Les clients soulignent le professionnalisme et l'efficacité des intervenants, ainsi que leur amabilité. Cependant, plusieurs avis mentionnent des problèmes d'organisation récurrents, tels que des annulations, des retards ou des difficultés de contact avec l'agence. Le manque de continuité dans le personnel et la gestion du planning sont également des points d'amélioration souvent cités.
Notes par sujet
Garde d'enfants0
Ménage domicile3,3
Aide aux personnes âgées4,3
Beatrice L.Client vérifié
Partagé il y a 8 jours, date de souscription le 10 septembre
Injoignables par tél quand on a besoin d eux ils répondent par email aux messages laissés mais ne permettent pas discuter sur un problème de modification d une séance de ménage. Ils annulent mais facture la séance malgré le délai de 7 jours j ai appris à mes dépends que le délai était dépassé d un jour . Cela fait 1 mois que nous sommes inscrits pas droit à l erreur .....et pourtant nous sommes très compréhensifs sur le travaille de l intervenante. Ils viennent de nous prélever également en milieu de mois considérant qu il s agit d' une avance sur la prestation mensuelle ????
3/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Elena S.Client vérifié
Partagé il y a 12 jours, date de souscription le 6 août
4 prestations avec 4 intervenantes différents. La.premiere n'a rien fait
1/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Laurent N.Client vérifié
Partagé il y a 17 jours, date de souscription le 22 novembre
Avis sans commentaire
3/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Serena C.Client vérifié
Partagé il y a 18 jours, date de souscription le 1 septembre
Avis sans commentaire
2/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dominique L.Client vérifié
Partagé le 4 septembre 2026, date de souscription le 30 avril
Personnel professionnel de qualité.
5/5
Huguette L.Client vérifié
Partagé le 28 août 2026, date de souscription le 6 juillet
Avis sans commentaire
5/5
Guy A.Client vérifié
Partagé le 26 août 2026, date de souscription le 24 mars
Ponctualité et professionalisme des intervenantes
5/5
Stéphane M.Client vérifié
Partagé le 24 août 2026, date de souscription le 12 novembre
Excellente. intervenante habituelle.
Remplacements très compliqués au niveau de l'organisation (retards et annulations) … aucune action proactivité (alerte et info).
Aucun geste commercial
1/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Marcel D.Client vérifié
Partagé le 22 août 2026, date de souscription le 8 avril
Jardinier et femme de ménage parfaits bon travail et très aimables
5/5
Marie-Louise F.Client vérifié
Partagé le 21 août 2026, date de souscription le 1 juillet
Prestations annulées à répétition Retards quasi systématiques Aucune continuité dans les intervenantes Contrat résilié
Dommage les intervenantes sont sympathiques
1/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Jean-Claude H.Client vérifié
Partagé le 19 août 2026, date de souscription le 30 juin
Difficile contact
3/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Danielle C.Client vérifié
Partagé le 10 août 2026, date de souscription le 29 septembre
Malgré la remise de 50% URSSAF je suis pénalisée avec ce supplément conséquent de 2 prestations mensuelles par mois ...c'est peu prendre en considération mon âge, mon handicap et mes revenus limites de retraitée...je sais que vos concurrents refusent cette organisation donc je n'ai pas d'autre choix que d'accepter vos conditions financières, d'où ce 8 qui'est une notification correcte.Cordialrment.
4/5
Giselle B.Client vérifié
Partagé le 22 juillet 2026, date de souscription le 9 avril
Avis sans commentaire
3/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Capucine S.Client vérifié
Partagé le 15 juillet 2026, date de souscription le 7 septembre
Bcp de problèmes de gestion de planning et les prestations faite par les agents ne sont jamais vérifiées de temps en temps.
1/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mapo-Elisabeth-Aimee M.Client vérifié
Partagé le 12 juillet 2026, date de souscription le 26 février
Manque d'organisation au niveau du planning. Rendez-vous souvent reporté.
2/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
André C.Client vérifié
Partagé le 8 juillet 2026, date de souscription le 26 mai
Personnels de l'agent très sympa
Et personnel mis à disposition très efficace
5/5
Martha L.Client vérifié
Partagé le 6 juillet 2026, date de souscription le 24 avril
J'ai eu mon premier rendez-vous avec O2 le 24 avril. J'ai signé le contrat le jour même et exigé une prestation de haute qualité, la meilleure possible selon O2. Depuis, je n'ai eu que deux interventions avec la même personne, qui n'a même pas respecté les exigences minimales. Ces interventions ont été annulées à la dernière minute, interrompues par O2, ou pour diverses autres raisons. Je suis vraiment déçu.
1/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Florence C.Client vérifié
Partagé le 2 juillet 2026, date de souscription le 2 septembre
Depuis plus d un mois les rdv prévus ne sont pas honoré s et sans qu on me prévienne
1/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Anny B.Client vérifié
Partagé le 1 juillet 2026, date de souscription le 18 août
Avis sans commentaire
3/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Eric M.Client vérifié
Partagé le 23 juin 2026, date de souscription le 22 août
Très bonne intervenante
5/5
Jonathan D.Client vérifié
Partagé le 12 juin 2026, date de souscription le 29 avril
Peu reactifs sur les demandes, profils dintervenantes peu adaptés pour la garde denfants
1/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Agnès B.Client vérifié
Partagé le 9 juin 2026, date de souscription le 4 février
Avis sans commentaire
5/5
Pelbien C.Client vérifié
Partagé le 29 mai 2026, date de souscription le 15 février
Avis sans commentaire
5/5
Liliane V.Client vérifié
Partagé le 26 mai 2026, date de souscription le 19 janvier
Les 2 auxiliaires de vie qui s'occupent de moi sont efficaces et très gentilles.
5/5
Nicole M.Client vérifié
Partagé le 25 mai 2026, date de souscription le 4 juillet
Au début les intervenantes changeaient fréquemment mais depuis j'ai toujours la même personne qui travaille très bien et est très sérieuse
4/5
Marie-Michele H.Client vérifié
Partagé le 22 mai 2026, date de souscription le 12 janvier
Avis sans commentaire
5/5
Josette-Georgette-Marie D.Client vérifié
Partagé le 4 mai 2026, date de souscription le 19 mars
Ecoute attentive de la part de la commerciale d'O2. Femme de ménage de confiance qui respecte mes attentes et mes besoins. Facilités de démarche auprès de l'URSSAF pour la prise en charge des 50 % de réduction de la facture
5/5
Cuneyt K.Client vérifié
Partagé le 20 avril 2026, date de souscription le 20 novembre
