Excellent
4.7/531900Sur 31900 avis vérifiés partagés au cours des 5 derniers moisdepuis 5 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
J'attends leur appel depuis mercredi après-midi suite à une intervention sur mon véhicule et toujours rien. Pas de conscience professionnelle, je demande conseil en même temps que l'intervention mais on me laisse repartir avec un véhicule qui claque au moindre trou parce qu'on a même pas regarder en dessous ce qui pouvait éventuellement faire cela alors que je fais changer les 2 amortisseurs. J'étais sur place à 9h50 et repartie à 11h40, pas le temps de regarder sous le moteur une 2eme fois alors que ça aurait été vu si on avait regardé. Grâce à un autre garage c'était une biellette de suspension, largement visible au démontage. J'ai malheureusement pris rdv par internet, on a su me rappeler pour me dire que le prix avait monté mais par contre personne pour proposer les coupelles alors qu'ailleurs c'est d'office. Pour un véhicule de 180000 cest plutit conseillé non? J'ai donc rappelé, signalé la remarque et demandé l'état de celles ci, on m'a dit que c'est moi qui avait pris rdv par internet donc.. on devait me rappeler mercredi et rien ... Le seul conseil que j'ai eut c'est le rappel du ct l'année prochaine (au cas où je ne saurai pas lire une étiquette) donc jai rdv aujourd'hui et bien moi non plus je n'appellerai pas pour annuler et je n'irai plus.
p.s: il y avait un véhicule pro en même temps, son avis n'était pas positif concernant les délais et le temps de prise en charge.
Ce que je reproche c'est l'incompétence et la conscience professionnelle, laisser repartir quelqu'un avec un véhicule qui claque alors que c'était visible et parce que midi arrive..
Ah oui, on ne peut pas gérer et s'occuper correctement des clients quand on passe son temps à téléphoner aux collègues pour leur demander si ils seront présents à la réunion du soir non ?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Facture salée . Prestations supplémentaires non demandées ou non annoncées : gonflage à l'azote + contrôle géométrie (inutiles) + participation énergie + participation traitement des déchets. Pratiques douteuses à la limite de la vente forcée . Malhonneteté et mauvaise foi ont complètement décribilisé le personnel de ce "garage". Dommage, cet abus de confiance (je ne suis pas un pigeon) vous a fait perdre plusieurs clients dont moi car la publicité que je vais vous faire ne sera pas à votre avantage....
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai amené ma voiture dans cet atelier pour remplacer la batterie. Lorsque j'ai remis la voiture, j'ai découvert que le couvercle de la batterie manquait. Quand j'ai dit au gérant que le couvercle n'avait pas été remis, il m'a répondu qu'il n'était pas là du tout !!!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Incapacité à effacer le message de révision constructeur…renvoyé vers le constructeur qui me facture cette prestation 64,8€!!!!
Du coup la révision garantie constructeur préservée » est une publicité mensongère.
Avis Google en attente si aucun geste commercial n'est effectué
L’entreprise a pris contact avec ce client
Travail non serieux. Prestations non effectuées facturées.
Contrôle géométrie facture alors que j'ai assisté au changement de mes pneus et bien vu que la géométrie n'avait pas été faite. Lorsque j'ai fait remarqué qu'il n'y a pas eu de contrôle géométrie effectuée suite à la pose des pneus, on m'a indiqué que le contrôle géométrie avait été visuel. Quelle honte de frauder ainsi et oser de tels mensonges car le contrôle géométrie doit faire l'objet d'un rapport et ne peut pas être visuel.
Autre fraude. On m'a fait signer sur tablette sans me laisser lire une fiche contrôles premiers.
Lorsque je me suis rendu compte de cela, j'ai protesté car ce n'est pas correct de faire signer un document alors que les contrôles n'ont absolument pas été faits.
Face a mon énervement, on m'a proposé que je repasse un autre jour pour que les contrôles soient faits. C'est vraiment scandaleux d'avoir de telles pratiques.
