Excellent
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ISO 20488
Gentil. Mais le responsable fait gonfler la note au maximum +++++
Après. Le travail est bien fait. 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Notre demande était pour une pre visite de Contrôle Technique.
Le responsable Speedy (route de Fougères) nous a communiqué oralement un devis très couteux (900€) incluant des points sans rapport avec le CT. Et il nous a indiqué que les travaux avaient été entamés sans nous contacter pour avoir notre accord préalable.
Nous avons été mis dans une situation contraignante sans pouvoir juger de la réalité du pb. Une prétendue fuite dans un tambour de frein arrière, avec une détérioration qui aurait rendu le remontage impossible.
Au final, malgré nos demandes répétées le devis global ne nous a pas été envoyé.
Très forte impression d'une méthode de vente forcée, peu respectueuse des pratiques correctes à avoir avec les clients. Et donc un grand manque de confiance de notre part.
C'est très regrettable. Dans le passé avec d'autres garages Speedy, nous avions eu un bien meilleur service rendu.
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Malgré un bon accueil, j'ai eu une panne en sortant du garage, apparemment due à une pièce mal montée d'après ce que j'ai compris.
Je me suis retrouvé à pousser le véhicule jusqu'au garage avec le personnel.
Aucune excuse ni explication précise ne m'a été donnée, et la voiture n'a été prise en charge qu'après leur pause déjeuner, ce qui a entraîné des délais supplémentaires et m'a mis en retard pour le reste de ma journée.
Sur le moment, je n'ai rien su dire, tellement j'étais surpris et en colère par la situation, et sans doute par peur de dire quelque chose de déplacé ou qui dépasse ma pensée.
J'avais choisi ce garage malgré un prix plus élevé que d'autres, pour des raisons pratiques et en raison de précédentes expériences positives.
Aujourd'hui, je me demande vraiment si je vais y retourner. Cela reste toutefois une expérience personnelle, qui ne remet pas complètement en question le garage.
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Très cher, pour du montage de pneus d'hiver, et on a mis en désordre dans ma voiture, alors que j'avais indiqué que le boulon antivol était sur le siège passager
Rien n'a été remis en ordre le bazar
Et du produit a coulé dans le coffre
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Trop d'attente (2h30 pour une vidange)
Mauvaise entente entre l'atelier et l'accueil
Explication contradictoire de l'atelier
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Service pas de qualité / travail sur le véhicule pas fait soigneusement et de manière professionnelle
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Après comparaison les tarifs sont au-dessus des concurrents, c'est dommage car il n'y aura pas de prochaine fois.
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J'avais une petite fuite d'huile, après réparation j'étais content mais fausse joie, un jour après ma voiture n'a jamais fuit autant. La note c'est pour l'accueil chaleureuse mais mon problème n'est pas résolu du tout.
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doutes sérieux sur le professionnalisme
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Travaux effectués correctement mais changement liquide de freins 2x en 3 mois, ça fait beaucoup
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N'ont pas été capable de réinitialiser le système d'additif FAP et m'ont dit que la pompe de ce système était HS alors qu'un garage m'a seulement réinitialisé le défaut
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Mauvais montage des pneus oblige de retourner pour réglage.
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48 euros et deux heures d'attente pour une mèche dans un pneumatique ce n'est pas une bonne prestation à mes yeux.
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Rdv décalé suite panne électrique, nouveau rdv pris pour 10h30 2J plus tard, mon véhicule n'a été pris en charge qu'a 11h 45. On m'a répondu que pour les RDVs c'était normal !!!. De plus mon véhicule (coupé avec bas de caisse) à été levé sur le pont élévateur sans tampons (1ere fois que je vois cela) entre le pont et ma voiture et la encore , à mon étonnement on m'a répondu que mon véhicule avait déjà des tampons, hors un autre technicien à lever une mini et lui n'a pas omis de mettre des tampons. J'ai quand même du vérifier sous mon véhicule qu'il n'y avait pas eu de dégâts.
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2 H 30 POUR UNE VIDANGE ...
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Je me suis retrouvé devant une équipe qui découvrait, autant qui se découvrait. Une cacophonie Je n'ai pas été rassuré.
Si c'est juste pour changer le pneu, allez y.
