Très bon
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ISO 20488
parfait rien à dire de plus
Wir waren sehr zufrieden mit allem, Menschen, die ohne Auto kommen, sollten weniger bezahlen..
Aufgrund von schlechtem Wetter wurde auf fast allen Plätzen mit Wasser und Matsch gekämpft.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine trop petite
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que l'espace aquatique ne vous a pas pleinement satisfait. Sachez que vos remarques sont importantes pour nous et seront prises en compte pour nos futures améliorations. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Unser Aufenthalt auf dem Campingplatz La Carabasse war insgesamt schön und wir hatten viel Spaß, vor allem dank des engagierten und hilfsbereiten Personals. Sobald ein Problem auftrat – egal ob eine verstopfte Toilette oder eine leere Gasflasche – war sofort jemand da, der es umgehend behoben hat. Auch am Swimmingpool fühlten wir uns jederzeit sicher: Überall waren aufmerksame Schwimmmeister, die Anlage war sauber und gepflegt, sodass man die Zeit entspannt genießen konnte.
Leider begann der Urlaub mit einem deutlichen Dämpfer: Bei der Ankunft war unsere Unterkunft in einem sehr ungepflegten Zustand. Der Kühlschrank war verschmutzt, es lagen Haare und Rückstände vom Vorgänger darin, auf allen Flächen befand sich dicker Staub, und unter dem Bett war offenbar noch nie gereinigt worden. Der gesamte Boden war schmutzig und mit Flecken übersät. Die von Siblu gebuchte und eingeschweißt gelieferte Bettwäsche enthielt Haare, die Laken waren teils fleckig, und der Couchüberzug war sichtbar verschmutzt. Die Handtücher waren in Ordnung. Trotz sofortiger Reklamation und dem Angebot einer Nachreinigung habe ich die Unterkunft lieber selbst gründlich geputzt. Für ein neues Bettlaken musste ich zunächst Fotos anfertigen und per E-Mail senden – leider erhielt ich darauf keine Antwort.
Besonders positiv hervorzuheben ist der Mitarbeiter Besim, der sehr bemüht war, eine Lösung zu finden. Die Managerin hingegen sprach nicht direkt mit mir, sondern nur über Besim, was ich als unhöflich empfand. Am Ende erhielt ich die Endreinigung kostenlos, die ich ohnehin selbst durchgeführt hatte.
Negativ aufgefallen sind auch einige Sportanlagen:
Der Fußballplatz war stark abgenutzt, was an sich nicht schlimm wäre, aber einzelne Bretter und das hängende Schild waren beschädigt und stellen durch Holzsplitter ein Verletzungsrisiko dar – besonders für Kinder, die oft barfuß spielten.
Die Tischtennisplatten hatten tiefe Kuhlen (ca. 20 cm) an den Standpositionen der Spieler, was eine klare Stolpergefahr darstellte und Spiele wie Rundlauf fast unmöglich machte.
Beim Beachvolleyballfeld war der Sand nur in einer dünnen Schicht aufgetragen, darunter befand sich Beton. Stürze führten schnell zu Verletzungen, wovor selbst die Animateure warnten.
Der Tennisplatz war in Ordnung.
Fazit:
Eine schöne Anlage mit tollen Poolbereichen und sehr engagiertem Servicepersonal, aber gravierende Mängel in der Sauberkeit der Unterkunft bei Anreise, in der Kommunikation mit der Leitung und bei der Instandhaltung mehrerer Sportanlagen
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour René, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au camping La Carabasse. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent moment et que notre personnel, en particulier Besim, a su se montrer réactif et attentif à vos besoins. Nous attachons une grande importance à la sécurité et au confort de nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter sereinement de la piscine grâce à la vigilance de nos maîtres-nageurs. Nous sommes cependant sincèrement désolés que l’état initial de votre hébergement et certaines installations sportives n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté des mobil-homes est un standard fondamental pour nous, et vos observations ont été transmises à notre équipe afin de renforcer nos procédures de nettoyage et d’entretien. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les équipements sportifs et allons vérifier leur état pour garantir la sécurité et le confort de tous nos clients. Concernant la communication avec la direction, nous regrettons que vous ayez eu le sentiment d’un manque de suivi direct et allons nous assurer que les échanges futurs soient plus clairs et personnalisés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Siblu La Carabasse.
Déçu de l'ambiance 9.3 de ce camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très agréable
La propreté des mobile-home est à revoir.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jennifer, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la propreté du mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le standard que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’améliorer ce point pour les prochains séjours. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour une expérience mieux réussie. Siblu Le Lac Des Reves.
