Excellent
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ISO 20488
Je recommande pour leur professionnalisme, le sérieux et la ponctualité ainsi que l écoute envers le client .
J'avais pris rdv chez Speedy pour une détection de panne. Speedy s'est contenté d'effacer les défauts inscrits à l'écran. Speedy m'a facturé 59,49€ en me proposant de reprendre rdv pour détecter la panne. Résultat : j'ai dépensé quasiment 60€ pour des prunes puisque les défauts sont immédiatement réapparus en quittant le parking. De qui se moque t'on ? Speedy a perdu un client ! J'estime que c'est malhonnête.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une prise en charge rapide et efficace
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil. Intervention bien réalisée
Rendez vous à l'heure. Prestation dans les délais. Très bon accueil.
Voiture rendue sans savoir quel est l'état de ma voiture, on me propose des réparations en plus au compte goute (quand je suis en train de partir, avant que je vienne récupérer la voiture par téléphone.. ) pas du tout professionnels..
Réponse de l'entreprise Speedy
Bonjour Madame, Nous sommes désolés si la communication autour de l’état de votre véhicule n’a pas été claire. Cela ne reflète en rein les standards que nous nous efforçons de maintenir. Si vous le souhaitez, merci de vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante : romain@ -Adresse masquée- Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
Entreprise - Speedy
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ActivitéEntretien Automobile
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