé s'il était possible d'engager la responsabilité du garage ayant effectué la vidange, puisqu'il est évident que je n'avais rien ajouté. Sa réponse a été assez évasive, indiquant qu'au bout de trois semaines, il était trop tard. Après un bref échange, il a finalement laissé son collègue prendre le relais.
Le second garagiste m'a donné une version différente : selon lui, il y avait des données erronées, qu'ils ont pu effacer, en me conseillant simplement de surveiller si le voyant revenait.
Au final, bien que les garagistes ont été bienveillants et sympathiques, les explications sont restées assez floues, et je repars avec une facture de 53,90 € sans réelle certitude sur l'origine du problème rencontré.
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dommage que j'ai aucune preuves comme quoi il on changer les pièces vu que je ne fait aucune CONFIANCE vu les déboires que j'ai eu avec Peugeot Feux vert Norauto et d'autres comme quoi ils avaient fait des travaux alors que c'est faux .De plus tous ces GARAGES on même pas fait la pression sur la roue de secours ne parlons pas de FEUX VERT qui eux alors son les plus fort même pas la pression des 4 roues et il parle de 30 points de contrôles et comme réponse il son désoler .Maintenant pour Speedy j'attend de voir la suite MERCI
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Volants et siege pas protégé garage pas propre
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Défaut de conseil ! Pour faire son chiffre il m'a été vendu une batterie très coûteuse
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J'ai trouvé que le mécanicien était "radin" en informations, pas très bon relationnel d'après moi. J'ai insisté plusieurs fois pour qu'on re-valide bien mon immatriculation, mon nom ou le n° de devis avant de laisser mes clefs, ça l'ennuyait. Idem à la récupération du véhicule, aucun récapitulatif de ce qui est fait en dépit de mes appels du pied. Juste une facture! Dommage car je pense que ce sont de bons mécanos....
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accueil formidable prix hors marché
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Étant client chez vous , j'ai eu la drôle d'impression que le responsable ne voulait pas me laisser repartir chez moi pour aller chercher mon carnet de chèque .
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j'avais fait un devis et pris rdv en ligne sur le site internet speedy avec le changement des plaquettes de frein arr., il y en avait pour 113€ environ. je me suis rendu au garage, il fallait aussi changer les disques. on m'annonce 498€, en insistant on me baisse la facture à 349€. mais en retournant sur le site chez moi et en prenant la même prestation sur le site de speedy (plaquettes et disques arr.), j'ai un devis à 273,44€. Pas très honnête, je me suis fait avoir de 76€...
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Un tarif exorbitant pour une batterie,
220 euros pour une batterie de 208 je viens de demander un devis chez Peugeot :160 euros
J'étais pressée et me suis fais largement escroquer
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49€ pour une vis dans un pneu c'est clairement du vol ,noroto a1km annonce un prix fixe à 33€95
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appareil laissé sur la batterie je me suis retrouvé en panne
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Vidange mal réalisée, sans se soucier de la quantité d'huile à remettre, si bien qu'au niveau de la jauge, je me suis retrouvé avec 1 cm au dessus du niveau maxi.
C'est inacceptable et pas du tout professionnel !
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facture différente du devis
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J'ai pris un rdv sur place, j'ai déposé mon véhicule au garage et c'est seulement le lendemain (quand je suis au travail) que l'on m'annonce qu'il y en a pour 273 euros de plus... Je pense que vérifier informatiquement si un filtre ou un liquide de freinage a besoin d'être changé quand on dépose une voiture, c'est le minimum. Être prise de court sur mon lieu de travail, je n'apprécie pas
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Prise de rdv en ligne, avec un devis généré automatiquement avec la plaque d'immatriculation pour une révision garantie constructeur.
Le jour du rendez-vous on m'indique que le devis n'est pas correct, et on m'annonce 100€ de plus.
Pas le choix, que de faire cette révision.
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J'ai déposé ma voiture chez speedy Berthelotpour une révision constructeur,. En la reprenant et après 15mn de route, elle s'est mise à faire un bruit de casserole. Je l'ai donc amené au centre speedy le plus proche de chez moi où l'on m'a expliqué que le panneau qui cachait l'accès à la vidange avait les vis rouillées et que c'était la raison du bruit puisque l'ai s'engouffrait à l'intérieur . Je précise que ma voiture n'a jamais fait aucun bruit avant que je ne l'amène à la révision chez speedy.. bref on me change les fameuses vis et je repars. 5mn plus tard, le bruit de casserole réapparaît.
Première et dernière fois que je fais ma révision annuelle chez speedy
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Les prix soit trop élevés , devis vite fait bien fait et mettant le maximum des pièces à changer .
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J'appelle pour savoir si le véhicule est prêt, on me répond oui, j'arrive 15 minutes plus tard, le véhicule est bloqué par un autre dont un mécanicien vient de commencer l'entretien. Résultat 25 minutes d'attente pour ensuite découvrir que le travail réalisé n'est pas nettoyé (traces de graisse sur tout le véhicule). Le témoin de maintenance n'est pas réinitialisé, un mécanicien commence à regarder des vidéos YouTube pour trouver comment le faire et puis finir par utiliser une valise …
Bref j'ai attendu presque 1h pour récupérer mon véhicule qui était prêt ».
135 points de vérification à revoir : aucun commentaire fait lors du retour alors qu'un certain nombre sont visibles : pare-brise fissuré, voyant allumé constamment sur le tableaux de bords, silent block HS etc …
Professionnalisme à revoir !
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Suite révision complète de mon véhicule problème huile car remplacement par mauvais filtre.
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Déçu, contre visite au contrôle technique pour usure des pneus et multitudes de défauts malgré le forfait révision payé
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J'avais un bon de réduction qu'ils n'ont pas voulu me prendre
J'avais pris rdv plusieurs jours auparavant et n'avaient aucune pièces pour ma voiture et m'ont fait revenir. Je n'ai pas que ça à faire
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Fuite liquide de frein sous la voiture après changement des plaquettes avant. Remontage circlips ( Clio 4 RS) des étriers mis n'importe comment et perdus sur la route, heureusement retrouvés et en plus remontage des étriers non conformes. 48 euros de réparation supplémentaires pour stopper la fuite et la remise en place des freins afin de remettre conforme chez un concessionnaire de la marque .
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À peine après avoir pris la route juste après la vidange le niveau d'huile affiché niveau très bas il a fallu rajouter de l'huile !!!
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En faisant la géométrie de mon véhicule ils ont tordu le soufflet au lieu de le détacher pour évité cela.
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Je suis venue pour réparer ma voiture car suite à une vidange dans un autre garage mon joint a cassé. Speedy m'a facture la réparation sauf que le lendemain c'était cassé aussi …
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Parce que c pas top géométrie réalisé et volant pas droit
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Entreprise - Speedy
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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