Excellent
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ISO 20488
Une équipe toujours réactive sur laquelle on peut toujours compter….
Merci.
Accueil et prise en charge rapide pour vidange .
Rdv pris facilement sur le site Web .
équipe désagréable et manque de professionnalisme, les bases de la politesse sont absentes, du genre bonjour, au revoir, visage tendu, mensonge sur les services : le responsable a voulu me faire croire que le changement de bougies était obligatoire lors d'une vidange et sur un véhicule de 2014 qui n'est plus sous garantie, j'ai eu rdv à 11h, les bougies non commandées, il fallait laisser le véhicule et le récupérer en fin d'après midi or je n'avais pas planifié cela, j'ai donc demandé juste une vidange pour pouvoir repartir avec le véhicule de suite et c'est là qui m'a sorti cette absurdité, comme je n'avais pas trop le choix, vidange dépassée depuis un moment j'ai dû accepté en me la fermant, si cette individu lis ce commentaire, je lui dis de ne pas prendre les gens pour des imbéciles et s'il fait cela avec des personnes vulnérables ne connaissant rien à la mécanique, ce n'est pas honnête, pour finir, je ne remettrai jamais les pieds dans ce garage.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Devis fait en ligne mais pas le même prix lorsque j ai déposé la voiture, heureusement que j'en ai parlé au monsieur de speedy sinon je me retrouvais avec une facture différente.
Pas d attente. Batterie disponible.
Echange immédiat.
Personnel compétent et agréable.
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Très bon accueil et bons conseils. Voiture prise en charge facilement et réparée dans la journée. Merci.
Accueil et prise en charge immédiate de la réparation
Réparation instantanée, un peu cher!
Service rapide et accueil chaleureux
Acceuil, efficacité, professionnalisme
L'accueil a été très professionnel et agréable. Tout a été fait pour trouver une solution à un souci rencontre pour réussir à faire toutes les prestations le jour même.
Horaire respecté bien que le 2ème pneu n'était pas visible sur l'inventaire
Très bon service, rapide et efficace. Rien a redire.
Rapidité de prise en charge, accueil courtois et agréable, on nous téléphone lorsque le véhicule est prête et/ou s'il y a besoin de faire plus de réparation que prévu. La facture est correcte.
Très bon accueil et travail rapide et bien fait
Travail bien fait, dans les temps , et la gentillesse d'Aurélie , et de Aissa super .
Le mécanicien reste plus de 5mm dans la voiture. Je lui dis que faisiez-vous, il me dit je remettais le compteur a zéro.
Pas de chance sur cette voiture, il n'y a pas de voyant pour la vidange et il faut une balise pour remettre a zéro, ce qu'il n'avait pas.
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Prise en charge et problème résolu très rapidement. Courtoisie et amabilité.
Speedy Issy-les-Moulineaux
Les +
Bon accueil.
Entretien constructeur réalisé avec remplacement de liquide de frein selon préconisations.
Diagnostic de batterie et appel pour prévenir qu'elle est fatiguée et si je souhaite la remplacer.
Les -
Lorsque j'ai demandé la marque de l'huile, on m'a répondu Elf et sur la facture il est indiqué Total. Et aucune étiquette de l'huile dans le compartiment moteur qui permette de "s'assurer" de la marque et de la qualité de l'huile qui a été utilisée...
Pour la batterie, la mesure d'intensité semble farfelue: 59A au lieu de 720A, je ne suis pas certain que la voiture puisse démarrer avec une intensité au démarrage si faible. Mais j'ai accepté le remplacement car c'était celle d'origine (soit 6 ans) et que le start & stop ne fonctionnait plus depuis plus de 1 an. J'ai demandé qu'elle soit de type AGM et on m'a dit que oui (mais j'ai vu que mon interlocuteur n'avait pas l'air de connaître la différence entre EFB et AGM). Malheureusement, c'est une batterie de type EFB qui a été mise au prix d'une AGM, soit 100€ de plus... je ne souhaite pas réimmobiliser mon véhicule et ne vais pas réclamer à l'atelier de me retirer la batterie mise car elle est équivalente à l'origine. Mais cela est décevant de demander une prestation à un professionnel et de ne pas avoir ce que l'on veut surtout en payant le prix fort (j'ai comparé avec la concurrence à Velizy...) Heureusement que j'ai bénéficié 25% de remise web qui est quasi permanente...
Le boulot est fait mais je garde une impression mitigée en raison de la batterie qui a été remplacée à prix excessif et pas selon ma demande.
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Conseils tops. Prix bien moins chers que chez Peugeot
Le responsable a accepté de changer la lampe des feux de croisement comme je devais faire de la route alors qu'il était surchargé (samedi 14h) et tout ceci dans la bonne humeur avec les autres personnes de l'atelier . Un grand merci
Disponibilité, rapidité d'exécution, amabilité
Entreprise - Speedy
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ActivitéEntretien Automobile
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