Très bon
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ISO 20488
L'accès payant aux piscines compte tenu du prix des loyers...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Daniele, Merci pour votre retour concernant votre sejour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre préoccupation concernant le coût des fun pass. Nous tenons à préciser que ces tarifs sont mis en place afin de maintenir un niveau élevé de qualité et de sécurité dans nos installations. Nous tenons à préciser également que les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont compris dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous regrettons également les difficultés que vous avez rencontrées avec votre location ainsi que les désagréments causés par la propriétaire du mobil-home. Cependant, lorsque la location est effectuée directement auprès d’un propriétaire privé, il est nécessaire de traiter directement avec celui-ci pour toute demande ou réclamation. Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Bonnes animations, bon emplacement, services variés ( snack, restaurant ,superette), personnels agréables souriants, equipe animation a taquet.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super camping
Infrastructures bonnes pour notre enfant de 3 ans (piscine et jeux), équipe d'animation super sympa, souriante, dynamique. Camping particulièrement calme donc au top! De plus les mobil-homes sont très bien agencés, de sorte qu'il n'y a pas de vis-à-vis et on entend très peu ses voisins. Le mobil-home était très bien en ce qui concerne les aménagements, équipements et agencements. Les cours de "remise en forme" du matin sont bien et diverses.
Donc pour ce qui est du camping en lui-même nous en sommes très satisfaits.
Les activités pourraient être plus variées en terme de tournois les après-midis.
Là où nous sommes très très mécontents, c'est la propreté du mobil-home ! Inadmissible. On a dû faire le ménage nous-mêmes tellement c'était sale et notre serviette (car il n'y avait pas de serpillière dans le mobil-home) était complètement noire de crasse.
De plus, à notre arrivée il manquait 1 couette et l'autre sentait très mauvais. Heureusement le gardien a été très gentil et réactif! Merci à lui.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sécurité, camping ombrage et agréable
Camping propre, pas mal damination prévue.
Manque de transat pour la piscine.
Le
Camping est très bien mais loin de tout !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fanny, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le village et ses installations. Effectivement, notre village est situé dans un cadre plus tranquille et naturel, ce qui implique parfois un certain éloignement des commerces ou des villes. Cette situation permet cependant à nos vacanciers de profiter pleinement du calme, de la nature environnante et de nos nombreuses activités sur place. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour reposant et agréable au cœur de notre belle région. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Bonjour bien nous avons bien aime .
La grandeur de ce camping .
Les animations touts les soirs top.
On trouve de tout dans ce camping , beaucoup d'activité aussi en dehors et a coté du camping .
les piscines top.
Très propreté top.
Beaucoup d'activité aussi pour les enfants et franchement ces super cool.
Ces très calme la nuit.
Très bonne accueille.
Nous revenons l'année prochaines pour 4 semaine, et devis déjà fais.
Je le conseille a toute les personne d'allée là-bas franchement .
Camping proposant beaucoup d'activités (piscine,tennis,mini golf...), proximité de la plage, supérette/bar/restaurant top! Accueil chaleureux
Rien a redire sur le camping ,je dirai juste que la supérette est très chère,ce qui n'est pas facile pour tout le monde.
Séjour presque parfait mais le club enfant manque de moyens pour occuper les enfants en cas de mauvais temps et les horaires du club sont à revoir.
Généralement bien mais comme dans un peu tous les sites de vacances, la piscine est surfréquetée en période milieu d'après midi et les attractions sont avec des temps d'attente importants.
le petit bémol, mobilhome attribué un peu loin du club fun avec 5 enfants
3éme année aux Charmettes camping agréable. Le seul petit bémol, il y avait des guêpes et très peu soleil à cause d'un arbre juste au-dessus du mobil-home. Nous reviendrons l'année prochaine en espérant avoir un mobil-home au bon emplacement.
Cordialement,
M. Mme Félixiane L.
Personnel et animateurs très sympathiques. Endroit magnifique
Beaucoup d'encadrements et de sécurité, notamment à la piscine, rassurant pour les clients. Seul bémol : la circulation des voitures dans le camping, trop rapide. Certains véhicules vont trop vite alors qu'il y a beaucoup d'enfants qui circulent à vélo ou courent, et personne ne leur dit rien . Dommage que ce sérieux ne se retrouve pas ici.
Très belle semaine de vacances
Tout était parfait, sécurité pour les enfants, activités franchement que du bonheur.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les places d'hébergement sont trop serrées et comme il y a trop de monde à la piscine, ça en devient désagréable d'y aller. Les plongeons sont interdits mais pour les bombes les gens s'en donnent à cœur joie. Du coup quand on y est avec des petits qui sont en brassard et ne savent pas nager, on s'en prend plein le visage toutes les minutes. Il n'y a aucun respect dans cette piscine et les maîtres nageurs n'interviennent pas lors d'incivilités.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre frustration par rapport à l'espace à la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. La sécurité et le confort de nos visiteurs sont des priorités, et nous ferons le nécessaire pour que vos remarques soient partagées avec notre équipe afin de mieux gérer ces problématiques. Concernant les prix au snack, nous prenons note de votre observation et nous efforcerons d'étudier des solutions pour offrir une meilleure satisfaction sur ce point. Nous tenons également à vous remercier pour les retours positifs. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et vous offrir une expérience plus agréable ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Mobil home moderne, activités,snack resto .
Nous avons passé un excellent séjour
Très satisfait
Bon séjour en famille
Le camping est calme et agréable , un très bon endroit pour se reposer
Pas de réseau c'est vraiment inadmissible
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de réseau. Malheureusement, la couverture mobile dépend des opérateurs et ne relève pas de notre responsabilité directe. Nous faisons toutefois de notre mieux pour proposer des solutions alternatives : le Wi-Fi est disponible en option, et notre équipe est toujours à disposition pour toute assistance. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez pu profiter pleinement de votre séjour et des autres équipements du village. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Le camping est très propre et les animations supers
Super camping !
Chouette camping
Camping au top
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Bel endroit, bel accueil
L'accueil, le bungalow et les infrastructures sont parfaits. Cependant la pression de l'eau et la gestion de la température de la douche est très très médiocre. Nous sommes venus en famille avec des enfants en bas âge, très difficile pour doucher les petits.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pascal, Merci pour votre retour positif sur l’accueil, le mobil home et nos infrastructures, cela nous fait très plaisir. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés avec la pression et la température de la douche. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu compliquer les choses, surtout avec de jeunes enfants. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à venir directement voir la réception afin que nous puissions intervenir rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Franck, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour ne vous a apporté qu’une satisfaction partielle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus réussie. Siblu Le Lac.
Le camping est très bien mais le mobil home etait assez vieux et pas très bien entretenu.
De plus, nous avons eu plusieurs nuisances sonores à plus de minuit de la part de certains de nos voisins.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aline, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et les installations de notre village. Nous regrettons toutefois que l’état de votre mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons régulièrement des travaux d’entretien pour garantir le confort et la qualité de nos hébergements, et vos remarques seront transmises à notre équipe afin d’améliorer encore nos prestations. Concernant les nuisances sonores, nous mettons un point d’honneur à veiller au calme pour tous nos vacanciers. N’hésitez pas à signaler tout désagrément durant votre séjour : notre équipe de sécurité est réactive et peut intervenir rapidement pour résoudre ce type de situation. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Acceuil bienveillant et chaleureux, camping ombragé, mobil-home spacieux
Le personnel est accueillant et sympathique
Très bon camping, je recommande
Infrastructures
Pas entièrement satisfait
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Suthes, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été pleinement satisfaisant. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de votre retour afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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