Bon
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ISO 20488
Malgré une heure de perte de temps pour faire visiter mon appartement et pour définir ce qui devait être fait et le temps d'intervention, on m'attribue une intervenante qui non seulement m'a menti à plusieurs reprises mais qui en plus n'a pas fait ce qui lui était demandé, et par contre elle fait des choses qui lui avait été interdites, devant cette prestation désastreuse, la responsable d'agence s'était engagée à ne pas me facturer les deux heures de j'ai reçu la facture dès deux heures de Menage, avec des frais de gestion considérable pour uniquement deux heures de Menage, qui revenaient à même pas trois, quarts d'heure de ménage, sans compter et que plusieurs éléments ont pu être abîmés par l'intervenante lorsqu'elle elle avait un grand dos des sols qui ne devait pas l'être et des meubles qui ne devait pas l'etre !!!! c'était déjà pour moi une deuxième chance que je donnais à o2 , suite à cela, je n'ai même pas été rappelé par la gestionnaire d'agence
Donc là plus jamais!!!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Entreprise - O2
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DescriptionDepuis 1996, O₂ accompagne les familles avec des services à la personne adaptés à chaque étape de la vie. N°1 du service à la personne* en France, O₂ propose des prestations personnalisées en ménage-repassage, garde d’enfants, soutien scolaire, accompagnement des seniors et des personnes en situation de handicap, jardinage et entretien des locaux professionnels. Entreprise à mission et membre du groupe Oui Care, O₂ inscrit son action dans la raison d’être du groupe : mieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients jour après jour, et vos avis nous sont précieux pour améliorer en continu la qualité de nos services. *Baromètre de marque, étude Occurrence 2024
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