Excellent
4.7/561878Sur 61878 avis vérifiés partagés au cours des 10 derniers moisdepuis 10 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
150€ pour un diagnostic ?????!!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ils ont cassé une pièce et n'on pas si réparé une panne simple
L’entreprise a pris contact avec ce client
La personne en charge du véhicule s'est trompé de vérification de roue! J'avais notifié la roue arrière gauche et j'ai été facturé de la roue arrière droite !! Je me retrouve avec mon pneu dégonflé ce matin… j'appelle speedy Versailles et on me répond que l'on ne peut pas reprendre mon véhicule avant vendredi!!! La personne au téléphone extrêmement désagréable qui prend les gens de haut!! J'attends un retour sans délai de speedy afin que vous fassiez le nécessaire / prendre en charge la bonne roue et me déduire la facture de la roue vérifiée.. il y a un vrai problème d'écoute et la personne gérant l'accueil téléphonique ce matin dans ce garage doit changer de travail clairement - il n'est pas fait pour ça …
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le véhicule a été entretenu mais il a été déposé à 13h, n'a pas bougé du parking jusqu'à 17h et a été rendu à 19h.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La boutique a abîmé mes sièges avant. Le responsable est très malhonnête.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvaise expérience,
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas celui de TRIGNAC .prix devis pas respecter , document pas prêt quand je viens récupérer mon véhicule ,on me dit même pas quand mon véhicule est prêt. Responsable qui prend son personnel et les clients pour des incompétents.vraiment pas à conseiller
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
La vidange moteur diesel n'a respecté le devis qui prévoyait le remplacement du filtre à huile, mais n'a pas pu être fait faute d'un approvisionnement compatible (bien qu'évoqué en amont de l'envoi du devis).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Facture non conforme à ce qui était convenu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
le patron est très désagréable arrogant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucun professionalisme
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'avais pris rendez-vous chez vous pour remplacer le soufflet droit de transmission, tel qu'indiqué sur le rapport du contrôle technique. Rien d'autre n'a été mentionné, ce qui signifie que c'était le seul point nécessitant une intervention. Le véhicule n'a pas été immobilisé, ce qui confirme que la transmission elle-même n'était pas en cause.
Et pourtant, à mon retour (1h30 plus tard, soit bien après l'heure convenue), non seulement aucune intervention n'avait été réalisée, mais on m'a présenté deux devis :
Un de 26 € à régler immédiatement, sans m'expliquer clairement pour quoi.
Un autre de 819,90 € pour changer la transmission complète (une seule pièce), alors que j'ai toujours entendu dire que les cardans se changent par paire, et surtout que ce n'était pas du tout l'objet de ma demande.
À aucun moment on ne m'a tenu informé. J'ai attendu sans explication, sans transparence, et sans qu'on prenne la peine de m'expliquer clairement la situation avant de me présenter une facture et un devis aussi exorbitant qu'inattendu.
Le soufflet n'a pas été changé (pour des raisons floues — "on ne change pas un soufflet comme ça"), alors que c'était le motif de ma visite. Cela frôle la méthode douteuse, voire l'arnaque : tenter de faire gonfler une facture sans rapport direct avec le diagnostic initial.
Je vous avais pourtant laissé le rapport du contrôle technique afin d'éviter toute confusion.
Je vous demande donc une explication claire sur cette prise en charge incohérente, et je m'attends à une solution honnête et rapide. Sinon, je me verrai contraint d'en faire part à la DGCCRF
Depuis, j'ai fait changer le soufflet par un autre garage, tout va bien (transmission et cardans) et j'en ai eu pour 110€.
Alors, c'est franchement honteux ce genre d'approche.
