Excellent
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ISO 20488
Étant client chez vous , j'ai eu la drôle d'impression que le responsable ne voulait pas me laisser repartir chez moi pour aller chercher mon carnet de chèque .
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j'avais fait un devis et pris rdv en ligne sur le site internet speedy avec le changement des plaquettes de frein arr., il y en avait pour 113€ environ. je me suis rendu au garage, il fallait aussi changer les disques. on m'annonce 498€, en insistant on me baisse la facture à 349€. mais en retournant sur le site chez moi et en prenant la même prestation sur le site de speedy (plaquettes et disques arr.), j'ai un devis à 273,44€. Pas très honnête, je me suis fait avoir de 76€...
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Un tarif exorbitant pour une batterie,
220 euros pour une batterie de 208 je viens de demander un devis chez Peugeot :160 euros
J'étais pressée et me suis fais largement escroquer
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49€ pour une vis dans un pneu c'est clairement du vol ,noroto a1km annonce un prix fixe à 33€95
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appareil laissé sur la batterie je me suis retrouvé en panne
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Vidange mal réalisée, sans se soucier de la quantité d'huile à remettre, si bien qu'au niveau de la jauge, je me suis retrouvé avec 1 cm au dessus du niveau maxi.
C'est inacceptable et pas du tout professionnel !
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facture différente du devis
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J'ai pris un rdv sur place, j'ai déposé mon véhicule au garage et c'est seulement le lendemain (quand je suis au travail) que l'on m'annonce qu'il y en a pour 273 euros de plus... Je pense que vérifier informatiquement si un filtre ou un liquide de freinage a besoin d'être changé quand on dépose une voiture, c'est le minimum. Être prise de court sur mon lieu de travail, je n'apprécie pas
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Prise de rdv en ligne, avec un devis généré automatiquement avec la plaque d'immatriculation pour une révision garantie constructeur.
Le jour du rendez-vous on m'indique que le devis n'est pas correct, et on m'annonce 100€ de plus.
Pas le choix, que de faire cette révision.
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J'ai déposé ma voiture chez speedy Berthelotpour une révision constructeur,. En la reprenant et après 15mn de route, elle s'est mise à faire un bruit de casserole. Je l'ai donc amené au centre speedy le plus proche de chez moi où l'on m'a expliqué que le panneau qui cachait l'accès à la vidange avait les vis rouillées et que c'était la raison du bruit puisque l'ai s'engouffrait à l'intérieur . Je précise que ma voiture n'a jamais fait aucun bruit avant que je ne l'amène à la révision chez speedy.. bref on me change les fameuses vis et je repars. 5mn plus tard, le bruit de casserole réapparaît.
Première et dernière fois que je fais ma révision annuelle chez speedy
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Les prix soit trop élevés , devis vite fait bien fait et mettant le maximum des pièces à changer .
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J'appelle pour savoir si le véhicule est prêt, on me répond oui, j'arrive 15 minutes plus tard, le véhicule est bloqué par un autre dont un mécanicien vient de commencer l'entretien. Résultat 25 minutes d'attente pour ensuite découvrir que le travail réalisé n'est pas nettoyé (traces de graisse sur tout le véhicule). Le témoin de maintenance n'est pas réinitialisé, un mécanicien commence à regarder des vidéos YouTube pour trouver comment le faire et puis finir par utiliser une valise …
Bref j'ai attendu presque 1h pour récupérer mon véhicule qui était prêt ».
135 points de vérification à revoir : aucun commentaire fait lors du retour alors qu'un certain nombre sont visibles : pare-brise fissuré, voyant allumé constamment sur le tableaux de bords, silent block HS etc …
Professionnalisme à revoir !
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Suite révision complète de mon véhicule problème huile car remplacement par mauvais filtre.
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Déçu, contre visite au contrôle technique pour usure des pneus et multitudes de défauts malgré le forfait révision payé
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J'avais un bon de réduction qu'ils n'ont pas voulu me prendre
J'avais pris rdv plusieurs jours auparavant et n'avaient aucune pièces pour ma voiture et m'ont fait revenir. Je n'ai pas que ça à faire
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Fuite liquide de frein sous la voiture après changement des plaquettes avant. Remontage circlips ( Clio 4 RS) des étriers mis n'importe comment et perdus sur la route, heureusement retrouvés et en plus remontage des étriers non conformes. 48 euros de réparation supplémentaires pour stopper la fuite et la remise en place des freins afin de remettre conforme chez un concessionnaire de la marque .
