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Intervenante habituelle et très pro. Par contre gestion par le bureau qui pourrait s'améliorer : informations tardives sur les absences prévues, pas de remplacement possible, changement d'horaires habituel sans information autre que par l'intervenante. Seuls les changements de dernière minute sont bien gérés
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Une équipe INCROYABLE ! Un accompagnement professionnel et personnalisé. Des intervenants formés et autonomes.
Très bien, communication très fluide, service de qualité
Je suis très satisfaite et je recommande a chaque fois votre service le travail est bien fait et les démarches sont réalisées par vous donc sa nous soulage également.
Bonjours Je communiquerai dans les prochains jours mes impressions mon épouse se trouvant à l'hôpital. Merci de votre compréhension
Démissions de )plusieurs intervenantes annoncées, avant même d'avoir comencé.
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Depuis 3 mois sans femme de ménage
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Très bien à condition de tomber sur la bonne personne. J'ai fait un parrainage avec des voisins mais pas de retour à part un remercient. La secrétaire adorable et à l'écoute. Je recommande 02 menage Pour le jardin il faut aussi avoir un jardinier courageux ce qui n'est pas toujours le cas.
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Très satisfait de l'auxiliaire de vie qui intervient et la planification de l'intervenante , La personne qui fait les plannings sait s'adapter aux contre temps de notre part ce qui est très agréable,personnel très agréable au téléphone et à l'écoute de nos besoins . Parfait
Vos intervenants ne sont pas tous de même qualité
je trouve dommage que les intervenantes ne vident jamais les petites poubelles Sdb, WC, bureau ....
Remplacement des intervenantes satisfaisant - personnes aimables - satisfaite.
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Pas de problème majeur
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Personnel à l'écoute fait le maximum pour satisfaire mes problèmes relation parfaite
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Ma grand-mère est très contente du service. La personne affectée est très consciencieuse, agréable et s'adapte à sa pathologie.
Nous sommes satisfaits de la prestation En cas d absence l agence trouve une solution
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Bcp de problèmes de gestion de planning et les prestations faite par les agents ne sont jamais vérifiées de temps en temps.
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Sérieux de la prestation, démarche simplifiée pour les impôts, respect de nos souhaits
Les personnes que j Ai eu sont très compétentes dans l ensemble hormis 1 ou deux mais malheureusement beaucoup de turn orver
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Excellente prestation. Une rigueur dans l'organisation et une grande réactivité.
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on ne s occupe de rien O2 il ni a pas mieux
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la personne est trés bien mais le prix trop élevé
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La qualité de la relation clients est très bonne, par contre le suivi de la qualité du travail des intervenants est insatisfaisant. Pas d amélioration visible du travail des intervenants en place , qualité parfois médiocre des intervenants de remplacement
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J'apprécie le personnel de l'agence O2 Lannion Trégor
Ecart significatif entre devis accepté et facture réelle évidemment en faveur de O2. Demande d'explication en vain. Absence de réponse de l'agence. Prestations de mauvaise qualité. Absence de suivi. Entre le moment où j'ai contracté le contrat où tout était facile, merveilleux et la réalité, il y a un monde. Pensez à recruter des gens sérieux qui ne viennent pas avec leur mari au domicile des clients et qui réalisent vraiment les prestations réalisées. Eviter les personnes âgées sans expérience ou en reprise d'activité qui passent leur temps à se plaindre, s'autorisent des familiarités avec les clients et refusent de réaliser ce pourquoi on paye. Quant à la coordination, extrêmement joignable et agréable avant contrat et étonnamment injoignable après. J'ai un vrai besoin et je n'ai pas trouvé l'expertise vendue tant vantée. Ce fut une expérience étrange et assez surréaliste. Je conseillerai à quiconque de fuir.
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Réponse rapide à ma demande
0 Suivi, je ne sais même pas que mon intervenant sera en vacance.
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Elle travaille bien les prestations sont correctes
Trop d intervenants différents, changement permanent de planning, ménage pas toujours fait correctement en même temps normal avec des changements d intervenants réguliers
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Difficile de trouver des arrangements et les intervenantes de remplacement ne sont souvent pas à la hauteur…
Une salariée exemplaire par ses qualités de travail, respect de la maison, respect du client
le travail est soigné et rapide, sans parler du comportement exemplaire des intervenants.
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Agence très compétente et très sérieuse
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Très bonne relation avec l'agence et femmes de ménage bien sélectionnées.
Il y a eu quelques "ratés" dans la communication des modifications d'horaires avec nous
Service de qualité à l'écoute de mes demandes
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bonne ecoute