Très bon
4.0/540852Sur 40852 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
C'était génial 
Tout était parfait
Très bon emplacement près de la plage. Belles piscines
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Veronique, Nous sommes ravis d'apprendre que la proximité de la plage et la qualité de nos piscines ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de notre village. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Très bon accueil l'équipe est très chaleureuse
très bien, mais manque un four et une TV qui sont en photo mais pas dans le mobil 'homme
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bel accueil, Super complexe aquatique, Animateur plein d'énergie et très sympa, Super emplacement du mobil home (5 min de la piscine et 10 min de la plage). Emplacement du camping nickel.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. L'accueil chaleureux, notre espace aquatique, l'enthousiasme de notre animateur et la localisation idéale de votre hébergement semblent avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping agréable. Beaucoup d'activités les équipes aux top. Seul petit bémol la piscine un peu trop froide . Mais bon . Ce n'est que ça .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le site est parfois en état de délabrement ( ponton avec des planches manquantes, escaliers en bois où il manque des marches, aiguilles de pins qui font glisser, toilettes de la piscine très sales...) le service au bar est long.... 15min pour 3 bières et personne devant moi... petit bémol les bières sans alcool ne sont pas au frais c est dommage qd on voit qu elles sont plus chères qu une bière avec alcool. le comptoir n est pas ordonné limite sale du coup je n ai pas pris de repas ni de petit déjeuner à cet endroit. En revanche le personnel est très attentionné et souriant, les sanitaires propres. Le camping est très bien situé et notre emplacement était parfait.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement tente très bien entre les pins, petit bémol pour les sanitaires qui sont vieillissants
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil très propre à l'écoute et au service des clients
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Agnieszka, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour mieux comprendre ce qui a contribué à votre contentement. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping agréable mais mobil home beaucoup trop près des animations. De la musique de 9h à 1h du matin. Beaucoup de frelons sur l'emplacement.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping agréable. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la proximité des mobil-homes avec les animations et les nuisances sonores que cela a pu engendrer. Nous sommes également attentifs à votre observation sur la présence de frelons et nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin d'améliorer la situation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Notre emplacement était vraiment loin des sanitaires, nous sommes en van sans commodités . Sinon la proximité de la plage et les services proposés nous ont plu
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'était le 5ème séjour aux Charmettes, nous avons ressenti une baisse de qualité.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Lieu et équipe au top
Bonjour, j'ai réservé un logement équipé d'une TV mais celle-ci ne fonctionnait pas à notre arrivée. Ce problème a été signalé le jour-même à l'accueil et celui-ci n'a pas été à la hauteur de l'image que vous souhaitez rendre. En effet, plutôt que d'essayer de trouver une solution, la personne de l'accueil nous a demandé de fournir une preuve "écrite" comme quoi nous avions bien sollicité cette commodité...
Les agents d'accueil ne sont-ils pas en possession de nos contrats de réservation ?
Ne sont-ils pas formés pour trouver des solutions aux estivants plutôt que leur créer des ennuis dès leurs arrivées ?
La solution fournie a été de nous fournir un accès WIFI... Je n'ai pas compris en quoi cela pouvait remplacer un téléviseur mais à quoi bon, nos interlocuteurs étaient fermés à toute discussion...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout les services proposés
Chien toléré mais non accepté au bar et restaurant
Village de vente de mobile home et non village de vacances
Priorité aux propriétaires et locatifs en 2ème plan malgré les prix
L’entreprise a pris contact avec ce client
Car le service restauration et bar ainsi que les animations sont à revoir.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de réseau dans quasiment tout le camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Katell, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la couverture réseau et comprenons que cela ait pu impacter votre confort durant votre séjour. Soyez assuré que nous remontons l'information aux équipes concernées afin d'explorer des solutions pour améliorer cet aspect. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Agréable séjour au bois Masson : acceuil, piscine, sauna, hammam et autres activités....cependant le mobilhome n'était pas très propre et plus de soirée sympa comme l'année précédente dommage...
