Excellent
4.7/573585Sur 73585 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Bonne amabilité mais pousse à débourser pour des prestations qui ne sont pas urgente. + main d'œuvre très chère comparé à d'autres garages de marques.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les tarifs. De plus lors de ma dernière expérience on m'a dit qu'on m'appellerait si il y a un problème, on m'appelle tout est ok et quand j'arrive au fait y'a un problème mais faudrait repasser... J'ai demandé pourquoi ne pas l'avoir dit au téléphone ah ben c'était pas moi je ne sais pas mais c'est noté (si on ne peut pas le faire ok mais l'appel était donc inutile) bref Aussi j'ai été fidèle et pas fait de devis avant erreur de débutant : 100€ de plus pour la même prestation ailleurs mais comme avant j'étais satisfait du service j'ai voulu continuer même si c'est en moyenne un peu plus cher. Autre surprise : j'arrive personne ne répond à mon bonjour, un des garagistes était en discussion non professionnelle avec un collègue ou ami donc même pas un bonjour mais un bonjour c'est du professionnalisme et aussi dire mon collègue va venir je ne sais pas. De plus, ils privilégient le téléphone plutôt que la personne en face sans même s'excuser de répondre (on peut dire excusez-moi : prendre l'appel et dire veuillez patienter s'il vous plait à l'autre interlocuteur). Je ne sais pas quelles sont les directives mais il y a un an c'était mieux. Après il y a un d'entre eux je ne connais pas son nom mais lui est toujours professionnel.
L’entreprise a pris contact avec ce client
atelier et environnement très sale, personnel je me suis demandé ce que je faisais la.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Force à l achat faisant des devis non demandés et en inquiétant sur la sécurité de la voi
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ' ai fait faire une vidange . Et après j 'ai eu une fuite d ' huile . Je suis retourner chez Speedy . Et on m ' a dit que c ' étai celui qui a fait la vidange qui en a fait tomber sur le châssis . Que c ' étai rien et que maintenant c ' est bon . Mais entre la vidange et mon retour chez Speedy . Ma voiture est passée au contrôle technique . Et le Monsieur m ' a dit que pour lui sa venais du filtre a huile et que le filtre était peut être pas le bon ( pas celui qu ' il fallait sur ma voiture ) . Maintenant a voir si sa va continuer a fuir ou pas .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Devis chez Speedy 380 € pour changer une courroie et une poulie. Dans un autre garage 220 €. Speedy ne fait pas en plus la recherche des pièces d'occase, ça m'empêchera pas de revenir, mais le prix t'es vraiment très cher.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Force à la consommation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intervention a l extérieur du garage au soleil
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil peu sympathique
L’entreprise a pris contact avec ce client
Changement de triangle de suspension et réglage du parallélisme plus que suspect. Restitution le vendredi et reprise au garage le lundi pour reprise de parallélisme.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le remplacement de la batterie engendre des dérèglement informatique sur le tableau de bord , on m'a rendu le véhicule avec une clé rouge sur le tableau de bord, c' est inadmissible et cela m'oblige maintenant à aller chez Renault pour résoudre ce réglage !
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le site internet de Speedy n'a pas fait la démarche d'envoyer mes pneus payés au garage attitré. Lors des points de contrôle pour la voiture que j'avais pris, il n'a pas été mentionné les feux défaillants. La pression des pneus était tous trop surgonflés même ceux non changés
L’entreprise a pris contact avec ce client
- Réparation pneu crevé facturée 49,60€. J'avais payé 36€ fin 2025 pour la même prestation chez Euromaster. Surcoût non justifié, facture équivalente à 50% du prix du pneu neuf !
- Contrôle des niveaux effectué : prestation gratuite appréciable mais ajout inutile de liquide de refroidissement bien au-dessus du MAX, à l'encontre du manuel constructeur. Je m'en suis aperçu une fois rentré à la maison et ai dû retirer moi-même le trop-plein. Je suis certain qu'il n'en manquait pas avant ma visite.