Tout était parfait du premier jour des la réception jusqu'au dernier jour. Accueil formidable,animation au top, propreté et entretien des espaces verts magnifiques, piscine nickel, la technique hyper réactive, prix des consommations bar, snack , restaurant très raisonnable....bref parfait en tout point .
Je recommande vivement.
Nous reviendrons sûrement l'année prochaine.
Calme proximité de la mer .
Très mauvais réseau (free mobile) et du coup, wifi payant mais pas top (a l'endroit où nous étions).
Piscine un peu fraîche malgré la température affichée (25..27°C)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du WiFi et le réseau mobile ont été décevants durant votre séjour. Vos commentaires nous sont précieux et seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous notons également vos observations sur la température de la piscine et nous veillerons à ajuster cela afin d'assurer un meilleur confort à nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
We have a fabulous stay at De Lente, My kids aged 13, 11 and 9 were on the go the whole time giving us time to relax and there was so much to do nearby. Very beautiful part of the world
Cela fait de nombreuses années que nous venons fidèlement chaque été. Nous aimons l'emplacement idéal entre centre, océan et activités. L'absence de voiture, tout à vélo. La piste cyclable est fantastique. Les mobilhomes sont bien agencés et propres. La salle de musculation est très bien conçu...
Une équipe jeune et dynamique de la réception à l'animation.
Camping très propre
Emplacement idéal face à la mer
Bonne animation
Cependant les transat reservés alors que personne se trouvant à la piscine à cet instant
Il manque d'arbres dans le camping ainsi qu'une climatisation dans les mobile-home. Et les machines à laver mises à disposition dans la laverie sont extrêmement sales ! Les bacs pour la lessive/soupline sont complètement moisis.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant la climatisation dans le mobil-home, il s’agit d’une option qui peut être sélectionnée lors de la réservation. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Beaucoup d'activités proposées (piscines avec toboggans, spectacles de l'animation, ...), mobilhome bien équipé et très confortable, équipe disponible, camping idéalement situé pour visiter les châteaux de la Loire
De locatie is geweldig, vlak bij het centrum. Gratis vervoer naar het strand. Rustige camping, maar toch ook levendigheid. Leuke speeltuin! Enige kleine minpuntje vind ik zelf dat we niet wisten dat de mobilhome van een particulier was. Ik denk dat het netjes zou zijn dit te vermelden.
Un magnifique environnement, une équipe d'animation au top. Petits bémols : beaucoup trop de monde à la piscine ce qui rend l'expérience mitigée et des attaques répétées de fourmis dans le mobil-home (plusieurs interventions, réactives, de l'équipe !)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Simon, Merci pour votre retour positif sur le cadre de notre village et sur notre équipe d’animation, qui sera ravie de recevoir vos compliments. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, même si nous prenons bien note de vos remarques. En période de forte affluence, il est vrai que la piscine peut accueillir beaucoup de vacanciers, ce qui peut parfois réduire le confort de baignade. Concernant les fourmis, bien que ce soit un phénomène naturel indépendant de notre volonté, nous sommes heureux que nos équipes aient pu intervenir rapidement à plusieurs reprises pour limiter la gêne occasionnée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Bon camping avec des animations et une jolie piscine
Sehr schöner Familiencampingplatz.
L'espace aquatique est très largement sous dimensionné par rapport à la taille du camping et au nombre d'emplacements. De plus la profondeur max du bassin est de 1m30. C'est peu.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'espace aquatique n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille et la profondeur du bassin, et les transmettons aux équipes concernées afin d’étudier les possibilités d’amélioration de nos installations. Concernant le tri sélectif, nous prenons bonne note de votre suggestion visant à ajouter davantage de poubelles dans les mobil-homes. En ce qui concerne les tasses et la planche à découper, notre équipe à la réception est à votre disposition pour vous aider et trouver des solutions dès qu’un besoin ou un problème est signalé. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Camping propre et avec activités. Piscine un peu petite par rapport à la taille du camping. Voisins la première nuit qui ont été horrible (musique à 2h30 sous nos fenêtres de chambre, bébé réveillé)
Dommage que certaines règles de là piscine ne soient pas plus respectées que ça …. La bain a remmou n'est absolument pas un endroit de détente comme indiqué sur une affiche : enfants qui sautent dedans, enfants avec frites, brassards etc…. Nous n'avons donc pas pu en profiter … les surveillants réprimandent quand ça leur chante..