Facturer des actes non effectués, faire signer des documents prétendant des vérifications non faites.Quel scandale et quelle honte !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mon véhicule ne fonctionne plus après révision.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déception à tous points de vue, malgré recommandation du centre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Expérience très mal passée
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'avais pris rdv chez Speedy pour une détection de panne. Speedy s'est contenté d'effacer les défauts inscrits à l'écran. Speedy m'a facturé 59,49€ en me proposant de reprendre rdv pour détecter la panne. Résultat : j'ai dépensé quasiment 60€ pour des prunes puisque les défauts sont immédiatement réapparus en quittant le parking. De qui se moque t'on ? Speedy a perdu un client ! J'estime que c'est malhonnête.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Facturation d'un contrôle prenium 20 euros non demandé et en plus aucun contrôle fait c'est du vol
L’entreprise a pris contact avec ce client
Apres une vidange on m'annonce que le niveau d'huile n'a pas été vérifié car la jauge manuelle était cassée. Cette jauge avait été changée devant moi par Citroën 2 jours avant !!!De plus le responsable du centre m'a accusé en prétextant que la jauge n'avait jamais été changée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai acheté des pneus quatres saisons on m à monté des pneus été. J ai déposé mon véhicule à 8h et je n ai été appelé seulement à 8h40 pour être informé que les pneus que j avais commandé et payé en avance n étaient pas disponible.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rendez-vous pris sur internet , arrivé au garage on me dit qu'il n'y a pas de rendez vous à mon nom
Pourtant j'ai reçu le mail de confirmation
J'avais une remise de 50€ avec le code ( BO4A570953 )
On me dit qu'il ne savent pas
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nul et dangereux, ils ont oublié de remettre le bouchon sur le réservoir d'huile du moteur. Photos et vidéos à l'appui. Avis déjà publié sur Google !!! Fuyez le speedy blagnac
L’entreprise a pris contact avec ce client
Plus que déçu, dégouté.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un pneu a été gonflé au de la limite du fabricant. 4.6 bar!! Vous voulez tuer vos clients. Aucune compensation proposé
L’entreprise a pris contact avec ce client
As été facturé sans mon consentement un service que je n'avais pas demandé ! 19.95e pour une révision prenium alors que j'ai demandé juste une recharge clim. Je trouve cela inadmissible. Je vais signaler sur les avis pour prévenir les clients sur les réseaux sociaux.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais diagnostic pour un pré contrôle donc droit à une contre visite
L’entreprise a pris contact avec ce client
Laisse partir avec le voyant d huile allume
L’entreprise a pris contact avec ce client
RDV à 9h pour une vidange. Restitution de la voiture à midi !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais pneus montés
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai récupéré ma voiture après sa révision avec un témoin de défaut à l écran. Je suis retourné de suite au garage ils ont ouvert le capot et c est moi client qui ai vu un tuyau débranché et cassé par la personne qui s est occupé de la voiture …. Capteur échangeur d air du moteur cassé … litige en cours je suis écœurée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais traitement de la voiture .
Rechargement du gaz alors que le technicien savait je penses que ça ne marcherait pas et selon le condensateur serait en panne.
J'ai payé 93€ dans le vide .
Vraiment très très très déçu et je ne conseillerai à personne d'y aller pour une recharge de climatisation.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Délai complètement approximatif. Pression des pneus anormales...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les prestations pourtant payées d'avance n'ont pas été réalisées. Le garagiste a omis de nous le dire. Nous l'avons découvert par nous même. Nous avons contacté Speedy pour nous faire rembourser.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop cher , et pas top !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce que je ne suis pas allé chez speedy et qu'ils m'adressent une facture d'un véhicule que je ne possède pas
L’entreprise a pris contact avec ce client
Livraison non conforme 4 pneus commandés seulement deux pneus ont été livrés monter sur la voiture
L’entreprise a pris contact avec ce client
Car le travaille est mal fait
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rien à signaler sur l'intervention elle même mais le délai pour avoir un rdv est vraiment trop long. Ça doit être mis au crédit d'une excellente réputation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prestation trop chère.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvaises informations données (niveau de batterie). Vérification au domicile avec voltmètre. Devis qui passe de 220€ à 600€ pour un changement de batterie. Le tout proposé par téléphone. J'ai l'impression qu'on a voulu m'arnaquer
L’entreprise a pris contact avec ce client
j'ai emmené mon véhicule, je suis ressorti du garage c'était pire qu'avant maintenant elle tire à gauche et le volant n'a même pas droit. je suis dégoûté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais diagnostic incluant devis élevé
L’entreprise a pris contact avec ce client
26,90€ttc pour poser une mèche sachant que la boîte de 25 tresses coute 7,25€HT…. c'est clairement du vol … je ne recommande pas du tout ce garage!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je fais suivre depuis très très longtemps dans votre enseigne mes voitures, j'avais avant une Clio 3, toujours entretenu chez vous, je l'ai vendu. J'ai depuis 2 ans une petite Toyota Aygo ll Phase2 1. Oi 72 de 2021, immatriculé FZ 759 RS, 23.000 kilomètres au compteur.
L'heure approchait pour une date de vidange, et vos services par internet m'ont proposé, un forfait vidange basic spécifique (5w30) PROMO, pour un montant de 106,66 €.