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À peine après avoir pris la route juste après la vidange le niveau d'huile affiché niveau très bas il a fallu rajouter de l'huile !!!
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En faisant la géométrie de mon véhicule ils ont tordu le soufflet au lieu de le détacher pour évité cela.
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Je suis venue pour réparer ma voiture car suite à une vidange dans un autre garage mon joint a cassé. Speedy m'a facture la réparation sauf que le lendemain c'était cassé aussi …
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Parce que c pas top géométrie réalisé et volant pas droit
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Accueil sympa rien à dire , par contre payer pour une crevaison , 7€ pour l' énergie + 3€ pour élimination déchets .. c'est inadmissible !! Ps j'ai payé dernièrement pour une précédente crevaison sur le même véhicule dans mon garage Renault (ferme ce jour) 30€ .. revoyez vos tarifs !!
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J ai trouvé le technicien sympa,mais 60€ pour le changement d une plaque et le remplacement d un feu (5 m) J ai trouvé cher
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Trop cher
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Le propre ga de l'agence me demande l'etat des freins, pneu alors que dans l'offre vidange basic il y a 50point de controle a efectuer, je precise qu'ils n'ont surement pas efectué du tout vue que le ga de la caisse la demander au salarié le salarié lui a dir non
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Arnaque flagrante - aucune flexibilité profite de la situation
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Bonjour,
Je suis très déçue de ma première et dernière visite chez Speedy.
On m'a facturé le prix d'une révision constructeur alors que SEULEMENT une vidange et un filtre à huile a été réalisé. Le minimum aurait été de changer les filtres et bougies sur une révision essence ??
Je trouve juste ça honteux, nous faisons confiance à des professionnels puisque je n'ai aucune connaissance en la matière et au final je me fais encore avoir !
Je ne recommande évidemment pas votre enseigne mais c'est dommage car vos techniciens sont accueillants.
Cordialement,
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70€ une réparation de pneu avec une mèche. Mais 40€ sans facture.
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Le prix donné la veille n' est plus celui du jour
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50 euros pour réparer une crevaison, ça fait mal au....
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Si on choisit un certain forfait pour une vidange, il me paraît normal que les points de contrôle devant être fait soient réalisés, hors là ça n'a pas été le cas.
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Manque de professionnalisme
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La contribution aux énergies ne peut être a la charge du client, ce n'est pas acceptable...
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délai de l'intervention 2 . résultat 2 h 45 . j'ai vu ma voiture immobilisé par un autre véhicule, le personnel m'a menti sur la duré de l'intervention. je suis client depuis de nombreuses années , cette fois je déçu du comportement du personnel.
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Facturation d une prestation non demandée, non essentielle et manifestement non réalisée
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Beaucoup d'attente, diagnostic erroné, aucun sourire,...rien à voir avec ma précédente visite où tout avait été au top.
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je sortais du contrôle technique qui m'a demandé de changer mes 4 pneus après avoir scruté tte ma voiture
j'arrive chez speedy pour procéder aux changements des pneus, (750 Euros) je demande à votre ouvrier de regarder l'état de mes plaquettes
sur avis de l'ouvrier je fais changer celles de devant (155 Euros) je repasse au contrôle technique pour récupérer mon certificat et lui qu'on m'a fait changer les plaquettes, il a trouvé que c'était une arnaque car pour lui les plaquettes pouvaient encore servir, sinon il me l'aurait dit
voici les raisons de mon mécontentement
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Accueil froid.
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Après le changement des 4 pneus le lundi 18 août, j'ai constaté plusieurs points négatifs :
• Des traces de graisse et d'huile laissées sur la carrosserie.
• Une mauvaise gestion de la pression des pneus, qui n'était pas uniforme.
• Un tarif que je juge particulièrement excessif au regard de la prestation.
Globalement, je suis déçu de l'expérience et je ne recommande pas
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Après l'inspection qu'ils ont faite sur ma voiture, le bouchon du conduit de refroidissement n'était pas correctement fermé, et en chemin, c'était un problème total.
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Fuite d'huile après vidange
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Pas rapide
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Plusieurs déconvenues après une révision : oubli du filtre habitacle, voyant bas niveau d huile qui s'allume quelques jours après la vidange (0.5L rajoutés par moi même)... Forfait "révision constructeur" sans aucun intérêt puisqu'aucune tracabilité de tous les points vérifiés.
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Speedy font des devis très cher avec pleins de choses qui ont été changés il y a deux mois en disant que c'est foutu ! Grosse arnaque…
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Pas de détail sur la facture
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Entreprise -
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DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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