Cordialement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Après une révision avec vidange hier et contrôle de l'absence de fuite quelconque, j'ai passé le contrôle technique le lendemain, lequel me contraint à une contrevisite du fait d'une grosse fuite d'huile : conclusion, la vidange a été mal faite. Obligé de retourner en urgence chez Speedy car je devais effectuer un voyage vers l'étranger le jour suivant. Anomalie réparée dans la foulée et contrevisite OK, mais une demi journée perdue plus le coût de la contrevisite.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entretien vidange basic à été effectuée alors que j'avais signé et déposé contrat à la secrétaire pour un entretien vidange intégral. La secrétaire nous a rien dit quand on n'a déposé le véhicule car du coup le filtre air non effectué et le véhicule fait de plus, de gros raté depuis. Pas content du tout
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce que la personne qui m'a "accueillie" (un homme entre 50 et 60 ans à peu près) a été extrêmement malpoli et agressif.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Agence immonde personnel de mêm
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le directeur de cet agence speedy refuse à ma maman un café alors qu'elle souhaitait le payer. Honte à lui. Une chose est certaine nous ne retournerons jamais dans ce centre
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai été facturé de frais de déchet 1 clou à 3,90 et des frais d énergie de 7 euros pour le démontage d une roue, c est exorbitant ,cela est disproportionné, inadmissible.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Des voleurs, bien faire attention à la tête du client ! Malhonnête, ils facturent des prestations non effectuées. Bien demander les pièces qui ont été changées. Très déçu beaucoup d'argent de dépensé chez eux mais cette fois-ci j'ai bien vu que le travail n'avait pas été effectué.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je ne recommande pas du tout.
J'ai payé 90 € pour une recharge de climatisation qui n'a tenu que 2 jours. Cela relève clairement de la malhonnêteté, voire de l'escroquerie. Aucune solution proposée, aucun geste commercial. Fuyez ce genre de pratiques !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le gérant voulait changer l'huile de vidange avec un supplément alors que le devis initial préconisé une differente
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de devis avant facture et conseil incomplet.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ma voiture présente une masse électrique depuis que je l'ai récupérée.
Le lendemain matin de la révision la batterie était vide.
Lorsque je la recharge en étant déconnectée de la voiture, tout refonctionne normalement mais la batterie se vide à nouveau en 12 h.
J'ai appelé le centre Speedy et évidement cela n'a soit disant aucun rapport avec la révision qui a été effectuée.
C'est inadmissible et je ne vais pas m'arrêter là, soyez en assuré.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je devais changer mes deux pneus avant. Speedy a commandé les pneus qui étaient censés arriver le lendemain. J'ai eu rendez-vous vous quelques après et lorsque je suis arrivé : pas de pneus! Ils n'avaient pas été commandés. Au final, en acceptant de prendre des pneus d'une marque différente, l'opération a pu se faire en fin de journée. En résumé, je suis très déçu de la fiabilité de Speedy
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Venu pour un problème de feux stop, je suis reparti avec le même problème en pire. Ils m'ont changé les leds sans vérifier le fonctionnement (en plus, les leds étaient blanches,ce qui est interdit et non rouge ; mais la formation de vos collaborateurs...
Quand je suis venu demander des explications, il m'a été proposé d'aller acheter moi même la pièce et de revenir les voir car ce n'était pas leur affaire!!!!
On m'a dit que le pare brise avait été réparé (un éclat paraît il).la réparation a t elle été réellement effectuée ?