- Malgré tout très bon accueil et prestation rapide et correcte. Remontage gratuit de la roue proposé spontanément.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sur le chemin de retour, le voyant de pression de pneus s'est allumé au tableau de bord, je suis passer à la station pensant avoir à regonfler un peu les pneus mais en fait il fallait les dégonfler, il y avait 3,8 bars à l'avant gauche et 4,05 bars à l'avant droit.
Je pense également qu'une des deux valves n' a pas été remplacée car salit de poussière de frein et un bouchon différent de l'autre.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil était cordiale , les travaux sont bien faits mais ont est vite abandonné, il viennent pas au devant des explications sur différents problèmes pendants les travaux et c'est très désagréable de se sentir déranger...
L’entreprise a pris contact avec ce client
réparation de pneu (troué par une vis) trop chère.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Service client zéro. On vient pour une info et on ressort de chez speedy spolié
L’entreprise a pris contact avec ce client
parce que ce fut la parole de votre personnel versus la parole du contrôle technique et du garage où nous avions acheté la voiture... On n'a pas la facture quand on paie, on la reçoit par email et on la regarde après. je n'avais pas demandé de devis et pas eu de devis avant. les essuie-glaces étaient trop chers pour mon budget.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ma chère reparation de roue crevée !!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
parce que les prix pour un changement de pneus hiver/ été sont nettement plus cher que chez Norauto
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis moyennement satisfait car j'avais demandé le remplacement des valves en même temps que le remplacement des pneus. Une erreur/un oubli peut arriver et je peux le comprendre.
Par contre la réponse que j'ai eu pour signaler l'anomalie par téléphone ne m'a pas du tout satisfait, j'ai été pris pour un imbécile, j'ai dit qu'on voyait que les valves n'avaient pas été remplacées, qu'on le voit à cause de la poussière de frein sur les jantes. On m'a répondu que les valves mises avaient aussi de la poussière...certes mais aucune trace de doigt non plus...c'est un vrai travail de chirurgien ;-). Pour l'atelier ce n'est rien du tout, car je suis un numéro parmis tant d'autres, par contre côté client, le fait de ne pas être entendu ne me pousse pas à revenir.
Les roues concernées ont été amenées démontées et je ne les ai pas encore remontées sur le véhicule de ma fille. Si je suis rappelé pour corriger ce point je reviendrai certainement ensuite...
Je suis passé dans un autre centre auto pour demander leur avis, ils sont malheureusement du même avis que moi.
La logique aurait voulu que la personne que j'ai eu au téléphone me demande de revenir au moins pour constater, et pas seulement s'en tenir au propos du technicien....
C'est dommage car jusqu'à présent j'étais satisfait de votre centre de Tinqueux...
L’entreprise a pris contact avec ce client
les tarifs fluctuants (j'apporte mes pneus, pas d'explication sur le prix des pneumatiques ou autre...)participation traitement des déchets 3.9 euros, et participation energie 3.5 ou 7 euros, c'est abusif
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ils m'ont fait payer le changement d'un seul phare 28€...
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai déposé mon véhicule le matin pour un changement d'amortisseurs AR, l'informatique était non disponible et on m'a indiqué qu'on m'appellerait au plus vite pour me donner le devis. J'ai été contactée à 14h et on m'a annoncé une facture à 486 euros! les devis que j'avais pu faire établir chez d'autres prestataires étaient entre 300 et 350€!! je ne comprends toujours pas un tel écart de prix, sinon par un abus . Autant dire que je recommande absolument pas et que je ne reviendrais pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le coût de la réparation a été augmenté de 100€ par rapport au devis qui avait été fait par internet avec les références du véhicule. Ce type d'erreur ne se produit pas chez les concurrents.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai appelé un mardi en fin de journée pour un problème de vanne egr (en précisant qu'il s'agissait de se problème)
On me fixe un rdv le vendredi matin en me disant de déposer la voiture à 11h et que je pourrais la récupérer à 12h30.