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L'accueil est vraiment pas commerciale
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Note faible car j'ai pris rdv pour un caché moteur qui s'est détaché sous la voiture. Quand je l'ai récupéré la voiture la patronne, très sympa , n'a pas su me dire ce qu'il en était et son mari n'avait pas le temps. Petite facture d'une trentaine d'euros sur laquelle était inscrit, que les deux roulements avt et les 2 pneus avants étaient à changer. Rien concernant ma plaque détachée. C'était le 18 novembre et 4 jours après la plaque est à nouveau détachée.
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Les techniciens n'ont pas résolu mon problème juste amplifier
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Accueil nullissime
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Ils ne sont pas claire dans les informations communiqués aux clients.
La standardiste qui décroche le téléphone et qui le pose a coté toute en continuant à discuter avec son collègue durant 10 à 15 mins.
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Les prix n'y sont plus
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J'ai retrouvé mon véhicule allumé, les vitres ouvertes, la climatisation allumée, les feux de croisement allumés et la ventilation a fond. Faut m'expliquer pourquoi laisser un véhicule dans cet état pour effectuer un changement de deux pneus.
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Accueil froid et distant. Peu chaleureux Aucune notion de convivialité. Je ne recommanderai pas votre établissement
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Les pièces sont très cher
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Client habituel pourtant, plaque d'immatriculation changée, facturé à 3 fois son prix d'achat (HT et sans compter la pose). Je vais aller voir ailleurs dès que possible
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Intervention à domicile pour démarrer la voiture irréprochable, mais remplacement de la batterie en atelier sans serrage d'une cosse, créant un faux contact et immobilisant à nouveau mon véhicule le lendemain de son dépannage pour tout un we, jusqu'à que je me rende compte de l'erreur du technicien ! Un resserage de la cosse a permit de redémarrer le véhicule ! Mais quelle grossière erreur !!!
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Augmentation des prestations inadmissibles (+40% pour la même opération entre novembre 2024 et octobre 2025)
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Ce n'est pas mon role de recommander ou pas un commerce
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voiture portée pour changement plaquettes arriere repris avec voyant frein ABS ALLUME retour demain pour allez chez renault pour essayer de remettre cela NORMAL cela vas m entrainer des supplémentaires cela vas me couter plus cher que chez NISSAN que compté vous faire ??????????
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J'ai payé 20e un diagnostic qui au final n'était pas bon ! Très déçue
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après montage de 4 pneus neuf, les pneus n'étaient pas gonflés à la bonne pression
un à 1,8 bar, un autre à 2,5 bar , un autre à 2,2 bar , puis un autre à 2,9 bar
la pression recommandé par le constructeur est de 2,2 sur les 4 pneus.
j'ai dû refaire la mise en pression seul, j'ai tout de même payer 850 euros.
Sinon l'accueil était cordiale
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Dans l'offre que j'ai choisie c'était marqué qu'une mise à niveau du liquide est comprise mais après avoir quitté speedy j'ai constaté que le niveau du liquide de refroidissement était totalement vide
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les points de contrôle ne semblent pas avoir été vérifiés. On m'a dit que tout allait bien alors que mes phares étaient mal réglés.
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Le montant de la facture ne correspond pas du tout au devis fourni lors de la prise de rendez vous
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J ai du retourner dans un autre garage pour re faire équilibrer mes roues
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Je viens pour une vidange et on me dit qu il faut changer le liquide de frein. Or je suis venu changer mes plaquettes chez vous à peine deux mois avant. Alors volonté de gonfler la facture lors de la vidange ou incompétence lors du changement de plaquette. La réponse du personnel, c est bizarre. Je pense aussi que c est bizarre.
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20% d'écart entre facture et devis pour une vidange ! C'est trop !
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Prise en charge rapide le 8/11/2025, la vidange s'est bien passée. Cependant , le vrai problème causant la panne du véhicule n'a pas été résolu, les prestataires n'étaient pas très honnêtes lors de la vérification. Lors de la récupération du véhicule,la batterie a été déchargée. Si je n' avais pas insisté, ils ne seraient pas intervenu pour que je puisse démarrer le véhicule.
Le service est rapide mais il faudrait s'assurer de bien diagnostiqué les pannes et les résoudre avant de passer à la voiture suivante...
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Je n'ai pas eu le bilan détaillé juste un devis de réparation à "faire"
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Car ne respecte pas le prix convenu sur internet promo vidange
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Entreprise -
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ActivitéEntretien Automobile
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