Et un manque de respect de certains vacanciers dans le camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Violette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes navrés d'entendre que votre petit n'a pas souhaité retourner au club enfants après sa première visite. Nous attachons une grande importance au bien-être des enfants et à la qualité de nos animations. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de comprendre et d'améliorer l'expérience des plus jeunes. Nous serions ravis de recevoir plus de détails sur votre expérience pour nous aider à mieux comprendre les raisons de cette réticence et pour nous permettre d'apporter les améliorations nécessaires. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Le domaine dans son ensemble est bien avec des bonnes animations et beau centre aquatique.
Les points négatifs sont. Le ménage du mobil-home à notre arrivée. Pas fait ou fait très succinctement. Et l'autre point négatif, la literie du lit double. Complément défoncée, très difficile de dormir correctement pendant la semaine.
Camping très agréable et propre, des animations journalières pour tous, une bonne équipe toujours souriante et attentionnée, pistes cyclables aménagées des le camping pour des balades en dehors du camping en famille et un parc aquatique très bien surveillé par les maîtres majeurs et très propre.
Le camping est bien , beau et propre, mais beaucoup trop de monde... il faut se lever tôt pour avoir un transat à la piscine nous n'avons pas pu en avoir une seul fois de la semaine.
Il manque du personnel pour les glaces crêpes (+ de 30 min pour avoir une crêpe) et on ne nous prévient pas qu'il y a de l'attente...
Les animations bof bof
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est incroyable
Bon camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil, infrastructures, animations, animateurs et localisation.
Camping très bien tenu ( sanitaires ), bonnes animations le soir, bon restaurant et délicieuses pizzas, accueil tb.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passés une agréable semaine dans le camping
Mobil home ne remplissant pas toutes nos attentes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Problème d'hygiène à n'importe quelle heure de la journée dans les toilettes du bar.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping sympa et bien placé mais hormis l'espace proche de l'entrée, les reste manque d'entretien
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est bien situé proche du bassin d'Arcachon, le camping en lui même est assez grand les 2 piscines sont sympas, après l'espace restaurant bar demanderais un petit coup de rafraîchissement, pour que ce soit plus grand, plus convivial, l'accès à certains mobil-home qui se trouve dans des montées sont parfois compliqué pour marcher quand faut grimper charger avec les sacs etc c'est sportif ! Ce que je trouve vraiment inadmissible chez siblu c'est de faire payer le fun pass pour avoir accès à la piscine, on y est allé 3 fois en 15j et on a du payer 255€ à 3. C'est vraiment rebutant je ne prendrai plus jamais de camping siblu à cause de ça, c'est malhonnête je trouve, de plus nous avons payé la WiFi pour 15j plus de 55€ et aucune connexion, ça aussi c'est inadmissible. En bref le coin est super sympa le cap ferret est une belle région mais fuyez les campings siblu c'est du vol quand même car les locations sont pas données si il faut en + payer l'accès à l'espace piscine c'est une honte. Dommage car aussi bien le camping les Viviers et les embruns sont mignons mais siblu non j'adhère pas à ce mode de fonctionnement. Surtout qu'on a déposé notre serviette à la piscine à 12h on est parti manger on revient à 14h30 nos serviettes ont été enlevées des transat alors pour profiter 3 fois d'un espace piscine à 255€ et se faire jeter ses serviettes c'est une honte ! J'ai jamais vu ça dans aucun camping c'est la 1ere fois qu'on me l'a fait celle-là.
L’entreprise a pris contact avec ce client
le séjour a été très agréable dans un cadre verdoyant.
la situation géographique du Village permet d'accéder aisément à certains chateaux ;
le personnel à l'accueil a été chaleureux et souriant ;
petit bémol : nous avons du refaire partiellement le ménage en prenant possession des lieux.
la propreté
Pour le confort, pour le personnel et la sécurité, les emplacements sont bien ombragés
Nous avons trouvé les espaces communs pas très adaptés et propres. Sol de la laverie, poubelles de la piscine changées sans enlever le sac poubelle initial mais en les vidant, Espace de foot non éclairé et alentours du bar pas très nets.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