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jessy, Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour dans notre village. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de nos installations, mais nous regrettons sincèrement que votre expérience à la piscine n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l’espace balnéo. Cet espace est effectivement pensé pour la détente et nous veillons à ce que son accès et son usage respectent le règlement affiché. Nous prenons note de vos observations sur le respect des règles et le rôle des surveillants, afin de renforcer nos actions pour garantir à chacun un moment de tranquillité dans cet espace. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience piscine plus conforme à vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu La Plage
Rien à dire, tout c'est bien passé et le camping est calme, bien situé.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Reynald, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Camping très bruyant, notre mobil home était sale a l arrivée. La piscine annoncée fermeture a 19:30 mais nous devions sortir a 19:30. Un vigile qui ne faisait pas son travail, résultat mes filles se sont fait embêter et détérioré les affaires au city....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Leider mußte ich einige male mit fast kaltem Wasser duschen und Nachts gab es manchmal kein Toilettenpapier. Ansonsten war es ein sehr schöner Urlaub.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Wij vonden het een fantastische vakantie, maar er waren wel wat aandachtspunten, zoals de ongezellige opstelling van de chalets (Eekhoorn) en het missen van speeltoestellen of wat speelzand bij de chalets.
De animatie was prima. Genoeg te doen voor alle leeftijden. Geen massaal gedoe
Carre bien par contre animation snack et bar pas top
L’entreprise a pris contact avec ce client
Weil wir grundsätzlich sehr zufrieden waren, auch die Freundlichkeit von der Rezeption war angenehm. Einziges Manko war die Verschmutzung von Wasser und Umgebung durch die Enten. Inklusive dem Geruch. Haben das Schwimmen im See etwas verleidet. Sonst alles sehr gut.
Points négatifs :
Nous sommes venus dans ce camping en partie pour la pêche et nous avons été déçus à tel point que nous n'avons pas pêché les deux derniers jours car très peu de poisson dans l'étang, vraiment tout petit (gardon), et mauvaise installation ( l'un des étangs est entouré d'un chemin et quand on s'installe on doit se déplacer dès que quelqu'un veut passer et l'autre étang est exposé en plein soleil), pas beaucoup de jeux pour les petits enfants, ménage mobile home laisse à désirer et objets manquants dans le mobil-home (poêle, sèche cheveux, chaises de terrasse...)
Points positifs :
Espace aquatique super, deux grandes piscines et une grande pataugeoire couverte, jeux pour les enfants plus grands sympa (jeux gonflables, toile à grimper), équipe d'animation au top ( soirée à thème conviviale et dynamique), mini ferme agréable pour les petits, terrain de pétanque accessible (moyennement selon le monde malgré qu'il y en est plus de 5), et city sympa pour les ados.
A amélioré :
Plus de chaises et de tables le soir pour les animations et ouverture du bar plus tôt dans l'après-midi ( à la pétanque ce serais agréable un petit verre).
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ophélie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont très précieux et seront transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos services et prestations. Nous vous rappelons que notre équipe sur place est toujours disponible pour vous accompagner et apporter des solutions dès qu’un problème est signalé Nous prenons également bonne note de vos suggestions concernant les installations dédiées aux animations du soir ainsi que l’ouverture du bar. Nous sommes ravis que vous ayez tout de même apprécié de nombreux aspects de votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Magnifique région , camping agréable bien amenager , bonnes prestations
Très convivial les enfants ont adorés
Manque d'animation le soir
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cécile, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir pour une expérience encore plus réussie. Siblu La Carabasse.
nous avons été logé dans un mobilhome à 20m le long de la 4 voies pornic / St Nazaire bruit incessant des voitures de jour comme de nuit. Les vacances n'ont pas du tout été reposantes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passé 15 superbes jours. L'emplacement était très bien et le personnel super sympa. Merci.
Animations et Animateurs aux tops.
Piscines et équipements super.
Calme ,propre.
Literie pas confortable et dommage qu'on soit à 35min de l'océan.
Le camping dans l'ensemble top.
Accueil ,propre, Animation.
Weil es unser ehrliches empfinden ist
Je connaissais le lac des rêves en 2008 , au top ! Maintenant plus aucun professionnel pour les spectacles, seul des animations basiques et c'est devenue une prison avec les fun pass obligatoires ( et qui coûtent très cher ) pour seulement accéder au table devenue ping pong ou bar ou mm l'épicerie. Le camping est resté le même mais des grillage de partout pour rien .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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