Excellent
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ISO 20488
Accueil sympathique et très professionnel ; prestations parfaitement réalisées
Le personnel est sympathique et le centre est facile d'accès. En revanche j'ai constaté un vrai dysfonctionnement avec le site internet sur lequel j'ai pris rdv et réglé mes pneus … qui se sont finalement révélés … en rupture de stock ! J'ai été aiguillé sur un modèle similaire d'une autre marque mais ai dû me débrouiller à appeler les bureaux de Paris pour savoir comment la partie déjà payée allait être prise en compte (avoir ou remboursement). J'ai également été mal informé par le centre quant aux modalités de paiement (possibilité de fractionner annoncée par téléphone mais sur place on m'a annoncé que cette facilité n'existe pas chez Speedy !). Je reste globalement satisfait.
Pour la 1 ere fois depuis 10 ans, suite à proposition de Speedy, j'ai accepté de faire un équilibrage de pneus apres permutation de roues, et ma voiture vibre sur autoroute lors de mon depart en vacances.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Equipe sympathique et professionnelle
Très bon accueil. Travail bien exécuté et rapide. TB à ts egards
Accueil et service parfait. Personnel à l'écoute.
Équipe réactive, accueillante et professionnelle
Bon accueil..réponses aux questions..travail bien fait
Très bon accueil et professionalisme.
Bon accueil - rapidité de la prestation
Très aimable, pédagogue, ponctuels et arrangeants
Très bon accueil, révision de mon véhicule dans la matinée, satisfaite du service rendu. Je recommande. Merci........
Efficacité, échanges et réactivité...
Car le responsable est très agréable, ne pousse pas à la consommation et donne les bons conseils
J'ai déposé ma voiture chez speedy Berthelotpour une révision constructeur,. En la reprenant et après 15mn de route, elle s'est mise à faire un bruit de casserole. Je l'ai donc amené au centre speedy le plus proche de chez moi où l'on m'a expliqué que le panneau qui cachait l'accès à la vidange avait les vis rouillées et que c'était la raison du bruit puisque l'ai s'engouffrait à l'intérieur . Je précise que ma voiture n'a jamais fait aucun bruit avant que je ne l'amène à la révision chez speedy.. bref on me change les fameuses vis et je repars. 5mn plus tard, le bruit de casserole réapparaît.
Première et dernière fois que je fais ma révision annuelle chez speedy
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accueil , compétence, clarté dans les réparations et tarif
Un problème est apparu lors du changement des plaquettes de frein (casse d'un boulon par l'ouvrier) et cela a été réparé. Par contre la Check liste des ponts de contrôle (pression pneus, niveaux …) ne semble pas avoir été réalisée et aucun document ne m'a été remis comme une Check liste par exemple
Très disponible, à l'écoute, consciencieux, efficace.
L'accueil est formidable. Travail bien fait.
Très bon accueil téléphonique et en présentiel
Travaux réalisés dans la journée
accueil, réactivité et professionnalisme
Bon accueil, professionalisme. Confiance
Alors ils sont génial c est monsieur bravo et ca fais des année que j y vais et toujours professionnel
Très pro, on m'a bien expliqué ce qui avait été fait sur le véhicule.
Équipe à l'écoute et dynamique. Travaux effectués dans les temps.
Bonjour,
Je suis très déçu du service concernant mon véhicule immobilisé depuis plus d'un mois. je suis venu au centre pour changer mes pneus suite à une crevaison de pneu, on a rapidement constaté un écroue de roue roue coincé sur le pneu avant gauche et c'est là que les cauchemar commence pour moi :
- Moyeu a remplacer car pas possibilité de retire le boulon coincé
- Cardan a remplacer
- pivot d'essuie cassé par le garagiste et jamais dit car j'ai découvert suite à mon passage au garage
- Aucun délai clair pour les pièces de remplacement (surtout le pivot)
- Pivot commandé mais pas comptable d'après le garage
et tout ça avec une voiture rendue avec le voyant ABS allumé
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Personnelles professionnelles. Service de qualité
Entreprise - Speedy
Site internethttps://centres-auto.speedy.fr/garage/lyon-berthelot-69007/623?y_source=1_MTIwNDI0ODctNzE1LWxvY2F0aW9uLndlYnNpdGU=
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