Je pense que vous avez compris mon TRÈS GRAND MÉCONTENTEMENT
Une chose est certaine speedy est rayé de mon agenda
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais accueil de la part du Responsable de l'établissement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis venu pour une vidange, on m'appelle pour une fuite de la pompe à eau (avec une facture qui s'élève à 650€) alors qu'il n'y avait rien du tout ! (confirmé par 2 autres mécaniciens dans la foulée). D'autant plus que le changement de la pièce conseillé était impossible car ne correspondait pas au montage du moteur. Honteux.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très mauvaise expérience. Prix flou, réduction incertaine. On insiste pour les pneus (validés au contrôle technique) et on force pour changer les plaquettes sans explication. Accueil froid, pas aimable, le personnel s'occupe d'autres clients au téléphone en pleine réception. 50 minutes d'attente malgré un SMS disant que la voiture est prête. À éviter.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Speedy m'a fait payer des amortisseurs 330€ alors que les pièces n'en coûtent que 120€…c'est du vol.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ne m'envoie pas de devis par mail m'annonce au téléphone un prix et arrivé au garage après réparation le montent change !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le comportement commercial de surfacturation
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai amené ma voiture car j'avais constaté un bruit anormal au freinage. Speed avait changé les disques et les plaquettes à l'avant il y a un peu plus d'un an. Là, ils ont changé les plaquettes arrière et je constaté le même bruit.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai signé un ordre de réparation le 11/06/2025 pour 330.15 euros et apres réparation la facture, sans modification d réparation, a été de 382.65 euros. Soit 52.50 euros de plus, uniquement justifiés par une erreur d'ordinateur et sans m'en avertir avant !!! c'est honteux.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Voiture déposée pour une vidange a 9h30. On m'a dit que ca prendra 2h, 2h30. Toujours pas de retour 3h après je me décide de les appeler, on me dit que la voiture n'est toujours pas rentrée a l'atelier car "ils n'avaient pas le filtre, ils ont du le chercher"! J'ai passé une journee complète a attendre dehors sans véhicule. La moindre des choses aurait été de prévenir que ca allait mettre plus de temps que prévu!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Gonfle les factures , travaux non prévus.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Diagnostic erroné changement des rotules au lieu des pneus Michelin hiver qui étaient bruyants.
560euros pour rien.
Lamentable !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Voyant moteur qui s'allume 2 h après le rdv, voiture qui tremble , impossible de conduire , voiture actuellement bloqué dans un garage à 50km de mon domicile , j'ai essayer de rappeler speedy le jour même sans jamais avoir de réponse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis venue à la base pour l'éclairage et les essuie-glaces mais finalement le monsieur m'a fait que les essuie-glaces sans de me faire les éclairages en disant que il a pas les ampoules anti-brouillards et faut que je change le phare avant de changer l'ampoule… mais ça le regarde pas de me dire ce que je dois changer si je veux changer que l'ampoule bah je veux que l'ampoule. Sachant que tout ca c'est arriver après que le monsieur m'a dit oui on peut vous changer les ampoules et les essuie-glaces sur place. Apparemment changer les ampoules c'est pas trop bénéfique pour lui comme les essuie-glaces parce que ça prend du temps et y'a pas une grande marge de bénéfice, aurtout qu'il m'a facturé 100euros pour les essuie-glaces c'est justifiable mais ca rentre dans une fourchette très haut pour un changement d'essuie-glace
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une erreur sur devis malgré que je sois retourner pour demander si tout était compris dans le devis en me confirmant que oui. De plus ils ont été établi le devis avec le rapport du contrôle technique. Je suis sorti avec une facture 40 % plus chére que le devis initial......
L’entreprise a pris contact avec ce client
Surfacturation 8€ de frais d'énergie et 6€ de recyclage pour un clou et réparer un pneu total de la facture 52.90€ pour réparer un pneu crevé très cher je trouve
L’entreprise a pris contact avec ce client
plaquette arrière non changée et ni d'alerte alors que le contrôle technique passé dans la foulée a indiqué que la limite était largement dépassée. Ce n'est pas acceptable surtout sur un élément de sécurité essentiel.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tarifs excentriques, facturation de prestation non demandée,
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je reviens 3 fois au garages pour le même problème qui n'est jamais résolu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Véhicule emmené pour contrôle technique tout de suite après la révision SPEEDY et le CT a noté des soucis qui avait été indiqués comme ok pendant la révision (phare, essuie-glace, etc). Contre-visite CT à passer, qui n'aurait pas été nécessaire si la révision avait été faite correctement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Speedy
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
.png){kind=logo}