J'arrive mon rdv n'était pas noté, et on me dit que de toutes façons ils ne s'occupent pas des vannes egr.
Une fois sur place, mise devant le fait accompli j'ai payé plus de 50 euros pour faire un diagnostic valise qui a révélé qu'il s'agissait bien de la vanne egr (sans blague !?) et hop merci au revoir.
J'ai donc perdu 3 jours à attendre leur rdv alors que j'aurais pu trouver un garage compétent pour réparer la voiture avant.
Un conseil, allez ailleurs !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
bon service ,mais pas très rapide
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le travail est à priori bien fait mais l'accueil est déplorable . Le monsieur de l'accueil est antipathique et vraiment pas commercial . Il est très désagréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucune attention aux clients
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'équipe n'est pas en cause. Le devis sur internet est assez différent en terme de prix de celui présenté par le centre (+70€), ce qui met les employés en difficulté.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas respecté les recommandations d un contrôle a effectué concernant un réglage de feux de croisements
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les prix
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai dû repasser une deuxième fois chez speedy car le pneu avait été mal réparé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'attribue que la note de 5 uniquement pour le montant de la facture. La facture, pour des travaux équivalents (vidange sur un Tiguan) a augmenté de 25€ en l'espace de 6 mois. En outre, à la question "pouvez-vous faire un effort sur la facture, car je suis client depuis longtemps de Speedy, il m'a été répondu qu'aucun abattement ne peut etre effectué sur une vidange "basique". Sinon, service tjrs impeccable. Bruno Moulenq
L’entreprise a pris contact avec ce client
Après un devis en ligne pour réserver le rdv (103e) on m'annonce une facture de 168e, après discussion le prix baisse à 122e ils avaient oublié une remise. Ensuite ils justifient la différence par une huile différente de celle proposée au début…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Suite à une demande de parallélisme sur mon véhicule la prestation a eu lieu et j'ai réglé la facture bien sûr mais force est de constater que la voiture tire toujours à gauche » . Donc nouveau rdv pour une prise en main seulement cinq jours après l'intervention. Comment fait-on sans véhicule? Aucune réponse et aucune solution proposée par le garage….
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Travaux faits sans devis signé, sans notre accord. Nous demandions juste un avis entre autres.
L’entreprise a pris contact avec ce client
local très sale
L’entreprise a pris contact avec ce client
La prise de rendez vous ne garantit pas la prise en charge à l'heure dite de votre véhicule. La durée d'attente n'est pas précisée : "On vous appellera dans la matinée..."
L’entreprise a pris contact avec ce client
Devis de réparation plus important qu'en ligne. Déçu après plus de 20 ans de fidélité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le personnel est très aimable, bienveillant mais le prix des réparations est très cher. Comme le coût de la vie a augmenté, je ferais plusieurs devis avant de faire mon choix.
L’entreprise a pris contact avec ce client
50€ pour réparer une crevaison, c'est beaucoup trop cher
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prestation trop chère pour une réparation de crevaison (10mn chrono , pas de démontage de pneu)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de clarté du tarif.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil était vraiment mauvais. On m'a ignoré pendant cinq minutes avant même de me dire bonjour ; à peine un regard, pas un mot de plus que nécessaire, pas un sourire - et pourtant j'étais avenant ; pas un conseil pour m'aider à résoudre mes problèmes de vibration. L'équilibrage a été fait rapidement et à un bon prix, mais j'irai probablement chez Midas la prochaine fois ; au moins, on n'a pas l'impression de déranger le personnel...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour la 1 ere fois depuis 10 ans, suite à proposition de Speedy, j'ai accepté de faire un équilibrage de pneus apres permutation de roues, et ma voiture vibre sur autoroute lors de mon depart en vacances.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
.png){kind=logo}