Il m'a été impossible d'avoir ce tarif, parce que soi-disant ça ne correspondait pas à ma voiture. Je vous rappelle que c'est vous qui m'avez proposé cette PROMO en fonction de ma voiture, coordonnées ci-dessus.
Sur place, Il m'a été proposé une vidange pour un montant de supérieur à 300 euros que
j'ai refusé catégoriquement. Après discussion, nous sommes arrivés à une facture de 171,50€. Une honte !!!!
Je ne vous dit pas mon mécontentement, c'est simple, le groupe Speedy n'aura plus à faire l'entretien de ma voiture Toyota Aygo.
En plus, en faisant la proposition du rendez-vous toujours par le biais d'internet, vous m'avez proposé des dates heures, et j'ai convenu sur internet la date et l'heure à savoir le 28/04/2025 à 10 heures là tout va bien , mais le vendredi Speedy Éragny sur Oise m'appelle pour me dire 8 heures et non 10 heures, j'ai à nouveau refusé. Je me suis rendu à Éragny sur Oise (à 10 heures) proche de mon domicile et là à ma grande surprise, il a fallu que je me rende 52, rue de Paris 95310 St Ouen l'Aumone, pour l'entretien de ma Toyota.
Et comme ce jour, je n'ai toujours pas eu de chance, j'ai demandé que l'on me nettoie mon tapis conducteur qui avais été sali lors de l'entretien (manque de chance je venais juste de faire l'intérieur de ma voiture). Bref ,la vidange terminée, je repart du garage et à ma grande surprise , un voyant allumé au tableau de bord.
J'ai dû revenir au garage, enfin de compte ça n'était pas grave, la pression des pneus avait été effectuée et il avait oublié de faire un paramètre, qui se fait dans la boîte à gants, (maintenant une information qui me sera utile ultérieurement quand je contrôlerai moi même la pression des pneus.
Ne soyez pas surpris de la note 1, elle est amplement mérité.
Je suis scandalisé …..
L’entreprise a pris contact avec ce client
Frais de diagnostic trop élevé et frais de gardiennage abusé, 56€/jour et non signalé à l'avance.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Professionnel poussant à la consommation. Proposition de changer courroie de distribution et pompe à eau alors que ces interventions avaient été faites en 2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Suite à l'intervention réalisée dans votre centre Speedy, vous avez endommagé la valve électronique de mon pneu ; vous m'avez alors assuré qu'elle serait remplacée à vos frais, démarche inhabituelle mais que j'ai acceptée. Or, en me rendant aujourd'hui chez BMW pour un contrôle de routine, le chef d'atelier m'a déclaré : Il manque des boulons sur les roues arrière ».
Découvrir fortuitement qu'une roue est mal fixée après avoir parcouru plusieurs trajets est plus qu'un simple défaut de professionnalisme : c'est une mise en danger manifeste de ma sécurité, de celle de mes passagers et des autres usagers de la route. Un tel oubli aurait pu provoquer la perte de la roue, un accident grave, voire fatal.
Juste inadmessible
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour,
Je suis venu dans votre garage pour un changement d'amortisseurs et de triangles de suspension.
Non seulement vous avez été incapables de démonter les triangles, mais pire : après avoir soi-disant changé les amortisseurs, un autre mécanicien a constaté qu'il MANQUAIT une vis de suspension. C'était extrêmement dangereux et totalement inacceptable.
Votre incompétence aurait pu provoquer un accident grave.
Je suis furieux de votre travail bâclé et de votre manque total de sérieux.
Comptez sur moi pour ne jamais recommander votre établissement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le responsable a oublié de me signaler que les plaquettes de freins étaient très usées
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai reçus ma voiture avec 100km après remise à zéro et un vidange complet.
Le moteur à changé de son, et la voiture ne tire plus comme avant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Peinture de jantes noires abîmées au démontage par l'utilisation d'une pince métallique inadaptée à l'extraction des capuchons protégeant les écrous.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Suite à un sinistre (crevaison de pneu arrière-droit due à un clou - ou une vis -) le responsable du garage Speedy m'a imposé le remplacement des deux pneus arrière alors que j'ai signalé à ce responsable que ma voiture (et donc les pneus aussi) n'avait que 3000 km . Bien entendu l'expert de l'assurance a refusé l'indemnisation pour le deuxième pneu...
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai été facturé 45 euros pour une réparation de roue. Dont 7€ de déchet (aucun déchets n'a été générée par cette réparation de plus, selon, la loi cette facturation doit être un % de la facture et non un forfait).
De plus cette réparation à été effectuée sur un pneu hs et déformé et dangereux... j'ai dû faire remplacer les deux pneus ce jour dans un garage proche de chez moi.
Je compte faire le nécessaire pour me retourner contre ce speedy. Une honte !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
.png){kind=logo}